Odkaz na připojení k iPhonu / iPadu chybí v e-mailových pozvánkách

Pouze správci webu

Odkaz na připojení k iPhone / iPad chybí v e-mailových pozvánkách.

V e-mailové pozvánce chybí odkaz na připojení ke schůzce přes iPhone.

Odkaz na připojení ke schůzce přes iPhone v e-mailové pozvánce nenajdu.

 


Příčina:

To může být způsobeno následujícími důvody:

  • Šablony e-mailů na webu mohly být přizpůsobeny.
  • Možnost připojení přes iPhone není v administraci webu povolena.

Řešení:

Pouze správci webu

Podle níže uvedených kroků upravte šablony e-mailů:

  • Pro web Webex spravovaný správcem webu.
  1. Přihlaste se na stránku Správa webu. (Příklad: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. V levém panelu klikněte na Konfigurace > E-mail > šablony e-mailů.
  3. V rozevírací nabídce Existující šablony e-mailů vyberte Webex Meeting.
Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze se schůzkami Webex, nezobrazí se rozbalovací nabídka Existující šablony e-mailů.
  1. Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
  2. Přidejte do šablony e-mailu následující proměnnou:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se zobrazuje, včetně znaménka procenta (%) a velkých písmen.) 
  3. Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.

Podle níže uvedených kroků ověřte, zda je podpora iPhonu povolena:

  1. Přihlaste se na stránku Správa webu. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. V levém panelu klikněte na Konfigurace > Společná nastavení webu > Možnosti.
  3. Přejděte dolů do sekce Mobilní podpora: ověřte, zda jsou zaškrtnuta políčka Webový přístup a iOS.
Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, požádejte o další pomoc správce webu Cisco Webex. Pro pomoc: Obraťte se na správce webu Webex.
  • Pro web Webex spravovaný Centrem ovládacích prvku.
  1. Přihlaste se na stránku Control Hub. (admin.webex.com).
  2. V levém panelu klikněte na Schůzka v části Služby.
  3. Klikněte na Název webu a potom z posuvného vyskakovacího okna klikněte na Konfigurovat web.
  4. Klikněte na Šablona e-mailu v sekci Společná nastavení.
  5. V rozbalovací nabídce existujících šablon e-mailů vyberte Schůzku Webex.
Poznámka: Pokud je váš web nakonfigurován pouze se schůzkami Webex, nezobrazí se rozbalovací nabídka Existující šablony e-mailů.
  1. Klikněte na název šablony, kterou chcete upravit.
  2. Přidejte do šablony e-mailu následující proměnnou:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Nezapomeňte zadat proměnnou přesně tak, jak se zobrazuje, včetně znaménka procenta (%) a velkých písmen.)
  1. Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte změny.
Podle níže uvedených kroků ověřte, zda je podpora iPhonu povolena:
  1. Přihlaste se na stránku Control Hub. (admin.webex.com)
  2. V levém panelu klikněte na Schůzka v části Služby.
  3. Klikněte na Možnosti webu v sekci Společná nastavení.
  4. Přejděte dolů do sekce Mobilní podpora: ověřte, zda jsou zaškrtnuta políčka Webový přístup a iOS.
Poznámka: Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, požádejte o další pomoc správce webu Cisco Webex. Pro pomoc: Obraťte se na správce webu Webex.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru