Länken för att delta i iPhone/iPad saknas i e-postinbjudningar

Endast webbplatsadministratörer

Länken för att delta i iPhone/iPad saknas i e-postinbjudningar.

Länken för att delta i ett möte via iPhone saknas i e-postinbjudan.

Jag hittar inte länken för att delta i mötet via en iPhone i min e-postinbjudan.

 


Orsak:

Detta kan orsakas av följande orsaker:

  • E-postmallarna på webbplatsen kan ha anpassats.
  • Alternativet delta via iPhone är inte aktiverat i webbplatsadministration.

Lösning:

Endast webbplatsadministratörer

Följ stegen nedan för att redigera dina e-postmallar:

 

För Webex-webbplats som hanteras av webbplatsadministratör.
  1. Logga in på din webbplatsadministration postsida. (Exempel: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klicka på Konfiguration > E-post > E-postmallar i den vänstra panelen.
  3. I rullgardingsmenyn Befintliga e-postmallar för väljer du Webex-möte.
Obs! Om din webbplats endast är konfigurerad med Webex Meetings kommer du inte att se rullgardingsmenyn Befintliga e-postmallar för.
  1. Klicka på namnet på mallen som du vill redigera.
  2. Lägg till följande variabel i din e-postmall:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Se till att ange variabeln exakt som den visas inklusive procenttecknet (%) och versaler.) 
  3. Klicka på Spara för att bekräfta ändringarna.

Följ stegen nedan för att bekräfta att iPhone-support är aktiverat:

  1. Logga in på din webbplatsadministration postsida. (Exempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. I den vänstra panelen klickar du på Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar > Alternativ.
  3. Bläddra ned till avsnittet Mobilsupport: kontrollera om rutorna Webbåtkomst och iOS är markerade.
Obs! Om de här alternativen inte är tillgängliga kan du Webbplats för Cisco Webex Meetings administratör för ytterligare hjälp. Om du behöver hjälp: Kontakta din Webex-webbplatsadministratör.

 

För Webex-webbplats som hanteras av Control Hub.
  1. Logga in på din Control Hub-sida. (admin.webex.com).
  2. I den vänstra panelen klickar du på Möte under avsnittet Tjänster.
  3. Klicka på Webbplatsnamn och sedan från det skjutbara popup-klicka på Konfigurera webbplats.
  4. Klicka på E-postmall under avsnittet Allmänna inställningar.
  5. I rullgardingsmenyn befintliga e-postmallar väljer du Webex Meeting.
Obs! Om din webbplats endast är konfigurerad med Webex Meetings kommer du inte att se rullgardingsmenyn Befintliga e-postmallar för.
  1. Klicka på namnet på mallen som du vill redigera.
  2. Lägg till följande variabel i din e-postmall:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Se till att ange variabeln exakt som den visas inklusive procenttecknet (%) och versaler.)
  1. Klicka på Spara för att bekräfta ändringarna.
Följ stegen nedan för att bekräfta att iPhone-support är aktiverat:
  1. Logga in på din Control Hub-sida. (admin.webex.com)
  2. I den vänstra panelen klickar du på Möte under avsnittet Tjänster.
  3. Klicka på Webbplatsalternativ under avsnittet Allmänna inställningar.
  4. Bläddra ned till avsnittet Mobilsupport: kontrollera om rutorna Webbåtkomst och iOS är markerade.
Obs! Om de här alternativen inte är tillgängliga kan du Webbplats för Cisco Webex Meetings administratör för ytterligare hjälp. Om du behöver hjälp: Kontakta din Webex-webbplatsadministratör.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
uppåtpil