Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Datový kontext použijte, pokud chcete prozkoumat kvalitu schůzky, účast, ztrátu paketů , chování připojení, problémy se sítí nebo související podrobnosti účastníků.

Podporované identifikátory schůzek

• Jméno nebo e-mailová adresa, například user@example.com.
• ID konference.
• Časové rozpětí, například posledních 7 dní nebo konkrétní datum.
• Název zařízení.
• Název pracovního prostoru.

Příklad otázek ke schůzce

Datový kontext použijte, když chcete zjistit kvalitu hovorů, historii hovorů, konkrétní telefonní číslo, ID korelace nebo zařízení používané pro hovor.

Podporované identifikátory hovorů

• Jméno nebo e-mailová adresa.
• Telefonní číslo.
• ID korelace.
• ID hovoru, s použitím přesných velkých písmen z Control Hub.
• ID relace WXC.
• Časové rozpětí, například posledních 7 dní nebo konkrétní datum.

Příklad dotazů na volání

Můžete vytvářet vlákna konverzace na konkrétní témata a klást následné otázky. Řídicí centrum Cisco AI Assistant reaguje odpověďmi v kontextu předchozí interakce. Vlákna jsou užitečná, pokud chcete, aby vaše interakce s konkrétními AI Assistant tématy byly odlišné, abyste se mohli později vrátit k tématu a pokračovat tam, kde jste skončili. Kontext konverzace je udržován a používán k dal AI Assistant šímu zdokonalování svých odpovědí na následné otázky.

Správa kontextu ve vláknech nabízí několik výhod při organizaci a správě konverzací vAI Assistant:

• Relev ance - Nastavením kontextu konverzace na konkrétní téma nebo projekt, AI Assistant může poskytnout relevantnější odpovědi a návrhy. Tím je zajištěno, že poskytnuté informace jsou přizpůsobeny konkrétnímu kontextu, což vede k přesnější a užitečnější pomoci.
• Efek tivita —Správa kontextu umožňuje rychle přepínat mezi různými tématy nebo projekty v rámciAI Assistant. Udržováním samostatných kontextů pro každé vlákno, můžete snadno procházet a najít relevantní informace, které potřebujete, aniž byste se pletli do nesouvisejících konverzací.
• Organizace — Vlákna a správa kontextu poskytují strukturovaný způsob, jak sledovat různá témata a projekty. Můžete vytvořit samostatná vlákna pro různé konverzace, což usnadňuje vyhledávání a odkazy na konkrétní diskuse v případě potřeby. To pomáhá udržovat dobře organizované a nepřehledné prostředí.

Celkově, správa kontextu ve vláknech zlepšuje relevanci, efektivitu, organizaci a spolupráci vAI Assistant.

Počet vláken, která můžete vytvořit, není nijak omezen.

Příklady kontextových otázek pomocí vláken

• Co je virtuální pozadí?

• Jak to nastavím v Control Hubu?

• Jaká je maximální velikost?

Použití pracovních prostorů jako kontextu AI Assistant umožňuje prohlížet a spravovat zařízení a pracovní prostory v celé organizaci. Můžete jej také použít ke sledování problémů se zařízením a využití pracovního prostoru. Vaše dotazy jsou zodpovězeny pomocí přehledu o nasazení a proveditelných krocích, které můžete podniknout pro zlepšení prostředí schůzek a správy zdrojů.

Můžete získat informace o zařízeních Cisco pro spolupráci, včetně IP telefonů, a periferi ích třetích stran, které jsou připojeny k zařízení Cisco.

V aplikaci AI Assistant získáte přístup pouze pro čtení k pracovním prostorům a zařízením vaší organizace. Můžete najít informace o jednotlivých zařízeních a pracovních prostorách, o všech zařízeních a pracovních prostorách ve vaší organizaci nebo o podmnožině založené na nastavení umístění. Chcete-li zúžit odpověď, vložte do otázky název zařízení, název pracovního prostoru, umístění nebo časové rozmezí.

Kontext AI Assistant s pracovním prostorem poskytuje:

• Komplexní monitorování: Zobrazení a sledování zařízení a pracovních prostorů v celé organizaci.

  Poskytují také komplexní sledování historie událostí jak pro jednotlivá zařízení, tak pro celou organizaci, spolu s vyhledáváním chybových kódů pro zjednodušení řešení problémů.

• Správa konfigurace: Monitorujte konfigurace zařízení a sledujte změny v průběhu času.

  Zkontrolujte aktuální konfigurace a zjistěte konfigurační schéma organizace. Podporují také porovnávání konfigurací vedle sebe a audity založené na šablonách, což pomáhá identifikovat a řešit odchylky od standardních šablon.

• Analýza využití: Získejte podrobné informace o tom, jak jsou pracovní prostory využívány, včetně trendů obsazenosti a četnosti.

  Sledujte metriky prostředí a využití, jako je teplota, hluk a vzorce rezervací, abyste pomohli hodnotit popularitu místností a identifikovat nedostatečně využívané nebo přeplněné prostory .

• Historická diagnostika: Načíst a analyzovat historii zařízení, abyste identifikovali vzorce a řešili opakující se problémy rychleji.

Podporované identifikátory

• Název zařízení — např. John Doe desk pro

• Název pracovního prostoru — např. tokyo24-11-quiet room 6

• Časový rozsah - např. last 7 days, 26 March 2026

Na co se můžete zeptat

Příklad výzev

• Přehled a optimalizace pracovního prostoru

  • „Analyzujte využití pracovního prostoru ve všech konferenčních místnostech tento týden“

  • „Ukažte mi nejlepší pracovní prostory, které vyžadují moji pozornost“

  • „Které pokoje mají nejnižší míru využití?“

• Odstraňování problémů

  • „Dejte mi průvodce, jak vyřešit problém se zvukem v místnosti 3B“

  • „Jaké jsou hlavní nevyřešené problémy za posledních 24 hodin?“

  • „Zobrazit všechna zařízení s problémy s připojením“

• Správa zařízení

  • „Zjistěte rozdíl mezi tímto zařízením a konfigurací jeho šablony“

  • „Porovnejte nastavení zařízení ve všech místnostech v 5. patře“

  • „Zobrazit zařízení, která potřebují aktualizaci firmwaru“

Známá omezení

• V současné době omezeno na operace pouze pro čtení, kde jsou všechny prezentované informace pozorovací a nemění stav zařízení, pracovních prostorů nebo konfigurací.
• K datům můžete přistupovat pouze z pracovních prostorů a zařízení, ke kterým máte přístup nastavení role.
• Grafy nejsou momentálně k dispozici.

Typy otázek, které můžete položit AI Assistant

Můžete se zeptat na postupy týkající se produktů Cisco a úloh Control Hub nebo přidat podporovaný kontext a zeptat se na schůzky, hovory, zařízení a pracovní prostory vaší organizace.

Pro otázky týkající se schůzek a volání použijte kontext @Add a zvolte Data. Pro otázky týkající se zařízení a pracovního prostoru použijte kontext @Add a zvolte Pracovní prostory.

Otázky ke schůzce mohou zahrnovat jméno nebo e-mailovou adresu, ID konference, název zařízení, název pracovního prostoru a časové rozmezí. Volací otázky mohou zahrnovat jméno nebo e-mailovou adresu, telefonní číslo, ID korelace, ID hovoru, ID relace WXC a časové rozmezí. Zadejte ID volání s přesnou velkými písmeny.

Jak se AI Assistant používá umělá inteligence?

Od AI Assistant povědi pocházejí z článků dostupných v Centru nápovědy Webex pomocí techniky Retrieval-Augmented Generation (RAG). Otázky a odpovědi jsou poskytovány v angličtině. Podpora dalších jazyků může být k dispozici v budoucích verzích.

Když položíte otázku, využije služby infra AI Assistant struktury Microsoft Azure, konkrétně Large Language Models (LLM), k poskytnutí odpovědí. Společnost Microsoft zpracovává data, ale neukládá osobní údaje, které jsou s ním sdíleny, za účelem poskytování této služby.