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会議の質、出席、パケットロス、 参加行動、ネットワークの問題、または関連する参加者の詳細を調査したい場合は、データコンテキストを使用してください。

サポートされている会議識別子

• 名前またはメールアドレス（user@example.com など）。
• カンファレンス ID。
• 過去 7 日間や特定の日付などの時間範囲。
• デバイス名。
• ワークスペース名。

会議の質問の例

通話品質、通話履歴、 特定の電話番号、相関ID、または通話に使用されたデバイスを調査する場合は、データコンテキストを使用してください。

サポートされている通話識別子

• 名前またはメールアドレス。
• 電話番号。
• 相関 ID。
• コールID。コントロールハブの大文字と小文字をそのまま使用しています。
• WXC セッション ID。
• 過去 7 日間や特定の日付などの時間範囲。

電話での質問の例

特定のトピックに関する会話スレッドを作成して、フォローアップの質問をすることができます。 Cisco AI Assistantコントロールハブは、前回のインタラクションのコンテキスト内の回答を返します。 スレッドは、AI Assistant特定のトピックに関するやりとりを区別して、後でトピックに再度アクセスして、中断したところから続けることができるようにする場合に便利です。 会話の文脈は維持され、AI Assistantフォローアップの質問への回答をさらに絞り込むために使用されます。

スレッドでのコンテキスト管理には、会話を整理して管理する上でいくつかの利点があります。AI Assistant

• 関連性 —会話のコンテキストを特定のトピックやプロジェクトに設定することで、より関連性の高い回答や提案を提供できます。AI Assistant これにより、提供される情報が特定の状況に合わせて調整され、より正確で役立つ支援につながります。
• 効率性 —コンテキスト管理により、内のさまざまなトピックやプロジェクトをすばやく切り替えることができます。AI Assistant スレッドごとに個別のコンテキストを維持することで、無関係な会話に巻き込まれることなく、必要な関連情報を簡単にナビゲートして見つけることができます。
• 組織 —スレッドとコンテキスト管理は、さまざまなトピックやプロジェクトを体系的に追跡する方法を提供します。 会話ごとに個別のスレッドを作成できるので、必要に応じて特定のディスカッションを簡単に見つけて参照できます。 これは、整然とした、すっきりとした環境を維持するのに役立ちます。

全体として、スレッドでのコンテキスト管理により、関連性、効率性、組織、AI Assistantコラボレーションが向上します。

作成できるスレッドの数に制限はありません。

スレッドを使ったコンテキスト質問の例

• バーチャル背景とは何ですか？

• コントロールハブではどのように設定すればいいですか？

• 最大サイズは？

ワークスペースをコンテキストとして使用すると、 組織全体のデバイスとワークスペースを表示および管理できます。AI Assistant また、 デバイスの問題やワークスペースの利用状況を監視するためにも使用できます。 あなたの質問には、導入環境に関する洞察と、 会議体験とリソース管理を改善するために実行できる実行可能な手順についての洞察が書かれています。

IP電話などのシスココラボレーションデバイスや、 Ciscoデバイスに接続されているサードパーティの周辺機器に関する情報を入手できます。

AI Assistantでは、組織のワークスペースとデバイスへの読み取り専用アクセス権が得られます。 個々のデバイスとワークスペース、組織内のすべてのデバイスとワークスペース、 または位置情報設定に基づくサブセットに関する情報を検索できます。 回答を絞り込むには、 デバイス名、ワークスペース名、場所、または時間範囲を質問に含めてください。

AI Assistantwith ワークスペースコンテキストは以下を提供します：

• 包括的な監視： 組織全体のデバイスとワークスペースを表示および追跡します。

  また、 個々のデバイスと組織全体の両方の包括的なイベント履歴追跡や、問題解決を簡単にするためのエラーコード検索も提供します。

• 構成管理：デバイスの構成を監視し、 時間の経過に伴う変化を追跡します。

  現在の構成を確認し、組織の構成スキーマを見つけてください。 また、構成を並べて比較したり、テンプレートベースの監査を行ったりできるため、 標準テンプレートからの逸脱を特定して解決するのに役立ちます。

• 利用状況分析：占有率の傾向や頻度など、 ワークスペースがどのように使用されているかについての詳細なインサイトにアクセスできます。

  温度、騒音、 予約パターンなどの環境や使用状況を追跡して、部屋の人気度をランク付けし、十分に活用されていないスペースや混雑しているスペースを特定するのに役立ちます。

• 履歴診断：デバイスの履歴を取得して分析することで、 パターンを特定し、繰り返し発生する問題をより迅速に解決できます。

サポートされている識別子

• デバイス名 — 例えば、John Doe desk pro

• ワークスペース名 — 例えば、tokyo24-11-quiet room 6

• 時間範囲 — 例えばlast 7 days、26 March 2026

質問できること

プロンプトの例

• ワークスペースの洞察と最適化

  • 「今週、すべての会議室のワークスペースの使用状況を分析してください」

  • 「注意が必要な上位のワークスペースを見せてください」

  • 「利用率が最も低い部屋はどれですか？」

• トラブルシューティング

  • 「3B号室の音声問題を解決するためのガイドを教えてください」

  • 「過去24時間で未解決だった上位の問題は何ですか？」

  • 「接続に問題があるデバイスをすべて見せてください」

• デバイス管理

  • 「このデバイスとテンプレート構成の違いを見つけてください」

  • 「5階のすべての部屋のデバイス設定を比較してください」

  • 「ファームウェアの更新が必要なデバイスを見せてください」

既知の制限事項

• 現在は読み取り専用の操作に限定されています。 表示される情報はすべて観察的なものであり、デバイス、ワークスペース、または構成の状態は変更されません。
• ロール設定でアクセスできるワークスペースとデバイスのデータにしかアクセスできません。
• 現在、チャートは利用できません。

AI Assistant に聞ける質問の種類

シスコ製品やControl Hubのタスクについて使い方について質問したり、 サポートされているコンテキストを追加して組織の会議、通話、デバイス、ワークスペースについて質問したりできます。

会議や通話に関する質問には、@Add コンテキストを使用して [ データ] を選択してください。 デバイスとワークスペースに関する質問については、@Add コンテキストを使用して「ワークスペース」を選択してください。

会議の質問には、名前やメールアドレス、会議ID、デバイス名、 ワークスペース名、時間範囲などがあります。 電話の質問には、名前やメールアドレス、 電話番号、相関ID、通話ID、WXCセッションID、時間範囲などがあります。 コールIDは大文字と小文字を正確に入力してください。

AI Assistant彼らは人工知能をどのように使用していますか？

AI Assistant回答は、Webexヘルプセンターの記事から、 検索-拡張生成（RAG）技術を使用して提供されています。 質問と回答は英語で提供されます。 他の言語のサポートは、将来のリリースで利用可能になるかもしれません。

質問すると、はMicrosoft Azureのインフラストラクチャサービス、特に大規模言語モデル （LLM）AI Assistantを利用して回答します。 マイクロソフトは、このサービスを提供するためにデータを処理しますが、 共有された個人データは保存しません。