Odkaz na připojení iPhone / iPad chybí v e-mailových pozvánkách

Pouze správci webu

Odkaz pro připojení k iPhone / iPad chybí v e-mailových pozvánkách.

V e-mailové pozvánce chybí odkaz na připojení ke schůzce přes iPhone.

V e-mailové pozvánce nemůžu najít odkaz na připojení ke schůzce přes iPhone.

 


Příčina:

To může být způsobeno následujícími důvody:

  • Šablony e-mailů na webu mohly být přizpůsobeny.
  • Možnost připojení přes iPhone není v Administraci webu povolena.

Řešení:

Pouze správci webu

Chcete-li upravit šablony e-mailů, postupujte podle následujících kroků:

 

Pro web Webex spravovaný správcem webu.
  1. Přihlaste se na stránku Správa webu. (Příklad: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. V levém panelu klikněte na Konfigurace > E-mail > Šablony e-mailů.
  3. V rozevírací nabídce Existující šablony e-mailů pro vyberte Schůzka Webex.
Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze pomocí schůzek Webex, nezobrazí se rozevírací nabídka Existující šablony e-mailů pro.
  1. Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
  2. Do šablony e-mailu přidejte následující proměnnou:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se zobrazuje, včetně znaku procent (%) a velkých písmen.) 
  3. Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.

Postupujte podle níže uvedených kroků a ověřte, zda je povolena podpora iPhone:

  1. Přihlaste se na stránku Správa webu. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. V levém panelu klikněte na Konfigurace > Společné nastavení webu >Možnosti.
  3. Posuňte se dolů do části Mobilní podpora: Ověřte, zda jsou zaškrtnuta políčka Přístup na web a iOS.
Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, požádejte o další pomoc správce webu Cisco Webex. Nápověda: Obraťte se na správce webu Webex.

 

Pro web Webex spravovaný Centrem řízení.
  1. Přihlaste se na stránku Centrum ovládacích prvků. (admin.webex.com).
  2. V levém panelu klikněte na Schůzka v sekci Služby.
  3. Klikněte na Název webu a poté z posuvného vyskakovacího okna klikněte na Konfigurovat web.
  4. Klikněte na Šablona e-mailu v části Společná nastavení.
  5. V rozevírací nabídce existujících šablon e-mailů vyberte Webex Meeting.
Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze pomocí schůzek Webex, nezobrazí se rozevírací nabídka Existující šablony e-mailů pro.
  1. Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
  2. Do šablony e-mailu přidejte následující proměnnou:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se zobrazuje, včetně znaku procent (%) a velkých písmen.)
  1. Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.
Postupujte podle níže uvedených kroků a ověřte, zda je povolena podpora iPhone:
  1. Přihlaste se na stránku Centrum ovládacích prvků. (admin.webex.com)
  2. V levém panelu klikněte na Schůzka v sekci Služby.
  3. Klikněte na Možnosti webu v části Společná nastavení.
  4. Posuňte se dolů do části Mobilní podpora: Ověřte, zda jsou zaškrtnuta políčka Přístup na web a iOS.
Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, požádejte o další pomoc správce webu Cisco Webex. Nápověda: Obraťte se na správce webu Webex.

Byl tento článek užitečný?