Връзката за присъединяване към iPhone / iPad липсва от поканите за електронна поща

Само администратори на сайта

Връзката за присъединяване iPhone / iPad липсва от поканите за електронна поща.

Връзката за присъединяване към събрание чрез iPhone липсва в поканата за имейл.

Не мога да намеря връзката, за да се присъединя към събранието чрез iPhone в имейл поканата си.

 


Причина:

Това може да бъде причинено от следните причини:

  • Шаблоните за имейли в сайта може да са персонализирани.
  • Присъединяването чрез iPhone опция не е активирана в администрирането на сайта.

Решение:

Само администратори на сайта

Изпълнете стъпките по-долу, за да редактирате шаблоните си за имейли:

 

За Webex сайт, управляван от Администратор на сайта.
  1. Влезте в страницата си за администриране на сайта. (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. В левия панел кликнете върху Конфигурация > Имейл > Имейл шаблони .
  3. В падащото меню Съществуващи шаблони за имейл изберете Събрание на Webex.
Забележка: Ако сайтът ви е конфигуриран само с Webex Meetings, няма да виждате съществуващите шаблони за имейли за падащото меню.
  1. Кликнете върху името на шаблона, който желаете да редактирате.
  2. Добавете следната променлива към шаблона си за имейл:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Не забравяйте да въведете променливата точно както се появява, включително знака на процента (%) 
  3. Щракнете върху бутона Запиши, за да потвърдите промените.

Следвайте стъпките по-долу, за да потвърдите дали е активирана поддръжката на iPhone:

  1. Влезте в страницата си за администриране на сайта. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. В левия панел кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > опции .
  3. Превъртете надолу до секцията Мобилна поддръжка: проверете дали са отметнато web достъпът и IOS кутиите.
Забележка: Ако тези опции не са налични, обърнете се към администратора на сайта на Cisco Webex за допълнителна помощ. За помощ: Свържете се с администратора на сайта на Webex.

 

За Webex сайт, управляван от контролния център.
  1. Влезте във вашата страница на контролния център. (admin.webex.com).
  2. В левия панел кликнете върху Среща под Услуги раздел.
  3. Кликнете върху Име на сайта и след това от плъзгащите изскачащи кликнете върху Конфигуриране на сайт.
  4. Кликнете върху Шаблон за имейл под Общи настройки раздел.
  5. В съществуващото падащо меню за шаблони за имейли изберете Събрание на Webex.
Забележка: Ако сайтът ви е конфигуриран само с Webex Meetings, няма да виждате съществуващите шаблони за имейли за падащото меню.
  1. Кликнете върху името на шаблона, който желаете да редактирате.
  2. Добавете следната променлива към шаблона си за имейл:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Не забравяйте да въведете променливата точно както се появява, включително знака на процента (%)
  1. Щракнете върху бутона Запиши, за да потвърдите промените.
Следвайте стъпките по-долу, за да потвърдите дали е активирана поддръжката на iPhone:
  1. Влезте във вашата страница на контролния център. (admin.webex.com)
  2. В левия панел кликнете върху Среща под Услуги раздел.
  3. Кликнете върху Опции за сайта под Общи настройкираздел.
  4. Превъртете надолу до секцията Мобилна поддръжка: проверете дали са отметнато web достъпът и IOS кутиите.
Забележка: Ако тези опции не са налични, обърнете се към администратора на сайта на Cisco Webex за допълнителна помощ. За помощ: Обърнете се към администратора на вашия Webex сайт.

Беше ли полезна тази статия?