Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Ak má telefón úspešne fungovať ako koncový bod v sieti, sieť musí spĺňať nasledujúce požiadavky:

• Sieť VoIP

  • Služba VoIP je nakonfigurovaná na smerovačoch a bránach Cisco.

  • Položka Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) je nainštalovaná vo vašej sieti a je nakonfigurovaná na spracovanie hovorov.

• IP sieť, ktorá podporuje DHCP alebo manuálne priradenie IP adresy, brány a masky podsiete.

Zariadenia s bezdrôtovou schopnosťou môžu poskytovať hlasovú komunikáciu v rámci firemného WLAN. Zariadenie závisí od bezdrôtových prístupových bodov (AP) a kľúčových komponentov Cisco IP Telephony vrátane správy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a spolupracuje s nimi, aby poskytovalo bezdrôtovú hlasovú komunikáciu.

Bezdrôtové telefóny vykazujú Wi-Fi funkcie, ktoré môžu používať 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac a 802.11ax Wi-Fi.

Nasledujúci obrázok ukazuje typickú topológiu WLAN, ktorá umožňuje bezdrôtový prenos hlasu pre bezdrôtovú telefonovanie IP.

Keď sa telefón zapne, vyhľadá a priradí prístupový bod, ak je bezdrôtový prístup k zariadeniu nastavený na možnosť Zapnuté. Ak zapamätané siete nie sú v dosahu, môžete vybrať vysielanú sieť alebo manuálne pridať sieť.

AP používa pripojenie ku káblovej sieti na prenos dátových a hlasových paketov do a z prepínačov a smerovačov. Hlasová signalizácia sa prenáša na server riadenia hovorov na spracovanie a smerovanie hovorov.

Prístupové body sú kritickými komponentmi WLAN, pretože poskytujú bezdrôtové spojenia alebo horúce body do siete. V niektorých sieťach WLAN má každý prístupový bod káblové pripojenie k ethernetovému prepínaču, ako je napríklad Cisco Catalyst 3750, ktorý je nakonfigurovaný v sieti LAN. Prepínač poskytuje prístup k bránam a serveru riadenia hovorov na podporu bezdrôtovej telefonovania IP.

Niektoré siete obsahujú káblové súčasti, ktoré podporujú bezdrôtové súčasti. Káblové komponenty môžu zahŕňať prepínače, smerovače a mosty so špeciálnymi modulmi, ktoré umožňujú bezdrôtové pripojenie.

Ďalšie informácie o bezdrôtových sieťach Cisco Unified nájdete v téme https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefón musí komunikovať s niekoľkými sieťovými komponentmi v WLAN, aby úspešne uskutočnil a prijal hovory.

Vzťahy kanálov prístupových bodov a domén

Prístupové body (AP) prenášajú a prijímajú vysokofrekvenčné signály cez kanály vo frekvenčnom pásme 2,4 GHz, 5 GHz alebo 6 GHz. Ak chcete zabezpečiť stabilné bezdrôtové prostredie a znížiť rušenie kanálov, musíte pre každý prístupový bod určiť neprekrývajúce sa kanály.

Ďalšie informácie o vzťahoch medzi kanálmi prístupových bodov a doménami nájdete v časti Návrh bezdrôtovej siete LAN v príručke Cisco Wireless Phone 9821 (Nasadenie a pripojenie bezdrôtového telefónu 9821).

Interakcie s prístupovými bodmi

Bezdrôtové telefóny používajú rovnaké prístupové body ako bezdrôtové dátové zariadenia. Hlasová prevádzka cez WLAN však vyžaduje iné konfigurácie a rozloženia zariadenia ako WLAN, ktorá sa používa výlučne na prenos dát. Prenos dát môže tolerovať vyššiu úroveň RF šumu, straty paketov a sporu o kanály ako hlasový prenos. Strata paketov počas prenosu hlasu môže spôsobiť prerušovaný alebo nefunkčný zvuk a môže spôsobiť, že hovor nebude počuť. Chyby paketov môžu tiež spôsobiť blokovanie alebo zamrznutie videa.

Používatelia bezdrôtových telefónov sú mobilní a počas hovoru sa často potulujú po areáli školy alebo medzi poschodiami budovy. Naproti tomu používatelia údajov zostávajú na jednom mieste alebo sa príležitostne presunú na iné miesto. Schopnosť túlať sa pri zachovaní hovoru je jednou z výhod bezdrôtového hlasu, takže pokrytie RF musí zahŕňať schodiská, výťahy, tiché zákutia mimo konferenčných miestností a chodby.

Ak chcete zabezpečiť dobrú kvalitu hlasu a optimálne pokrytie RF signálom, musíte vykonať prieskum lokality. Prieskum lokality určuje nastavenia, ktoré sú vhodné pre bezdrôtové hlasové pripojenie a pomáha pri návrhu a rozložení WLAN; napríklad umiestnenie prístupových bodov, úrovne výkonu a priradenia kanálov.

Po nasadení a používaní bezdrôtového hlasu by ste mali pokračovať vo vykonávaní prieskumov miesta po inštalácii. Keď pridáte skupinu nových používateľov, nainštalujete ďalšie zariadenia alebo nahromadíte veľké množstvo inventára, zmeníte bezdrôtové prostredie. Prieskum po inštalácii overí, či je pokrytie prístupovým bodom stále dostatočné pre optimálnu hlasovú komunikáciu.

Ďalšie informácie o hlasovej QOS v bezdrôtovej sieti nájdete v príručke Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection.

Asociácia AP

Pri spustení telefón vyhľadá prístupové body s identifikátormi SSID a typmi šifrovania, ktoré rozpozná. Telefón vytvorí a udržiava zoznam vhodných prístupových bodov a vyberie najlepší prístupový bod na základe aktuálnej konfigurácie.

QOS v bezdrôtovej sieti

Hlasová a obrazová prevádzka v bezdrôtovej sieti LAN, podobne ako dátová prevádzka, je náchylná na oneskorenie, chvenie a stratu paketov. Tieto problémy nemajú vplyv na koncového používateľa údajov, ale môžu vážne ovplyvniť hlasový hovor alebo videohovor. Ak chcete zabezpečiť, aby hlasová a obrazová prevádzka bola včas a spoľahlivo ošetrená s nízkym oneskorením a nízkym kolísavosťou, musíte použiť Quality of Service (QOS).

Rozdelením zariadení do hlasového VLAN a označením hlasových paketov vyšším QOS môžete zabezpečiť, aby hlasová prevádzka dostala prioritu pred dátovou prevádzkou, čo vedie k nižšiemu oneskoreniu paketov a menšiemu počtu stratených paketov.

Na rozdiel od káblových sietí s vyhradenou šírkou pásma, bezdrôtové siete LAN berú do úvahy smer prevádzky pri implementácii QOS. Prevádzka sa klasifikuje ako dodávateľská alebo odberateľská vzhľadom na prístupový bod, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku.

Funkcia rozšírenej distribuovanej koordinácie (EDCF) typu QOS má až osem frontov pre nadväzujúce (smerom k klientom 802.11b/g) QOS. Fronty môžete priradiť na základe týchto možností:

• Nastavenia QOS alebo kódového bodu diferencovaných služieb (DSCP) pre pakety

• Prístupové zoznamy vrstvy 2 alebo vrstvy 3

• VLAN pre špecifickú prevádzku

• Dynamická registrácia zariadení

Hoci na prístupovom bode je možné nastaviť až osem frontov, mali by ste použiť iba tri fronty pre hlasovú, video a signalizačnú prevádzku, aby ste zabezpečili čo najlepší QOS. Umiestnite hlas do frontu hlasových hovorov (UP6), video do frontu videa (UP5), signalizačné (SIP) prenosy do frontu videa (UP4) a dátové prenosy do frontu s najlepším úsilím (UP0). Hoci 802.11b/g EDCF nezaručuje, že hlasová prevádzka je chránená pred dátovým prenosom, mali by ste dosiahnuť najlepšie štatistické výsledky použitím tohto modelu čakania vo fronte.

Fronty sú:

• Najlepšie úsilie (BE) - 0, 3

• Pozadie (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Hlas (VO) - 6, 7

V nasledujúcej tabuľke je uvedený profil QOS prístupového bodu, ktorý uprednostňuje prenos hlasu, videa a ovládania hovorov (SIP).

Na zlepšenie spoľahlivosti hlasových prenosov v nedeterministickom prostredí zariadenie podporuje priemyselný štandard IEEE 802.11e a podporuje Wi-Fi multimédiá (WMM). WMM umožňuje diferencované služby pre hlas, video, dáta s najlepším úsilím a inú prevádzku. Aby tieto diferencované služby poskytovali dostatočné QOS pre hlasové pakety, je možné naraz obsluhovať alebo prijať na kanál iba určité množstvo šírky hlasového pásma. Ak sieť dokáže spracovať N hlasových hovorov s rezervovanou šírkou pásma, pri zvýšení objemu hlasovej prevádzky nad tento limit (na hovory N + 1 ), kvalita všetkých hovorov utrpí.

Nastavte flexibilné DSCP

1. V časti Cisco Unified Communications Manager Administration prejdite na položku Parametre systému >služby.
2. V časti Parametre celého klastra (systém – umiestnenie a oblasť)) nastavte položkuUse Video BandwidthPool for Immersive Video Calls (Použiť šírku pásma videa pre imerzné videohovory ) na hodnotu False.
3. V časti Parametre celého klastra (riadenie prístupu hovorov) nastavte položku Zásady označovania videohovorov QOS na možnosť Povýšiť na Pohlcujúce.
4. Uložte zmeny.

Bezdrôtové siete LAN musia spĺňať normy Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 802.11, ktoré definujú protokoly, ktorými sa riadi všetka bezdrôtová prevádzka založená na sieti Ethernet. Bezdrôtové telefóny podporujú nasledujúce štandardy:

• 802.11a: Používa pásmo 5 GHz, ktoré poskytuje viac kanálov a vylepšené prenosové rýchlosti pomocou technológie OFDM. Dynamický výber frekvencie (DFS) a riadenie prenosového výkonu (TPC) podporujú tento štandard.

• 802.11b: Špecifikuje rádiovú frekvenciu (RF) 2,4 GHz pre prenos aj príjem údajov pri nižších rýchlostiach prenosu dát (1, 2, 5,5, 11 Mb/s).

• 802.11d: Umožňuje prístupovým bodom inzerovať aktuálne podporované rádiové kanály a úrovne vysielacieho výkonu. Klient s podporou 802.11d potom použije tieto informácie na určenie kanálov a právomocí, ktoré sa majú použiť. Telefón vyžaduje svetový režim (802.11d), aby určil, ktoré kanály sú legálne povolené pre danú krajinu. Podporované kanály nájdete v nasledujúcej tabuľke. Uistite sa, že je 802.11d správne nakonfigurovaný na prístupových bodoch Cisco IOS alebo Cisco Unified radiči bezdrôtovej siete LAN.

• 802.11e: Definuje množinu vylepšení Quality of Service (QOS) pre aplikácie bezdrôtovej siete LAN.

• 802.11g: Používa rovnaké nelicencované pásmo 2,4 GHz ako 802.11b, ale rozširuje prenosové rýchlosti, aby poskytoval vyšší výkon pomocou technológie OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing). OFDM je technológia kódovania fyzickej vrstvy na prenos signálov pomocou RF.

• 802.11h: Podporuje spektrum 5 GHz a správu vysielacieho výkonu. Poskytuje DFS a TPC pre riadenie prístupu k médiám 802.11a (MAC).

• 802.11i: Určuje mechanizmy zabezpečenia pre bezdrôtové siete.

• 802.11n: Využíva rádiovú frekvenciu 2,4 GHz alebo 5 GHz na prenos aj príjem údajov s rýchlosťou až 150 Mb/s a zlepšuje prenos dát pomocou technológie viacnásobného vstupu, viacnásobného výstupu (MIMO), spájania kanálov a optimalizácie užitočného zaťaženia.

• 802.11r: Určuje požiadavky na rýchly a zabezpečený roaming.

• 802.11ac: Využíva rádiovú frekvenciu 5 GHz na prenos aj príjem dát s rýchlosťou až 433 Mb/s.

• 802.11ax: Schopný štandardu Wi-Fi 6 a 6E, podporuje HE0 až HE11 s dátovým tokom až 600 Mbps.

Informácie o podporovaných rýchlostiach prenosu dát, výkone Tx a citlivosti Rx pre siete WLAN nájdete v príručke Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection.

Režim sveta (802.11d)

Bezdrôtové telefóny používajú 802.11d na určenie kanálov a úrovne prenosového výkonu, ktoré sa majú použiť. Telefón zdedí konfiguráciu klienta od priradeného prístupového bodu. Povoľte režim Svet (802.11d) na prístupovom bodu, aby ste telefón používali v režime Svet.

Keďže všetky krajiny podporujú tieto frekvencie, môžete sa pokúsiť skenovať tieto kanály bez ohľadu na podporu svetového režimu (802.11d).

Ďalšie informácie o zapnutí režimu Svet a podpore 2,4 GHz nájdete v príručke nasadenia a pripojenia Cisco Wireless Phone 9821.

Povoľte režim Svet (802.11d) pre príslušnú krajinu, v ktorej sa nachádza prístupový bod. Režim World sa aktivuje automaticky pre ovládač bezdrôtovej siete LAN Cisco Unified.

Rádiofrekvenčné rozsahy

Komunikácia WLAN používa nasledujúce rozsahy rádiových frekvencií (RF):

• 2,4 GHz – mnohé zariadenia, ktoré používajú frekvenciu 2,4 GHz, môžu potenciálne rušiť pripojenie 802.11b/g. Rušenie môže spôsobiť scenár odmietnutia služby (DoS), ktorý môže zabrániť úspešnému prenosu 802.11.
• 5 GHz – tento rozsah sa delí na niekoľko sekcií nazývaných pásma UNII (Unlicensed National Information Infrastructure), z ktorých každé má štyri kanály. Kanály sú rozmiestnené na frekvencii 20 MHz, aby poskytovali neprekrývajúce sa kanály a viac kanálov ako 2,4 GHz.
• 6 GHz – viac dostupných kanálov v pásmach 6G, ktoré poskytujú výrazne nižšiu latenciu a vyššiu kapacitu siete v husto osídlených prostrediach s vysokou premávkou. Šírka pásma môže byť 20 M, 40 M a 80 M. 80 M je vysoko prepracovaná.

Pretože všetky zariadenia WLAN, ktoré sú v dosahu, môžu prijímať všetku ostatnú prevádzku WLAN, bezpečnosť hlasovej komunikácie je v sieti WLAN rozhodujúca. Aby sa zabezpečilo, že votrelci nebudú manipulovať alebo zachytiť hlasovú prevádzku, architektúra Cisco SAFE Security Architecture podporuje bezdrôtové telefóny a prístupové body Cisco Aironet. Ďalšie informácie o zabezpečení sietí nájdete v téme https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Bezdrôtový telefón 9821 podporuje tri frekvenčné pásma - 6 GHz, 5 GHz a 2,4 GHz - čo mu umožňuje pripojiť sa cez tieto pásma a poskytuje podporu medzipásmového roamingu. Cisco Bezdrôtový telefón 9821 podporuje rýchly roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r a starší roaming.

Ďalšie informácie nájdete v príručke Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vám umožňuje integráciu s rôznymi systémami hlasových správ vrátane systému hlasových správ Cisco Unity Connection. Keďže sa môžete integrovať s rôznymi systémami, musíte používateľom poskytnúť informácie o tom, ako používať váš konkrétny systém.

Ak chcete používateľovi povoliť prepojenie do hlasovej schránky, nastavte vzor vytáčania a *xxxxx a nakonfigurujte ho ako Presmerovanie všetkých hovorov do hlasovej schránky. Ďalšie informácie nájdete v časti Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 15 a SU alebo novšie.

Každému používateľovi poskytnite nasledujúce informácie:

• Ako získať prístup ku kontu systému hlasových správ.

• Počiatočné heslo pre prístup do systému hlasových správ.

  Nakonfigurujte predvolené heslo systému hlasových správ pre všetkých používateľov.

• Ako telefón indikuje, že hlasové správy čakajú.

  Pomocou Cisco Unified CM nastavte metódu indikátora čakajúcej správy (MWI).