Der Link zum Beitreten auf dem iPhone/iPad fehlt in E-Mail-Einladungen
Nur für Site-Administratoren
Der Beitritt-Link für das iPhone/iPad fehlt in den E-Mail-Einladungen.
Der Link zum Beitreten zu einem Meeting über iPhone fehlt in der E-Mail-Einladung.
Ich kann den Link zum Beitreten zum Meeting über ein iPhone in meiner E-Mail-Einladung nicht finden.
Ursache:
Dies kann die folgenden Ursachen haben:
- Die E-Mail-Vorlagen auf der Website wurden möglicherweise angepasst.
- Die Option "Über iPhone beitreten" ist im Internet Site-Administration.
Lösung:
Nur für Site-Administratoren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten:
Für Webex-Site von Site-Administrator verwaltet werden.
- Melden Sie sich auf Ihrer Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- Klicken Sie im linken Bereich auf Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Vorlagen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Bestehende E-Mail-Vorlagen für Webex Meeting aus.
Hinweis: Wenn Ihre Site nur mit einem Webex Meetings konfiguriert ist, wird das Dropdown-Menü Bestehende E-Mail-Vorlagen für nicht angezeigt.
- Klicken Sie auf den Namen der Vorlage, die Sie bearbeiten möchten.
- Fügen Sie Ihrer E-Mail-Vorlage die folgende Variable hinzu:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Geben Sie die Variable genau so ein, wie sie angezeigt wird, einschließlich des Prozentzeichens (%) und der Groß- und Kleinschreibung.)
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Änderungen zu bestätigen.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu bestätigen, ob iPhone-Support aktiviert ist:
- Melden Sie sich auf Ihrer Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klicken Sie im linken Bereich auf Konfiguration und > Site-Einstellungen > Optionen.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Unterstützung mobiler Geräte: Überprüfen Sie, ob die Kontrollkästchen Webzugriff und iOS überprüft wurden.
Hinweis: Wenn diese Optionen nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an Ihren Cisco Webex Meetings-Seite Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten. Hilfe: Wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator.
Für Webex-Site von Control Hub verwaltet werden.
- Melden Sie sich bei Ihrer Control Hub-Seite an. (admin.webex.com).
- Klicken Sie im linken Bereich unter Dienste auf Meeting .
- Klicken Sie auf Site-Name und dann im schieben Pop-up-Fenster auf Site konfigurieren.
- Klicken Sie im Abschnitt Allgemeine Einstellungen auf E-Mail-Vorlage .
- Wählen Sie im Dropdown-Menü vorhandene E-Mail-Vorlagen Webex Meeting .
Hinweis: Wenn Ihre Site nur mit einem Webex Meetings konfiguriert ist, wird das Dropdown-Menü Bestehende E-Mail-Vorlagen für nicht angezeigt.
- Klicken Sie auf den Namen der Vorlage, die Sie bearbeiten möchten.
- Fügen Sie Ihrer E-Mail-Vorlage die folgende Variable hinzu:
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (Geben Sie die Variable genau so ein, wie sie angezeigt wird, einschließlich des Prozentzeichens (%) und der Groß- und Kleinschreibung.)
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Änderungen zu bestätigen.
- Melden Sie sich bei Ihrer Control Hub-Seite an. (admin.webex.com)
- Klicken Sie im linken Bereich unter Dienste auf Meeting .
- Klicken Sie unter Allgemeine Einstellungen auf Site-Optionen .
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Unterstützung mobiler Geräte: Überprüfen Sie, ob die Kontrollkästchen Webzugriff und iOS überprüft wurden.
Hinweis: Wenn diese Optionen nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an Ihren Cisco Webex Meetings-Seite Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten. Hilfe: Wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator.
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