Megtekintheti a korábbi beszélgetési előzményeit is, lejátszhatja azt, és további kérdéseket tehet fel, miközben megőrzi a korábbi interakciók teljes kontextusát.

A Control Hub Cisco MI-asszisztense meg tudja válaszolni a Webex Suite alkalmazással kapcsolatos kérdéseket, amely olyan termékeket tartalmaz, mint az üzenetküldés, az értekezletek, a hívás és a contact center.

Az MI-asszisztenst csak a Webex termékcsomaggal közvetlenül kapcsolatos kérdések megválaszolására képezték ki.

Az MI-asszisztens csak olyan rendszergazdák számára érhető el, akik be tudnak jelentkezni a Control Hubba.

Az MI-asszisztens kikapcsolásához olvassa el a Cisco MI-asszisztens kikapcsolása című témakört.

Tegyen fel kérdést az MI-asszisztensnek

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Kattintson a gombra.

3

Kattintson az új üzenetlánc gomb Új üzenetlánc indítása lehetőségre új üzenetlánc indításához.

– vagy –
Kattintson a gombra, majd az új üzenetlánc gomb Új szál gombra.
4

Válasszon ki egy kérdést, vagy írja be kérdését a Cisco MI-asszisztens mezőbe. Megjelenik a válaszok listája.

  1. A visszajelzés megadásához kattintson a a kedvelés gomb vagy a a nem tetszik gomb gombra, majd kattintson arra az okra, amelyet Ön ezt az értékelést választotta (nem kötelező), és adjon meg további visszajelzést. Ez segít az általunk nyújtott információk minőségének javításában.

  2. Ha meg szeretné tekinteni a súgócikket, amelyből a választ megadták, kattintson a Forrásokelemre, majd kattintson a kívánt forráscikkre.

Beszélgetési üzenetláncok létrehozása és nyomon követési kérdések feltevése

Létrehozhat beszélgetési szálakat bizonyos témákban, és feltehet nyomon követési kérdéseket. A Control Hub Cisco MI-asszisztens az előző interakció keretében adott válaszokkal válaszol. Az üzenetláncok akkor hasznosak, ha bizonyos témákban külön-külön szeretné tartani az MI-asszisztenssel folytatott interakciókat, hogy később felülvizsgálhassa a témát, és ott folytathassa, ahol abbahagyta. A beszélgetés kontextusát az MI-asszisztens tartja karban, és arra használja, hogy tovább finomítsa az utókövető kérdésekre adott válaszait.

Az üzenetláncok kontextuskezelése számos előnnyel jár a beszélgetések MI-asszisztensben való szervezésében és kezelésében:

  • Relevancia – Ha egy beszélgetés kontextusát egy adott témához vagy projekthez állítja, az MI-asszisztens relevánsabb válaszokat és javaslatokat tud nyújtani. Ez biztosítja, hogy a megadott információk az adott körülményekhez igazodjanak, ami pontosabb és hasznosabb segítségnyújtást eredményez.
  • Hatékonyság – A kontextuskezelés lehetővé teszi, hogy gyorsan válthasson a különböző témák vagy projektek között az MI-asszisztensen belül. Ha minden szálhoz külön kontextust tart fenn, könnyedén navigálhat és megtalálhatja a szükséges információkat anélkül, hogy összekeverné a nem kapcsolódó beszélgetéseket.
  • Szervezet – Az üzenetláncok és a kontextuskezelés strukturált módot biztosít a különböző témák és projektek nyomon követésére. Külön üzenetláncokat hozhat létre a különböző beszélgetésekhez, így szükség esetén könnyebben megtalálhatja és hivatkozhat az adott beszélgetésekre. Ez segít fenntartani egy jól szervezett és problémamentes környezetet.

Az üzenetláncok kontextuskezelése összességében javítja a relevanciát, a hatékonyságot, a szervezést és az együttműködést az MI-asszisztensben.

A létrehozható üzenetláncok számát nem korlátozza.

Hozzászólásláncok használatával feltett kérdések példái

  • Mi az a virtuális háttér?

  • Hogyan állíthatom be a Control Hubban?

  • Mi a maximális méret?

A legutóbbi beszélgetési üzenetláncok az MI-asszisztensben láthatók.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Kattintson a gombra.

3

Kattintson a gombra.

A beszélgetési lánc előzményei 360 napra korlátozódnak.

4

A lejátszáshoz kattintson bármelyik beszélgetésre. Folytathatja a beszélgetést ott, ahol abbahagyta.

MI-asszisztens kikapcsolása

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szervezeti beállítások > Beállítások > Cisco MI-asszisztens és MI-funkciókelemre.

3

Kattintson a Cisco MI-asszisztens és MI-funkciók testreszabása lehetőségre.

4

A Control Hub szakaszban kapcsolja ki az Asszisztens engedélyezése a Control Hubban lehetőséget.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Gyakran ismételt kérdések

Milyen típusú kérdéseket tehet fel az MI-asszisztensnek

  • Hogyan konfigurálhatom az SSO-t?
  • Hogyan adhatok hozzá felhasználókat?
  • Hogyan állíthatom be a munkaidőt az eszközeimhez?
  • Hogyan hozhatok létre csoportokat?
  • Hogyan kapcsolhatom ki a csevegési funkciót az értekezleteken az összes felhasználóm számára?

Hogyan használja az MI-asszisztens a mesterséges intelligenciát?

Az MI-asszisztens válaszai a Webex súgóközpontban elérhető cikkekből származnak a Retrieval-Augmented Generation (RAG) technikával. A kérdések és válaszok angol nyelven olvashatók. Más nyelvek támogatása elérhető lehet a jövőbeli kiadásokban.

Kérdés feltevésekor az MI-asszisztens a Microsoft Azure infrastruktúra-szolgáltatásokat, különösen a nagy nyelvi modelleket (LLM-eket) használja a válaszok biztosításához. A Microsoft a szolgáltatás biztosítása érdekében adatokat dolgoz fel, de nem tárol vele megosztott személyes adatokat.