O link para entrar no iPhone/iPad está faltando nos convites por e-mail

Apenas administradores do site

O link para entrar no iPhone/iPad está faltando nos convites por e-mail.

O link para entrar em uma reunião via iPhone está faltando no convite por e-mail.

Não consigo encontrar o link para entrar na reunião através de um iPhone no meu convite por e-mail.

 


Causa:

Isso pode ser causado pelos seguintes motivos:

  • Os modelos de e-mail no site podem ter sido personalizados.
  • A opção entrar via iPhone não está habilitada administração do site.

Solução:

Apenas administradores do site

Siga as etapas abaixo para editar seus modelos de e-mail:

  1. Faça logoff na sua administração do site arquivos. (Exemplo: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. No painel esquerdo, clique em Configuração > E-mail > Modelos de e-mail.
  3. No menu suspenso Modelos de e-mail existentes para, selecione Reunião Webex.
    • Nota: Se o site estiver configurado apenas com Webex Meetings, você não verá o menu suspenso Modelos de e-mail existentes.
       
  4. Clique no nome do modelo que deseja editar.
  5. Adicione a seguinte variável ao modelo de e-mail:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Certifique-se de digitar a variável exatamente como aparece, incluindo o sinal de porcentagem (%) e capitalização.)
        
  6. Clique no botão Salvar para confirmar as alterações.

Siga as etapas abaixo para confirmar se o suporte para iPhone está habilitado:

  1. Faça logoff na sua administração do site arquivos. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. No painel esquerdo, clique em Configuração >Configurações comuns do site > Opções.
  3. Role para baixo até a seção Suporte móvel: verifique se as caixas Acesso à Web eiOS estão marcadas.
Nota: Se estas opções não estão disponíveis, entre em contato com o administrador Site Cisco Webex Meetings para mais assistência. Para ajuda: Entre em contato com o administrador do siteWebex.

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