Дякуємо за відгук.

Щоб телефон успішно працював як кінцева точка у вашій мережі, ваша мережа повинна відповідати таким вимогам:

• VoIP Мережа

  • VoIP налаштований на ваших Cisco роутерах і шлюзах.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) встановлений у вашій мережі і налаштований для обробки дзвінків.

• IP мережа, яка підтримує DHCP або ручне призначення IP адреси, шлюзу та маски підмережі.

Пристрої з бездротовим доступом можуть забезпечувати голосовий зв'язок у межах корпоративного WLAN. Пристрій залежить від бездротових точок доступу (AP) та ключових компонентів телефонії Cisco IP, включаючи адміністрування Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), щоб забезпечити бездротовий голосовий зв'язок.

Бездротові телефони мають можливості Wi-Fi, які можуть використовувати 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac та 802.11ax Wi-Fi.

Наступний рисунок показує типову топологію WLAN, яка дозволяє бездротову передачу голосу для бездротової IP телефонії.

Коли телефон вмикається, він шукає та асоціюється з точкою доступу, якщо бездротовий доступ до пристрою встановлено на Включено. Якщо пам'ятні мережі не знаходяться в зоні дії, ви можете вибрати трансляційну мережу або вручну додати мережу.

Точка доступу використовує підключення до дротової мережі для передачі даних і голосових пакетів до комутаторів і маршрутизаторів. Голосова сигналізація передається на сервер керування дзвінками для обробки та маршрутизації дзвінків.

AP є критично важливими компонентами WLAN, оскільки вони забезпечують бездротові лінії або точки доступу до мережі. У деяких WLAN кожна точка доступу має дротове з'єднання з Ethernet-комутатором, наприклад Cisco Catalyst 3750, який налаштований на LAN. Комутатор забезпечує доступ до шлюзів і сервера керування дзвінками для підтримки бездротової IP телефонії.

Деякі мережі містять дротові компоненти, які підтримують бездротові компоненти. Дротові компоненти можуть складатися з комутаторів, маршрутизаторів і мостів зі спеціальними модулями для забезпечення бездротової мережі.

Для отримання додаткової інформації про Cisco Unified бездротові мережі дивіться https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Телефон повинен взаємодіяти з кількома мережевими компонентами в WLAN, щоб успішно здійснювати та приймати дзвінки.

AP-канали та доменні зв'язки

Точки доступу (точки доступу) передають і приймають RF-сигнали через канали в діапазонах частот 2,4, 5 ГГц або 6 ГГц. Щоб забезпечити стабільне бездротове середовище та зменшити перешкоди каналів, потрібно вказати неперекриваючі канали для кожної точки доступу.

Для отримання додаткової інформації про взаємозв'язки між каналами AP та доменами дивіться розділ проектування бездротових локальних мереж у посібнику з розгортання та підключення бездротового телефону 9821Cisco

Взаємодії з AP

Бездротові телефони використовують ті ж точки доступу, що й пристрої бездротової передачі даних. Однак голосовий трафік через WLAN вимагає інших конфігурацій обладнання та розкладок, ніж WLAN, який використовується виключно для трафіку даних. Передача даних може витримувати вищий рівень радіочастотного шуму, втрати пакетів і конфлікту каналів, ніж голосова передача. Втрата пакетів під час голосової передачі може спричинити ривки або порушення звуку і зробити дзвінок нечутним. Пакетні помилки також можуть спричиняти блокове або зависле відео.

Користувачі бездротових телефонів мобільні і часто переміщуються по кампусу або між поверхами будівлі, підключені до дзвінка. Натомість користувачі даних залишаються в одному місці або час від часу переміщуються в інше місце. Можливість роумінгу, підтримуючи дзвінок — одна з переваг бездротового голосу, тому радіочастотне покриття має включати сходи, ліфти, тихі кути біля конференц-залів і проходи.

Щоб забезпечити хорошу якість голосу та оптимальне покриття радіочастотного сигналу, необхідно провести обстеження на місці. Обстеження сайту визначає налаштування, які підходять для бездротового голосу, і допомагає у дизайні та макетуванні WLAN; наприклад, розміщення точок доступу, рівні потужності та призначення каналів.

Після розгортання та використання бездротового голосу слід продовжувати проводити обстеження сайтів після встановлення. Коли ви додаєте групу нових користувачів, встановлюєте більше обладнання або накопичуєте великі обсяги запасів, ви змінюєте бездротове середовище. Після встановлення опитування підтверджує, що покриття точки доступу все ще достатнє для оптимального голосового зв'язку.

Для отримання додаткової інформації про Voice QOS у бездротовій мережі дивіться посібник з розгортання та підключення бездротового телефону 9821Cisco.

Асоціація AP

При запуску телефон сканує точки доступу з SSID і типами шифрування, які він розпізнає. Телефон створює та підтримує список відповідних точок доступу та обирає найкращу точку доступу відповідно до поточної конфігурації.

QOS у бездротовій мережі

Голосовий і відеотрафік у бездротовому LAN, як і трафік даних, схильний до затримок, тремтіння та втрати пакетів. Ці проблеми не впливають на кінцевого користувача даних, але можуть серйозно вплинути на голосовий або відеодзвінок. Щоб забезпечити своєчасне та надійне оброблення голосового та відеотрафіку з низькою затримкою та низьким тремтінням, потрібно використовувати Quality of Service (QOS).

Розділяючи пристрої на голосовий VLAN і позначаючи голосові пакети як вищий QOS, ви можете гарантувати, що голосовий трафік отримує пріоритет над трафіком даних, що призводить до меншої затримки пакетів і меншої втрати пакетів.

На відміну від дротових мереж із виділеною пропускною здатністю, бездротові локальні мережі враховують напрямок трафіку при впровадженні QOS. Трафік класифікується як вгору або вниз за течією відносно точки доступу, як показано на наступному рисунку.

Тип функції розширеної розподіленої координації (EDCF) QOS має до восьми черг для нижчих черг (до клієнтів 802.11b/g) QOS. Ви можете розподілити черги за такими опціями:

• QOS або налаштування Differentiated Services Code Point (DSCP) для пакетів

• Списки доступу до рівня 2 або рівня 3

• VLAN для конкретного трафіку

• Динамічна реєстрація пристроїв

Хоча на точці доступу можна встановити до восьми черг, слід використовувати лише три черги для голосового, відео- та сигнального трафіку, щоб забезпечити найкращий QOS. Розмістіть голос у голосовій черзі (UP6), відео — у черзі відео (UP5), сигнальний трафік (SIP) — у черзі відео (UP4), а трафік даних — у черзі найкращих зусиль (UP0). Хоча 802.11b/g EDCF не гарантує захисту голосового трафіку від трафіку даних, ви отримаєте найкращі статистичні результати, використовуючи цю модель черги.

Черги такі:

• Найкраща спроба (BE) - 0, 3

• Передумови (BK) - 1, 2

• Відео (VI) - 4, 5

• Голос (VO) - 6, 7

Наступна таблиця містить профіль QOS на точці доступу, який надає пріоритет голосовому, відео- та трафіку керування дзвінками (SIP).

Для підвищення надійності голосових передач у недетермінованому середовищі пристрій підтримує галузевий стандарт IEEE 802.11e і підтримує мультимедійний режим Wi-Fi (WMM). WMM забезпечує диференційовані сервіси для голосу, відео, даних найкращих зусиль та іншого трафіку. Щоб ці диференційовані сервіси забезпечували достатньо QOS для голосових пакетів, на каналі одночасно можна обслуговувати або приймати лише певну кількість пропускної здатності голосу. Якщо мережа може обробляти N голосових дзвінків із зарезервованою пропускною здатністю, коли обсяг голосового трафіку збільшується понад цей ліміт (до N+1 дзвінків), якість усіх дзвінків страждає.

Налаштуйте гнучкий DSCP

1. У Cisco Unified Communications Manager Administration перейдіть у Параметри системи >сервісу.
2. У кластерних параметрах (система — розташування та регіон) встановіть Use Video BandwidthPool для занурювальних відеодзвінків у False.
3. У кластерних параметрах (контроль прийому виклику) встановіть політику позначки відеодзвінка QOS для підвищення до занурення.
4. Збережіть зміни.

Бездротові локальні мережі повинні відповідати стандартам 802.11 Інституту інженерів електротехніки та електроніки (IEEE), які визначають протоколи, що регулюють увесь бездротовий трафік на основі Ethernet. Бездротові телефони підтримують такі стандарти:

• 802.11a: Використовує діапазон 5 ГГц, який забезпечує більше каналів і покращені швидкості передачі даних завдяки технології OFDM. Динамічний вибір частоти (DFS) та контроль потужності передачі (TPC) підтримують цей стандарт.

• 802.11b: Визначає радіочастоту (RF) 2,4 ГГц як для передачі, так і для прийому даних на нижчих швидкостях передачі даних (1, 2, 5,5, 11 Мбіт/с).

• 802.11d: Дозволяє точкам доступу рекламувати підтримувані радіоканали та рівні потужності передачі. Клієнт з підтримкою 802.11d використовує цю інформацію для визначення каналів і можливостей для використання. Телефон потребує режиму World (802.11d), щоб визначити, які канали законно дозволені для будь-якої країни. Для підтримуваних каналів дивіться таблицю нижче. Переконайтеся, що 802.11d правильно налаштовано на точках доступу Cisco IOS або Cisco Unified Wireless LAN Controller.

• 802.11e: Визначає набір покращень Quality of Service (QOS) для бездротових LAN-застосунків.

• 802.11g: Використовує той самий неліцензований діапазон 2.4 ГГц, що й 802.11b, але розширює швидкість передачі даних для підвищення продуктивності за допомогою технології Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM). OFDM — це технологія кодування на фізичному рівні для передачі сигналів за допомогою радіочастот.

• 802.11h: Підтримує спектр 5 ГГц та управління потужністю передачі. Забезпечує DFS та TPC для системи контролю доступу до медіа 802.11a (MAC).

• 802.11i: Визначає механізми безпеки для бездротових мереж.

• 802.11n: Використовує радіочастоту 2,4 ГГц або 5 ГГц для передачі та прийому даних зі швидкістю до 150 Мбіт/с, а також покращує передачу даних завдяки технології множинного входу, множинного виходу (MIMO), зв'язку каналів і оптимізації корисного навантаження.

• 802.11r: Визначає вимоги до швидкого безпечного роумінгу.

• 802.11ac: Використовує радіочастоту 5 ГГц як для передачі, так і для прийому даних зі швидкістю до 433 Мбіт/с.

• 802.11ax: Підтримує стандарти Wi-Fi 6 та 6E, підтримує HE0–HE11 зі швидкістю передачі даних до 600 Мбіт/с.

Для інформації про підтримувані швидкості передачі даних, Tx потужність і чутливість Rx для WLAN дивіться посібник з розгортання та підключення бездротового телефону 9821Cisco.

Світовий режим (802.11d)

Бездротові телефони використовують 802.11d для визначення каналів і рівнів передачі потужності. Телефон успадковує конфігурацію клієнта від відповідної точки доступу. Увімкніть режим World (802.11d) на точці доступу, щоб користуватися телефоном у режимі світу.

Оскільки всі країни підтримують ці частоти, ви можете спробувати сканувати ці канали незалежно від підтримки режиму World (802.11d).

Для отримання додаткової інформації про увімкнення режиму World та підтримки 2.4 GHz дивіться посібник з розгортання та підключення бездротового телефону 9821Cisco

Увімкніть режим World (802.11d) для відповідної країни, де розташована точка доступу. Режим світу автоматично вмикається для контролера Cisco Unified Wireless LAN.

Радіочастотні діапазони

WLAN комунікації використовують такі радіочастотні (RF) діапазони:

• 2,4 ГГц — Багато пристроїв, що використовують 2,4 ГГц, потенційно можуть заважати з'єднанню 802,11b/g. Перешкоди можуть спричинити сценарій відмови в обслуговуванні (DoS), що може завадити успішним передачам 802.11.
• 5 ГГц — цей діапазон поділяється на кілька секцій, які називаються діапазонами неліцензованої національної інформаційної інфраструктури (UNII), кожен з яких має чотири канали. Канали розташовані на частоті 20 МГц, щоб забезпечити неперекриваючі канали та більше каналів, ніж забезпечує 2,4 ГГц.
• 6 ГГц — Більше доступних каналів у діапазонах 6G для забезпечення значно меншої затримки та більшої пропускної здатності мережі в щільних, високотрафікованих середовищах. Смуга пропускання може бути 20 М, 40 М і 80 М. 80 М — це дуже резонансовано.

Оскільки всі пристрої WLAN, які знаходяться в зоні дії, можуть приймати весь інший WLAN трафік, безпека голосового зв'язку є критично важливою у WLAN. Щоб гарантувати, що порушники не маніпулюють і не перехоплюють голосовий трафік, архітектура безпеки Cisco SAFE підтримує бездротові телефони та точки доступу Cisco Aironet. Для отримання додаткової інформації про безпеку в мережах див. https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 підтримує три частотні діапазони — 6 ГГц, 5 ГГц і 2,4 ГГц — що дозволяє йому підключатися між цими діапазонами та забезпечувати підтримку міжсмугового роумінгу. Cisco Бездротовий телефон 9821 підтримує швидкий роумінг 802.11k, 802.11v, 802.11r та старий роумінг.

Детальніше дивіться у посібнику з розгортання та підключення бездротового телефону 9821Cisco

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) дозволяє інтегруватися з різними системами голосових повідомлень, включаючи систему Cisco Unity Connection для голосових повідомлень. Оскільки ви можете інтегруватися з різними системами, потрібно надавати користувачам інформацію про те, як користуватися вашою конкретною системою.

Щоб надати користувачу можливість переходу на голосову пошту, налаштуйте шаблон набору a *xxxxx і налаштуйте його як Переадресація всіх дзвінків на голосову пошту. Для детальнішої інформації дивіться Feature Configuration Guide для Cisco Unified Communications Manager, Release 15 та SU або пізніше.

Надайте кожному користувачу наступну інформацію:

• Як отримати доступ до облікового запису системи голосових повідомлень.

• Початковий пароль для доступу до системи голосових повідомлень.

  Налаштуйте пароль для системи голосових повідомлень за замовчуванням для всіх користувачів.

• Як телефон показує, що голосові повідомлення чекають.

  Використовуйте Cisco Unified CM для налаштування індикатора очікування повідомлення (MWI).