Koblingen for å bli med på iPhone / iPad mangler fra e-postinvitasjoner

Kun nettstedsadministratorer

Koblingen for iPhone / iPad-sammenføyning mangler fra e-postinvitasjoner.

Koblingen for å bli med i et møte via iPhone mangler i e-postinvitasjonen.

Jeg finner ikke lenken for å bli med på møtet via en iPhone i e-postinvitasjonen min.

 


Årsak:

Dette kan skyldes følgende årsaker:

  • E-postmalene på nettstedet kan ha blitt tilpasset.
  • Alternativet bli med via iPhone er ikke aktivert i Administrasjon av nettsted.

Løsning:

Kun nettstedsadministratorer

Følg fremgangsmåten nedenfor for å redigere e-postmalene:

 

For Webex-område som administreres av områdeadministrator.
  1. Logg inn på siden for områdeadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. I venstre panel klikker du på Konfigurasjon > e-post > e-postmaler.
  3. Velg Webex-møte på rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for .
Merk: Hvis området bare er konfigurert med Webex-møter, vil du ikke se rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for .
  1. Klikk navnet på malen du vil redigere.
  2. Legg til følgende variabel i e-postmalen:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Pass på at du skriver inn variabelen nøyaktig slik den vises, inkludert prosenttegnet (%) og stor forbokstav.) 
  3. Klikk Lagre for å bekrefte endringene.

Følg trinnene nedenfor for å bekrefte om iPhone-støtte er aktivert:

  1. Logg inn på siden for områdeadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. I panelet til venstre klikker du på Konfigurasjon > Vanlige områdeinnstillinger > Alternativer.
  3. Rull ned til Mobilstøtte-delen: kontroller om det er merket av for Web-tilgang og iOS.
Merk: Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, kontakter du Cisco Webex Site Administrator for å få mer hjelp. Hvis du vil ha hjelp: Kontakt administratoren for Webex-området.

 

For Webex-område som administreres av Kontrollhub.
  1. Logg inn på Control Hub-siden. (admin.webex.com).
  2. I panelet til venstre klikker du på Delen Møte under Tjenester.
  3. Klikk på Nettstedsnavn og deretter fra den glidende popup-vinduet, klikk på Konfigurer nettsted.
  4. Klikk på E-postmal under Vanlige innstillinger.
  5. Velg Webex Meeting på rullegardinmenyen eksisterende e-postmaler.
Merk: Hvis området bare er konfigurert med Webex-møter, vil du ikke se rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for .
  1. Klikk navnet på malen du vil redigere.
  2. Legg til følgende variabel i e-postmalen:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Pass på at du skriver inn variabelen nøyaktig slik den vises, inkludert prosenttegnet (%) og stor forbokstav.)
  1. Klikk Lagre for å bekrefte endringene.
Følg trinnene nedenfor for å bekrefte om iPhone-støtte er aktivert:
  1. Logg inn på Control Hub-siden. (admin.webex.com)
  2. I panelet til venstre klikker du på Delen Møte under Tjenester.
  3. Klikk på Nettstedsalternativer under Fellesinnstillinger.
  4. Rull ned til Mobilstøtte-delen: kontroller om det er merket av for Web-tilgang og iOS.
Merk: Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, kontakter du Cisco Webex Site Administrator for å få mer hjelp. Hvis du vil ha hjelp: Kontakt administratoren for Webex-området.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet