특정 주제에 대한 대화 스레드를 만들고 후속 질문을 할 수 있습니다. Control Hub의 Cisco AI 어시스턴트는 이전 상호 작용의 맥락에 맞춰 답변을 제공합니다. 스레드는 특정 주제에 대한 AI 어시스턴트와의 상호 작용을 구분하여 나중에 해당 주제를 다시 살펴보고 중단했던 부분부터 이어서 진행하려는 경우에 유용합니다. 대화의 맥락은 유지되며, AI 비서는 이를 활용하여 후속 질문에 대한 답변을 더욱 정교하게 다듬습니다.

스레드 기반 컨텍스트 관리는 AI 어시스턴트에서 대화를 구성하고 관리하는 데 여러 가지 이점을 제공합니다.

• 관련성— 대화의 맥락을 특정 주제 또는 프로젝트로 설정함으로써 AI 어시스턴트는 더욱 관련성 높은 답변과 제안을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 제공되는 정보가 특정 상황에 맞춰 조정되므로 더욱 정확하고 유용한 지원을 제공할 수 있습니다.
• 효율성— 컨텍스트 관리를 통해 AI 어시스턴트 내에서 다양한 주제 또는 프로젝트 간에 빠르게 전환할 수 있습니다. 각 대화 스레드에 대해 별도의 컨텍스트를 유지함으로써, 관련 없는 대화에 섞이지 않고 필요한 관련 정보를 쉽게 탐색하고 찾을 수 있습니다.
• 조직— 스레드 및 컨텍스트 관리는 다양한 주제와 프로젝트를 추적하는 구조화된 방법을 제공합니다. 서로 다른 대화에 대해 별도의 스레드를 만들 수 있으므로 필요할 때 특정 토론을 더 쉽게 찾고 참조할 수 있습니다. 이는 깔끔하고 정돈된 환경을 유지하는 데 도움이 됩니다.

전반적으로 스레드 내 컨텍스트 관리는 AI 어시스턴트에서 관련성, 효율성, 구성 및 협업을 향상시킵니다.

생성할 수 있는 스레드 수에는 제한이 없습니다.

스레드를 활용한 맥락적 질문 예시

• 가상 배경이란 무엇인가요?

• Control Hub에서 어떻게 설정하나요?

• 최대 크기는 얼마입니까?

AI 어시스턴트에서 작업 공간을 컨텍스트로 사용하면 조직 전체의 장치와 작업 공간을 보고 관리할 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용하여 장치 문제 및 작업 공간 활용도를 모니터링할 수 있습니다. 질문에 대한 답변과 함께 배포 현황에 대한 통찰력을 제공하고 회의 경험 및 리소스 관리를 개선하기 위한 실질적인 조치를 안내해 드립니다.

IP 전화기를 비롯한 시스코 협업 장치와 시스코 장치에 연결된 타사 주변 장치에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

AI 어시스턴트에서는 조직의 작업 공간 및 장치에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 제공됩니다. 개별 기기 및 작업 공간에 대한 정보, 조직 내 모든 기기 및 작업 공간에 대한 정보, 또는 위치 설정에 따른 일부 기기 및 작업 공간에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 워크스페이스 컨텍스트를 지원하는 AI 어시스턴트는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 종합적인 모니터링: 조직 전체의 기기와 작업 공간을 보고 추적합니다.

  또한 개별 장치와 전체 조직에 대한 포괄적인 이벤트 기록 추적 기능과 문제 해결을 간소화하는 오류 코드 조회 기능을 제공합니다.

• 구성 관리: 기기 구성을 모니터링하고 시간 경과에 따른 변경 사항을 추적합니다.

  현재 구성을 확인하고 조직의 구성 스키마를 파악하십시오. 또한 구성 비교 및 템플릿 기반 감사를 지원하여 표준 템플릿과의 차이점을 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

• 활용도 분석: 업무 공간 활용 방식에 대한 자세한 정보(점유율 추세 및 사용 빈도 포함)를 확인하세요.

  온도, 소음, 예약 패턴과 같은 환경 및 사용 지표를 추적하여 객실 인기도를 파악하고 활용도가 낮거나 과밀한 공간을 식별하세요.

• 역사적 진단: 기기 사용 기록을 검색하고 분석하여 패턴을 파악하고 반복되는 문제를 더 빠르게 해결하세요.

예시 프롬프트

• 워크스페이스 인사이트 및 최적화

  • "이번 주 모든 회의실의 업무 공간 사용 현황을 분석하세요."

  • “제가 관심을 가져야 할 주요 작업 공간을 보여주세요.”

  • “어떤 객실의 이용률이 가장 낮습니까?”

• 문제 해결하기

  • "3B호실의 오디오 문제를 해결하는 방법을 알려주세요."

  • “지난 24시간 동안 해결되지 않은 주요 문제는 무엇입니까?”

  • "연결 문제가 있는 모든 기기를 보여주세요"

• 장치 관리

  • "이 장치와 템플릿 구성 간의 차이점을 찾아보세요."

  • “5층 모든 방의 기기 설정을 비교해 보세요.”

  • "펌웨어 업데이트가 필요한 기기를 보여주세요."

알려진 제한 사항

• 현재는 읽기 전용 작업으로 제한되며, 표시되는 모든 정보는 관찰용이며 장치, 작업 공간 또는 구성의 상태를 변경하지 않습니다.
• 역할 설정에서 접근 권한이 부여된 작업 공간 및 장치의 데이터에만 접근할 수 있습니다.
• 차트는 현재 이용할 수 없습니다.

AI 비서에게 물어볼 수 있는 질문 유형

• SSO는 어떻게 구성하나요?
• 사용자를 어떻게 추가하나요?
• 내 기기들의 업무 시간을 어떻게 설정하나요?
• 그룹은 어떻게 만드나요?
• 모든 사용자의 회의 채팅 기능을 끄려면 어떻게 해야 하나요?

AI 어시스턴트는 인공지능을 어떻게 활용하나요?

AI 어시스턴트의 답변은 검색 증강 생성(RAG) 기법을 사용하여 Webex 도움말 센터 에서 제공되는 문서에서 가져옵니다. 질문과 답변은 영어로 제공됩니다. 다른 언어 지원은 향후 릴리스에서 제공될 수 있습니다.

질문을 하면 AI 어시스턴트는 Microsoft Azure 인프라 서비스, 특히 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 답변을 제공합니다. 마이크로소프트는 이 서비스를 제공하기 위해 데이터를 처리하지만, 제공받은 개인 데이터는 저장하지 않습니다.