V e-mailových pozvánkách chybí odkaz pro připojení k iPhonu / iPadu
Pouze administrátoři webu
V e-mailových pozvánkách chybí odkaz pro připojení iPhone / iPad.
Odkaz pro připojení ke schůzce přes iPhone v e-mailové pozvánce chybí.
V e-mailové pozvánce nemohu najít odkaz pro připojení ke schůzce prostřednictvím iPhonu.
Příčina:
To může být způsobeno následujícími důvody:
- Šablony e-mailů na webu mohly být přizpůsobeny.
- Možnost Připojit se přes iPhone není v administraci webu povolena.
Řešení:
Pouze administrátoři webu
Pro úpravu šablon e-mailů postupujte podle následujících kroků:
Pro web Webex spravovaný správcem webu.
- Přihlaste se na stránku správy webu. (Příklad: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- V levém panelu klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové šablony.
- V rozevírací nabídce Existující e-mailové šablony vyberte možnost Webex Meeting.
Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze pomocí Webex Meetings, nezobrazí se v rozbalovací nabídce stávající šablony e-mailů.
- Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
- Do šablony e-mailu přidejte následující proměnnou:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se objeví, včetně znaménka procent (%) a velké písmeno.)
- Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.
Pro potvrzení, zda je podpora pro iPhone povolena, postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se na stránku správy webu. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- V levém panelu klikněte na Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Nastavení společných stránek) > Options (Možnosti).
- Přejděte dolů do části Mobilní podpora: ověřte, zda jsou zaškrtnuta pole Web access a iOS.
Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, obraťte se na správce webu Cisco Webex a požádejte o další pomoc. Pro pomoc: Obraťte se na správce webu Webex.
Pro Webex site spravované Control Hubem.
- Přihlaste se na stránku Control Hub. (admin.webex.com).
- V levém panelu klikněte na položku Schůzka v části Služby.
- Klikněte na Site Name (Název pracoviště) a poté z posuvného vyskakovacího okna klikněte na Configure Site (Konfigurovat pracoviště).
- V části Obecná nastavení klikněte na položku Šablona e-mailu.
- V rozbalovací nabídce stávajících e-mailových šablon vyberte možnost Webex Meeting.
Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze pomocí Webex Meetings, nezobrazí se v rozbalovací nabídce stávající šablony e-mailů.
- Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
- Do šablony e-mailu přidejte následující proměnnou:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se objeví, včetně znaménka procent (%) a velké písmeno.)
- Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.
- Přihlaste se na stránku Control Hub. (admin.webex.com)
- V levém panelu klikněte na položku Schůzka v části Služby.
- V části Obecná nastavení klikněte na položku Možnosti webu.
- Přejděte dolů do části Mobilní podpora: ověřte, zda jsou zaškrtnuta pole Web access a iOS.
Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, obraťte se na správce webu Cisco Webex a požádejte o další pomoc. Pro pomoc: Obraťte se na správce webu Webex.
Byl tento článek užitečný?
