Mulțumim pentru feedback.

Pentru ca telefonul să funcționeze cu succes ca punct final în rețea, rețeaua trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• Rețeaua VoIP

  • VoIP este configurat pe routerele și gateway-urile Cisco.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) este instalat în rețea și este configurat să gestioneze procesarea apelurilor.

• IP rețea care acceptă DHCP sau atribuirea manuală a adresei, gateway-ului și măștii de subrețea IP.

Dispozitivele cu capacitate wireless pot furniza comunicații vocale în cadrul WLAN corporativ. Dispozitivul depinde și interacționează cu punctele de acces wireless (AP) și componentele cheie Cisco IP Telefonie, inclusiv administrarea Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), pentru a asigura comunicațiile vocale fără fir.

Telefoanele wireless prezintă capacități Wi-Fi care pot utiliza 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac și 802.11ax Wi-Fi.

Următoarea figură prezintă o topologie tipică WLAN care permite transmisia wireless a vocii pentru telefonia wireless IP.

Atunci când un telefon pornește, acesta caută și se asociază cu un AP dacă accesul wireless al dispozitivului este setat la Activat. Dacă rețelele memorate nu se află în raza de acoperire, puteți să selectați o rețea difuzată sau să adăugați manual o rețea.

AP-ul utilizează conexiunea la rețeaua cu fir pentru a transmite pachete de date și voce către și de la switch-uri și rutere. Semnalizarea vocală este transmisă serverului de control al apelurilor pentru procesarea și rutarea apelurilor.

AP-urile sunt componente critice într-un WLAN deoarece furnizează legăturile wireless sau punctele fierbinți la rețea. În unele rețele WLAN, fiecare punct de acces are o conexiune prin cablu la un switch Ethernet, cum ar fi un Cisco Catalyst 3750, care este configurat pe o rețea LAN. Switch-ul oferă acces la gateway-uri și la serverul de control al apelurilor pentru a suporta telefonia wireless IP.

Unele rețele conțin componente cablate care acceptă componente wireless. Componentele cablate pot cuprinde switch-uri, routere și punți cu module speciale pentru a permite capacitatea wireless.

Pentru mai multe informații despre Cisco Unified Wireless Networks, consultați https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefonul trebuie să interacționeze cu mai multe componente de rețea din WLAN pentru a efectua și primi cu succes apeluri.

Relațiile dintre canalul AP și domeniu

Punctele de acces (AP) transmit și primesc semnale RF prin canale în banda de frecvență de 2,4 GHz, 5 GHz sau 6 GHz. Pentru a furniza un mediu wireless stabil și pentru a reduce interferențele canalelor, trebuie să specificați canale care nu se suprapun pentru fiecare AP.

Pentru mai multe informații despre relațiile dintre canalele AP și domenii, consultați secțiunea Proiectare Wireless LAN din Cisco Ghidul de implementare și conectare a telefonului wireless 9821.

Interacțiuni AP

Telefoanele wireless utilizează aceleași puncte de acces ca și dispozitivele de date fără fir. Cu toate acestea, traficul de voce pe un WLAN necesită configurații și aspecte diferite ale echipamentului decât un WLAN care este utilizat exclusiv pentru traficul de date. Transmisia de date poate tolera un nivel mai ridicat de zgomot RF, pierdere de pachete și dispută pe canal decât transmisia vocală. Pierderea pachetelor în timpul transmisiei vocale poate cauza un sunet instabil sau întrerupt și poate face apelul inaudibil. Erorile de pachete pot provoca, de asemenea, videoclipuri blocate sau înghețate.

Utilizatorii de telefoane wireless sunt mobili și adesea se deplasează într-un campus sau între etajele unei clădiri în timp ce sunt conectați la un apel. În schimb, utilizatorii de date rămân într-un loc sau se mută ocazional într-o altă locație. Capacitatea de a călători în timp ce mențineți un apel este unul dintre avantajele vocii fără fir, astfel încât acoperirea RF trebuie să includă scări, ascensoare, colțuri liniștite în afara sălilor de conferințe și pasaje.

Pentru a asigura o bună calitate a vocii și o acoperire optimă a semnalului RF, trebuie să efectuați un studiu al locației. Studiul site-ului determină setările care sunt potrivite pentru vocea wireless și ajută la proiectarea și aspectul WLAN; de exemplu, amplasarea AP, nivelurile de putere și atribuirile canalelor.

După implementarea și utilizarea funcției de voce wireless, trebuie să continuați să efectuați sondaje după instalare. Când adăugați un grup de utilizatori noi, instalați mai multe echipamente sau stivuiți cantități mari de inventar, schimbați mediul wireless. Un studiu postinstalare verifică dacă acoperirea AP este încă adecvată pentru comunicații de voce optime.

Pentru mai multe informații despre Voce QOS într-o rețea fără fir, consultați Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Asociația AP

La pornire, telefonul scanează AP-uri cu SSID-uri și tipuri de criptare pe care le recunoaște. Telefonul construiește și menține o listă de AP-uri eligibile și selectează cel mai bun AP, pe baza configurației curente.

QOS într-o rețea wireless

Traficul de voce și video în rețeaua LAN wireless, la fel ca traficul de date, este susceptibil la întârzieri, jitter și pierderi de pachete. Aceste probleme nu afectează utilizatorul final al datelor, dar pot afecta grav un apel vocal sau video. Pentru a vă asigura că traficul de voce și video este tratat în timp util și fiabil, cu întârziere redusă și jitter redus, trebuie să utilizați Quality of Service (QOS).

Prin separarea dispozitivelor într-o voce VLAN și marcarea pachetelor de voce cu QOS mai mare, vă puteți asigura că traficul de voce primește un tratament prioritar față de traficul de date, ceea ce duce la o întârziere mai mică a pachetelor și la mai puține pachete pierdute.

Spre deosebire de rețelele cu fir cu lățimi de bandă dedicate, rețelele LAN wireless iau în considerare direcția traficului atunci când implementează QOS. Traficul este clasificat ca în amonte sau în aval în raport cu AP, după cum se arată în figura următoare.

Funcția îmbunătățită de coordonare distribuită (EDCF) de tip QOS are până la opt cozi pentru downstream (către clienții 802.11b/g) QOS. Puteți aloca cozile pe baza acestor opțiuni:

• QOS sau setări ale punctului de cod pentru servicii diferențiate (DSCP) pentru pachete

• Liste de acces de nivel 2 sau nivel 3

• VLAN-uri pentru trafic specific

• Înregistrarea dinamică a dispozitivelor

Deși pot fi configurate până la opt cozi pe AP, ar trebui să utilizați doar trei cozi pentru traficul de voce, video și semnalizare pentru a asigura cel mai bun QOS posibil. Plasați vocea în coada de așteptare de voce (UP6), video în coada de așteptare video (UP5), traficul de semnalizare (SIP) în coada de așteptare video (UP4) și plasați traficul de date într-o coadă de așteptare de efort superior (UP0). Deși 802.11b/g EDCF nu garantează că traficul de voce este protejat de traficul de date, ar trebui să obțineți cele mai bune rezultate statistice utilizând acest model de așteptare.

Cozile sunt:

• Cel mai bun efort (BE) - 0, 3

• Fundal (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Voce (VO) - 6, 7

Următorul tabel oferă un profil QOS pe AP care acordă prioritate traficului de voce, video și control al apelurilor (SIP).

Pentru a îmbunătăți fiabilitatea transmisiilor vocale într-un mediu nedeterminist, dispozitivul acceptă standardul industrial IEEE 802.11e și este capabil Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM permite servicii diferențiate pentru voce, video, date de maximă eficiență și alt trafic. Pentru ca aceste servicii diferențiate să ofere suficientă QOS pentru pachetele de voce, doar o anumită cantitate de lățime de bandă vocală poate fi întreținută sau admisă pe un canal la un moment dat. Dacă rețeaua poate gestiona N apeluri vocale cu lățime de bandă rezervată, atunci când cantitatea de trafic de voce este crescută peste această limită (la N+1 apeluri), calitatea tuturor apelurilor suferă.

Configurează flexibil DSCP

1. În Cisco Unified Communications Manager Administration, accesați Parametri >sistem de serviciu.
2. În Parametri la nivel de cluster (sistem - locație și regiune), setați Utilizați rezervorul de lățime de bandă video pentru apeluri video captivante la False.
3. În Parametri la nivel de cluster (controlul admisiei apelului), setați Politica de marcare a apelurilor video QOS pentru a promova la imersiv.
4. Salvați modificările.

Rețelele LAN wireless trebuie să respecte standardele Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 802.11 care definesc protocoalele care guvernează tot traficul wireless bazat pe Ethernet. Telefoanele wireless acceptă următoarele standarde:

• 802.11a: utilizează banda de 5 GHz care oferă mai multe canale și rate de date îmbunătățite utilizând tehnologia OFDM. Selecția dinamică a frecvenței (DFS) și controlul puterii de transmisie (TPC) acceptă acest standard.

• 802.11b: Specifică frecvența radio (RF) de 2,4 GHz atât pentru transmisia, cât și pentru recepționarea datelor la viteze de date mai mici (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Permite punctelor de acces să-și promoveze canalele radio acceptate în prezent și nivelurile de putere de transmisie. Clientul activat 802.11d apoi utilizează aceste informații pentru a determina canalele și puterile de utilizat. Telefonul necesită modul World (802.11d) pentru a determina ce canale sunt permise legal pentru o anumită țară. Pentru canalele acceptate, consultați tabelul care urmează. Asigurați-vă că 802.11d este configurat corect pe punctele de acces Cisco IOS sau pe controlerul LAN wireless Cisco Unified.

• 802.11e: definește un set de îmbunătățiri Quality of Service (QOS) pentru aplicațiile LAN wireless.

• 802.11g: utilizează aceeași bandă de 2,4 GHz fără licență ca 802.11b, dar extinde ratele de date pentru a oferi performanțe mai mari utilizând tehnologia Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM). OFDM este o tehnologie de codificare a straturilor fizice pentru transmiterea semnalelor prin utilizarea RF.

• 802.11h: Suportă spectrul de 5 GHz și gestionarea puterii de transmisie. Furnizează DFS și TPC pentru controlul accesului media 802.11a (MAC).

• 802.11i: Specifică mecanismele de securitate pentru rețelele fără fir.

• 802.11n: utilizează frecvența radio de 2,4 GHz sau 5 GHz atât pentru transmisia, cât și pentru recepționarea datelor cu viteze de până la 150 Mbps și îmbunătățește transferul de date prin utilizarea tehnologiei de intrare multiplă, ieșire multiplă (MIMO), legarea canalelor și optimizarea sarcinii utile.

• 802.11r: specifică cerințele pentru roaming rapid și sigur.

• 802.11ac: Utilizează frecvența radio de 5 GHz atât pentru transmisia, cât și pentru recepționarea de date cu viteze de până la 433 Mbps.

• 802.11ax: Capabil de standardul Wi-Fi 6 și 6E, acceptă HE0 până la HE11 cu o rată de biți de date de până la 600 Mbps.

Pentru informații despre ratele de date acceptate, puterea Tx și sensibilitatea Rx pentru WLAN-uri, consultați Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Modul Lume (802.11d)

Telefoanele wireless utilizează 802.11d pentru a determina canalele și nivelurile de putere de transmis de utilizat. Telefonul moștenește configurația clientului de la AP-ul asociat. Activați modul Lume (802.11d) pe AP pentru a utiliza telefonul în modul Global.

Deoarece toate țările acceptă aceste frecvențe, puteți încerca să scanați aceste canale, indiferent de compatibilitatea cu modul World (802.11d).

Pentru mai multe informații despre activarea modului World și suport pentru 2,4 GHz, consultați Cisco Wireless Phone 9821 deployment and connection guide.

Activați modul World (802.11d) pentru țara corespunzătoare în care se află punctul de acces. Modul World este activat automat pentru Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Intervale de frecvențe radio

Comunicațiile WLAN utilizează următoarele intervale de frecvențe radio (RF):

• 2,4 GHz – Multe dispozitive care utilizează banda de 2,4 GHz pot interfera cu conexiunea 802.11b/g. Interferențele pot produce un scenariu de refuz al serviciului (DoS), care poate împiedica transmisiile 802.11 reușite.
• 5 GHz - Acest interval se împarte în mai multe secțiuni numite benzi de infrastructură națională de informații fără licență (UNII), fiecare dintre ele având patru canale. Canalele sunt distanțate la 20 MHz pentru a oferi canale care nu se suprapun și mai multe canale decât oferă 2,4 GHz.
• 6 GHz – Mai multe canale disponibile în benzile 6G pentru a oferi o latență semnificativ mai mică și o capacitate mai mare a rețelei în medii dense, cu trafic intens. Lățimea de bandă poate fi de 20 M, 40 M și 80 M. 80 M este foarte recunoscută.

Deoarece toate dispozitivele WLAN care se află în raza de acțiune pot primi tot traficul WLAN, securitatea comunicațiilor vocale este esențială în WLAN-uri. Pentru a se asigura că intrușii nu manipulează sau interceptează traficul de voce, arhitectura de securitate Cisco SAFE acceptă telefoane wireless și Cisco Aironet AP-uri. Pentru mai multe informații despre securitatea în rețele, consultați https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Telefonul wireless 9821 acceptă trei benzi de frecvență - 6 GHz, 5 GHz și 2,4 GHz - permițându-i să se conecteze pe aceste benzi și oferind suport pentru roaming interbandă. Cisco Telefonul wireless 9821 acceptă roaming rapid 802.11k, 802.11v, 802.11r și roaming vechi.

Pentru mai multe informații, consultați Cisco Ghidul de implementare și conectare pentru telefonul wireless 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vă permite să vă integrați cu diferite sisteme de mesagerie vocală, inclusiv cu sistemul de mesagerie vocală Cisco Unity Connection. Deoarece vă puteți integra cu diverse sisteme, trebuie să furnizați utilizatorilor informații despre modul de utilizare a sistemului dvs. specific.

Pentru a permite unui utilizator să transfere la mesageria vocală, configurați un model de apelare *xxxxx și configurați-l ca Redirecționare apel către mesageria vocală. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 15 și SUs sau o versiune ulterioară.

Furnizați următoarele informații fiecărui utilizator:

• Cum se accesează contul sistemului de mesagerie vocală.

• Parola inițială pentru accesarea sistemului de mesagerie vocală.

  Configurați o parolă implicită a sistemului de mesagerie vocală pentru toți utilizatorii.

• Cum indică telefonul că mesajele vocale așteaptă.

  Utilizați Cisco Unified CM pentru a configura o metodă de indicator de așteptare mesaj (MWI).