O link para entrar no iPhone/iPad está faltando nos convites por e-mail

Apenas administradores do site

O link para entrar no iPhone/iPad está faltando nos convites por e-mail.

O link para entrar em uma reunião via iPhone está faltando no convite por e-mail.

Não consigo encontrar o link para entrar na reunião através de um iPhone no meu convite por e-mail.

 


Causa:

Isso pode ser causado pelos seguintes motivos:

  • Os modelos de e-mail no site podem ter sido personalizados.
  • A opção entrar via iPhone não está habilitada administração do site.

Solução:

Apenas administradores do site

Siga as etapas abaixo para editar seus modelos de e-mail:

 

Para o site Webex gerenciado pelo administrador do site.
  1. Faça logoff na sua administração do site senha. (Exemplo: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. No painel esquerdo, clique em Configuração > E-mail > Modelos de e-mail.
  3. No menu suspenso Modelos de e-mail existentes para, selecione Reunião Webex.
Nota: Se o seu site estiver configurado apenas com Webex Meetings, você não verá os Modelos de e-mail existentes para o menu suspenso.
  1. Clique no nome do modelo que deseja editar.
  2. Adicione a seguinte variável ao modelo de e-mail:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Certifique-se de digitar a variável exatamente como aparece, incluindo o sinal de porcentagem (%) e capitalização.) 
  3. Clique no botão Salvar para confirmar as alterações.

Siga as etapas abaixo para confirmar se o suporte para iPhone está habilitado:

  1. Faça logoff na sua administração do site senha. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. No painel esquerdo, clique em Configuração >Configurações comuns do site > Opções.
  3. Role para baixo até a seção Suporte móvel: verifique se as caixas Acesso à Web eiOS estão marcadas.
Nota: Se essas opções não estão disponíveis, entre em contato com o Site Cisco Webex Meetings administrador para mais assistência. Para ajuda: Entre em contato com o administrador do siteWebex.

 

Para o site Webex gerenciado pelo Control Hub.
  1. Faça logoff na página do Control Hub. (admin.webex.com).
  2. No painel esquerdo, clique em Reunião sob Serviços seção.
  3. Clique no Nome do site e, em seguida, no pop-up deslizante, clique em Configurar site.
  4. Clique em Modelo de e-mail na seção Configurações comuns.
  5. No menu suspenso modelos de e-mail existentes, selecione Webex Meetings.
Nota: Se o site estiver configurado apenas com Webex Meetings, você não verá o menu suspenso Modelos de e-mail existentes.
  1. Clique no nome do modelo que deseja editar.
  2. Adicione a seguinte variável ao modelo de e-mail:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Certifique-se de digitar a variável exatamente como aparece, incluindo o sinal de porcentagem (%) e capitalização.)
  1. Clique no botão Salvar para confirmar as alterações.
Siga as etapas abaixo para confirmar se o suporte para iPhone está habilitado:
  1. Faça logoff na página do Control Hub. (admin.webex.com)
  2. No painel esquerdo, clique em Reunião sob Serviços seção.
  3. Clique na seção Opções do site na seçãoConfigurações comuns.
  4. Role para baixo até a seção Suporte móvel: verifique se as caixas Acesso à Web e iOS estão marcadas.
Nota: Se essas opções não estão disponíveis, entre em contato com o Site Cisco Webex Meetings administrador para mais assistência. Para ajuda: Entre em contato com o administrador do site Webex.

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