Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Aby telefon úspěšně fungoval jako koncový bod v síti, musí síť splňovat následující požadavky:

• Síť VoIP

  • VoIP je nakonfigurován na vašich Cisco směrovačích a branách.

  • V síti je nainstalován program Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), který je nakonfigurován pro zpracování hovorů.

• Síť IP podporující DHCP nebo ruční přiřazení adresy IP, brány a masky podsítě.

Zařízení s bezdrátovou schopností mohou poskytovat hlasovou komunikaci v rámci firemního WLAN. Zařízení je závislé na bezdrátových přístupových bodech (AP) a klíčových součástech telefonního subsystému Cisco IP a spolupracuje s nimi, včetně správy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), aby bylo zajištěno bezdrátové hlasové spojení.

Bezdrátové telefony vykazují Wi-Fi funkce, které mohou používat 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac a 802.11ax Wi-Fi.

Následující obrázek znázorňuje typickou topologii WLAN, která umožňuje bezdrátový přenos hlasu pro bezdrátový telefonický subsystém IP.

Když je telefon zapnutý, vyhledá přístupový bod a přidruží ho, pokud je bezdrátový přístup zařízení nastaven na Zapnuto. Pokud zapamatované sítě nejsou v dosahu, můžete vybrat všesměrovou síť nebo síť přidat ručně.

AP používá připojení ke kabelové síti k přenosu datových a hlasových paketů do a z přepínačů a směrovačů. Hlasová signalizace je přenášena na server řízení hovorů pro zpracování a směrování hovorů.

Přístupové body jsou kritickými součástmi v WLAN, protože poskytují bezdrátové spojení nebo aktivní body do sítě. V některých sítích WLAN má každý přístupový bod kabelové připojení k ethernetovému přepínači, například Cisco Catalyst 3750, který je nakonfigurován v síti LAN. Přepínač poskytuje přístup k bránám a serveru řízení hovorů pro podporu bezdrátového IP telefonování.

Některé sítě obsahují kabelové součásti, které podporují bezdrátové součásti. Kabelové komponenty mohou zahrnovat přepínače, směrovače a mosty se speciálními moduly, které umožňují bezdrátové připojení.

Další informace o Cisco Unified bezdrátových sítích naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefon musí spolupracovat s několika síťovými součástmi v WLAN, aby úspěšně uskutečňoval a přijímal hovory.

Vztahy mezi kanály přístupových bodů a doménami

Přístupové body (AP) vysílají a přijímají RF signály přes kanály ve frekvenčním pásmu 2,4 GHz, 5 GHz nebo 6 GHz. Chcete-li zajistit stabilní bezdrátové prostředí a snížit rušení kanálů, musíte pro každý přístupový bod určit nepřekrývající se kanály.

Další informace o vztazích mezi kanály přístupového bodu a doménami naleznete v části Návrh bezdrátové sítě LAN v příručce Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Interakce AP

Bezdrátové telefony používají stejné přístupové body jako bezdrátová datová zařízení. Hlasový provoz přes WLAN však vyžaduje jiné konfigurace a rozložení zařízení než WLAN, který se používá výhradně pro přenos dat. Přenos dat může tolerovat vyšší úroveň RF šumu, ztráty paketů a sporů kanálů než přenos hlasu. Ztráta paketů během přenosu hlasu může způsobit trhaný nebo poškozený zvuk a může způsobit, že hovor nebude slyšet. Chyby paketů mohou také způsobit blokové nebo zmrazené video.

Uživatelé bezdrátových telefonů jsou mobilní a často se pohybují po kampusu nebo mezi patry v budově, když jsou připojeni k hovoru. Naproti tomu uživatelé dat zůstávají na jednom místě nebo se příležitostně přesunou na jiné místo. Schopnost pohybovat se při zachování hovoru je jednou z výhod bezdrátového hlasu, takže vysokofrekvenční pokrytí musí zahrnovat schodiště, výtahy, tiché zákoutí mimo konferenční místnosti a průchody.

Chcete-li zajistit dobrou kvalitu hlasu a optimální pokrytí RF signálem, musíte provést průzkum lokality. Průzkum lokality určuje nastavení, která jsou vhodná pro bezdrátový hlas a pomáhá při návrhu a rozvržení WLAN; například umístění přístupového bodu, úrovně výkonu a přiřazení kanálů.

Po nasazení a použití bezdrátového hlasového připojení byste měli pokračovat v průzkumech lokalit po instalaci. Když přidáte skupinu nových uživatelů, nainstalujete další vybavení nebo shromáždíte velké množství inventáře, změníte bezdrátové prostředí. Průzkum po instalaci ověří, že pokrytí AP je stále dostatečné pro optimální hlasovou komunikaci.

Další informace o funkci Voice QOS v bezdrátové síti naleznete v příručce Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Přidružení AP

Při spuštění telefon vyhledá přístupové body s identifikátory SSID a typy šifrování, které rozpozná. Telefon sestaví a udržuje seznam vhodných přístupových bodů a vybere nejlepší přístupový bod na základě aktuální konfigurace.

QOS v bezdrátové síti

Hlasový a obrazový provoz v bezdrátové síti LAN, stejně jako datový provoz, je náchylný ke zpoždění, jitteru a ztrátě paketů. Tyto problémy nemají vliv na koncového uživatele dat, ale mohou vážně ovlivnit hlasový hovor nebo videohovor. Chcete-li zajistit, aby hlasový a obrazový provoz obdržel včasné a spolehlivé zpracování s nízkým zpožděním a nízkým kolísáním, musíte použít Quality of Service (QOS).

Oddělením zařízení do hlasového VLAN a označením hlasových paketů vyšším QOS můžete zajistit, aby hlasový provoz dostal přednost před datovým přenosem, což má za následek nižší zpoždění paketů a méně ztracených paketů.

Na rozdíl od kabelových sítí s vyhrazenou šířkou pásma berou bezdrátové sítě LAN při implementaci QOS v úvahu směr provozu. Provoz je klasifikován jako upstream nebo downstream vzhledem k AP, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

Typ QOS funkce EDCF (Enhanced Distributed Coordination Function) má až osm front pro navazující (směrem ke klientům 802.11b/g) QOS. Fronty můžete přidělit na základě těchto možností:

• Nastavení QOS nebo bodu DSCP (Differentiated Services Code Point) pro pakety

• Přístupové seznamy vrstvy 2 nebo vrstvy 3

• VLAN pro konkrétní provoz

• Dynamická registrace zařízení

I když lze na přístupovém bodu nastavit až osm front, měli byste používat pouze tři fronty pro hlasový, obrazový a signalizační provoz, abyste zajistili nejlepší možný QOS. Umístěte hlas do hlasové fronty (UP6), video do fronty Video (UP5), signalizační (SIP) provoz do fronty Video (UP4) a umístěte datový provoz do fronty UP0 (best-effort). Přestože standard 802.11b/g EDCF nezaručuje, že hlasový provoz je před datovým přenosem chráněn, měli byste pomocí tohoto modelu řazení do fronty získat nejlepší statistické výsledky.

Fronty jsou:

• Nejlepší úsilí (BE) - 0, 3

• Pozadí (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Hlas (VO) - 6, 7

Následující tabulka obsahuje profil QOS přístupového bodu, který upřednostňuje přenos hlasu, videa a řízení hovorů (SIP).

Pro zlepšení spolehlivosti hlasových přenosů v nedeterministickém prostředí zařízení podporuje průmyslový standard IEEE 802.11e a podporuje Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM umožňuje diferencované služby pro hlas, video, data nejlepšího úsilí a další provoz. Aby tyto diferencované služby poskytovaly dostatečné QOS pro hlasové pakety, může být na kanálu najednou obsloužena nebo přijata pouze určitá šířka hlasového pásma. Pokud síť dokáže zpracovat N hlasových hovorů s vyhrazenou šířkou pásma, když se objem hlasového provozu zvýší nad tento limit (na N+1 hovory), kvalita všech hovorů utrpí.

Nastavení flexibilního DSCP

1. V Cisco Unified Communications Manager Administration přejděte na Parametry System >Service.
2. V části Parametry na úrovni klastru (systém – umístění a oblast) nastavte možnost Použít šířku pásma videa pro imerzivní videohovory na hodnotu False.
3. V části Parametry na úrovni klastru (Řízení přístupu k hovoru) nastavte zásady označování videohovorů QOS na hodnotu Povýšit na imerzivní.
4. Uložte provedené změny.

Bezdrátové sítě LAN musí dodržovat standardy IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 802.11, které definují protokoly, které řídí veškerý bezdrátový provoz založený na síti Ethernet. Bezdrátové telefony podporují následující standardy:

• 802.11a: Používá pásmo 5 GHz, které poskytuje více kanálů a vyšší rychlosti přenosu dat pomocí technologie OFDM. Tento standard podporují dynamická volba frekvence (DFS) a řízení vysílacího výkonu (TPC).

• 802.11b: Určuje rádiovou frekvenci (RF) 2,4 GHz pro přenos i příjem dat při nižších rychlostech přenosu dat (1, 2, 5,5, 11 Mb/s).

• 802.11d: Umožňuje přístupovým bodům inzerovat aktuálně podporované rádiové kanály a úrovně přenosového výkonu. Klient podporující standard 802.11d pak tyto informace použije k určení kanálů a oprávnění, které se mají použít. Telefon vyžaduje světový režim (802.11d), aby určil, které kanály jsou legálně povoleny pro danou zemi. Podporované kanály najdete v následující tabulce. Zkontrolujte, zda je protokol 802.11d správně nakonfigurován na přístupových bodech Cisco IOS nebo Cisco Unified Wireless LAN Controller.

• 802.11e: Definuje sadu vylepšení Quality of Service (QOS) pro aplikace bezdrátové sítě LAN.

• 802.11g: Používá stejné nelicencované pásmo 2,4 GHz jako 802.11b, ale rozšiřuje rychlosti přenosu dat tak, aby poskytoval vyšší výkon pomocí technologie OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing). OFDM je technologie kódování fyzické vrstvy pro přenos signálů pomocí RF.

• 802.11h: Podporuje 5 GHz spektrum a řízení přenosového výkonu. Poskytuje DFS a TPC 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Určuje mechanismy zabezpečení pro bezdrátové sítě.

• 802.11n: Využívá rádiovou frekvenci 2,4 GHz nebo 5 GHz pro přenos i příjem dat rychlostí až 150 Mb/s a vylepšuje přenos dat pomocí technologie více vstupů, více výstupů (MIMO), propojení kanálů a optimalizace užitečného zatížení.

• 802.11r: Určuje požadavky na rychlý zabezpečený roaming.

• 802.11ac: Využívá rádiovou frekvenci 5 GHz pro přenos i příjem dat s rychlostí až 433 Mb/s.

• 802.11ax: Schopný Wi-Fi 6 a 6E standardu, podporuje HE0 až HE11 s datovým tokem až 600 Mbps.

Informace o podporovaných rychlostech přenosu dat, výkonu Tx a citlivosti Rx pro sítě WLAN naleznete v příručce Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Světový režim (802.11d)

Bezdrátové telefony používají 802.11d k určení kanálů a úrovní přenosového výkonu, které se mají použít. Telefon dědí konfiguraci klienta z přidruženého přístupového bodu. Chcete-li používat telefon v režimu Svět, povolte v přístupovém bodu možnost Světový režim (802.11d).

Vzhledem k tomu, že tyto frekvence podporují všechny země, můžete se pokusit tyto kanály prohledat bez ohledu na podporu světového režimu (802.11d).

Další informace o povolení světového režimu a podpory 2,4 GHz naleznete v Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Povolte světový režim (802.11d) pro odpovídající zemi, ve které se nachází přístupový bod. Světový režim je automaticky povolen pro Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Radiofrekvenční rozsahy

WLAN komunikace používá následující radiofrekvenční (RF) rozsahy:

• 2,4 GHz – Mnoho zařízení, která používají pásmo 2,4 GHz, může potenciálně rušit připojení 802.11b/g. Rušení může způsobit scénář odmítnutí služby (DoS), který může zabránit úspěšným přenosům 802.11.
• 5 GHz – Tento rozsah se dělí na několik sekcí nazývaných pásma nelicencované národní informační infrastruktury (UNII), z nichž každá má čtyři kanály. Kanály jsou rozmístěny na 20 MHz, aby poskytovaly nepřekrývající se kanály a více kanálů než 2,4 GHz.
• 6 GHz – Více dostupných kanálů v pásmech 6G poskytuje výrazně nižší latenci a vyšší kapacitu sítě v hustých prostředích s vysokým provozem. Šířka pásma může být 20 M, 40 M a 80 M. 80 M je vysoce reconmmended.

Protože všechna WLAN zařízení, která jsou v dosahu, mohou přijímat veškerý ostatní WLAN provoz, je zabezpečení hlasové komunikace v sítích WLAN kritické. Aby bylo zajištěno, že vetřelci nebudou manipulovat s hlasovým provozem nebo jej zachycovat, podporuje architektura Cisco SAFE Security Architecture bezdrátové telefony a přístupové body Cisco Aironet. Další informace o zabezpečení v sítích naleznete v tématu https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 podporuje tři frekvenční pásma – 6 GHz, 5 GHz a 2,4 GHz – umožňuje připojení přes tato pásma a podporu mezipásmového roamingu. Cisco Bezdrátový telefon 9821 podporuje rychlý roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r a starší roaming.

Další informace naleznete v tématu Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) umožňuje integraci s různými systémy hlasových zpráv, včetně systému hlasových zpráv Cisco Unity Connection. Vzhledem k tomu, že můžete integrovat s různými systémy, musíte uživatelům poskytnout informace o tom, jak používat konkrétní systém.

Chcete-li uživateli povolit přepojení do hlasové schránky, nastavte vzor vytáčení * xxxxx a nakonfigurujte jej jako Přesměrování všech hovorů do hlasové schránky. Další informace najdete v tématu Příručka ke konfiguraci funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verzi 15 a SU nebo novější.

Každému uživateli poskytněte následující informace:

• Jak získat přístup k účtu systému hlasových zpráv.

• Počáteční heslo pro přístup k systému hlasové pošty.

  Nakonfigurujte výchozí heslo systému hlasových zpráv pro všechny uživatele.

• Jak telefon indikuje, že hlasové zprávy čekají.

  Použijte Cisco Unified CM k nastavení metody indikátoru čekající zprávy (MWI).