V e-mailových pozvánkách chybí odkaz pro připojení iPhone / iPad.

Odkaz pro připojení ke schůzce přes iPhone v e-mailové pozvánce chybí.

V e-mailové pozvánce nemohu najít odkaz pro připojení ke schůzce prostřednictvím iPhonu.

Příčina:

To může být způsobeno následujícími důvody:

Šablony e-mailů na webu mohly být přizpůsobeny.
Možnost Připojit se přes iPhone není v administraci webu povolena.

Řešení:

Pouze administrátoři webu

Pro úpravu šablon e-mailů postupujte podle následujících kroků:

Správa webu
Control Hub

Pro web Webex spravovaný správcem webu.

Přihlaste se na stránku správy webu. (Příklad: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
V levém panelu klikněte na Konfigurace > E-mail > E-mailové šablony.
V rozevírací nabídce Existující e-mailové šablony vyberte možnost Webex Meeting.

Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze pomocí Webex Meetings, nezobrazí se v rozbalovací nabídce stávající šablony e-mailů.

Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
Do šablony e-mailu přidejte následující proměnnou:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se objeví, včetně znaménka procent (%) a velké písmeno.)
Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.

Pro potvrzení, zda je podpora pro iPhone povolena, postupujte podle následujících kroků:

Přihlaste se na stránku správy webu. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
V levém panelu klikněte na Configuration (Konfigurace) > Common Site Settings (Nastavení společných stránek) > Options (Možnosti).
Přejděte dolů do části Mobilní podpora: ověřte, zda jsou zaškrtnuta pole Web access a iOS.

Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, obraťte se na správce webu Cisco Webex a požádejte o další pomoc. Pro pomoc: Obraťte se na správce webu Webex.

Pro Webex site spravované Control Hubem.

Přihlaste se na stránku Control Hub. (admin.webex.com).
V levém panelu klikněte na položku Schůzka v části Služby.
Klikněte na Site Name (Název pracoviště) a poté z posuvného vyskakovacího okna klikněte na Configure Site (Konfigurovat pracoviště).
V části Obecná nastavení klikněte na položku Šablona e-mailu.
V rozbalovací nabídce stávajících e-mailových šablon vyberte možnost Webex Meeting.

Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze pomocí Webex Meetings, nezobrazí se v rozbalovací nabídce stávající šablony e-mailů.

Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
Do šablony e-mailu přidejte následující proměnnou:

%iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se objeví, včetně znaménka procent (%) a velké písmeno.)

Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.

Pro potvrzení, zda je podpora pro iPhone povolena, postupujte podle následujících kroků:

Přihlaste se na stránku Control Hub. (admin.webex.com)
V levém panelu klikněte na položku Schůzka v části Služby.
V části Obecná nastavení klikněte na položku Možnosti webu.
Přejděte dolů do části Mobilní podpora: ověřte, zda jsou zaškrtnuta pole Web access a iOS.

Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, obraťte se na správce webu Cisco Webex a požádejte o další pomoc. Pro pomoc: Obraťte se na správce webu Webex.