Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Poznámka:
Pred vyskúšaním krokov v tomto článku sa uistite, že váš mikrofón nie je stlmený. Váš mikrofón mohol byť stlmený hostiteľom. Skontrolujte tiež, či váš mikrofón alebo náhlavná súprava nemá fyzický prepínač stlmenia a uistite sa, že ho nemáte povolený.

Na paneli Účastníci Webexu môžete zistiť, či je váš mikrofón stlmený, ak je ikona mikrofónu vedľa vášho mena oranžová. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Stlmiť alebo zrušiť stlmenie v Cisco Webex Meetings Suite

Riešenie:
Ak ste sa už pripojili ku konferencii VoIP a váš mikrofón nefunguje, pred úpravou nastavení zvuku budete musieť konferenciu VoIP opustiť.

Obsah uvedený nižšie sa vzťahuje na nasledujúce služby:

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Ak chcete otestovať alebo nastaviť mikrofón na prácu s Webex VoIP:

1. V okne stretnutia alebo udalosti prejdite do ponuky Zvuk a video .
2. Vyberte položku Nastavenia reproduktora a mikrofónu...
3. Hovorte do mikrofónu, ak funguje správne, v sekcii Mikrofón sa zobrazia modré pruhy.
4. Ak sa nezobrazia žiadne pruhy, v rozbaľovacej ponuke Mikrofón vyberte iné zariadenie.
5. Opakujte krok 3, kým nenájdete správne zariadenie, a po dokončení opustite testovacie okno.
6. Znova sa pripojte k relácii VoIP.

Školenie CIsco Webex:

1. V okne školenia prejdite do ponuky Zvuk .
2. Vyberte možnosť STest zvuku reproduktora/mikrofónu...
3. Hovorte do mikrofónu, ak funguje správne, v sekcii Mikrofón sa zobrazia modré pruhy.
4. Ak sa nezobrazia žiadne pruhy, v rozbaľovacej ponuke Mikrofón vyberte iné zariadenie.
5. Opakujte krok 3, kým nenájdete správne zariadenie, a po dokončení opustite testovacie okno.
6. Znova sa pripojte k relácii VoIP.

Skúšobné stretnutie:
Ak sa chystáte pripojiť k schôdzi a chceli by ste si zvuk vopred otestovať, pripojte sa k testovacej schôdzi tu: https://www.webex.com/test-meeting.html. Zadajte svoje meno a e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo pripojiť sa.

Súvisiaci článok:

• Riešenie problémov so zvukom Webex