Der Link zum Beitreten auf dem iPhone/iPad fehlt in E-Mail-Einladungen

Nur für Site-Administratoren

Der Beitritt-Link für das iPhone/iPad fehlt in den E-Mail-Einladungen.

Der Link zum Beitreten zu einem Meeting über iPhone fehlt in der E-Mail-Einladung.

Ich kann den Link zum Beitreten zum Meeting über ein iPhone in meiner E-Mail-Einladung nicht finden.

 


Ursache:

Dies kann die folgenden Ursachen haben:

  • Die E-Mail-Vorlagen auf der Website wurden möglicherweise angepasst.
  • Die Option "Über iPhone beitreten" ist im Internet Site-Administration.

Lösung:

Nur für Site-Administratoren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten:

 

Für alle Webex-Site Site-Administrator verwaltet.
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Site-Administration-Seite an. (Beispiel: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Klicken Sie im linken Bereich auf Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Vorlagen.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Bestehende E-Mail-Vorlagen für WebexMeetingaus.
Hinweis: Wenn Ihre Site nur mit einem Webex Meetings konfiguriert ist, wird das Dropdown-Menü Bestehende E-Mail-Vorlagen für nicht angezeigt.
  1. Klicken Sie auf den Namen der Vorlage, die Sie bearbeiten möchten.
  2. Fügen Sie Ihrer E-Mail-Vorlage die folgende Variable hinzu:
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Stellen Sie sicher, dass Sie die Variable genau so eingeben, wie sie erscheint, einschließlich Prozentzeichen (%) und Groß-/Schreibweise.) 
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Änderungen zu bestätigen.

Gehen Sie wie folgt vor, um zu bestätigen, ob iPhone-Support aktiviert ist:

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Site-Administration-Seite an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klicken Sie im linken Bereich auf Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen .
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Unterstützung mobiler Geräte: Überprüfen Sie, ob die Kontrollkästchen Webzugriff und iOS überprüft wurden.
Hinweis: Wenn diese Optionen nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an Ihren Cisco Webex Meetings-Seite-Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten. Hilfe: Wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator.

 

Für Webex-Site von Control Hub verwaltet werden.
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Control Hub-Seite an. (admin.webex.com.
  2. Klicken Sie im linken Bereich unter Dienste auf Meeting.
  3. Klicken Sie auf Site-Name und dann im schieben Pop-up-Fenster auf Site konfigurieren.
  4. Klicken Sie im Abschnitt Allgemeine Einstellungen auf E-Mail-Vorlage.
  5. Wählen Sie im Dropdown-Menü vorhandene E-Mail-Vorlagen Webex Meeting.
Hinweis: Wenn Ihre Site nur mit einem Webex Meetings konfiguriert ist, wird das Dropdown-Menü Bestehende E-Mail-Vorlagen für nicht angezeigt.
  1. Klicken Sie auf den Namen der Vorlage, die Sie bearbeiten möchten.
  2. Fügen Sie Ihrer E-Mail-Vorlage die folgende Variable hinzu:
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (Stellen Sie sicher, dass Sie die Variable genau so eingeben, wie sie erscheint, einschließlich Prozentzeichen (%) und Groß-/Schreibweise.)
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Änderungen zu bestätigen.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu bestätigen, ob iPhone-Support aktiviert ist:
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Control Hub-Seite an. (admin.webex.com)
  2. Klicken Sie im linken Bereich unter Dienste auf Meeting.
  3. Klicken Sie unter Allgemeine Einstellungen aufSite-Optionen.
  4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Unterstützung mobiler Geräte: Überprüfen Sie, ob die Kontrollkästchen Webzugriff und iOS überprüft wurden.
Hinweis: Wenn diese Optionen nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an Ihren Cisco Webex Meetings-Seite-Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten. Hilfe: Wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator.

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