招待メールには iPhone / iPad 参加リンクがありません

サイト管理者のみ

招待メールに iPhone / iPad 参加リンクがありません。

iPhone 経由でミーティングに参加するためのリンクが、招待メールに記載がありません。

メール招待状に iPhone 経由でミーティングに参加するためのリンクが見当たりません。

 


原因:

次の理由が考えられます。

  • サイトのメール テンプレートがカスタマイズされている場合があります。
  • iPhone から参加のオプションが、サイト管理で有効になっていません。

解決方法:

サイト管理者のみ

メール テンプレートを編集するには、以下の手順に従います。

 

サイト管理者が管理する Webex サイトの場合。
  1. サイト管理ページにログインします。(例: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. 左パネルで、設定(Configuration) > メール(Email) > メール テンプレート(Email Templates) をクリックします。
  3. [既存のメール テンプレート] ドロップダウンリストで、Webex Meeting を選択します。
メモ: サイトが設定済みサイトのみWebex Meetings場合、[既存のメール テンプレート] のドロップダウン メニューが表示されません。
  1. 編集するテンプレート先の名前をクリックします。
  2. 次の変数をメール テンプレートに追加します。
    • %iPhoneJoinMeetingDesc% (変数はパーセント記号 (%) と大文字を含めて表示されるとおりに入力してください。) 
  3. 変更を保存するために、[保存] ボタンをクリックします。

次の手順に従って、iPhone のサポートが有効になっていることを確認します。

  1. サイト管理ページにログインします。(例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 左側パネルで、[設定] > [共通のサイト設定] > [オプション] の順に選択します。
  3. [モバイル サポート] セクションまで下にスクロールします。 [Web アクセス] および [iOS] ボックスがオンになっていることを確認します。
メモ: これらのオプションが利用できない場合、アシスタントが必要な場合は Cisco Webex サイト管理者に問い合わせてください。 次のヘルプを参照してください。 Webex サイト管理者に連絡してください

 

Control Hub で管理される Webex サイトの場合。
  1. Control Hub ページ (admin.webex.com) にログインします。
  2. 左側のパネルで、[サービス] セクションにある [ミーティング] をクリックします。
  3. [サイト名] をクリックして、スライディング ポップアップから [サイトの設定] をクリックします。
  4. [共通設定] セクションで [メール テンプレート]をクリックします。
  5. 既存のメール テンプレートのドロップダウン メニューから、[Webex ミーティング] を選択します。
メモ: サイトが Webex Meetings のみを使用するように設定されている場合、既存のメール テンプレートのドロップダウン メニューは表示されません。
  1. 編集するテンプレート先の名前をクリックします。
  2. 次の変数をメール テンプレートに追加します。
  • %iPhoneJoinMeetingDesc% (変数はパーセント記号 (%) と大文字を含めて表示されるとおりに入力してください。)
  1. 変更を保存するために、[保存] ボタンをクリックします。
次の手順に従って、iPhone のサポートが有効になっていることを確認します。
  1. Control Hub ページ (admin.webex.com) にログインします。
  2. 左側のパネルで、[サービス] セクションにある [ミーティング] をクリックします。
  3. [共通設定] セクションで [サイト オプション]をクリックします。
  4. [モバイル サポート] セクションまで下にスクロールします。 [Web アクセス] および [iOS] ボックスがオンになっていることを確認します。
メモ: これらのオプションが利用できない場合、アシスタントが必要な場合は Cisco Webex サイト管理者に問い合わせてください。 次のヘルプを参照してください。 Webex サイト管理者に連絡してください。

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