Vzhled sdílené linky je možnost zřídit linky ostatních uživatelů jako sdílené linky na zařízení koncového uživatele. Tato konkrétní funkce umožňuje přiřazovat a spravovat vzhledy sdílených linek do aplikace Webex koncového uživatele v nástroji Control Hub. Konfigurace sdílené linky pro aplikaci Webex je podobná konfiguraci sdílené linky pro multiplatformní telefony (MPP) v prostředí Control Hub. Koncoví uživatelé mají přístup ke sdíleným linkám prostřednictvím verzí aplikace Webex pro stolní počítače, mobilní zařízení a tablety.

Výhody

  • Uživatelé mohou zpracovávat hovory na lince jiného uživatele přímo z aplikace Webex.

  • Uživatelé mohou efektivně spravovat více sdílených linek pomocí okna více hovorů (podporováno v systému Windows) v aplikaci Webex.

  • Uživatelé mohou používat všechny funkce v rámci hovoru, jako je přidržení a přepojení hovoru pro sdílenou linku podobně jako u primární linky.

Omezení

Zde jsou některá známá omezení vzhledu sdílené linky:

  • V prostředí Control Hub můžete do aplikace Webex přidat maximálně 15 linek včetně primární linky. Aplikace Webex však v současné době zobrazuje pouze 10 linek. Budoucí verze umožní aplikaci Webex zobrazit všech 15 linek.

  • K telefonu pracovního prostoru můžete přidat další linky. Můžete však přidat jako sdílenou linku pouze telefon pracovního prostoru s profesionální licencí.

  • Pro verzi prohlížeče aplikace Webex nelze nakonfigurovat vzhled sdílené linky.

Konfigurace vzhledu sdílené linky

Čísla z různých poboček služby Webex Calling můžete přiřadit k aplikaci Webex v jiném umístění. Můžete například přiřadit číslo (uživatel nebo virtuální linku) z britské pobočky aplikaci Webex, která je přiřazena uživateli v americké pobočce.

Další informace o sdílené lince mezi pobočkami naleznete v části Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami.

1

Přihlásit se do centra Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Uživatelé.

3

Vyberte uživatele, kterému chcete přiřadit sdílenou linku, a klikněte na možnost Volání.

4

Přejděte na možnost Prostředí hovorů uživatele a klikněte na možnost Přiřazení linky aplikace.

5

Přejděte na možnost Nakonfigurovat další linky v aplikaci Webex a klikněte na možnost Konfigurovat linky.

Možnost Konfigurovat linky je zakázána, pokud není v části Přiřazení aplikace Webex povolena žádná z možností pro počítače, mobilní zařízení nebo tablet. Přiřazení více linek není webovým klientem podporováno.

Další informace o vyzvánění a přiřazení aplikací naleznete v části: Správa aplikačních služeb pro uživatele Webex Calling.

Obrazovka volání uživatelů v prostředí Control Hub s možností Konfigurovat linky zvýrazněnou v části Konfigurace dalších linek v části Aplikace Webex.

6

Chcete-li přidat vzhled sdílené linky, klikněte na Ikona Přidat/přidat ikonu, hledejte podle jména nebo telefonního čísla a vyberte linku.

Pouze uživatelé, kteří nepřekročili maximální počet sdílených linek podle své licence, se zobrazí jako přiřaditelní uživatelé ke sdílené lince aplikace Webex. Další informace o přidávání a přiřazování zařízení uživateli naleznete v části Přidání telefonu uživateli.

Přidejte linky v pořadí, ve kterém se mají zobrazovat v aplikaci Webex uživatele. Primární linka uživatele je vždy první linka a její pořadí nelze změnit.

Pokud má uživatel v aplikaci Webex nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů nebo skupin, můžete pro sdílenou linku přidat vlastní štítek. Tento vlastní štítek pomáhá uživateli identifikovat vzhled jedné sdílené linky od jiné.

7

V rozevíracím seznamu Odmítnutí hovoru vyberte požadovanou možnost:

  • Odmítnout u všech zařízení – zastaví vyzvánění hovoru na všech zařízeních uživatele pro danou linku.

  • Ztlumit na tomto zařízení – zastaví vyzvánění hovoru pouze na daném zařízení pro danou linku.

Další informace o nastavení odmítnutí hovoru naleznete v části Odmítnutí vyzvánějícího hovoru na všech zařízeních pro uživatele.

Chcete-li sdílenou linku odebrat, klikněte na Tlačítko Odstranit znázorněné ikonou koše ikonu. Nemůžete odebrat primárního uživatele na lince 1.

8

Klikněte na tlačítko Uložit.

Po přidání, odebrání nebo změně sdílené linky aplikace Webex aktualizaci detekuje a uživatelé obdrží oznámení v aplikaci Webex, aby provedli restart, aby se změny projevily.

Jakmile nakonfigurujete sdílenou linku, uživatelé mohou zahájit most hovorů pomocí FAC pro most hovorů.