Le lien pour rejoindre la partie iPhone/iPad est manquant dans les courriers électroniques d’invitation

Administrateurs de site uniquement

Le lien pour rejoindre la partie iPhone/iPad est manquant dans les courriers électroniques d’invitation.

Le lien pour rejoindre une réunion via iPhone est manquant dans le courrier électronique d’invitation.

Je ne trouve pas le lien pour rejoindre la réunion via un iPhone dans mon courrier électronique d’invitation.

 


Cause :

Cela peut être causé pour les raisons suivantes :

  • Les modèles de courriers électroniques sur le site ont peut-être été personnalisés.
  • L’option rejoindre par iPhone n’est pas activée dans Administration du site.

Solution :

Administrateurs de site uniquement

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier vos modèles de courriers électroniques :

 

Pour le site Webex géré par l’administrateur du site.
  1. Connectez-vous à votre page Administration du site de l’événement. (Exemple : https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Configuration > Messagerie électronique > Modèles de courriers électroniques.
  3. Dans le menu déroulant Modèles de courriers électroniques existants, sélectionnez Réunion Webex.
Remarque : Si votre site est configuré uniquement avec les Webex Meetings, vous ne verrez pas le menu déroulant Modèles de courriers électroniques existants pour.
  1. Cliquez sur le nom du modèle que vous souhaitez modifier.
  2. Ajoutez la variable suivante à votre modèle de courrier électronique :
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Assurez-vous de taper la variable exactement comme elle apparait incluant le signe du pourcentage (%) et la majuscule.) 
  3. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour confirmer les modifications.

Suivez les étapes ci-dessous pour confirmer si la prise en charge de l’iPhone est activée :

  1. Connectez-vous à votre page Administration du site de l’événement. (Exemple : https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Configuration > Paramètres communs du site > Options .
  3. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Assistance mobile : vérifier si les cases Accès Web et iOS sont cochées.
Remarque : Si ces options ne sont pas disponibles, contactez votre administrateur Site Cisco Webex Meetings pour obtenir une aide supplémentaire. Pour obtenir de l’aide : Contactez l’administrateur de votre site Webex.

 

Pour le site Webex géré par Control Hub.
  1. Connectez-vous à votre page Control Hub. (admin.webex.com).
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Réunion dans la section Services.
  3. Cliquez sur Nom du site et à partir de la fenêtre pop-up coulissante cliquez sur Configurer le site.
  4. Cliquez sur Modèle de courrier électronique sous Paramètres communs.
  5. Dans le menu déroulant modèles de courriers électroniques existants, sélectionnez Réunion Webex.
Remarque : Si votre site est configuré uniquement avec les Webex Meetings, vous ne verrez pas le menu déroulant Modèles de courriers électroniques existants pour.
  1. Cliquez sur le nom du modèle que vous souhaitez modifier.
  2. Ajoutez la variable suivante à votre modèle de courrier électronique :
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Assurez-vous de taper la variable exactement comme elle apparait incluant le signe du pourcentage (%) et la majuscule.)
  1. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour confirmer les modifications.
Suivez les étapes ci-dessous pour confirmer si la prise en charge de l’iPhone est activée :
  1. Connectez-vous à votre page Control Hub. (en admin.webex.com)
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Réunion dans la section Services.
  3. Cliquez sur Options du site sous la sectionParamètres communs.
  4. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Assistance mobile : vérifier si les cases Accès Web et iOS sont cochées.
Remarque : Si ces options ne sont pas disponibles, contactez votre administrateur Site Cisco Webex Meetings pour obtenir une aide supplémentaire. Pour obtenir de l’aide : Contactez l’administrateur de votre site Webex.

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