Poznámka:
Pred vyskúšaním krokov v tomto článku sa uistite, že váš mikrofón nie je stlmený. Váš mikrofón mohol byť stlmený hostiteľom. Skontrolujte tiež, či váš mikrofón alebo náhlavná súprava nemá fyzický prepínač stlmenia a uistite sa, že ho nemáte povolený.

Na paneli Účastníci Webexu môžete zistiť, či je váš mikrofón stlmený, ak je ikona mikrofónu vedľa vášho mena oranžová. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Stlmiť alebo zrušiť stlmenie v Cisco Webex Meetings Suite

Riešenie:
Ak ste sa už pripojili ku konferencii VoIP a váš mikrofón nefunguje, pred úpravou nastavení zvuku budete musieť konferenciu VoIP opustiť.

Nižšie uvedený obsah sa vzťahuje na nasledujúce služby:

• Stretnutia Cisco Webex
• Udalosti CIsco Webex

Ak chcete otestovať alebo nastaviť mikrofón na prácu s Webex VoIP:

1. V okne stretnutia alebo udalosti prejdite na Zvuk & Video Ponuka.
2. Vyberte SNastavenia špičky a mikrofónu...
3. Hovorte do mikrofónu, ak funguje správne, zobrazia sa modré pruhy Mikrofón oddiele.
4. Ak sa nezobrazia žiadne pruhy, vyberte iné zariadenie Mikrofón rozbaľovacej ponuky.
5. Opakujte krok 3, kým nenájdete správne zariadenie, a po dokončení opustite testovacie okno.
6. Znova sa pripojte k relácii VoIP.

Školenie CIsco Webex:

1. V okne tréningu prejdite na Zvuk Ponuka.
2. Vyberte SPeak/Test zvuku mikrofónu...
3. Hovorte do mikrofónu, ak funguje správne, zobrazia sa modré pruhy Mikrofón oddiele.
4. Ak sa nezobrazia žiadne pruhy, vyberte iné zariadenie Mikrofón rozbaľovacej ponuky.
5. Opakujte krok 3, kým nenájdete správne zariadenie, a po dokončení opustite testovacie okno.
6. Znova sa pripojte k relácii VoIP.

Skúšobné stretnutie:
Ak sa chystáte pripojiť k schôdzi a chceli by ste si zvuk vopred otestovať, pripojte sa k testovacej schôdzi tu: https://www.webex.com/test-meeting.html. Zadajte svoje meno a e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo pripojiť sa.

Súvisiaci článok:

• Riešenie problémov so zvukom Webex