Takk for tilbakemeldingen.

Bruk datakontekst når du vil undersøke møtekvalitet, fremmøte, pakketap, tilknytningsatferd, nettverksproblemer eller relaterte deltakerdetaljer.

Støttede møteidentifikatorer

• Navn eller e-postadresse, for eksempel user@example.com.
• Konferanse-ID.
• Tidsintervall, for eksempel siste 7 dager eller en bestemt dato.
• Enhetsnavn.
• Arbeidsområde navn.

Eksempel på møtespørsmål

Bruk datakontekst når du vil undersøke samtalekvalitet, samtalelogg, et bestemt telefonnummer, en korrelasjons-ID eller en enhet som brukes til en samtale.

Støttede anropsidentifikatorer

• Navn eller e-postadresse.
• Telefonnummer.
• Korrelasjons-ID.
• Anrops-ID, ved hjelp av den nøyaktige store bokstaven fra Control Hub.
• WXC-sesjons-ID.
• Tidsintervall, for eksempel siste 7 dager eller en bestemt dato.

Eksempel på samtalespørsmål

Du kan opprette samtaletråder om spesifikke emner og stille oppfølgingsspørsmål. Kontrollhuben Cisco AI Assistant svarer med svar innenfor konteksten til forrige interaksjon. Tråder er nyttige hvis du vil holde samhandlingene dine med spesifikke AI Assistant emner forskjellige, slik at du kan gå tilbake til et emne senere og fortsette der du slapp. Konteksten til samtalen opprettholdes og brukes av den AI Assistant til å ytterligere avgrense svarene på oppfølgingsspørsmål.

Kontekststyring i tråder gir flere fordeler ved å organisere og administrere samtaler iAI Assistant:

• Relevans — Ved å sette konteksten til en samtale til et bestemt emne eller prosjekt, AI Assistant kan de gi mer relevante svar og forslag. Dette sikrer at informasjonen som gis er skreddersydd til den spesifikke konteksten, noe som fører til mer nøyaktig og nyttig hjelp.
• Effektivitet —Kontekststyring lar deg raskt bytte mellom forskjellige emner eller prosjekter innenAI Assistant. Ved å opprettholde separate kontekster for hver tråd, kan du enkelt navigere og finne relevant informasjon du trenger uten å bli blandet inn i urelaterte samtaler.
• Organ isering — Tråder og kontekststyring gir en strukturert måte å holde oversikt over ulike emner og prosjekter. Du kan opprette separate tråder for forskjellige samtaler, noe som gjør det lettere å finne og referere til spesifikke diskusjoner når det er nødvendig. Dette bidrar til å opprettholde et godt organisert og rotfritt miljø.

Samlet sett forbedrer kontekststyring i tråder relevans, effektivitet, organisering, og samarbeid iAI Assistant.

Det er ingen grense for antall tråder du kan opprette.

Eksempler på kontekstuelle spørsmål ved hjelp av tråder

• Hva er en virtuell bakgrunn?

• Hvordan konfigurerer jeg det i Control Hub?

• Hva er maksimal størrelse?

Ved å bruke arbeidsområder som kontekst i AI Assistant kan du vise og administrere enheter og arbeidsområder på tvers av organisasjonen. Du kan også bruke den til å overvåke enhetsproblemer og ut nyttelse av arbeidsområdet. Spørsmålene dine blir besvart med innsikt i distribusjonen din og handlinger du kan ta for å forbedre møteopplevelser og ressursadministrasjon.

Du kan få informasjon om Cisco-samarbeidsenheter, inkludert IP-telefoner, og eksterne enheter fra tredjeparter som er koblet til en Cisco-enhet.

I den får AI Assistant du skrivebeskyttet tilgang til organisasjonens arbeidsområder og enheter. Du kan finne informasjon om individuelle enheter og arbeidsområder, alle enheter og arbeidsområder i organisasjonen, eller et delsett basert på plasseringsinnstillinger. For å begrense svaret, ta med et enhetsnavn, arbeidsområde, plassering eller tidsintervall i spørsmålet ditt.

AI AssistantMed arbeidsområde-konteksten gir:

• Omfattende overvåking: Vis og spor enheter og arbeidsområder i hele organisasjonen.

  De gir også omfattende sporing av hendelseshistorikk for både individuelle enheter og hele organisasjonen, sammen med feilkodeoppslag for å forenkle problemløsningen.

• Konfigurasjonsadministrasjon: Overvåk enhetskonfigurasjoner og spor endringer over tid.

  Kontroller gjeldende konfigurasjoner og finn organisasjonens konfigurasjonsskjema. De støtter også konfigurasjonssammenligninger side om side og malbaserte revisjoner, noe som hjelper til med å identifisere og løse avvik fra standardmaler.

• Bruksanalyse: Få tilgang til detaljert innsikt i hvordan arbeidsområder brukes, inkludert utleietrender og hyppighet.

  Spor miljø- og bruksberegninger, for eksempel temperatur, støy og bestillingsm ønstre, for å rangere rompopulariteten og identifisere underutnyttede eller overfylte områder .

• Historisk diagnostikk: Hent og analyser enhetshistorikk for å identifisere mønstre og løse tilbakevendende problemer raskere.

Støttede identifikatorer

• Enhetsn avn - f.eks. John Doe desk pro

• Arbeidsområden avn - f.eks. tokyo24-11-quiet room 6

• Tidsintervall - f.eks. last 7 days, 26 March 2026

Hva du kan spørre

Eksempel på ledetekster

• Arbeidsområdeinnsikt og optimalisering

  • «Analyser bruken av arbeidsområdet på tvers av alle konferanserom denne uken»

  • «Vis meg de beste arbeidsområdene som trenger min oppmerksomhet»

  • «Hvilke rom har lavest utnyttelsesgrad?»

• Feilsøking

  • «Gi meg en guide for å fikse lydproblemet i rom 3B»

  • «Hva er de største uløste problemene de siste 24 timene?»

  • «Vis meg alle enheter med tilkoblingsproblemer»

• Enhetsadministrasjon

  • «Finn forskjellen mellom denne enheten og malkonfigurasjonen»

  • «Sammenlign enhetsinnstillinger på tvers av alle rom i 5. etasje»

  • «Vis meg enheter som trenger firmwareoppdateringer»

Kjente begrensninger

• Foreløpig begrenset til skrivebeskyttede operasjoner, der all informasjon som presenteres er observasjonsmessig og ikke endrer tilstanden til enheter, arbeidsområder eller konfigurasjoner.
• Du kan bare få tilgang til data fra arbeidsområder og enheter rolleinnstillingene dine gir deg tilgang til.
• Diagrammer er foreløpig ikke tilgjengelige.

Typer spørsmål du kan stille AI Assistant

Du kan stille spørsmål om hvordan du gjør det om Cisco-produkter og Control Hub-oppgaver, eller legge til støttet kontekst for å spørre om organisasjonens møter, samtaler, enheter og arbeidsområder.

For møte- og ringespørsmål bruker du @Add kontekst og velger Data. For spørsmål om enhet og arbeidsområde bruker du @Add context og velger Arbeidsområder.

Møtespørsmål kan omfatte navn eller e-postadresse, konferanse-ID, enhetsn avn, arbeidsområde og tidsintervall. Anropsspørsmål kan omfatte navn eller e-postadresse, telefonnummer, korrelasjons-ID, anrops-ID, WXC-økts-ID og tidsintervall. Skriv inn anrops-ID-er med nøyaktig store bokstaver.

Hvordan AI Assistant brukes kunstig intelligens?

Svar AI Assistant ene er hentet fra artiklene som er tilgjengelige i Webex Help Center ved hjelp av Retrieval-Augmented Generation (RAG) -teknikken. Spørsmål og svar er gitt på engelsk. Støtte for andre språk kan være tilgjengelig i fremtidige utgivelser.

Når du stiller et spørsmål, AI Assistant utnytter Microsoft Azure-infrastrukturtjenester, spesielt LLM-er (Large Language Models), for å gi svar. Microsoft behandler data, men lagrer ikke personopplysninger som deles med dem, for levering av denne tjenesten.