Přehled

Vzhled sdílené linky je možnost zřídit linky ostatních uživatelů jako sdílené linky na zařízení koncového uživatele. Tato konkrétní funkce umožňuje přiřazovat a spravovat vzhledy sdílených linek do aplikace Webex koncového uživatele v nástroji Control Hub. Konfigurace sdílené linky pro aplikaci Webex je podobná konfiguraci sdílené linky pro víceplatformové telefony (MPP) v prostředí Control Hub. Koncoví uživatelé mají přístup ke sdíleným linkám prostřednictvím verze aplikace Webex pro stolní počítače.

Výhody

  • Uživatelé mohou zpracovávat hovory na linku jiného uživatele přímo z aplikace Webex.

  • Uživatelé mohou efektivně spravovat více sdílených linek pomocí okna více hovorů (podporováno v systému Windows) v aplikaci Webex.

  • Uživatelé mohou pro sdílenou linku používat všechny funkce během hovoru, jako je přidržení a přepojení hovoru, podobně jako u primární linky.

Omezení

Zde jsou některá známá omezení vzhledu sdílené linky:

  • Vzhled sdílené linky můžete nakonfigurovat pouze pro verzi aplikace Webex pro počítače.

  • Do aplikace Webex můžete přidat maximálně 10 linek včetně primární linky.

  • Do telefonu pracovního prostoru můžete přidat další linky. Jako sdílenou linku však můžete přidat pouze telefon pracovního prostoru s profesionální licencí.

Konfigurace vzhledu sdílené linky

Čísla z různých poboček služby Webex Calling můžete přiřadit k aplikaci Webex na počítači v jiném umístění. Například číslo (uživatel nebo virtuální linka) z pobočky ve Spojeném království lze přiřadit aplikaci Webex na počítači, která je přiřazena uživateli v pobočce v USA.

Další informace o sdílených linkách mezi pobočkami naleznete v tématu Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do části Správa > Uživatelé.

3

Vyberte uživatele, kterému chcete přiřadit sdílenou linku, a klikněte na možnost Volání.

4

Přejděte na možnost Prostředí hovorů uživatele a klikněte na možnost Přiřazení linky aplikace.

5

Přejděte na Konfigurovat další linky v aplikaci Webe x a klikněte na Konfigurovat linky.

Na možnost Konfigurovat linky lze kliknout, pouze pokud jste zaškrtli políčko Plocha v přiřazeních aplikací Webex, protože sdílená linka podporuje pouze verzi aplikace Webex pro počítače.

Další informace o vyzvánění a přiřazení aplikace naleznete zde: Správa aplikačních služeb pro uživatele Webex Calling.

6

Chcete-li přidat vzhled sdílené linky, klikněte na ikonu .

Přidejte linky v pořadí, ve kterém se mají zobrazovat v aplikaci Webex uživatele. Primární linka uživatele je vždy první linka a její pořadí nelze změnit.
7

Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte ze zobrazených možností.

Pouze uživatelé, kteří nepřekročili maximální počet sdílených linek podle své licence, se zobrazí jako přiřaditelní uživatelé ke sdílené lince aplikace Webex. Další informace o přidání a přiřazení zařízení uživateli najdete v těchto tématech: Přidání telefonu k uživateli.

Pokud má uživatel v aplikaci Webex nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů nebo skupin, můžete pro sdílenou linku přidat vlastní štítek. Tento vlastní štítek pomáhá uživateli identifikovat vzhled jedné sdílené linky od jiné.

8

Z rozevíracího seznamu vyberte požadovanou možnost:

  • Odmítnout na všech zařízeních: Zastaví vyzvánění hovoru na všech zařízeních uživatele pro danou linku.

  • Ztišit na tomto zařízení: Zastaví vyzvánění hovoru pouze na daném zařízení pro danou linku.

Další informace o nastavení odmítnutí hovoru naleznete v tématu: Odmítnutí vyzvánějícího hovoru uživatele na všech zařízeních.

Chcete-li sdílenou linkou odebrat, klikněte na ikonu . Nemůžete odebrat primárního uživatele na lince 1.

9

Klikněte na položku Uložit.

Po přidání, odebrání nebo změně sdílené linky aplikace Webex aktualizaci detekuje a uživatelé obdrží oznámení v aplikaci Webex, aby provedli restart k použití změn.

Jakmile je sdílená linka nakonfigurována, lze most hovorů vyvolat pomocí funkce FA C pro most hovorů.