招待メールには iPhone / iPad 参加リンクがありません
サイト管理者のみ
招待メールに iPhone / iPad 参加リンクがありません。
iPhone 経由でミーティングに参加するためのリンクが、招待メールに記載がありません。
メール招待状に iPhone 経由でミーティングに参加するためのリンクが見当たりません。
原因:
次の理由が考えられます。
- サイトのメール テンプレートがカスタマイズされている場合があります。
- iPhone から参加のオプションが、サイト管理で有効になっていません。
解決方法:
サイト管理者のみ
メール テンプレートを編集するには、以下の手順に従います。
サイト管理者が管理する Webex サイトの場合。
- サイト管理ページにログインします。(例: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- 左パネルで、設定（Configuration） > メール（Email） > メール テンプレート（Email Templates） をクリックします。
- [既存のメール テンプレート] ドロップダウンリストで、Webex Meeting を選択します。
メモ: サイトが設定済みサイトのみWebex Meetings場合、[既存のメール テンプレート] のドロップダウン メニューが表示されません。
- 編集するテンプレート先の名前をクリックします。
- 次の変数をメール テンプレートに追加します。
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (パーセント記号 (%) と大文字を含む、表示されたとおりに変数を必ず入力してください。
- 変更を保存するために、[保存] ボタンをクリックします。
次の手順に従って、iPhone のサポートが有効になっていることを確認します。
- サイト管理ページにログインします。(例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- 左側パネルで、[設定] > [共通のサイト設定] > [オプション] の順に選択します。
- [モバイル サポート] セクションまで下にスクロールします。 [Web アクセス] および [iOS] ボックスがオンになっていることを確認します。
メモ: これらのオプションが利用できない場合、アシスタントが必要な場合は Cisco Webex サイト管理者に問い合わせてください。 次のヘルプを参照してください。 Webex サイト管理者に連絡してください。
Control Hub で管理される Webex サイトの場合。
- Control Hub ページ (admin.webex.com) にログインします。
- 左側のパネルで、[サービス] セクションにある [ミーティング] をクリックします。
- [サイト名] をクリックして、スライディング ポップアップから [サイトの設定] をクリックします。
- [共通設定] セクションで [メール テンプレート] をクリックします。
- 既存のメール テンプレートのドロップダウン メニューから、[Webex ミーティング] を選択します。
メモ: サイトが Webex Meetings のみを使用するように設定されている場合、既存のメール テンプレートのドロップダウン メニューは表示されません。
- 編集するテンプレート先の名前をクリックします。
- 次の変数をメール テンプレートに追加します。
- %iPhoneJoinMeetingDesc% (パーセント記号 (%) と大文字を含む、表示されたとおりに変数を必ず入力してください。
- 変更を保存するために、[保存] ボタンをクリックします。
- Control Hub ページ (admin.webex.com) にログインします。
- 左側のパネルで、[サービス] セクションにある [ミーティング] をクリックします。
- [共通設定] セクションで [サイト オプション] をクリックします。
- [モバイル サポート] セクションまで下にスクロールします。 [Web アクセス] および [iOS] ボックスがオンになっていることを確認します。
メモ: これらのオプションが利用できない場合、アシスタントが必要な場合は Cisco Webex サイト管理者に問い合わせてください。 次のヘルプを参照してください。 Webex サイト管理者に連絡してください。
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