Dziękujemy za opinię.

Aby telefon działał sprawnie jako punkt końcowy sieci, sieć musi spełniać następujące wymagania:

• Sieć VoIP

  • Na routerach i bramach Cisco skonfigurowano obsługę VoIP.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) jest zainstalowany w sieci i jest skonfigurowany do obsługi przetwarzania połączeń.

• IP sieć, która obsługuje DHCP lub ręczne przypisywanie adresu IP, bramy i maski podsieci.

Urządzenia z funkcją łączności bezprzewodowej mogą realizować komunikację głosową wewnątrz firmowej sieci WLAN. Urządzenie jest zależne od bezprzewodowych punktów dostępowych (AP) i kluczowych komponentów telefonii Cisco IP, w tym administracji Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), i współdziała z nimi, aby zapewnić bezprzewodową komunikację głosową.

Telefony bezprzewodowe mają funkcje Wi-Fi, które mogą korzystać ze standardu 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac i 802.11ax Wi-Fi.

Na poniższym rysunku przedstawiono typową topologię sieci WLAN, która umożliwia bezprzewodowe przesyłanie głosu w środowisku bezprzewodowej telefonii IP.

Jeżeli w telefonie włączono funkcję dostępu bezprzewodowego, po włączeniu zasilania wyszukuje on punkt dostępowy i tworzy z nim powiązanie. Jeśli zapamiętane sieci nie znajdują się w zasięgu, można wybrać jedną z rozgłaszanych sieci albo ręcznie dodać inną sieć.

Punkt dostępowy przez sieć przewodową przesyła pakiety danych i pakiety głosowe do i z przełączników i routerów. Sygnały głosowe są wysyłane do serwera sterowania połączeniami w celu przetworzenia połączeń i ich odpowiedniego przekierowania.

Punkty dostępowe są newralgicznymi elementami w sieci WLAN, ponieważ tworzą bezprzewodowe łącza (hotspoty) dostępu do sieci. W niektórych sieciach WLAN każdy punkt dostępowy ma przewodowe połączenie z przełącznikiem sieci Ethernet, takim jak Cisco Catalyst 3750, skonfigurowanym w sieci LAN. Przełącznik umożliwia dostęp do bram i serwera sterowania połączeniami potrzebnych do obsługi mechanizmu bezprzewodowej telefonii IP.

Niektóre sieci zawierają elementy przewodowe z dodatkowymi elementami bezprzewodowymi. Dokładniej rzecz biorąc składniki przewodowe takie jak przełączniki, routery i mostki mogą zawierać specjalne moduły wspierające łączność bezprzewodową.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Cisco Unified Wireless Networks, zobacz https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Aby telefon pomyślnie nawiązywał i odbierał połączenia, musi współpracować z różnymi składnikami sieci WLAN.

Relacje kanałów AP i domen

Punkty dostępowe (AP) przesyłają i odbierają sygnały RF kanałami w paśmie częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz lub 6 GHz. Aby zapewnić stabilne środowisko bezprzewodowe i zmniejszyć zakłócenia w kanałach, należy dla każdego punktu dostępowego określić nienakładające się na siebie kanały.

Aby uzyskać więcej informacji na temat relacji kanałów AP i domen, zobacz sekcję Projektowanie bezprzewodowej sieci LAN w podręczniku wdrażania i połączenia telefonu bezprzewodowego Cisco Wireless Phone 9821.

Interakcje AP

Telefony bezprzewodowe używają tych samych punktów dostępowych, jak urządzenia do bezprzewodowej transmisji danych. Jednak transmisja głosu w sieci WLAN wymaga innej konfiguracji i układów sprzętu niż wtedy, gdy sieć WLAN służy wyłącznie do przesyłania danych. W transmisji danych toleruje się wyższe poziomy zaszumienia sygnału radiowego, utraty pakietów i rywalizacji kanałów, niż w transmisji głosu. Utrata pakietów podczas transmisji głosu może skutkować przerywanym dźwiękiem i w efekcie niezrozumiałym przekazem. Błędy pakietów mogą również powodować blokowanie lub zawieszanie się obrazu.

Użytkownicy telefonów bezprzewodowych są mobilni i często w trakcie połączenia przemieszczają się po obiekcie lub między piętrami budynku. Z kolei osoby korzystające z danych pozostają w jednym miejscu albo bardzo rzadko przechodzą do innej lokalizacji. Możliwość przemieszczania się w trakcie połączenia jest jedną z ważnych zalet bezprzewodowej komunikacji głosowej, dlatego w zasięgu sygnału radiowego muszą być klatki schodowe, windy, zaułki przy salach konferencyjnych i korytarze.

W celu zapewnienia dobrej jakości dźwięku i optymalnego pokrycia sygnałem radiowym należy przeprowadzić badanie obiektu (analizę lokalizacji). Badanie wskaże ustawienia odpowiednie dla bezprzewodowej komunikacji głosowej oraz pomoże zaprojektować sieć WLAN i jej układ, na przykład umiejscowienie punktu dostępowego, niezbędne poziomy mocy i przydziały kanałów.

Po wdrożeniu systemu bezprzewodowej komunikacji głosowej i rozpoczęciu jego używania należy regularnie wykonywać poinstalacyjne badania obiektu. Dodanie grupy nowych użytkowników, zainstalowanie kolejnych urządzeń lub zgromadzenie dużej ilości zapasów powoduje modyfikację środowiska bezprzewodowego. Badanie poinstalacyjne weryfikuje, czy zasięg punktu dostępowego nadal zapewnia optymalną komunikację głosową.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji Voice QOS w sieci bezprzewodowej, zobacz Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Asocjacja AP

Podczas uruchamiania telefon skanuje w poszukiwaniu punktów dostępowych o identyfikatorach SSID i typach szyfrowania, które rozpoznaje. Telefon tworzy i przechowuje listę punktów dostępowych spełniających kryteria oraz wybiera najlepszy punkt dostępowy na podstawie bieżącej konfiguracji.

QOS w sieci bezprzewodowej

Komunikacja głosowa i wizualna w bezprzewodowej sieci LAN, tak samo jak transmisja danych, jest narażona na opóźnienia, rozsynchronizowanie sygnału i utratę pakietów. Te problemy nie wpływają na użytkownika końcowego danych, ale mogą poważnie zakłócać połączenie głosowe lub wideo. Aby mieć pewność, że przesyłane dane głosowe i wizualne będą sprawnie i niezawodnie obsługiwane z jak najmniejszymi opóźnieniami i rozsynchronizowaniem sygnału, należy stosować mechanizm jakości usług (QoS).

Wydzielając urządzenia do sieci WLAN przeznaczonej do komunikacji głosowej oraz oznaczając pakiety głosowe wyższym poziomem QoS, można nadać komunikacji głosowej pierwszeństwo względem transmisji danych, co zredukuje opóźnienia i utratę pakietów.

W przeciwieństwie do sieci przewodowych z dedykowanymi szerokościami pasma w sieciach bezprzewodowych przy implementowaniu mechanizmu QoS jest uwzględniany kierunek ruchu. Ruch jest klasyfikowany jako wychodzący lub przychodzący względem punktu dostępowego, jak pokazano na rysunku poniżej.

Mechanizm QoS w postaci rozszerzonej rozproszonej funkcji koordynacji dostępu (EDCF) może zawierać maksymalnie 8 kolejek ruchu przychodzącego (tzn. skierowanego do klientów używających interfejsu 802.11b/g). Kolejki można przydzielać zgodnie z następującymi opcjami:

• Ustawienia mechanizmu QoS lub punktu kodowego architektury usług zróżnicowanych (DSCP) dla pakietów

• Listy dostępu w warstwie 2 lub warstwie 3

• Sieci VLAN dla określonego ruchu

• Dynamiczna rejestracja urządzeń

Mimo iż w punkcie dostępowym można skonfigurować nawet osiem kolejek, w celu zapewnienia najlepszej możliwej jakości usług należy używać tylko trzech kolejek dla transmisji głosu, obrazu i informacji sygnałowych. Umieść ruch głosowy w kolejce głosu (UP6), ruch wizualny w kolejce wideo (UP5), ruch sygnalizacyjny (SIP) w kolejce wideo (UP4), a ruch związany z przesyłaniem danych w kolejce dokładania wszelkich starań (UP0). Chociaż funkcja EDCF w interfejsie 802.11b/g nie gwarantuje, że ruch głosowy będzie chroniony przed ruchem związanym z przesyłaniem danych, stosowanie tego modelu kolejkowania statystycznie przynosi najlepsze rezultaty.

Istnieją następujące kolejki:

• Dokładanie wszelkich starań (BE) - 0, 3

• Informacje podstawowe (BK) - 1, 2

• Wideo (VI) - 4, 5

• Głos (VO) - 6, 7

Poniższa tabela przedstawia profil mechanizmu QoS w punkcie dostępowym, gdzie priorytet nadano ruchowi głosowemu, wizualnemu i sterowania połączeniami (SIP).

Aby poprawić niezawodność transmisji głosu w środowisku niedeterministycznym, urządzenie obsługuje branżowy standard IEEE 802.11e oraz standard Wi-Fi Multimedia (WMM). Funkcjonalność WMM umożliwia stosowanie usług zróżnicowanych do ruchu głosowego, wideo, danych przesyłanych z kolejki dokładania wszelkich starań i innych typów ruchu. Aby te zróżnicowane usługi zapewniały odpowiedni poziom QoS dla pakietów głosowych, w kanale może być wykorzystywana tylko pewna część szerokości pasma przeznaczonego na transmisję głosu. Jeśli sieć może obsłużyć N połączeń głosowych z zarezerwowaną przepustowością, gdy ilość ruchu głosowego zostanie zwiększona powyżej tego limitu (do połączeń N+1 ), jakość wszystkich połączeń ucierpi.

Konfiguracja elastycznego DSCP

1. W Cisco Unified Communications Manager Administration przejdź do System > Service Parameters.
2. W polu Parametry całego klastra (System — Lokalizacja i Region) wybierz dla opcji Użyj puli przepustowości wideo dla immersyjnych połączeń wideo wartość Fałsz.
3. W polu Parametry całego klastra (kontrola wstępu połączeń) ustaw Zasady oznaczania QOS połączeń wideo, aby promować je do immersyjnych.
4. Zapisz zmiany.

Bezprzewodowe sieci LAN muszą być zgodne ze standardami Instytut Inżynierów Elektryków i Elektroników (IEEE) 802.11, które określają protokoły regulujące cały ruch bezprzewodowy oparty na sieciach Ethernet. Telefony bezprzewodowe obsługują następujące standardy:

• 802.11a: korzysta z pasma 5 GHz, które dzięki technologii OFDM zapewnia większą liczbę kanałów i szybszą transmisję danych. Ten standard jest obsługiwany przez funkcje dynamicznego wyboru częstotliwości (DFS) i sterowania mocą nadawania (TPC).

• 802.11b: określa częstotliwość radiową (RF) 2,4 GHz dla nadawania i odbioru danych, co skutkuje niższymi szybkościami przesyłania (1, 2, 5,5, 11 Mb/s).

• 802.11d: umożliwia punktom dostępowym anonsowanie obecnie obsługiwanych kanałów radiowych i poziomów mocy nadawania. Na podstawie tych informacji urządzenie klienckie obsługujące standard 802.11d ustala kanały i moc, których będzie używał. Aby telefon mógł stwierdzić, które kanały są oficjalnie dozwolone w poszczególnych krajach, wymaga trybu ogólnoświatowego (802.11d). Spis obsługiwanych kanałów znajduje się w tabeli poniżej. Należy się upewnić, że interefejs 802.11d jest prawidłowo skonfigurowany w punktach dostępowych z systemem Cisco IOS i na kontrolerach bezprzewodowej sieci LAN z oprogramowaniem Cisco Unified.

• 802.11e: określa zestaw ulepszeń w zakresie jakości usług (QoS) dla zastosowań bezprzewodowych sieci LAN.

• 802.11g: używa tego samego nielicencjonowanego pasma 2,4 GHz, jak standard 802.11 b, ale dzięki technologii ortogonalnego zwielokrotniania w dziedzinie częstotliwości (OFDM) oferuje większą szybkość przesyłania danych. OFDM to technologia kodowania w warstwie fizycznej, która umożliwia przekazywanie sygnałów za pomocą fal radiowych.

• 802.11h: obsługuje pasmo 5 GHz i funkcję zarządzania mocą nadawania. Udostępnia funkcje DFS i TPC dla funkcji sterowania dostępem do medium transmisyjnego (MAC) w interfejsie 802.11a.

• 802.11i: określa mechanizmy zabezpieczeń dla sieci bezprzewodowych.

• 802.11n: wykorzystuje częstotliwość radiową 2,4 GHz lub 5 GHz do wysyłania i odbierania danych z szybkościami sięgającymi 150 Mb/s oraz usprawnia przesyłanie danych za pomocą technologii wielu danych wejściowych i wyjściowych (MIMO), łączenia kanałów i optymalizacji danych właściwych.

• 802.11r: określa wymagania dotyczące szybkiego bezpiecznego roamingu.

• 802.11ac: wykorzystuje częstotliwość radiową 5 GHz do wysyłania i odbierania danych z szybkościami sięgającymi 433 Mb/s.

• 802.11ax: Obsługa standardu Wi-Fi 6 i 6E, obsługuje HE0 do HE11 z przepływnością danych do 600 Mb / s.

Aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych szybkości transmisji danych, mocy Tx i czułości Rx dla sieci WLAN, zobacz Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Tryb światowy (802.11d)

Do określania kanałów oraz poziomów mocy nadawania, których mają używać, telefony bezprzewodowe wykorzystują standard 802.11d. Telefon dziedziczy konfigurację klienta z powiązanego punktu dostępowego. Aby używać trybu ogólnoświatowego w telefonie, należy włączyć ten tryb (802.11d) w punkcie dostępowym.

Ponieważ wszystkie kraje obsługują te częstotliwości, można próbować przeszukiwać te kanały niezależnie od obsługi trybu ogólnoświatowego (802.11d).

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania trybu World mode i obsługi 2,4 GHz, zobacz Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Tryb ogólnoświatowy (802.11d) należy włączyć dla kraju, w którym znajduje się punkt dostępowy. Tryb ogólnoświatowy jest włączany automatycznie na kontrolerach bezprzewodowej sieci LAN z oprogramowaniem Cisco Unified.

Zakresy częstotliwości radiowych

W łączności przez sieci WLAN są używane następujące zakresy częstotliwości radiowych (RF):

• 2,4 GHz — wiele urządzeń korzystających z pasma 2,4 GHz może potencjalnie zakłócać połączenie realizowane w standardzie 802.11b/g. Zakłócenia mogą skutkować odmową usługi (DoS) i w efekcie niemożnością przesyłania danych przez interfejs 802.11.
• 5 GHz — ten zakres dzieli się na kilka sekcji zwanych pasmami nielicencjonowanej krajowej infrastruktury informacyjnej (UNII), z których każda ma cztery kanały. Kanały są rozstawione co 20 MHz, dzięki czemu nie nakładają się na siebie, a pasmo oferuje więcej kanałów, niż pasmo 2,4 GHz.
• 6 GHz — więcej dostępnych kanałów w pasmach 6G zapewnia znacznie mniejsze opóźnienia i większą pojemność sieci w środowiskach o dużym natężeniu ruchu. Pasmo może wynosić 20 M, 40 M i 80 M. 80 M jest wysoce recondemended.

Wszystkie urządzenia sieci WLAN znajdujące się w zasięgu mogą odbierać wszystkie dane przesyłane w sieci, dlatego zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji głosowej ma krytyczne znaczenie dla sieci WLAN. Aby uniemożliwić intruzom modyfikowanie i przechwytywanie danych głosowych, architektura Cisco SAFE Security obsługuje telefony bezprzewodowe oraz punkty dostępowe Cisco Aironet. Aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach sieci, zobacz https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Telefon bezprzewodowy 9821 obsługuje trzy pasma częstotliwości - 6 GHz, 5 GHz i 2,4 GHz - umożliwiając łączenie się między tymi pasmami i zapewniając obsługę roamingu międzypasmowego. Cisco Telefon bezprzewodowy 9821 obsługuje szybki roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r i starszy roaming.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) umożliwia integrację z różnymi systemami wiadomości głosowych, w tym z systemem wiadomości głosowych Cisco Unity Connection. Ponieważ można przeprowadzić integrację z różnymi systemami, należy przekazać użytkownikom informacje o sposobie korzystania z określonego systemu.

Aby umożliwić użytkownikowi przełączanie się do poczty głosowej, skonfiguruj wzorzec wybierania *xxxxx i skonfiguruj go jako Przekierowywanie wszystkich połączeń do poczty głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podręcznik konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wersja 15 i SU lub nowsza.

Każdemu użytkownikowi należy podać następujące informacje:

• Jak uzyskać dostęp do konta systemu wiadomości głosowych

• Początkowe hasło umożliwiające dostęp do systemu wiadomości głosowych.

  Skonfiguruj domyślne hasło systemu wiadomości głosowych dla wszystkich użytkowników.

• W jaki sposób telefon wskazuje, że są oczekujące wiadomości głosowe.

  Użyj Cisco Unified CM, aby skonfigurować metodę wskaźnika oczekujących wiadomości (MWI).