Vous pouvez créer des fils de discussion sur des sujets spécifiques et poser des questions complémentaires. L'assistant IA Cisco Control Hub répond en tenant compte du contexte de l'interaction précédente. Les fils de discussion sont utiles si vous souhaitez organiser vos interactions avec l'assistant IA sur des sujets spécifiques, afin de pouvoir revenir sur un sujet ultérieurement et reprendre là où vous vous étiez arrêté. Le contexte de la conversation est conservé et utilisé par l'assistant IA pour affiner ses réponses aux questions de suivi.

La gestion du contexte dans les fils de discussion offre plusieurs avantages pour l'organisation et la gestion des conversations dans l'Assistant IA :

• Pertinence— En contextualisant une conversation sur un sujet ou un projet spécifique, l'assistant IA peut fournir des réponses et des suggestions plus pertinentes. Cela permet de s'assurer que les informations fournies sont adaptées au contexte spécifique, ce qui conduit à une assistance plus précise et plus utile.
• Efficacité— La gestion du contexte vous permet de passer rapidement d'un sujet ou d'un projet à l'autre au sein de l'Assistant IA. En conservant des contextes distincts pour chaque discussion, vous pouvez facilement naviguer et trouver les informations pertinentes dont vous avez besoin sans vous perdre dans des conversations sans rapport.
• Organisation— Les fils de discussion et la gestion du contexte offrent une manière structurée de suivre différents sujets et projets. Vous pouvez créer des fils de discussion distincts pour différentes conversations, ce qui facilite la localisation et la consultation de discussions spécifiques en cas de besoin. Cela contribue à maintenir un environnement bien organisé et sans encombrement.

Globalement, la gestion du contexte dans les fils de discussion améliore la pertinence, l'efficacité, l'organisation et la collaboration au sein de l'assistant IA.

Il n'y a pas de limite au nombre de threads que vous pouvez créer.

Exemples de questions contextuelles utilisant des fils de discussion

• Qu'est-ce qu'un arrière-plan virtuel ?

• Comment puis-je le configurer dans Control Hub ?

• Quelle est la taille maximale ?

L'utilisation des espaces de travail comme contexte dans AI Assistant vous permet de visualiser et de gérer les appareils et les espaces de travail au sein de votre organisation. Vous pouvez également l'utiliser pour surveiller les problèmes liés aux appareils et l'utilisation de l'espace de travail. Vos questions trouvent réponse grâce à des informations sur votre déploiement et des mesures concrètes que vous pouvez prendre pour améliorer l'expérience des réunions et la gestion des ressources.

Vous pouvez obtenir des informations sur les périphériques de collaboration Cisco, notamment les téléphones IP et les périphériques tiers connectés à un appareil Cisco.

Dans l'Assistant IA, vous bénéficiez d'un accès en lecture seule aux espaces de travail et aux appareils de votre organisation. Vous pouvez trouver des informations sur chaque appareil et espace de travail, sur tous les appareils et espaces de travail de votre organisation, ou sur un sous-ensemble en fonction des paramètres de localisation. L'assistant IA avec contexte d'espace de travail offre :

• Surveillance complète : Visualisez et suivez les appareils et les espaces de travail dans toute l'organisation.

  Ils offrent également un suivi complet de l'historique des événements pour chaque appareil et pour l'ensemble de l'organisation, ainsi qu'une fonction de recherche des codes d'erreur pour simplifier la résolution des problèmes.

• Gestion de la configuration : Surveillez les configurations des appareils et suivez les changements au fil du temps.

  Vérifiez les configurations actuelles et découvrez le schéma de configuration de l'organisation. Ils prennent également en charge les comparaisons de configurations côte à côte et les audits basés sur des modèles, aidant ainsi à identifier et à résoudre les écarts par rapport aux modèles standard.

• Analyse de l'utilisation : Accédez à des informations détaillées sur l'utilisation des espaces de travail, notamment les tendances et la fréquence d'occupation.

  Suivez les indicateurs environnementaux et d'utilisation, tels que la température, le bruit et les tendances de réservation, afin de classer la popularité des chambres et d'identifier les espaces sous-utilisés ou surpeuplés.

• Diagnostic historique : Récupérez et analysez l'historique de l'appareil pour identifier les tendances et résoudre plus rapidement les problèmes récurrents.

Exemples de messages

• Analyse et optimisation de l'espace de travail

  • « Analyser l’utilisation des espaces de travail dans toutes les salles de conférence cette semaine. »

  • « Montrez-moi les meilleurs espaces de travail qui méritent mon attention. »

  • « Quelles sont les chambres qui ont les taux d’occupation les plus bas ? »

• Dépannage

  • « Donnez-moi un guide pour résoudre le problème audio dans la salle 3B. »

  • « Quels sont les principaux problèmes non résolus au cours des dernières 24 heures ? »

  • « Afficher tous les appareils présentant des problèmes de connectivité »

• Gestion des périphériques

  • « Repérez la différence entre cet appareil et sa configuration modèle. »

  • «Comparer les paramètres des appareils dans toutes les pièces du 5e étage»

  • « Montrez-moi les appareils qui nécessitent des mises à jour du micrologiciel »

Limites connues

• Actuellement limitée aux opérations en lecture seule, où toutes les informations présentées sont observationnelles et ne modifient pas l'état des appareils, des espaces de travail ou des configurations.
• Vous pouvez uniquement accéder aux données des espaces de travail et des appareils auxquels les paramètres de votre rôle vous donnent accès.
• Les graphiques ne sont pas disponibles pour le moment.

Types de questions que vous pouvez poser à l'assistant IA

• Comment configurer l'authentification unique (SSO) ?
• Comment ajouter des utilisateurs ?
• Comment configurer les heures de bureau de mes appareils ?
• Comment créer des groupes ?
• Comment désactiver la fonction de chat dans les réunions pour tous mes utilisateurs ?

Comment l'assistant IA utilise-t-il l'intelligence artificielle ?

Les réponses de l'assistant IA proviennent des articles disponibles dans le Centre d'aide Webex en utilisant la technique de génération augmentée par récupération (RAG). Les questions et réponses sont fournies en anglais. La prise en charge d'autres langues pourrait être disponible dans les prochaines versions.

Lorsque vous posez une question, l'assistant IA exploite les services d'infrastructure Microsoft Azure, et plus particulièrement les modèles de langage étendus (LLM), pour fournir des réponses. Microsoft traite les données, mais ne stocke pas les données personnelles qui lui sont communiquées, pour la fourniture de ce service.