Grazie per il feedback.

Usa il contesto dei dati quando desidera indagare sulla qualità delle riunioni, sulla partecipazione, sulla perdita di pacchetti, sul comportamento dei partecipanti, sui problemi di rete o sui relativi dettagli dei partecipanti.

Identificatori delle riunioni supportati

• Nome o indirizzo email, ad esempio user@example.com.
• ID conferenza.
• Intervallo di tempo, ad esempio gli ultimi 7 giorni o una data specifica.
• Nome del dispositivo.
• Nome dell'area di lavoro.

Esempio di domande sulle riunioni

Usa il contesto dei dati quando desidera esaminare la qualità delle chiamate, la cronologia delle chiamate, un numero di telefono specifico, un ID di correlazione o un dispositivo utilizzato per una chiamata.

Identificatori di chiamata supportati

• Nome o indirizzo email.
• Numero di telefono.
• ID di correlazione.
• ID di chiamata, utilizzando l'esatta maiuscola di Control Hub.
• ID sessione WXC.
• Intervallo di tempo, ad esempio gli ultimi 7 giorni o una data specifica.

Esempio di domande sulla chiamata

Può creare thread di conversazione su argomenti specifici e porre domande di follow-up. Il Control Hub Cisco AI Assistant risponde con risposte nel contesto dell'interazione precedente. Le discussioni sono utili se desidera mantenere distinte le sue interazioni con argomenti specifici, AI Assistant in modo da poter rivisitare un argomento in un secondo momento e continuare da dove aveva interrotto. Il contesto della conversazione viene mantenuto e utilizzato per AI Assistant perfezionare ulteriormente le risposte alle domande di follow-up.

La gestione del contesto nei thread offre diversi vantaggi nell'organizzazione e nella gestione delle conversazioni in: AI Assistant

• Rilevanza: impostando il contesto di una conversazione su un argomento o progetto specifico, AI Assistant può fornire risposte e suggerimenti più pertinenti. Ciò garantisce che le informazioni fornite siano personalizzate in base al contesto specifico, il che porta a un'assistenza più accurata e utile.
• Efficienza: la gestione del contesto Le consente di passare rapidamente da un argomento o un progetto all'altro all'interno delAI Assistant. Mantenendo contesti separati per ogni thread, può facilmente navigare e trovare le informazioni pertinenti di cui ha bisogno senza lasciarsi coinvolgere in conversazioni non correlate.
• Organizzazione: la gestione dei thread e del contesto fornisce un modo strutturato per tenere traccia di diversi argomenti e progetti. Può creare thread separati per diverse conversazioni, facilitando l'individuazione e il riferimento a discussioni specifiche quando necessario. Questo aiuta a mantenere un ambiente ben organizzato e ordinato.

Nel complesso, la gestione del contesto nei thread migliora la pertinenza, l'efficienza, l'organizzazione e la collaborazione nel. AI Assistant

Non c'è limite al numero di thread che può creare.

Esempi di domande contestuali che utilizzano i thread

• Cos'è uno sfondo virtuale?

• Come posso configurarlo in Control Hub?

• Qual è la dimensione massima?

L'utilizzo degli spazi di lavoro come contesto in AI Assistant consente di visualizzare e gestire dispositivi e aree di lavoro in tutta la sua organizzazione. Può anche usarlo per monitorare i problemi dei dispositivi e l' utilizzo dello spazio di lavoro. Alle sue domande viene data risposta con informazioni sulla sua implementazione e sulle misure attuabili che può intraprendere per migliorare le esperienze di riunione e la gestione delle risorse.

Può ottenere informazioni sui dispositivi di collaborazione Cisco, inclusi telefoni IP e periferiche di terze parti collegate a un dispositivo Cisco.

In AI Assistant Lei ottiene l'accesso in sola lettura agli spazi di lavoro e ai dispositivi della sua organizzazione. Può trovare informazioni sui singoli dispositivi e aree di lavoro, su tutti i dispositivi e le aree di lavoro della sua organizzazione o su un sottoinsieme in base alle impostazioni della posizione. Per restringere la risposta, includa il nome del dispositivo, il nome dell'area di lavoro, la posizione o l'intervallo di tempo nella sua domanda.

Il contesto AI Assistant with Workspace fornisce:

• Monitoraggio completo: visualizza e monitora i dispositivi e gli spazi di lavoro in tutta l' organizzazione.

  Forniscono inoltre un monitoraggio completo della cronologia degli eventi sia per i singoli dispositivi che per l'intera organizzazione, insieme alla ricerca dei codici di errore per semplificare la risoluzione dei problemi.

• Gestione della configurazione: monitora le configurazioni dei dispositivi e monitora le modifiche nel tempo.

  Controlli le configurazioni correnti e scopra lo schema di configurazione dell'organizzazione. Supportano anche confronti di configurazione fianco a fianco e audit basati su modelli, aiutando a identificare e risolvere le deviazioni dai modelli standard.

• Analisi dell'utilizzo: acceda a informazioni dettagliate su come vengono utilizzati gli spazi di lavoro, comprese le tendenze e la frequenza dell'occupazione.

  Tieni traccia delle metriche ambientali e di utilizzo, come temperatura, rumore e schemi di prenotazione, per aiutare a classificare la popolarità delle camere e identificare gli spazi sottoutilizzati o sovraffollati.

• Diagnostica storica: recupera e analizza la cronologia del dispositivo per identificare i modelli e risolvere più rapidamente i problemi ricorrenti.

Identificatori supportati

• Nome del dispositivo, ad esempio John Doe desk pro

• Nome dell'area di lavoro, ad esempio tokyo24-11-quiet room 6

• Intervallo di tempo last 7 days, ad esempio 26 March 2026

Cosa può chiedere

Istruzioni di esempio

• Informazioni e ottimizzazione dell'area di lavoro

  • «Analizza l'utilizzo dello spazio di lavoro in tutte le sale conferenze questa settimana»

  • «Mostrami i migliori spazi di lavoro che richiedono la mia attenzione»

  • «Quali camere hanno i tassi di utilizzo più bassi?»

• Risoluzione dei problemi

  • «Mi dia una guida per risolvere il problema audio nella sala 3B»

  • «Quali sono i principali problemi irrisolti nelle ultime 24 ore?»

  • «Mostrami tutti i dispositivi con problemi di connettività»

• Gestione dei dispositivi

  • «Individui la differenza tra questo dispositivo e la configurazione del modello»

  • «Confronta le impostazioni del dispositivo in tutte le stanze del 5° piano»

  • «Mostrami i dispositivi che necessitano di aggiornamenti del firmware»

Limitazioni note

• Attualmente limitato alle operazioni di sola lettura, in cui tutte le informazioni presentate sono osservative e non alterano lo stato dei dispositivi, degli spazi di lavoro o delle configurazioni.
• Può accedere ai dati solo dagli spazi di lavoro e dai dispositivi a cui le danno accesso le impostazioni del ruolo.
• I grafici non sono attualmente disponibili.

Tipi di domande che può porre al AI Assistant

Può porre domande pratiche sui prodotti Cisco e sulle attività di Control Hub o aggiungere un contesto supportato per porre domande sulle riunioni, sulle chiamate, sui dispositivi e sugli spazi di lavoro della sua organizzazione.

Per domande su riunioni e chiamate, usi il contesto @Add e scelga Data. Per domande sul dispositivo e sull'area di lavoro, usi @Add context e scelga Workspaces.

Le domande sulla riunione possono includere nome o indirizzo email, ID conferenza, nome del dispositivo, nome dell' area di lavoro e intervallo di tempo. Le domande telefoniche possono includere nome o indirizzo email, numero di telefono, ID di correlazione, ID chiamata, ID sessione WXC e intervallo di tempo. Inserisca i numeri di chiamata con l' esatta maiuscola.

Come si AI Assistant usa l'intelligenza artificiale?

Le AI Assistant risposte provengono dagli articoli disponibili nel Webex Help Center utilizzando la tecnica Retrieval-Augmented Generation (RAG). Le domande e le risposte sono fornite in inglese. Il supporto per altre lingue potrebbe essere disponibile nelle versioni future.

Quando fa una domanda, AI Assistant sfrutta i servizi di infrastruttura di Microsoft Azure, in particolare i Large Language Models (LLM), per fornire risposte. Microsoft elabora i dati, ma non memorizza i dati personali con essi condivisi, per la fornitura di questo servizio.