Микрофонът не улавя звук в сесия на глас по интернет протокол (VoIP).
Микрофонът не улавя никакъв глас.
Микрофонът не работи след присъединяване към VoIP сесия.
Забележка:
Уверете се, че микрофонът ви не е заглушен, преди да опитате стъпките в тази статия. Вашият микрофон може да е бил заглушен от домакина. Също така проверете микрофона или слушалките за физически превключвател за заглушаване и се уверете, че не сте го активирали.
В панела на участниците на Webex можете да разберете дали микрофонът ви е заглушен, ако иконата на микрофон до името ви е оранжева. За помощ вижте: Изключване или включване на звука в Cisco Webex Meetings Suite
Решение:
Ако вече сте се присъединили към VoIP конференцията и вашият микрофон не работи, ще трябва да напуснете VoIP конференцията, преди да можете да регулирате аудио настройките.
Съдържанието по-долу се отнася за следните услуги:
- Cisco Webex Meetings
- Събития на CIsco Webex
За да тествате или настроите микрофона си да работи с Webex VoIP:
- В прозореца на срещата или събитието отидете на аудио & Видео меню.
- Изберете СНастройки на високоговорител и микрофон...
- Говорете в микрофона си, ако работи правилно, ще се покажат сини ленти в Микрофон раздел.
- Ако не се показват ленти, изберете друго устройство в Микрофон падащо меню.
- Повторете стъпка 3, докато намерите правилното устройство, след което излезте от тестовия прозорец, когато приключите.
- Присъединете се отново към VoIP сесията.
Обучение на CIsco Webex:
- В прозореца за обучение отидете на аудио меню.
- Изберете Саудио тест на високоговорител/микрофон...
- Говорете в микрофона си, ако работи правилно, ще се покажат сини ленти в Микрофон раздел.
- Ако не се показват ленти, изберете друго устройство в Микрофон падащо меню.
- Повторете стъпка 3, докато намерите правилното устройство, след което излезте от тестовия прозорец, когато приключите.
- Присъединете се отново към VoIP сесията.
Тестова среща:
Ако ще се присъедините към среща и искате да тествате аудиото си преди това, присъединете се към пробна среща тук: https://www.webex.com/test-meeting.html. Въведете вашето име и имейл адрес, след което щракнете върху бутона за присъединяване.
Свързана статия:
