Você pode criar tópicos de conversa sobre assuntos específicos e fazer perguntas adicionais. O Assistente de IA do Control Hub da Cisco responde com informações dentro do contexto da interação anterior. Os tópicos são úteis se você quiser manter suas interações com o Assistente de IA sobre assuntos específicos separadas, para que você possa revisitar um tópico mais tarde e continuar de onde parou. O contexto da conversa é mantido e utilizado pelo Assistente de IA para refinar ainda mais suas respostas a perguntas subsequentes.

O gerenciamento de contexto em tópicos oferece diversas vantagens na organização e no gerenciamento de conversas no Assistente de IA:

• Relevância—Ao definir o contexto de uma conversa para um tópico ou projeto específico, o Assistente de IA pode fornecer respostas e sugestões mais relevantes. Isso garante que as informações fornecidas sejam adaptadas ao contexto específico, resultando em uma assistência mais precisa e útil.
• Eficiência— O gerenciamento de contexto permite alternar rapidamente entre diferentes tópicos ou projetos dentro do Assistente de IA. Ao manter contextos separados para cada tópico, você pode navegar e encontrar facilmente as informações relevantes de que precisa, sem se perder em conversas não relacionadas.
• Organização— Os tópicos e o gerenciamento de contexto fornecem uma maneira estruturada de acompanhar diferentes tópicos e projetos. Você pode criar tópicos separados para diferentes conversas, facilitando a localização e a consulta de discussões específicas quando necessário. Isso ajuda a manter um ambiente bem organizado e livre de bagunça.

De forma geral, o gerenciamento de contexto em threads melhora a relevância, a eficiência, a organização e a colaboração no Assistente de IA.

Não há limite para o número de threads que você pode criar.

Exemplos de perguntas contextuais usando threads

• O que é um fundo virtual?

• Como faço para configurar isso no Control Hub?

• Qual é o tamanho máximo?

Usar espaços de trabalho como contexto no Assistente de IA permite visualizar e gerenciar dispositivos e espaços de trabalho em toda a sua organização. Você também pode usá-lo para monitorar problemas de dispositivos e a utilização do espaço de trabalho. Suas perguntas são respondidas com informações sobre sua implementação e medidas práticas que você pode tomar para melhorar as experiências em reuniões e o gerenciamento de recursos.

Você pode obter informações sobre dispositivos de colaboração da Cisco, incluindo telefones IP e periféricos de terceiros conectados a um dispositivo Cisco.

No Assistente de IA, você obtém acesso somente leitura aos espaços de trabalho e dispositivos da sua organização. Você pode encontrar informações sobre dispositivos e espaços de trabalho individuais, todos os dispositivos e espaços de trabalho da sua organização ou um subconjunto com base nas configurações de localização. O Assistente de IA com contexto de Espaço de Trabalho oferece:

• Monitoramento abrangente: Visualize e monitore dispositivos e espaços de trabalho em toda a organização.

  Eles também fornecem um histórico completo de eventos, tanto para dispositivos individuais quanto para toda a organização, além de consultas de códigos de erro para simplificar a resolução de problemas.

• Gerenciamento de configuração: Monitore as configurações do dispositivo e acompanhe as alterações ao longo do tempo.

  Verifique as configurações atuais e descubra o esquema de configuração da organização. Eles também oferecem suporte a comparações de configuração lado a lado e auditorias baseadas em modelos, ajudando a identificar e resolver desvios dos modelos padrão.

• Análise de utilização: Acesse informações detalhadas sobre como os espaços de trabalho estão sendo usados, incluindo tendências de ocupação e frequência.

  Monitore métricas ambientais e de uso, como temperatura, ruído e padrões de reserva, para ajudar a classificar a popularidade dos quartos e identificar espaços subutilizados ou superlotados.

• Diagnóstico histórico: Recupere e analise o histórico do dispositivo para identificar padrões e resolver problemas recorrentes mais rapidamente.

Exemplos de perguntas

• Análises e otimização do espaço de trabalho

  • “Analise a utilização dos espaços de trabalho em todas as salas de conferência esta semana”

  • “Mostre-me os melhores espaços de trabalho que merecem minha atenção”

  • “Quais quartos têm as menores taxas de ocupação?”

• Solução de problemas

  • “Me dê um guia para resolver o problema de áudio na sala 3B”

  • “Quais são os principais problemas não resolvidos nas últimas 24 horas?”

  • “Mostre-me todos os dispositivos com problemas de conectividade”

• Gerenciamento de dispositivos

  • “Encontre a diferença entre este dispositivo e sua configuração de modelo”

  • “Comparar as configurações dos dispositivos em todos os cômodos do 5º andar”

  • “Mostre-me os dispositivos que precisam de atualizações de firmware”

Limitações conhecidas

• Atualmente, está limitado a operações somente de leitura, onde todas as informações apresentadas são observacionais e não alteram o estado dos dispositivos, espaços de trabalho ou configurações.
• Você só pode acessar dados de espaços de trabalho e dispositivos aos quais suas configurações de função lhe concedem acesso.
• Os gráficos não estão disponíveis no momento.

Tipos de perguntas que você pode fazer ao Assistente de IA

• Como faço para configurar o SSO?
• Como adiciono usuários?
• Como configuro um horário de funcionamento para meus dispositivos?
• Como faço para criar grupos?
• Como faço para desativar o recurso de bate-papo em reuniões para todos os meus usuários?

Como o Assistente de IA utiliza a Inteligência Artificial?

As respostas do Assistente de IA são provenientes dos artigos disponíveis no Centro de Ajuda do Webex usando a técnica de Geração Aumentada por Recuperação (RAG). As perguntas e respostas são fornecidas em inglês. O suporte para outros idiomas poderá estar disponível em versões futuras.

Ao fazer uma pergunta, o Assistente de IA utiliza os serviços de infraestrutura do Microsoft Azure, especificamente os Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLMs), para fornecer respostas. A Microsoft processa dados, mas não armazena dados pessoais compartilhados com ela para a prestação deste serviço.