Du kan legge merke til at noen artikler viser innhold inkonsekvent. Vi beklager rotet – vi oppdaterer nettstedet vårt.
cross icon
Koblingen for å bli med på iPhone / iPad mangler i e-postinvitasjoner

Kun nettstedsadministratorer

Koblingen for iPhone/iPad bli med  mangler i e-postinvitasjoner.

Koblingen for å bli med i et møte via iPhone mangler i e-postinvitasjonen.

Jeg finner ikke koblingen til å bli med i møtet via en iPhone i e-postinvitasjonen min.

 


Årsak:

Dette kan skyldes følgende årsaker:

  • E-postmalene på nettstedet kan ha blitt tilpasset.
  • Alternativet Bli med via iPhone er ikke aktivert i nettstedsadministrasjon.

Løsning:

Kun nettstedsadministratorer

Følg trinnene nedenfor for å redigere e-postmalene dine:

 

For Webex-nettsted administrert av nettstedsadministrator.
  1. Logg inn på siden for nettstedsadministrasjon. (Eksempel: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klikk på Konfigurasjon > E-post > E-postmaler i panelet til venstre.
  3. I rullegardinmenyen  Eksisterende e-postmaler for , velg Webex Meeting.
Merk: Hvis nettstedet ditt bare er konfigurert med Webex Meetings, vil du ikke se rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler for .
  1. Klikk på navnet på malen du vil redigere.
  2. Legg til følgende variabel i e-postmalen:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc%   (Husk å skrive inn variabelen nøyaktig slik den vises, inkludert prosenttegn (%) og kapitalisering.) 
  3. Klikk på knappen Lagre for å bekrefte endringene.

Følg trinnene nedenfor for å bekrefte om iPhone-støtte er aktivert:

  1. Logg inn på siden for nettstedsadministrasjon.  (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klikk på Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Alternativer i panelet til venstre.
  3. Bla ned til delen Mobilstøtte : kontroller at boksene for nettilgang og iOS er merket av.
Merk: Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, ta kontakt med din Cisco Webex-nettstedsadministrator for å få mer hjelp. For hjelp: Kontakt administratoren for Webex-nettstedet.

 

For Webex-nettsted administrert av Control Hub.
  1. Logg på Control Hub-siden din. (admin.webex.com).
  2. Klikk på Møte under Tjenester i panelet til venstre.
  3. Klikk på Nettstedsnavn, og klikk deretter på Konfigurer nettsted.
  4. Klikk på E-postmal under Fellesinnstillinger.
  5. Velg Webex Meeting i rullegardinmenyen for eksisterende e-postmaler.
Merk: Hvis nettstedet ditt bare er konfigurert med Webex Meetings, vil du ikke se Eksisterende e-postmaler for rullegardinmenyen.
  1. Klikk på navnet på malen du vil redigere.
  2. Legg til følgende variabel i e-postmalen:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc%   (Husk å skrive inn variabelen nøyaktig slik den vises, inkludert prosenttegn (%) og kapitalisering.) 
  1. Klikk på knappen Lagre for å bekrefte endringene.
Følg trinnene nedenfor for å bekrefte om iPhone-støtte er aktivert:
  1. Logg på Control Hub-siden din. (admin.webex.com)
  2. Klikk på Møte under Tjenester i panelet til venstre.
  3. Klikk på Alternativer for nettsted under Fellesinnstillinger.
  4. Bla ned til delen Mobilstøtte : kontroller at boksene for nettilgang og iOS er merket av.
Merk: Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, ta kontakt med din Cisco Webex-nettstedsadministrator for å få mer hjelp. For hjelp: Kontakt administratoren for Webex-nettstedet.

Var denne artikkelen nyttig?