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Causa:

Esto puede deberse a los siguientes motivos:

• Es posible que las plantillas de correo electrónico del sitio se hayan personalizado.
• La opción entrar a través de iPhone no está habilitada en administración del sitio.

Solo administradores del sitio

Siga los pasos a continuación para editar las plantillas de correo electrónico:

1. Conéctese a su página de administración del sitio. (Ejemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. En el panel izquierdo, haga clic en Configuración > Correo electrónico > Plantillas de correo electrónico.
3. En el menú desPlegable plantillas de correo electrónico existentes para , seleccione Meeting Center.
   • Nota: Si su sitio solo está configurado con Meeting Center, no podrá ver las plantillas de correo electrónico existentes para el menú desplegable .
      
4. Haga clic en el nombre de la plantilla que desea editar.
5. Agregue la siguiente variable a su plantilla de correo electrónico:
   • % iPhoneJoinMeetingDesc% (Asegúrese de escribir la variable exactamente como aparece incluyendo el signo de porcentaje (%) y mayúsculas).
       
6. Haga clic en el botón Guardar para confirmar los cambios.

Siga los pasos a continuación para confirmar si el soporte para iPhone está habilitado:

1. Conéctese a su página de administración del sitio. (Ejemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. En la panel izquierdo, haga clic en configuración > de sitio comunes de > opciones.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección soporte para dispositivos móviles : Verifique si están marcadas las casillas de acceso web y iOS .