iPhone / iPad-koblingen mangler fra e-postinvitasjoner
Kun for nettstedsadministratorer
iPhone/iPad-koblingskoblingen mangler fra e-postinvitasjoner.
Linken for å bli med i et møte via iPhone mangler i e-postinvitasjonen.
Jeg finner ikke linken for å bli med i møtet via en iPhone i e-postinvitasjonen min.
Årsak:
Dette kan skyldes følgende årsaker:
- E-postmalene på nettstedet kan ha blitt tilpasset.
- Alternativet bli med via iPhone er ikke aktivert i nettstedadministrasjon.
Løsning:
Kun for nettstedsadministratorer
Følg trinnene nedenfor for å redigere e-postmalene dine:
For Webex-nettsted administrert av nettstedsadministrator.
- Logg på siden din for nettstedsadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- I panelet til venstre klikker du på Konfigurasjon > E-post > E-postmaler.
- I rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for velger du Webex Møte.
Merk: Hvis nettstedet ditt bare er konfigurert med Webex Meetings, vil du ikke se rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for.
- Klikk på navnet på malen du ønsker å redigere.
- Legg til følgende variabel i e-postmalen din:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Pass på at du skriver inn variabelen nøyaktig slik den vises, inkludert prosenttegnet (%) og store og små bokstaver.)
- Klikk på knappen Lagre for å bekrefte endringene.
Følg trinnene nedenfor for å bekrefte om iPhone-støtte er aktivert:
- Logg på siden din for nettstedsadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- I panelet til venstre klikker du på Konfigurasjon > Vanlige nettstedinnstillinger > Alternativer.
- Rull ned til delen Mobilstøtte: kontroller om boksene Netttilgang og iOS er merket av.
Merk: Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, kontakt Cisco Webex-nettstedsadministratoren for ytterligere hjelp. For hjelp: Kontakt administratoren for Webex-nettstedet .
For Webex-side administrert av Control Hub.
- Logg på din Control Hub-side. (admin.webex.com).
- I panelet til venstre klikker du på Møte under delen Tjenester.
- Klikk på Nettstedsnavn og klikk deretter på Konfigurer nettsted i popup-vinduet.
- Klikk på E-postmal under delen Vanlige innstillinger.
- I rullegardinmenyen for eksisterende e-postmaler velger du Webex Meeting.
Merk: Hvis nettstedet ditt bare er konfigurert med Webex Meetings, vil du ikke se rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for.
- Klikk på navnet på malen du ønsker å redigere.
- Legg til følgende variabel i e-postmalen din:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Pass på at du skriver inn variabelen nøyaktig slik den vises, inkludert prosenttegnet (%) og store og små bokstaver.)
- Klikk på knappen Lagre for å bekrefte endringene.
- Logg på din Control Hub-side. (admin.webex.com)
- I panelet til venstre klikker du på Møte under delen Tjenester.
- Klikk på Nettstedalternativer under delen Vanlige innstillinger.
- Rull ned til delen Mobilstøtte: kontroller om boksene Netttilgang og iOS er merket av.
Merk: Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, kontakt Cisco Webex-nettstedsadministratoren for ytterligere hjelp. For hjelp: Kontakt administratoren for Webex-nettstedet .
Var denne artikkelen nyttig?
