Може да забележите, че съдържанието на някои статии се показва по различен начин. Извинете ни, докато актуализираме сайта.
cross icon
Връзката за присъединяване към iPhone / iPad липсва в поканите по имейл

Само администраторите на сайта

Връзката за присъединяване към iPhone / iPad липсва в поканите по имейл.

Връзката за присъединяване към събрание чрез iPhone липсва в поканата по имейл.

Не мога да намеря връзката, за да се присъединя към събранието чрез iPhone в поканата си по имейл.

 


Причина:

Това може да се дължи на следните причини:

  • Шаблоните за имейл на сайта може да са персонализирани.
  • Опцията за присъединяване чрез iPhone не е активирана в администрацията на сайта.

Решение:

Само администраторите на сайта

Следвайте стъпките по-долу, за да редактирате вашите имейл шаблони:

 

За Webex сайт, управляван от администратора на сайта.
  1. Влезте в страницата си за администриране на сайта. (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. В левия панел кликнете върху Конфигурация > Имейл > Шаблониза електронна поща.
  3. В падащото меню Съществуващи имейл шаблони за изберете Webex събрание.
Забележка: Ако сайтът ви е конфигуриран само с Webex събрания, няма да виждате падащото меню Съществуващи имейл шаблони за падащото меню.
  1. Щракнете върху името на шаблона, който искате да редактирате.
  2. Добавете следната променлива към вашия шаблон за имейл:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc%   (Не забравяйте да въведете променливата точно както изглежда, включително знака за процент (%) и главни букви.) 
  3. Щракнете върху бутона Запиши, за да потвърдите промените.

Следвайте стъпките по-долу, за да потвърдите дали поддръжката на iPhone е разрешена:

  1. Влезте в страницата си за администриране на сайта. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. В левия панел кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > Опции.
  3. Превъртете надолу до раздела Мобилна поддръжка : проверете дали квадратчетата за уеб достъп и iOS са отметнати.
Забележка: Ако тези опции не са налични, свържете се с администратора на сайта на Cisco Webex за допълнителна помощ. За помощ: Свържете се с администратора на вашия Webex сайт .

 

За Webex сайт, управляван от Control Hub.
  1. Влезте в страницата си в Control Hub. (admin.webex.com).
  2. В левия панел кликнете върху Събрание под Услуги раздел .
  3. Кликнете върху Име на сайта и след това от плъзгащия се изскачащ прозорец кликнете върху Конфигуриране на сайт.
  4. Кликнете върху Шаблон за имейл в секцията Общи настройки .
  5. В падащото меню на съществуващите имейл шаблони изберете Webex Meeting.
Забележка: Ако сайтът ви е конфигуриран само с Webex събрания, няма да виждате падащото меню Съществуващи имейл шаблони за падащото меню.
  1. Щракнете върху името на шаблона, който искате да редактирате.
  2. Добавете следната променлива към вашия шаблон за имейл:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc%   (Не забравяйте да въведете променливата точно както изглежда, включително знака за процент (%) и главни букви.)
  1. Щракнете върху бутона Запиши, за да потвърдите промените.
Следвайте стъпките по-долу, за да потвърдите дали поддръжката на iPhone е разрешена:
  1. Влезте в страницата си в Control Hub. (admin.webex.com)
  2. В левия панел кликнете върху Събрание под Услуги раздел .
  3. Кликнете върху Опции за сайта в секцията Общи настройки .
  4. Превъртете надолу до раздела Мобилна поддръжка : проверете дали квадратчетата за уеб достъп и iOS са отметнати.
Забележка: Ако тези опции не са налични, свържете се с администратора на сайта на Cisco Webex за допълнителна помощ. За помощ: Свържете се с администратора на вашия Webex сайт .

Беше ли полезна тази статия?