Linkul de alăturare iPhone/iPad lipsește din invitațiile prin e-mail

Linkul de alăturare iPhone/iPad lipsește din invitațiile prin e-mail.

Linkul pentru a participa la o întâlnire prin iPhone lipsește din invitația prin e-mail.

Nu găsesc linkul pentru a participa la întâlnire prin intermediul unui iPhone în invitația mea prin e-mail.

Cauză:

Acest lucru poate fi cauzat de următoarele motive:

Este posibil ca șabloanele de e-mail de pe site să fi fost personalizate.
Opțiunea de alăturare prin iPhone nu este activată în Administrarea site-ului.

Soluție:

Numai administratorii site-ului

Urmați pașii de mai jos pentru a vă edita șabloanele de e-mail:

Administrarea site-ului
Control Hub

Pentru site-ul Webex gestionat de administratorul site-ului.

Conectați-vă la pagina dvs. de Administrare a site-ului. (Exemplu: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
În panoul din stânga, faceţi clic pe Configurare > E-mail > Șabloane de e-mail.
În meniul derulant Șabloane de e-mail existente pentru, selectați Webex Întâlnire.

Notă: Dacă site-ul dvs. este configurat numai cu Webex Meetings, nu veți vedea meniul drop-down Șabloane de e-mail existente pentru.

Faceți clic pe numele șablonului pe care doriți să îl editați.
Adăugați următoarea variabilă la șablonul dvs. de e-mail:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Asigurați-vă că tastați variabila exact așa cum apare, inclusiv semnul procentual (%) și capitalizarea.)
Faceţi clic pe butonul Salvaţi pentru a confirma modificările.

Urmați pașii de mai jos pentru a confirma dacă suportul iPhone este activat:

Conectați-vă la pagina dvs. de Administrare a site-ului. (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
În panoul din stânga, faceţi clic pe Configurare > Setări comune ale site-ului > Opţiuni.
Derulați în jos la secțiunea Asistență mobilă: verificați dacă casetele Acces web și iOS sunt bifate.

Notă: Dacă aceste opțiuni nu sunt disponibile, contactați administratorul site-ului Cisco Webex pentru asistență suplimentară. Pentru ajutor: Contactați administratorul site-ului Webex.

Pentru site-ul Webex gestionat de Control Hub.

Conectați-vă la pagina dvs. Control Hub. (admin.webex.com).
În panoul din stânga, faceţi clic pe Întâlnire sub secţiunea Servicii .
Faceţi clic pe Numele site-ului , apoi, din fereastra glisantă, faceţi clic pe Configurare site.
Faceţi clic pe Șablon de e-mail sub secțiunea Setări comune .
În meniul derulant de șabloane de e-mail existente, selectați Webex Meeting.

Notă: Dacă site-ul dvs. este configurat numai cu Webex Meetings, nu veți vedea meniul derulant Șabloane de e-mail existente pentru.

Faceți clic pe numele șablonului pe care doriți să îl editați.
Adăugați următoarea variabilă la șablonul dvs. de e-mail:

%iPhoneJoinMeetingDesc% (Asigurați-vă că tastați variabila exact așa cum apare, inclusiv semnul procentual (%) și capitalizarea.)

Faceţi clic pe butonul Salvaţi pentru a confirma modificările.

Urmați pașii de mai jos pentru a confirma dacă suportul iPhone este activat:

Conectați-vă la pagina dvs. Control Hub. (admin.webex.com)
În panoul din stânga, faceţi clic pe Întâlnire sub secţiunea Servicii .
Faceţi clic pe Opţiuni site din secţiunea Setări comune .
Derulați în jos la secțiunea Asistență mobilă: verificați dacă casetele Acces web și iOS sunt bifate.

Notă: Dacă aceste opțiuni nu sunt disponibile, contactați administratorul site-ului Cisco Webex pentru asistență suplimentară. Pentru ajutor: Contactați administratorul site-ului Webex.