Falta el enlace para entrar de iPhone/iPad en las invitaciones por correo electrónico

Solo administradores del sitio

Falta el enlace para entrar desde el iPhone/iPad en las invitaciones por correo electrónico.

Falta el enlace para entrar a una reunión a través del iPhone en la invitación por correo electrónico.

No puedo encontrar el enlace para entrar a la reunión a través de un iPhone en mi invitación de correo electrónico.

 


Causa:

Esto puede deberse a los siguientes motivos:

  • Es posible que las plantillas de correo electrónico en el sitio se hayan personalizado.
  • La opción Entrar a través del iPhone no está habilitada en la Administración del sitio.

Solución:

Solo administradores del sitio

Siga los pasos a continuación para editar sus plantillas de correo electrónico:

 

Para el sitio de Webex administrado por el administrador del sitio.
  1. Conéctese a su Administración del sitio sesión. (Ejemplo: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. En el panel izquierdo, haga clic en Configuración > Correo electrónico > Plantillas de correo electrónico.
  3. En el menú desplegable Plantillas de correo electrónico existentes para, seleccione Reunión deWebex.
Nota: Si su sitio solo está configurado con Webex Meetings, no verá el menú desplegable Plantillas de correo electrónico existentes para .
  1. Haga clic en el nombre de la plantilla que desea editar.
  2. Agregue la siguiente variable a su plantilla de correo electrónico:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Asegúrese de escribir la variable exactamente como aparece incluyendo el signo de porcentaje (%) y en mayúsculas. 
  3. Haga clic en el botón Guardar para confirmar los cambios.

Siga los pasos a continuación para confirmar si el soporte para iPhone está habilitado:

  1. Conéctese a su Administración del sitio sesión. (Ejemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. En el panel izquierdo, haga clic en Configuración y> Configuración del sitio común > Opciones.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Soporte móvil: compruebe si las casillas de Acceso web e iOS están marcadas.
Nota: Si estas opciones no están disponibles, comuníquese con su Sitio de Cisco Webex Meetings administrador para obtener más ayuda. Para obtener ayuda: Póngase en contacto con el administrador del sitio deWebex.

 

Para el sitio de Webex administrado por Control Hub.
  1. Conéctese a su página Control Hub. (admin.webex.com).
  2. En el panel izquierdo, haga clic en Reunión, en la sección Servicios.
  3. Haga clic en Nombre del sitio y, luego, en la ventana emergente deslizante, haga clic en Configurar sitio.
  4. Haga clic en Plantilla de correo electrónico, en la sección Configuración común.
  5. En el menú desplegable de plantillas de correo electrónico existentes, seleccione Webex Meetings.
Nota: Si su sitio solo está configurado con Webex Meetings, no verá las Plantillas de correo electrónico existentes para el menú desplegable.
  1. Haga clic en el nombre de la plantilla que desea editar.
  2. Agregue la siguiente variable a su plantilla de correo electrónico:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Asegúrese de escribir la variable exactamente como aparece incluyendo el signo de porcentaje (%) y en mayúsculas.
  1. Haga clic en el botón Guardar para confirmar los cambios.
Siga los pasos a continuación para confirmar si el soporte para iPhone está habilitado:
  1. Conéctese a su página Control Hub. (admin.webex.com)
  2. En el panel izquierdo, haga clic en Reunión, en la sección Servicios.
  3. Haga clic en Opciones del sitio, en la sección Configuración común.
  4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Soporte móvil: compruebe si las casillas de Acceso web e iOS están marcadas.
Nota: Si estas opciones no están disponibles, comuníquese con su Sitio de Cisco Webex Meetings administrador para obtener más ayuda. Para obtener ayuda: Comuníquese con el administrador de su sitio de Webex.

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