Hartelijk dank voor uw feedback

Om de telefoon succesvol als eindpunt in uw netwerk te laten functioneren, moet uw netwerk aan de volgende vereisten voldoen:

• VoIP-netwerk

  • VoIP is geconfigureerd op uw Cisco-routers en -gateways.

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) is geïnstalleerd in uw netwerk en is geconfigureerd voor de verwerking van gesprekken.

• IP-netwerk dat DHCP of handmatige toewijzing van IP-adres, gateway en subnetmasker ondersteunt.

Apparaten met draadloze functionaliteit kunnen zorgen voor spraakcommunicatie binnen het WLAN van het bedrijf. Het apparaat is afhankelijk van en werkt samen met draadloze toegangspunten (AP) en belangrijke Cisco IP-telefoniecomponenten, waaronder Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) beheer, om draadloze spraakcommunicatie mogelijk te maken.

De draadloze telefoons beschikken over Wi-Fi-mogelijkheden die 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac en 802.11ax wifi kunnen gebruiken.

De volgende afbeelding toont een typische WLAN-topologie die de draadloze overdracht van spraak voor draadloze IP-telefonie mogelijk maakt.

Wanneer een telefoon wordt ingeschakeld, zoekt en koppelt deze aan een AP als de draadloze toegang van het apparaat is ingesteld op Aan. Als onthouden netwerken zich niet binnen bereik bevinden, kunt u een uitgezonden netwerk selecteren of handmatig een netwerk toevoegen.

De AP gebruikt de verbinding met het bekabelde netwerk om gegevens en spraakpakketten van en naar de switches en routers te verzenden. Spraaksignalen worden naar de call control server gestuurd voor de verwerking en routering van gesprekken.

AP's zijn cruciale componenten in een WLAN omdat ze zorgen voor draadloze verbindingen of hotspots naar het netwerk. In sommige WLAN's heeft elke AP een bekabelde verbinding met een Ethernet-switch, zoals een Cisco Catalyst 3750, die op een LAN is geconfigureerd. De switch biedt toegang tot gateways en de call control-server ter ondersteuning van draadloze IP-telefonie.

Sommige netwerken bevatten bekabelde componenten die draadloze componenten ondersteunen. De bekabelde componenten kunnen bestaan uit switches, routers en bridges met speciale modules om draadloze mogelijkheden mogelijk te maken.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html voor meer informatie over Cisco Unified Wireless Networks.

De telefoon moet interageren met verschillende netwerkcomponenten in het WLAN om gesprekken succesvol te kunnen plaatsen en ontvangen.

Relaties tussen AP-kanalen en domeinen

Toegangspunten (AP's) verzenden en ontvangen RF-signalen via kanalen binnen de 2,4 GHz-, 5 GHz- of 6 GHz-frequentieband. Om een stabiele draadloze omgeving te bieden en kanaalinterferentie te verminderen, moet u kanalen opgeven die elkaar niet overlappen voor elk toegangspunt.

Voor meer informatie over AP-kanaal- en domeinrelaties, zie de sectie over het ontwerpen van draadloze netwerken in de Cisco Wireless Phone 9821 implementatie- en verbindingsgids.

AP-interacties

Draadloze telefoons gebruiken dezelfde AP's als draadloze datatoestellen. Voor spraakverkeer via een WLAN zijn echter andere configuraties en indelingen van de apparatuur vereist dan voor een WLAN dat uitsluitend voor dataverkeer wordt gebruikt. Datatransmissie kan een hoger niveau van RF-ruis, pakketverlies en kanaalproblemen tolereren dan spraakoverdracht. Pakketverlies tijdens de spraakoverdracht kan leiden tot haperend of slecht geluid en kan het gesprek onhoorbaar maken. Pakketfouten kunnen ook leiden tot geblokkeerde of vastgelopen video.

Gebruikers van draadloze telefoons zijn mobiel en zwerven vaak over een campus of tussen verdiepingen in een gebouw terwijl ze verbonden zijn met een gesprek. Datagebruikers blijven daarentegen op één plek of verhuizen soms naar een andere locatie. De mogelijkheid om te roamen terwijl u in gesprek blijft, is een van de voordelen van draadloos bellen. De RF-dekking moet dus bestaan uit trappenhuizen, liften, stille hoekjes buiten de vergaderzalen en doorgangen.

Om een goede spraakkwaliteit en een optimale dekking van het RF-signaal te garanderen, moet u een locatieonderzoek uitvoeren. Het locatieonderzoek bepaalt instellingen die geschikt zijn voor draadloze spraak en helpt bij het ontwerp en de indeling van het WLAN; bijvoorbeeld de plaatsing van de AP, vermogensniveaus en kanaaltoewijzingen.

Nadat u Wireless Voice hebt geïmplementeerd en gebruikt, moet u doorgaan met het uitvoeren van locatieonderzoeken na de installatie. Wanneer u een groep nieuwe gebruikers toevoegt, meer apparatuur installeert of grote hoeveelheden inventaris stapelt, verandert u de draadloze omgeving. Uit een enquête na de installatie blijkt dat de dekking van de AP nog steeds voldoende is voor optimale spraakcommunicatie.

Zie de Cisco Wireless Phone 9821 implementatie- en verbindingsgids voor meer informatie over Voice QoS in een draadloos netwerk.

AP-vereniging

Bij het opstarten scant de telefoon naar AP's met SSID's en coderingstypen die de telefoon herkent. De telefoon stelt een lijst samen van in aanmerking komende AP's en selecteert de beste AP op basis van de huidige configuratie.

QoS in een draadloos netwerk

Spraak- en videoverkeer op het draadloze netwerk is, net als dataverkeer, gevoelig voor vertraging, jitter en pakketverlies. Deze problemen hebben geen gevolgen voor de eindgebruiker van de gegevens, maar kunnen ernstige gevolgen hebben voor een spraak- of videogesprek. Om ervoor te zorgen dat spraak- en videoverkeer tijdig en betrouwbaar wordt behandeld met weinig vertraging en weinig jitter, moet u Quality of Service (QoS) gebruiken.

Door de apparaten op te splitsen in een spraak-VLAN en spraakpakketten met een hogere QoS te markeren, kunt u ervoor zorgen dat spraakverkeer voorrang krijgt boven dataverkeer, wat resulteert in een lagere pakketvertraging en minder verloren pakketten.

In tegenstelling tot bekabelde netwerken met speciale bandbreedtes houden draadloze LAN's bij de implementatie van QoS rekening met de richting van het verkeer. Het verkeer is geclassificeerd als stroomopwaarts of stroomafwaarts ten opzichte van de AP, zoals weergegeven in de volgende afbeelding.

QoS van het type Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) heeft maximaal acht wachtrijen voor downstream (naar de 802.11b/g-clients) QoS. U kunt de wachtrijen toewijzen op basis van deze opties:

• QoS- of Differentiated Services Code Point (DSCP) -instellingen voor de pakketten

• Toegangslijsten voor laag 2 of laag 3

• VLAN's voor specifiek verkeer

• Dynamische registratie van apparaten

Hoewel er maximaal acht wachtrijen op het AP kunnen worden ingesteld, moet u slechts drie wachtrijen gebruiken voor spraak-, video- en signaalverkeer om de best mogelijke QoS te garanderen. Plaats spraak in de Voice-wachtrij (UP6), video in de videowachtrij (UP5), signaalverkeer (SIP) in de videowachtrij (UP4) en plaats dataverkeer in een optimale wachtrij (UP0). Hoewel 802.11b/g EDCF niet garandeert dat spraakverkeer wordt beschermd tegen dataverkeer, zou u de beste statistische resultaten moeten behalen door dit wachtrijmodel te gebruiken.

De wachtrijen zijn:

• Beste poging (BE) - 0, 3

• Achtergrond (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Stem (VO) - 6, 7

De volgende tabel bevat een QoS-profiel op de AP dat prioriteit geeft aan spraak-, video- en gespreksbeheerverkeer (SIP).

Om de betrouwbaarheid van spraaktransmissies in een niet-deterministische omgeving te verbeteren, ondersteunt het apparaat de IEEE 802.11e-industriestandaard en is het geschikt voor Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM maakt gedifferentieerde diensten mogelijk voor spraak, video, optimale gegevens en ander verkeer. Om ervoor te zorgen dat deze gedifferentieerde diensten voldoende QoS bieden voor spraakpakketten, kan slechts een bepaalde hoeveelheid spraakbandbreedte tegelijk worden onderhouden of toegelaten op een kanaal. Als het netwerk N spraakoproepen met een gereserveerde bandbreedte aankan, als de hoeveelheid spraakverkeer boven deze limiet wordt verhoogd (naar N+1-gesprekken), dan lijdt de kwaliteit van alle gesprekken eronder.

Flexibele DSCP instellen

1. InCisco Unified Communications Manager Administration, ga naar Systeem > Serviceparameters.
2. Stel in Clusterwide Parameters (System - Location and Region) Use Video BandwidthPool for Immersive Video Calls in op False.
3. Stel in Clusterwide Parameters (Call Admission Control) het QoS-markeringsbeleid voor videogesprekken in om te promoveren naar meeslepend.
4. Sla uw wijzigingen op.

Draadloze LAN's moeten voldoen aan de 802.11-normen van het Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) die de protocollen definiëren die van toepassing zijn op al het draadloze Ethernet-verkeer. De draadloze telefoons ondersteunen de volgende standaarden:

• 802.11a: Maakt gebruik van de 5 GHz-band die zorgt voor meer kanalen en verbeterde gegevenssnelheden door gebruik te maken van OFDM-technologie. Dynamic Frequency Selection (DFS) en Transmit Power Control (TPC) ondersteunen deze standaard.

• 802.11b: Specificeert de radiofrequentie (RF) van 2,4 GHz voor zowel de overdracht als de ontvangst van gegevens met lagere gegevenssnelheden (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Maakt het voor toegangspunten mogelijk om reclame te maken voor hun momenteel ondersteunde radiokanalen en om het energieniveau over te brengen. De client met 802.11d-ondersteuning gebruikt die informatie vervolgens om te bepalen welke kanalen en bevoegdheden moeten worden gebruikt. De telefoon heeft de wereldmodus (802.11d) nodig om te bepalen welke kanalen wettelijk zijn toegestaan voor een bepaald land. Zie de onderstaande tabel voor ondersteunde kanalen. Zorg ervoor dat 802.11d correct is geconfigureerd op de Cisco IOS access points of de Cisco Unified Wireless LAN-controller.

• 802.11e: Definieert een reeks Quality of Service-verbeteringen (QoS) voor draadloze LAN-toepassingen.

• 802.11g: Gebruikt dezelfde 2,4 GHz-band zonder licentie als 802.11b, maar breidt de gegevenssnelheden uit om betere prestaties te leveren door gebruik te maken van Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM) -technologie. OFDM is een coderingstechnologie met een fysieke laag voor de overdracht van signalen door middel van RF.

• 802.11h: ondersteunt het 5 GHz-spectrum en het beheer van zendenergie. Biedt DFS en TPC aan de 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Specificeert beveiligingsmechanismen voor draadloze netwerken.

• 802.11n: Gebruikt de radiofrequentie van 2,4 GHz of 5 GHz voor zowel de overdracht als de ontvangst van gegevens met snelheden tot 150 Mbps, en verbetert de gegevensoverdracht door het gebruik van technologie met meerdere invoer, meerdere uitgangen (MIMO), kanaalbinding en optimalisatie van de payload .

• 802.11r: Specificeert de vereisten voor snel en veilig roamen.

• 802.11ac: Gebruikt de radiofrequentie van 5 GHz voor zowel de overdracht als de ontvangst van gegevens met snelheden tot 433 Mbps.

• 802.11ax: Geschikt voor de Wi-Fi 6- en 6E-standaard, ondersteunt HE0 tot HE11 met een databitsnelheid tot 600 Mbps.

Zie de Cisco Wireless Phone 9821 implementatie- en verbindingsgids voor informatie over ondersteunde datasnelheden, Tx-vermogen en Rx-gevoeligheid voor WLAN's.

Wereldmodus (802.11d)

De draadloze telefoons gebruiken 802.11d om te bepalen welke kanalen en de energieniveaus moeten worden gebruikt. De telefoon neemt de clientconfiguratie over van het bijbehorende toegangspunt. Schakel de wereldmodus (802.11d) in op het toegangspunt om de telefoon in de wereldmodus te gebruiken.

Omdat alle landen deze frequenties ondersteunen, kunt u proberen deze kanalen te scannen, ongeacht de ondersteuning voor de wereldmodus (802.11d).

Zie de Cisco Wireless Phone 9821 implementatie- en verbindingsgids voor meer informatie over het inschakelen van de wereldmodus en ondersteuning voor 2,4 GHz.

Schakel de wereldmodus (802.11d) in voor het corresponderende land waar het toegangspunt zich bevindt. De wereldmodus wordt automatisch ingeschakeld voor de Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Radiofrequentiebereiken

WLAN-communicatie maakt gebruik van de volgende radiofrequentiebereiken (RF):

• 2,4 GHz—Veel apparaten die 2,4 GHz gebruiken, kunnen mogelijk de 802.11b/g-verbinding verstoren. Interferentie kan leiden tot een Denial of Service-scenario (DoS), waardoor succesvolle 802.11-transmissies kunnen worden voorkomen.
• 5 GHz — Dit bereik is onderverdeeld in verschillende secties, de zogenaamde Unlicensed National Information Infrastructure (UNII) -banden, die elk vier kanalen hebben. De kanalen hebben een tussenruimte van 20 MHz om kanalen te bieden die elkaar niet overlappen en meer kanalen dan 2,4 GHz biedt.
• 6 GHz—Meer beschikbare kanalen in 6G-banden voor een aanzienlijk lagere latentie en een hogere netwerkcapaciteit in omgevingen met veel verkeer. De bandbreedte kan 20 M, 40 M en 80 M zijn. 80 M wordt ten zeerste aanbevolen.

Omdat alle WLAN-apparaten binnen bereik al het andere WLAN-verkeer kunnen ontvangen, is de beveiliging van spraakcommunicatie van cruciaal belang in WLAN's. Om ervoor te zorgen dat indringers spraakverkeer niet manipuleren of onderscheppen, ondersteunt de Cisco SAFE Security Architecture draadloze telefoons en Cisco Aironet AP's. Voor meer informatie over beveiliging in netwerken, zie https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 ondersteunt drie frequentiebanden — 6 GHz, 5 GHz en 2,4 GHz — waardoor de telefoon verbinding kan maken tussen deze banden en ondersteuning biedt voor interbandroaming. Cisco Wireless Phone 9821 ondersteunt snelle roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r en oudere roaming.

Zie de Cisco Wireless Phone 9821 implementatie- en verbindingsgids voor meer informatie.

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) maakt het mogelijk om te integreren met verschillende systemen voor spraakberichten, waaronder het systeem voor Cisco Unity Connection spraakberichten. Aangezien u met verschillende systemen kunt integreren, moet u gebruikers informatie geven over het gebruik van uw specifieke systeem.

Om een gebruiker de mogelijkheid te bieden om over te schakelen naar de voicemail, moet u een *xxxxx kiespatroon instellen en dit configureren als Call Forward All to Voicemail. Zie de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager release 15 en SuS of hoger voor meer informatie.

Verstrek elke gebruiker de volgende informatie:

• Hoe krijgt u toegang tot de account voor het spraakberichtensysteem.

• Eerste wachtwoord voor toegang tot het spraakberichtensysteem.

  Configureer een standaardwachtwoord voor het spraakberichtensysteem voor alle gebruikers.

• Hoe de telefoon aangeeft dat er spraakberichten in behandeling zijn.

  Wordt gebruikt Cisco Unified CM om een MWI-methode (Message Waiting Indicator) in te stellen.