במאמר זה
שאל את AI Assistant שאלה
dropdown icon
פתרון בעיות בפגישות עם הקשר נתונים
    מזהי פגישה נתמכים
    דוגמאות לשאלות פגישה
dropdown icon
פתרון בעיות בשיחות עם הקשר נתונים
    מזהי שיחות נתמכים
    שאלות שיחה לדוגמה
צור שרשורי שיחה ושאל שאלות המשך
dropdown icon
הקשר של סביבות עבודה
    מזהים נתמכים
    מה אתה יכול לשאול
    הנחיות לדוגמה
    מגבלות ידועות
    שימוש בהקשר למידע על סביבות עבודה והתקנים
כבה את AI Assistant
dropdown icon
שאלות נפוצות
    סוגי שאלות שתוכלו לשאול את AI Assistant
משאבים נוספים
AI Assistant למנהלי מערכת במרכז הבקרה
list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

AI Assistant מסייע למנהלי Control Hub לשאול שאלות כיצד לבצע בנושא Webex Suite, לפתור בעיות בפגישות ושיחות באמצעות הקשר נתונים מדוחות ולקבל תובנות של סביבת עבודה ומכשירים. השתמש בעוזר כדי להתחיל שרשורי שיחה, לשאול שאלות מעקב, לסקור שיחות קודמות ולספק משוב.

מרכז Cisco AI Assistant הבקרה יכול לענות על שאלות הנוגעות Webex Suite ל-, הכולל מוצרים כגון הודעות, פגישות, שיחות ומרכז קשר.

אתה יכול גם לראות את היסטוריית השיחות הקודמת שלך, להשמיע אותה ולשאול שאלות המשך, תוך שמירה על ההקשר המלא של האינטראקציות הקודמות שלך.

AI Assistantהוא מאומן רק לענות על שאלות הנוגעות ישירות Webex Suite למו צר.

האפשרות AI Assistant זמינה רק למנהלי מערכת שיכולים להיכנס לרכזת הבקרה.

כדי לכבות אתAI Assistant, ראה כיבוי Cisco AI Assistant למטה.

תכונות נתמכות

תכונהכיצד לגשתמה זה עושה

הקשר נתונים

AI Assistant> הקשר @Add > נתונים

פתרון בעיות בפגישות ושיחות לפי אדם, תעודת זהות, מכשיר, סביבת עבודה או טווח זמן.

הקשר של סביבות עבודה

AI Assistant> הקשר @Add > סביבות עבודה

שאל על התקנים נתמכים, סביבות עבודה, ניצול, מגמות תפוסה, סטטוס, שגיאות, תצורות והיסטוריית אירועים.

שרשורי שיחה

AI Assistant> התחל שרשור חדש

שמור שאלות ושאלות המשך מקובצות לפי נושא כדי שתוכל לחזור לשי חה מאוחר יותר.

טיפים לתוצאות הטובות ביותר

זה AI Assistant עובד בצורה הטובה ביותר כאשר השאלה שלך כוללת אדם מסוים, פגישה, שיחה, מכשיר, סבי בת עבודה או טווח זמן ספציפי. שאלות רחבות ברמת הארגון או שאלות ללא מזהה נתמך עשויות שלא להחזיר את התוצאה שאתה מצפה.

לדוגמה, במקום לשאול כמה שיחות הן גרועות לעומת טובות ברחבי הארגון, שאל על שיחות עבור אדם ספציפי, מספר טלפון, מזהה מתאם, מזהה שיחה, מזהה הפעלה WXC או טווח זמן.

טיפלמה זה עוזר

השתמש בכתובות דוא"ל במקום בשמות פרטיים

מונע עמימות כאשר למשתמשים מרובים יש שמות דומים.

כלול טווח זמן

עוזר לצמצם את התוצאות. אם לא תציין אחד, הוא AI Assistant משתמש בטווח זמן ברירת מחדל של שבעה ימים.

שימוש במזהי ועידה לשאלות ספציפיות לפגישה

מספק תוצאות מדויקות ועוזר לצמצם את ערכת התוצאות.

שמירה על שימוש באותיות רישיות מדויקות עבור מזהי שיחות

מזהי השיחה רגישים לאותיות רישיות.

התחל פשוט ואז לקדוח למטה

שאלות המשך יכולות לחדד את התשובה תוך שמירה על הקשר השיחה. חלון ה הקשר שומר על חמש השאלות האחרונות.

תן זמן לשאלות מורכבות

פתרון בעיות וניתוח מפורט יכול לקחת זמן רב יותר לעיבוד.

שאלות שטרם נתמכו

שאלות שאינן כוללות מספיק הקשר ספציפי עשויות שלא להחזיר תוצאות שימושיות, כגון:

  • כמה פגישות התקיימו בארגון שלי היום?
  • כמה שיחות הן גרועות לעומת טובות ברחבי הארגון?
  • כמה שיחות נענו לעומת שלא נענו?
  • כמה משתתפים חוו איכות שמע או וידאו גרועה?
  • אבחן את השיחה האחרונה באיכות ירודה שבוצעה על ידי משתמש זה.
  • נתח את רצף Webex Calling השיחות עם מזהה מתאם זה.
  • קבל מדדי ThousandEyes לשיחה זו.

במידת האפשר, זהה את האדם, הפגישה, השיחה, המכשיר או סביבת העבודה הספציפית ש ברצונך לחקור.

שאל את AI Assistant שאלה

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

לחץ Cisco AI Assistant icon Cisco AI Assistant.

3

לחץ new thread buttonהתחל שרשור חדש כדי להתחיל שרשור.

- או -
לחץ Menu icon אפשרויות נוספות, ולאחר מכן לחץ new thread button שרשור חדש.
4

בחר שאלה או הזן את שאלתך ב Cisco AI Assistantתיבה. מוצגת רשימת תשובות.

כדי לראות את מאמר העזרה שממנו ניתנה התשובה, לחץ על מקורות ולאחר מכן לחץ על מאמר המקור הרצוי.

מה לעשות הלאה

המשוב שלך חיוני כדי לעזור לשפר אתCisco AI Assistant. לאחר כל תגובה לחץ על the like button אגודלים למעלה או אגו the dislike button דלים למטה. לאחר מכן תוכל ללחוץ על סיבה שבגללה בחרת דירוג (אופציונלי) ולהזן משוב נוסף. זה עוזר לנו לשפר את איכות המידע שאנו מספקים.

פתרון בעיות בפגישות עם הקשר נתונים

השתמש בהקשר נתונים כאשר ברצונך לבדוק איכות פגישה, נוכחות, אובדן מנות, התנהגות הצטרפות, בעיות רשת או פרטי משתתפים קשורים.

מזהי פגישה נתמכים

  • שם או כתובת דוא"ל, כגון user@example.com.
  • מזהה ועידה.
  • טווח זמן, כגון 7 הימים האחרונים או תאריך ספציפי.
  • שם המכשיר.
  • שם סביבת העבודה.

דוגמאות לשאלות פגישה

המטרהשאלה לדוגמא
מצא פגישות באיכות ירודההראה לי פגישות באיכות ירודה עבור user@example.com.
בדוק נוכחותבכמה פגישות השתתפה user@example.com בשבעת הימים האחרונים?
אבחן בעיות איכותבדוק את מצב האיכות של user@example.com בשלושת הימים האחרונים.
לבודד אובדן מנותהאם אובדן החבילה היה בצד שלי או עם המשתתפים האחרים בפגישה 70826389765?
פתרון בעיות רשתפתרון בעיות רשת עבור ג'ון דו בפגישה 70826389765.
בדוק את התנהגות ההצטרפותהאם למשתתפים היו בעיות בהצטרפות לפגישה 70826389765 בזמן?
ניתוח לפי מכשירניתוח פגישות בשבעת הימים האחרונים עבור מכשיר John Doe desk pro.
ניתוח לפי סביבת עבודהספר לי על הפגישה האחרונה במרחב העבודה של טוקיו 21.

ניתוח ThousandEyes דורש הגדרת ThousandEyes ברכזת הבקרה.

פתרון בעיות בשיחות עם הקשר נתונים

השתמש בהקשר נתונים כאשר ברצונך לבדוק איכות שיחות, היסטוריית שיחות, מספר טלפון ספציפי, מזהה מתאם או מכשיר המשמש לשיחה.

מזהי שיחות נתמכים

  • שם או כתובת דוא"ל.
  • מספר טלפון.
  • מזהה מתאם.
  • מזהה שיחה, תוך שימוש באותיות רישיות מדויקות מ- Control Hub.
  • מזהה הפעלת WXC.
  • טווח זמן, כגון 7 הימים האחרונים או תאריך ספציפי.

שאלות שיחה לדוגמה

המטרהשאלה לדוגמא
מצא שיחות באיכות ירודההראה לי שיחות באיכות ירודה עבור ג'ון דו.
ניתוח היסטוריית שיחותניתוח Webex Calling שיחות user@example.com בשבעת הימים האחרונים.
חפש לפי מספר טלפוןהצג לי את כל השיחות ממספר הטלפון +16693084178 ב -14 הימים האחרונים.
חפש לפי מזהה מתאםחפש שיחות עם מזהה מתאם '4505c58b-e183-9e0d-9d16-587455d97487' חוזר 30 יום אחורה.
ניתוח לפי מכשירניתוח שיחות בשבעת הימים האחרונים עבור מכשיר John Doe desk pro.

צור שרשורי שיחה ושאל שאלות המשך

אתה יכול ליצור שרשורי שיחה בנושאים ספציפיים ולשאול שאלות המשך. מרכז הבקרה Cisco AI Assistant מגיב בתשובות בהקשר של האינטראקציה הקודמת. שרשורים שימושיים אם ברצונך לשמור על האינטראקציות שלך עם הנו AI Assistant שאים הספציפיים ברורים, כך שתוכל לבקר שוב בנושא מאוחר יותר ולהמשיך מהמקום שהפסקת. ההקשר של השיחה נשמר ומשמש על ידי AI Assistant כדי לחדד עוד יותר את תשובותיו לשאלות המשך.

ניהול הקשר בשרשורים מציע מספר יתרונות בארגון וניהול שיחות בAI Assistant:

  • רלוונטיות - על ידי הגדרת ההקשר של שיחה לנושא או פרויקט ספציפי, הוא AI Assistant יכול לספק תשובות והצעות רלוונטיות יותר. זה מבטיח שהמידע המסופק מותאם להקשר הספציפי, מה שמוביל לסיוע מדויק ומועיל יותר.
  • יעילות —ניהול הקשר מאפשר לך לעבור במהירות בין נושאים או פרויקטים שונים בתוך. AI Assistant על ידי שמירה על הקשרים נפרדים לכל שרשור, אתה יכול לנווט בקלות ולמצוא את המידע הרלוונטי שאתה צריך מבלי להתבלבל בשיחות לא קשורות.
  • ארגון - אשכולות וניהול הקשר מספקים דרך מובנית לעקוב אחר נושאים ופרויקטים שונים. אתה יכול ליצור שרשורים נפרדים לשיחות שונות, מה שמקל על איתור והפניה לדיונים ספציפיים בעת הצורך. זה עוזר לשמור על סביבה מאורגנת ונטולת עומס.

בסך הכל, ניהול הקשר בחוטים משפר את הרלוונטיות, היעילות, הארגון ושיתוף הפעולה ב-AI Assistant.

אין הגבלה למספר האשכולות שאתה יכול ליצור.

דוגמאות לשאלות הקשריות באמצעות אשכולות

  • מהו רקע וירטואלי?

  • כיצד ניתן להגדיר את זה ברכזת הבקרה?

  • מהו הגודל המרבי?

אתה יכול לראות את שרשורי השיחה האחרונים שלך ב-AI Assistant.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

לחץ Cisco AI Assistant icon Cisco AI Assistant.

3

לחץ Menu icon אפשרויות נוספות.

היסטוריית שרשור השיחה מוגבלת ל -360 יום.

4

לחץ על כל שיחה כדי להפעיל אותה מחדש. אתה יכול להמשיך את השיחה מאיפה שהפסקת.

הקשר של סביבות עבודה

השימוש בסביבות עבודה כהקשר AI Assistant מאפשר לך להציג ולנהל התקנים וסביבות עבודה ברחבי הארגון שלך. אתה יכול גם להשתמש בו כדי לפקח על בעיות במכשיר וניצול סביבת העבודה. השאלות שלך נענות באמצעות תובנות לגבי הפריסה שלך ובצ עדים הניתנים לפעולה שתוכל לנקוט כדי לשפר את חוויות הפגישה וניהול המשאבים.

באפשרותך לקבל מידע על התקני שיתוף פעולה של סיסקו, כולל טלפונים IP וציוד היקפי של צד שלישי המחוברים למכשיר של סיסקו.

Workspaces page in Control Hub with Cisco AI Assitant chat open in the right side. The context Workspaces is selected and the AI assistant has responded to questions.

ב- AI Assistant אתה מקבל גישה לקריאה בלבד לסביבות העבודה והמכשירים של הארגון שלך. באפשרותך למצוא מידע על התקנים וסביבות עבודה בודדות, על כל המכשירים וסביבות העבודה בארגון שלך, או על תת-קבוצה המבוססת על הגדרות מיקום. כדי לצמצם את התגובה, כלול בשאלה שם מכשיר, שם סביבת עבודה, מיקום או טווח זמן.

ההקשר AI Assistant עם סביבת עבודה מספק:

  • ניטור מקיף: הצג ומעקב אחר התקנים וסביבות עבודה ברחבי הארגון.

    הם גם מספקים מעקב מקיף של היסטוריית אירועים הן למכשירים בודדים והן לארגון כולו, לצד חיפוש קוד שגיאה כדי לפשט את פתרון הבעיות.

  • ניהול תצורה: ע קוב אחר תצורות ההתקן ועקוב אחר שינויים לאורך זמן.

    בדוק את התצורות הנוכחיות וגלה את סכימת התצורה של הארגון. הם תומ כים גם בהשוואות תצורה זו לצד זו ובביקורות מבוססות תבניות, ועוזרים לזהות ולפתור חריגות מתבניות סטנדרטיות.

  • ניתוח ניצול: גש לתובנות מפורטות לגבי אופן השימוש בסביבות העבודה , כולל מגמות תפוסה ותדירות.

    עקוב אחר מדדי סביבה ושימוש, כגון טמפרטורה, רעש וד פוסי הזמנה, כדי לעזור לדרג את הפופולריות של החדרים ולזהות חללים שאינם מנוצלים או צפופים מדי .

  • אבחון היסטורי: אחזר ונתח היסטוריית מכשירים כדי לזהות דפוסים ולפתור בעיות חוזרות מהר יותר.

מזהים נתמכים

  • שם מכשיר - למשל, John Doe desk pro

  • שם סביבת עבודה - למשל, tokyo24-11-quiet room 6

  • טווח זמן - למשל, last 7 days, 26 March 2026

מה אתה יכול לשאול

אזורפרטים

התקנים

מלאי מכשירים, מצב, חיפוש, שגיאות, תצורה והיסטוריית אירועים.

סביבות עבודה

ניצול סביבת עבודה, מגמות תפוסה ומדדים סביבתיים.

מיקומים

חיפוש מיקום ותכנון קיבולת.

הנחיות לדוגמה

  • תובנות ואופטימיזציה של סביבת עבודה

    • "ניתוח השימוש בחלל העבודה בכל חדרי הישיבות השבוע"

    • "הראה לי סביבות עבודה מובילות שזקוקות לתשומת ליבי"

    • "באילו חדרים יש את שיעורי הניצול הנמוכים ביותר?"

  • פתרון בעיות

    • "תן לי מדריך לתיקון בעיית השמע בחדר 3B"

    • "מהם הנושאים הכי לא פתורים ב-24 השעות האחרונות?"

    • "הראה לי את כל המכשירים עם בעיות קישוריות"

  • ניהול מכשירים

    • "מצא את ההבדל בין מכשיר זה לתצורת התבנית שלו"

    • "השווה את הגדרות המכשיר בכל החדרים בקומה 5"

    • "הראה לי מכשירים הזקוקים לעדכוני קושחה"

מגבלות ידועות

  • כרגע מוגבל לפעולות לקריאה בלבד, כאשר כל המידע המוצג הוא תצפיתי ואינו משנה את מצב ההתקנים, סביבות העבודה או התצורות.
  • באפשרותך לגשת לנתונים רק מסביבות עבודה וממכשירים שהגדרות התפקיד שלך מעניקות לך גישה אליהם.
  • תרשימים אינם זמינים כרגע.

שימוש בהקשר למידע על סביבות עבודה והתקנים

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

לחץ Cisco AI Assistant icon Cisco AI Assistant.

3

לחץ new thread buttonהתחל שרשור חדש כדי להתחיל שרשור.

- או -
לחץ Menu icon אפשרויות נוספות, ולאחר מכן לחץ new thread button שרשור חדש.
4

לחץ על הקשר @Add ובחר סבי בות עבודה.

Close up of the ask AI Assistant field with Add context selected. Add context shows the Workspaces context option.
5

בחר שאלה או הזן את שאלתך ב Cisco AI Assistantתיבה. מוצגת רשימת תשובות.

כדי לראות את מאמר העזרה שממנו ניתנה התשובה, לחץ על מקורות ולאחר מכן לחץ על מאמר המקור הרצוי.

כבה את AI Assistant

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל הגדרות ארגון > הגדרות Cisco AI Assistant > תכונות AI.

3

לחץ על הת Cisco AI Assistant אמה אישית ותכונות AI.

4

בקטע רכ זת הב קרה, כבה את האפשרות לאפשר את העוזר ברכזת הבקרה.

5

לחץ על שמור.

שאלות נפוצות

סוגי שאלות שתוכלו לשאול את AI Assistant

באפשרותך לשאול שאלות הדרכה לגבי מוצרי Cisco ומשימות Control Hub, או להוסיף הקשר נתמך כדי לשאול על הפגישות, השיחות, המכשירים וסביבות העבודה בארגון שלך.

סוג שאלהדוגמאות
שאלות עזרה ומאמר
  • כיצד אוכל לראות את שרשורי העבר שלי ב-AI Assistant?
  • מהם היתרונות של ניהול הקשר בשרשורים?
פתרון בעיות בפגישות עם הקשר נתונים
  • הראה לי פגישות באיכות ירודה עבור user@example.com.
  • האם אובדן החבילה היה בצד שלי או עם המשתתפים האחרים בפגישה 70826389765?
פתרון בעיות בשיחות עם הקשר נתונים
  • הראה לי שיחות באיכות ירודה עבור ג'ון דו.
  • הצג לי את כל השיחות ממספר הטלפון +16693084178 ב -14 הימים האחרונים.
התקנים וסביבות עבודה עם הקשר של סביבות עבודה
  • כמה מכשירים מקוונים?
  • באילו מרחבי העבודה שלי היה השימוש הרב ביותר בשבעת הימים האחרונים?

לשאלות פגישות ושיחות, השתמש בהקשר @Add ובחר נתונים. לשאלות לגבי מכשירים וסביבת עבודה, השתמש ב הקשר @Add ובחר סבי בות עבודה.

שאלות פגישה יכולות לכלול שם או כתובת דוא"ל, מזהה ועידה, שם מכשיר, שם סביבת עבודה וטווח זמן. שאלות שיחות יכולות לכלול שם או כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מזהה מתאם, מזהה שיחה, מזהה הפעלה WXC וטווח זמן. הזן מזהי שיחה באותיות רי שיות מדויקות.

שאלות המשתמשות בנתוני ThousandEyes דורשות הגדרת ThousandEyes ברכזת הבקרה.

כיצד AI Assistant משתמשים בבינה מלאכותית?

הת AI Assistant שובות מקורן במאמרים הזמינים במרכז העזרה של Webex תוך שימוש בט כניקת דור אחזור מוגבר (RAG). שאלות ותשובות ניתנות באנגלית. תמיכה בש פות אחרות עשויה להיות זמינה במהדורות עתידיות.

כאשר אתה שואל שאלה, המערכת ממנפת AI Assistant את שירותי התשתית של Microsoft Azure, במיוחד מודלים של שפות גדולות (LLMs), כדי לספק תשובות. Microsoft מעבדת נתונים, אך אינה מאחסנת נתונים אישיים המשותפים איתה, לצורך אספקת שירות זה.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?