Връзката за присъединяване към iPhone / iPad липсва в поканите по имейл.

Връзката за присъединяване към събрание чрез iPhone липсва в поканата по имейл.

Причина:

Това може да се дължи на следните причини:

Шаблоните за имейл на сайта може да са персонализирани.
Опцията за присъединяване чрез iPhone не е активирана в администрацията на сайта.

Решение:

Само администраторите на сайта

Следвайте стъпките по-долу, за да редактирате вашите имейл шаблони:

За Webex сайт, управляван от администратора на сайта.

Влезте в страницата си за администриране на сайта. (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
В левия панел кликнете върху Конфигурация > Имейл > Шаблониза електронна поща.
В падащото меню Съществуващи имейл шаблони за изберете Webex събрание.

Забележка: Ако сайтът ви е конфигуриран само с Webex събрания, няма да виждате падащото меню Съществуващи имейл шаблони за падащото меню.

Щракнете върху името на шаблона, който искате да редактирате.
Добавете следната променлива към вашия шаблон за имейл:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Не забравяйте да въведете променливата точно както изглежда, включително знака за процент (%) и главни букви.)
Щракнете върху бутона Запиши, за да потвърдите промените.

Следвайте стъпките по-долу, за да потвърдите дали поддръжката на iPhone е разрешена:

Влезте в страницата си за администриране на сайта. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
В левия панел кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > Опции.
Превъртете надолу до раздела Мобилна поддръжка : проверете дали квадратчетата за уеб достъп и iOS са отметнати.

Забележка: Ако тези опции не са налични, свържете се с администратора на сайта на Cisco Webex за допълнителна помощ. За помощ: Свържете се с администратора на вашия Webex сайт .

За Webex сайт, управляван от Control Hub.

Влезте в страницата си в Control Hub. (admin.webex.com).
В левия панел кликнете върху Събрание под Услуги раздел .
Кликнете върху Име на сайта и след това от плъзгащия се изскачащ прозорец кликнете върху Конфигуриране на сайт.
Кликнете върху Шаблон за имейл в секцията Общи настройки .
В падащото меню на съществуващите имейл шаблони изберете Webex Meeting.

Забележка: Ако сайтът ви е конфигуриран само с Webex събрания, няма да виждате падащото меню Съществуващи имейл шаблони за падащото меню.

%iPhoneJoinMeetingDesc% (Не забравяйте да въведете променливата точно както изглежда, включително знака за процент (%) и главни букви.)

Следвайте стъпките по-долу, за да потвърдите дали поддръжката на iPhone е разрешена:

Влезте в страницата си в Control Hub. (admin.webex.com)
В левия панел кликнете върху Събрание под Услуги раздел .
Кликнете върху Опции за сайта в секцията Общи настройки .
Превъртете надолу до раздела Мобилна поддръжка : проверете дали квадратчетата за уеб достъп и iOS са отметнати.