Благодарим вас за обратную связь.

Чтобы телефон успешно работал в качестве конечной точки в вашей сети, ваша сеть должна соответствовать следующим требованиям:

• Сеть VoIP

  • VoIP настраивается на маршрутизаторах и шлюзах Cisco.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) устанавливается в сети и настраивается для обработки вызовов.

• IP сеть, которая поддерживает DHCP или назначение вручную адреса IP, шлюза и маски подсети.

Устройства с возможностью беспроводной связи могут обеспечивать голосовую связь в рамках корпоративного WLAN. Для обеспечения беспроводной голосовой связи устройство зависит от беспроводных точек доступа и компонентов клавиш Cisco IP телефонии, включая администрирование Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), и взаимодействует с ними.

Беспроводные телефоны демонстрируют Wi-Fi возможности, которые могут использовать 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac и 802.11ax Wi-Fi.

На следующем рисунке показана типичная топология WLAN, которая разрешает беспроводную передачу голоса для беспроводной телефонии IP телефонии.

Когда телефон включается, он выполняет поиск и связывается с точкой доступа, если для беспроводного доступа устройство установлено значение «Вкл.». Если запомнемые сети не находятся в зоне действия, можно выбрать широковещательную сеть или добавить ее вручную.

Точка доступа использует подключение к проводной сети для передачи данных и голосовых пакетов на коммутаторы и маршрутизаторы и от нее. Голосовые сигналы передаются на сервер управления вызовами для обработки и маршрутизации.

Точки доступа являются критически важными компонентами WLAN, поскольку обеспечивают беспроводную связь или горячие точки с сетью. В некоторых WLAN каждая точка доступа имеет проводное подключение к коммутатору Ethernet, такому как Cisco Catalyst 3750, настроенный в локальной сети. Коммутатор обеспечивает доступ к шлюзам и серверу управления вызовами для поддержки беспроводной телефонии IP.

Некоторые сети содержат проводные компоненты, поддерживающие беспроводные компоненты. В состав проводных компонентов входят коммутаторы, маршрутизаторы и мосты со специальными модулями для обеспечения возможностей беспроводной сети.

Дополнительные сведения о беспроводных сетях Cisco Unified см. в разделе https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html

Для успешного инициирования и приема вызовов телефон должен взаимодействовать с несколькими сетевыми компонентами в WLAN.

Отношения канала и домена точки доступа

Точки доступа передают и принимают радиочастотные сигналы по каналам в полосе частот 2,4 ГГц, 5 ГГц или 6 ГГц. Чтобы обеспечить устойчивую беспроводную сеть и снизить помехи, не переключение между каналами необходимо указать для каждой точки доступа каналы без переключения.

Дополнительные сведения о каналах и доменах точки доступа см . в разделе «Конструкция беспроводной локальной сети» в руководстве по развертыванию и подключению беспроводных телефонов 9821 Cisco беспроводных телефонов 9821.

Взаимодействие с точкой доступа

Беспроводные телефоны используют те же самые АП в качестве беспроводных устройств передачи данных. Однако для голосового трафика через WLAN требуется отличаться от конфигурации и схемы оборудования WLAN, который используется только для трафика данных. Передача данных может привести к более высокому уровню радиочастотного шума, потери пакетов и конфликты по каналам, чем передача голосовой связи. Потеря пакетов во время передачи голоса может вызвать прерывистый или сбой аудио, а также сделать вызов неразборчивым. Ошибки пакетов также могут стать причиной блокировки или замораживания видео.

Пользователи беспроводных телефонов мобильны и часто перемещаются по кампусу или между этажей в здании, будучи подключены к вызову. Напротив, пользователи данных остаются в одном месте или время от времени перемещаются в другое место. Возможность перемещения при обслуживании вызова является одним из преимуществ беспроводного голоса, поэтому радиочастотное покрытие должно включать лестницы, лифты, тихие уголки за пределами конференц-залов и проходы.

Для обеспечения высокого качества передачи голоса и оптимального покрытия радиочастотным сигналом необходимо обследовать объект. В ходе обследования сайта определяются параметры, подходящие для беспроводной голосовой связи, и помогает при проектировании и макете WLAN; например, расположение точки доступа, уровни мощности и назначения каналов.

После развертывания и использования беспроводной голосовой сети следует продолжить выполнение постинсталляции полигона. При добавлении группы новых пользователей, установке дополнительного оборудования или при сложении большого количества ресурсов происходит изменение среды беспроводной сети. В ходе обследования после установки подтверждается, что охват точками доступа по-прежнему является достаточным для оптимальной голосовой связи.

Дополнительные сведения о голосовой QOS в беспроводной сети см . в руководстве по развертыванию и подключению беспроводного телефона Cisco беспроводного телефона 9821.

связь между точками доступа

При запуске телефон выполняет сканирование в поисках APs с идентификаторами SSID и типами шифрования, которые он распознает. Телефон создает и поддерживает список подходящих для участия в выборах точки доступа, а также выбирает лучшую точку доступа, основываясь на текущей конфигурации.

QOS в беспроводной сети

Голосовой и видео трафик в беспроводной локальной сети, как и трафик данных, подвержен задержке, дрожаниям и потере пакетов. Эти проблемы не влияют на конечного пользователя, но могут серьезно повлиять на голосовой или видеовызов. Чтобы обеспечить своевременную и надежную обработку голосового и видео трафика с низкой задержкой и низким дрожанием, необходимо использовать Quality of Service (QOS).

Разделяя устройства на голосовой VLAN и помечая голосовые пакеты более высоким QOS, можно гарантировать, что голосовой трафик получает приоритет над трафиком данных, что приводит к более низкой задержке пакетов и уменьшению количества потерянных пакетов.

В отличие от проводных сетей с выделенной полосой пропускания, беспроводные локальные сети учитывают направление трафика при реализации QOS. Трафик классифицируется как выше или вниз по отношению к точке доступа, как показано на следующем рисунке.

Тип QOS расширенной функции распределенной координации (EDCF) имеет до восьми очередей вниз по течению (к клиентам 802.11b/g) QOS. Очереди можно выделить на основе следующих параметров:

• Параметры QOS или точка кода дифференцированных сервисов (DSCP) для пакетов

• Списки доступа уровня 2 или 3

• VLAN для определенного трафика

• Динамическая регистрация устройств

Хотя на точке доступа можно настроить до восьми очередей, для обеспечения наилучшего варианта QOS следует использовать только три очереди для голосового, видео и сигнального трафика. Разместить голос в очереди голосовой связи (UP6), видео в очереди видео (UP5), трафик сигнализации (SIP) в очереди видео (UP4) и разместить трафик данных в очередь с лучшими усилиями (UP0). Хотя EDCF версии 802.11b/g не гарантирует защиту голосового трафика от трафика данных, данная модель очереди должна получать наилучшие статистические результаты.

Очереди:

• Лучшие усилия (BE) - 0, 3

• Фон (БК) - 1, 2

• Видео (VI) - 4, 5

• Голос (VO) — 6, 7

В следующей таблице приводится профиль QOS в точке доступа, в соответствии с которым приоритетом является трафик голосовой, видеосвязи и управления вызовами (SIP).

Для повышения надежности передачи голоса в недетерминированной среде устройство поддерживает отраслевый стандарт IEEE 802.11e и способно Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM позволяет использовать дифференцированные сервисы для голосовой связи, видео, данных наилучших усилий и другого трафика. Если эти дифференцированные сервисы обеспечивают достаточное количество QOS для голосовых пакетов, только определенный объем голосовой полосы пропускания может одновременно обслуживаться или допускаться по каналу. Если сеть может обрабатывать N голосовых вызовов с зарезервированной полосой пропускания, то при увеличении объема голосового трафика за пределы этого предела (до N+1 вызовов), качество всех вызовов страдает.

Настройка гибкого DSCP

1. В Cisco Unified Communications Manager Administration перейдите в разделе "Параметры системы >Услуги".
2. В разделе "Параметры для всего кластера" (система — местоположение и регион) задайте параметр Use Video BandwidthPool для захватывающих видеовызовов значение False.
3. В параметрах для всего кластера (управление приемом вызовов) задайте политику видеовызова QOS маркировки, чтобы повысить эффект погружения.
4. Сохраните внесенные изменения.

Беспроводные локальные сети должны следовать Институту инженеров электротехники и электроники (IEEE) 802.11 стандартов, которые определяют протоколы, которые регулируют весь трафик беспроводной сети Ethernet. Беспроводные телефоны поддерживают следующие стандарты:

• 802.11a: используется диапазон 5 ГГц, который обеспечивает больше каналов и улучшенную скорость передачи данных с помощью технологии OFDM. Выбор динамической частоты (DFS) и управление мощностью передачи (TPC) поддерживают этот стандарт.

• 802.11b: указывает радиочастоту (ВЧ) 2,4 ГГц для передачи и приема данных с более низкими скоростями передачи данных (1, 2, 5,5, 11 Мбит/с).

• 802.11d: позволяет точкам доступа рекламировать свои поддерживаемые в настоящее время радиоканалы и уровни мощности передачи. Затем клиент с поддержкой 802.11d использует эти сведения для определения каналов и мощности. Телефон нуждается в режиме World Mode (802.11d), чтобы определить, какие каналы юридически разрешены для любой страны. Сведения о поддерживаемых каналах см. в таблице ниже. Убедитесь в правильной настройке 802.11d на контроллере Cisco IOS доступа или контроллере беспроводной локальной сети Cisco Unified.

• 802.11e: определяет набор усовершенствований Quality of Service (QOS) для приложений беспроводной локальной сети.

• 802.11g: использует тот же нелицензируемый диапазон 2,4 Ггц, что и 802.11b, но расширяет скорости передачи данных для обеспечения большей производительности благодаря технологии мультиплексирования ортогонального разделения частот (OFDM). OFDM — это технология кодирования физического уровня для передачи сигналов с использованием ВЧ.

• 802.11h: поддерживает управление энергопотреблением в диапазоне 5 ГГц и передачи. Обеспечивает DFS и TPC для системы управления доступом к мультимедиа 802.11a (MAC).

• 802.11i: указывает механизмы безопасности беспроводных сетей.

• 802.11n: использует радиочастоту 2,4 ГГц или 5 ГГц для передачи и приема данных со скоростью до 150 Мбит/с, а также для улучшения передачи данных за счет использования технологии множественных входов, технологии нескольких выходов (MIMO), связывания каналов и оптимизации полезной нагрузки.

• 802.11r: Указываются требования для быстрого защищенного роуминга.

• 802.11ac: использует радиочастоту 5 ГГц для передачи и приема данных со скоростью до 433 Мбит/с.

• 802.11ax: поддерживает стандарт Wi-Fi 6 и 6E, поддерживает уровни ОТ HE0 до HE11 с битрейтом до 600 Мбит/с.

Сведения о поддерживаемых скоростях передачи данных, мощности Tx и чувствительности Rx для WLAN см. в руководстве по развертыванию и подключению беспроводных телефонов Cisco 9821.

Режим мира (802.11d)

Беспроводные телефоны используют 802.11d для определения каналов и уровней мощности передачи. Телефон наследует конфигурацию клиента от связанной точки доступа. Включите режим World (802.11d) на точке доступа для использования телефона в режиме «Мир».

Поскольку все страны поддерживают эти радиочастоты, вы можете пытаться сканировать эти каналы независимо от режима World (802.11d).

Дополнительные сведения о включении режима World и поддержке частот 2,4 ГГц см. в руководстве по развертыванию и подключению беспроводного телефона 9821 Cisco.

Включите режим World Mode (802.11d) для соответствующей страны, в которой расположена точка доступа. Режим мира для контроллера беспроводной локальной сети Cisco Unified включается автоматически.

Радиочастотные диапазоны

В связи WLAN используются следующие радиочастотные диапазоны:

• 2,4 ГГц — многие устройства, использующие частоту 2,4 ГГц, потенциально могут мешать подключению 802.11b/g. Помехи могут привести к сценарию отказа в обслуживании (DoS), который может предотвратить успешную передачу данных 802.11.
• 5 ГГц — этот диапазон поделен на несколько разделов, называемые нелицензируемыми полосами НАЦИОНАЛЬНОЙ информационной инфраструктуры (UNII), каждый из которых имеет по четыре канала. Каналы расположены на частоте 20 МГц для обеспечения не переключения каналов и больше каналов, чем обеспечивает 2,4 ГГц.
• 6 ГГц — больше доступных каналов в полосах 6G для обеспечения значительно более низкой задержки и большей пропускной способности сети в условиях плотного трафика. Полоса пропускания может быть 20 М, 40 М и 80 М. 80 М является очень важной.

Поскольку все устройства с номером WLAN, находящиеся в радиусе действия, могут получать все остальные трафик WLAN, безопасность голосовой связи имеет принципиальное значение для WLAN. Чтобы злоумышленники не могли манипулировать и не перехватывать голосовой трафик, архитектура безопасности Cisco SAFE поддерживает беспроводные телефоны и Cisco Aironet APs. Дополнительные сведения о безопасности в сетях см. в разделе https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html

Беспроводной телефон Cisco 9821 поддерживает три частотных диапазона — 6 ГГц, 5 ГГц и 2,4 ГГц, что позволяет ему подключаться через эти полосы и обеспечивает поддержку межполосного роуминга. Беспроводные телефоны Cisco 9821 поддерживают быстрый роуминг 802.11k, 802.11v, 802.11r и устаревший роуминг.

Дополнительные сведения см. в руководстве по развертыванию и подключению беспроводного телефона Cisco 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) позволяет интегрироваться с различными системами голосовых сообщений, включая систему голосовых сообщений Cisco Unity Connection. Поскольку вы можете интегрироваться с различными системами, вы должны предоставлять пользователям информацию о том, как использовать вашу конкретную систему.

Чтобы у пользователя была возможность переадресовывать сообщения на голосовую почту, настройте шаблон набора *xxxxx и настройте ее как «Переадресация всех вызовов на голосовую почту». Дополнительные сведения см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 15 и более поздних экземпляров .

Предоставьте каждому пользователю следующую информацию:

• Доступ к учетной записи системы голосовых сообщений.

• Исходный пароль для доступа к системе голосовых сообщений.

  Настройте пароль системы голосовых сообщений по умолчанию для всех пользователей.

• как телефон показывает, что ожидающие голосовые сообщения.

  Используйте метод Cisco Unified CM для настройки индикатора новых сообщений (MWI).