Le lien de participation iPhone/iPad est manquant dans les courriers électroniques d'invitation

Administrateurs de site uniquement

Le lien de participation iPhone/iPad est manquant dans les courriers électroniques d'invitation.

Le lien pour rejoindre une réunion via iPhone est manquant dans la courrier électronique d'invitation/envoyer un courrier électronique d'invitation (context).

Je ne trouve pas le lien pour rejoindre la réunion via un iPhone dans mon courrier électronique d'invitation/envoyer un courrier électronique d'invitation (context).

 

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Cause :

Ceci peut être dû aux raisons suivantes:

  • Les modèles de courriers électroniques sur le site ont peut-être été personnalisés.
  • L'option rejoindre via iPhone n'est pas activée dans Administration du site.

Solution :

Administrateurs de site uniquement

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier vos modèles de courriers électroniques:

  1. Connectez-vous à votre page Administration du site. (Exemple: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Configuration > Messagerie électronique > Modèles de courriers électroniques.
  3. Dans le menu déroulant modèles de courriers électroniques existants , sélectionnez Meeting Center.
    • Remarque: Si votre site est uniquement configuré avec Meeting Center, vous ne verrez pas les modèles de courriers électroniques existants pour le menu déroulant.
       
  4. Cliquez sur le nom du modèle que vous souhaitez modifier.
  5. Ajoutez la variable suivante à votre modèle de courrier électronique:
    • % iPhoneJoinMeetingDesc% (Assurez-vous de taper la variable exactement comme elle apparaît, y compris le signe de pourcentage (%) et mise en majuscules.)
        
  6. Cliquez sur le bouton enregistrer pour confirmer les modifications.

Suivez les étapes ci-dessous pour confirmer si la prise en charge de l'iPhone est activée:

  1. Connectez-vous à votre page Administration du site. (Exemple: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur configuration > paramètres communs du site > options.
  3. Faites déFiler jusqu'à la section assistance Mobile : Vérifiez si les cases accès Web et iOS sont cochées.
Remarque: si ces options ne sont pas disponibles, contactez votre gestionnaire de la réussite client (CSM) pour obtenir de l'aide.

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