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O link para entrar no iPhone/iPad está faltando nos convites por e-mail
Comentários?Apenas administradores do site
O link para entrar no iPhone/iPad está faltando nos convites por e-mail.
O link para entrar em uma reunião via iPhone está faltando no convite por e-mail.
Não consigo encontrar o link para entrar na reunião através de um iPhone no meu convite por e-mail.
Causa:
Isso pode ser causado pelos seguintes motivos:
- Os modelos de e-mail no site podem ter sido personalizados.
- A opção entrar via iPhone não está habilitada administração do site.
Solução:
Apenas administradores do site
Siga as etapas abaixo para editar seus modelos de e-mail:
Para o site Webex gerenciado pelo administrador do site.
- Faça logon na página de administração do site. (Exemplo: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- No painel esquerdo, clique em Configuração > E-mail > Modelos de e-mail.
- No menu suspenso Modelos de e-mail existentes para, selecione Reunião Webex .
Nota: Se o seu site estiver configurado apenas com Webex Meetings, você não verá os Modelos de e-mail existentes para o menu suspenso.
- Clique no nome do modelo que deseja editar.
- Adicione a seguinte variável ao modelo de e-mail:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Certifique-se de digitar a variável exatamente como ela aparece, incluindo o sinal de porcentagem (%) e a capitalização.)
- Clique no botão Salvar para confirmar as alterações.
Siga as etapas abaixo para confirmar se o suporte para iPhone está habilitado:
- Faça logon na página de administração do site. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- No painel esquerdo, clique em Configuração > Configurações comuns do site > Opções.
- Role para baixo até a seção Suporte móvel: verifique se as caixas Acesso à Web e iOS estão marcadas.
Nota: Se essas opções não estão disponíveis, entre em contato com o Site Cisco Webex Meetings administrador para mais assistência. Para ajuda: Entre em contato com o administrador do site Webex .
Para o site Webex gerenciado pelo Control Hub.
- Faça logoff na página do Control Hub. (admin.webex.com).
- No painel esquerdo, clique em Reunião sob Serviços seção.
- Clique em Nome do site e, em seguida, no pop-up deslizante, clique em Configurar site.
- Clique em Modelo de e-mail na seção Configurações comuns.
- No menu suspenso Modelos de e-mail existentes, selecione Reunião Webex.
Nota: Se o site estiver configurado apenas com Webex Meetings, você não verá o menu suspenso Modelos de e-mail existentes.
- Clique no nome do modelo que deseja editar.
- Adicione a seguinte variável ao modelo de e-mail:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Certifique-se de digitar a variável exatamente como ela aparece, incluindo o sinal de porcentagem (%) e a capitalização.)
- Clique no botão Salvar para confirmar as alterações.
- Faça logoff na página do Control Hub. (admin.webex.com)
- No painel esquerdo, clique em Reunião sob Serviços seção.
- Clique na seção Opções do site na seção Configurações comuns.
- Role para baixo até a seção Suporte móvel: verifique se as caixas Acesso à Web e iOS estão marcadas.
Nota: Se essas opções não estão disponíveis, entre em contato com o Site Cisco Webex Meetings administrador para mais assistência. Para ajuda: Entre em contato com o administrador do site Webex.
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