Hartelijk dank voor uw feedback

Voor een succesvolle werking van de telefoon als een eindpunt in uw netwerk moet uw netwerk aan de volgende vereisten voldoen:

• VoIP-netwerk

  • VoIP is geconfigureerd op uw Cisco-routers en -gateways.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) wordt in uw netwerk geïnstalleerd en is geconfigureerd voor het verwerken van oproepen.

• IP netwerk dat DHCP of handmatige toewijzing van het adres, de gateway en het subnetmasker van IP ondersteunt.

Apparaten met een draadloze functionaliteit kunnen spraakcommunicatie binnen de WLAN van het bedrijf voorzien. Het apparaat is afhankelijk van draadloze toegangspunten (AP) en sleutelcomponenten Cisco IP voor telefonie, zoals Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) voor draadloze spraakcommunicatie.

De draadloze telefoons beschikken over Wi-Fi mogelijkheden die gebruikmaken van 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac en 802.11ax Wi-Fi.

De volgende afbeelding toont een typische WLAN-topologie die de draadloze overdracht van spraak voor draadloze IP-telefonie mogelijk maakt.

Wanneer een telefoon wordt ingeschakeld, zoekt hij naar en wordt hij gekoppeld aan een AP als de draadloze toegang tot het apparaat is ingesteld op Aan. Als opgeslagen netwerken niet binnen het bereik liggen, kunt u een uitgezonden netwerk selecteren of handmatig een netwerk toevoegen.

Het AP gebruikt de verbinding met het bekabelde netwerk om gegevens en spraakpakketten van en naar de switches en routers te sturen. De spraaksignalen worden naar de gespreksbeheerserver overgedragen voor de verwerking en routering van gesprekken.

AP'sz zijn essentiële componenten in een WLAN aangezien ze voor de draadloze koppelingen of hotspots voor het netwerk zorgen. In sommige WLAN's heeft elke AP een bekabelde verbinding met een ethernetswitch zoals een Cisco Catalyst 3750 die op een LAN is geconfigureerd. De switch biedt toegang tot gateways en de gespreksbeheerserver om de draadloze IP-telefonie te ondersteunen.

Sommige netwerken bevatten bekabelde componenten die draadloze componenten ondersteunen. De bekabelde componenten kunnen switches, routers en bruggen met speciale modules voor de draadloze mogelijkheden bevatten.

Ziehttps://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html voor meer informatie over Cisco Unified Draadloze netwerken.

De telefoon moet met verschillende netwerkcomponenten in de WLAN communiceren om succesvol gesprekken te kunnen voeren en ontvangen.

AP-kanaal- en domeinrelaties

Toegangspunten (AP's) verzenden en ontvangen rf-signalen via kanalen binnen de 2,4 GHz-, 5 GHz- of 6 GHz-frequentieband. Om een stabiele draadloze omgeving te voorzien en om de kanaalinterferentie te beperken, moet u voor elke AP niet-overlappende kanalen opgeven.

Zie voor meer informatie over de relaties met AP-kanalen en domein het ontwerp voor Wireless LAN in de Cisco Wireless Phone 9821 de implementatie- en verbindingshandleiding .

AP-interacties

Draadloze telefoons gebruiken dezelfde AP's als draadloze gegevensapparaten. Spraakverkeer via een WLAN vereist echter andere uitrustingsconfiguraties en -indelingen dan een WLAN die uitsluitend voor gegevensverkeer wordt gebruikt. Gegevensverkeer kan een hoger RF-geluidsniveau, pakketverlies en kanaalconflicten verdragen dan een spraakoverdracht. Pakketverlies tijdens de spraakoverdracht kan tot schokkerige of defecte audio leiden en kan het gesprek onhoorbaar maken. Pakketfouten kunnen ook tot blokkerige of bevroren video leiden.

Gebruikers van mobiele telefoons zijn mobiel en zwerven vaak doorheen een campus of tussen verdiepingen in een gebouw terwijl ze in gesprek zijn. Gebruikers van gegevens blijven daarentegen op één plaats of verplaatsen zich soms naar een andere locatie. De mogelijkheid om te roamen tijdens een gesprek is een van de voordelen van draadloze spraak. De RF-dekking moet dus trappen, liften, stille hoeken buiten conferentieruimtes en gangen omvatten.

Om een goede spraakkwaliteit en een optimale RF-signaaldekking te garanderen, moet u een siteonderzoek uitvoeren. Het siteonderzoek bepaalt de instellingen die geschikt zijn voor de draadloze spraak en helpt bij het ontwerp en de lay-out van de WLAN; bijvoorbeeld plaatsing van het AP, vermogensniveaus en kanaaltoewijzingen.

Na de implementatie en het gebruik van draadloze spraak moet siteonderzoeken na de installatie blijven uitvoeren. Wanneer u een groep nieuwe gebruikers toevoegt, meer uitrustingen installeert of grote hoeveelheden inventaris verzamelt, wijzigt u de draadloze omgeving. Een onderzoek na de installatie controleert of de AP-dekking nog steeds geschikt is voor optimale spraakcommunicatie.

Raadpleeg deCisco Wireless Phone 9821 implementatie- en verbindingshandleiding voor meer informatie over Spraak QOS in een draadloos netwerk.

AP-koppeling

Bij het opstarten scant de telefoon voor AP's met SSID's en coderingstypes die worden herkend. De telefoon onderhoudt een lijst met geschikte AP's en selecteert het beste AP op basis van de huidige configuratie..

QOS in een draadloos netwerk

Spraak- en videoverkeer op het draadloze LAN is net als gegevensverkeer vatbaar voor vertraging, jitter en pakketverlies. Deze problemen hebben geen invloed op de eindgebruiker van de gegevens, maar kunnen een spraak- of videogesprek wel ernstig beïnvloeden. Om te garanderen dat het spraak- en videoverkeer tijdig en betrouwbaar wordt behandeld met een geringe vertraging en jitter, moet u Quality of Service (QoS) gebruiken.

Door de apparaten in een spraak-VLAN te scheiden en spraakpakketten met hogere QoS te markeren, kunt u ervoor zorgen dat het spraakverkeer prioriteit krijgt boven gegevensverkeer. Dit leidt tot een geringere pakketvertragingen en minder pakketverliezen.

In tegenstelling tot bekabelde netwerken met specifieke bandbreedtes beschouwen draadloze LAN's de richting van het verkeer bij de implementatie van QoS. Het verkeer wordt geclassificeerd als upstream of downstream ten opzichte van het AP, zoals in de onderstaande afbeelding wordt weergegeven.

Het QoS-type Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) heeft tot acht wachtrijen voor downstream-QoS (richting de 802.11b/g clients). U kunt de wachtrijen toewijzen op basis van deze opties:

• Instellingen voor QoS of Differentiated Services Code Point (DSCP) voor de pakketten

• Toegangslijsten met Layer 2 of Layer 3

• VLAN's voor specifiek verkeer

• Dynamische registratie van apparaten

Hoewel er tot 8 wachtrijen op het AP kunnen worden ingesteld, is het aangeraden om er slechts drie te gebruiken voor spraak, video en signaalverkeer om de best mogelijke QoS te garanderen. Plaats spraak in de spraakwachtrij (UP6), video in de videowachtrij (UP5), signaalverkeer (SIP) in de videowachtrij (UP4) en gegevensverkeer in een best-effortwachtrij (UP0). Hoewel 802.11b/g EDCF niet garandeert dat het spraakverkeer tegen het gegevensverkeer wordt beschermd, zou u met dit wachtrijmodel de beste statistische resultaten moeten krijgen.

De wachtrijen zijn:

• Best Effort (BE) - 0, 3

• Achtergrond (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Spraak (VO) - 6, 7

De volgende tabel geeft een QoS-profiel op het AP dat prioriteit geeft aan spraak-, video- en gespreksbeheerverkeer.

Om de betrouwbaarheid van spraakoverdrachten in een niet-deterministische omgeving te verbeteren, ondersteunt het apparaat de industriële standaard IEEE 802.11e en is het geschikt voor Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM maakt gedifferentieerde services voor spraak-, video-, best-effortgegevens- en ander verkeer mogelijk. Opdat deze gedifferentieerde services voldoende QoS voor spraakpakketten voorziet, kan slechts een bepaalde bandbreedte tegelijkertijd op een kanaal worden onderhouden of toegestaan. Als het netwerk N-spraakoproepen met gereserveerde bandbreedte kan afhandelen en de hoeveelheid spraakverkeer boven deze limiet wordt verhoogd (tot N+1-gesprekken ), wordt de kwaliteit van alle gesprekken achteruit gegaan.

Flexibele DSCP instellen

1. Ga in Cisco Unified Communications Manager Administration naar Systeem > Serviceparameters.
2. Stel In Parameters voor de gehele cluster (Systeem - Locatie en Regio), Videobandbreedtepool gebruiken voor meeslepende videogesprekken in op Onwaar.
3. Stel in clusterbrede parameters (Call Admission Control) het markeringsbeleid voor videogesprek QOS in om het te bevorderen bij meeslepend.
4. Sla uw wijzigingen op.

Draadloze LAN's moeten de 802.11-standaarden van het Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) volgen die de protocollen definiëren die al het draadloze verkeer op basis van ethernet regelen. De draadloze telefoons ondersteunen de volgende standaarden:

• 802.11a: gebruikt de 5 GHz-band die meer kanalen en verbeterde datasnelheden voorziet door de OFDM-technologie te gebruiken. De Dynamic Frequency Selection (DFS) en Transmit Power Control (TPC) ondersteunen deze standaard.

• 802.11b: specificeert de radiofrequentie (RF) van 2,4 Ghz voor zowel de overdracht als de ontvangst van gegevens bij lagere gegevenssnelheden (1, 2, 5.5, 11 Mbps).

• 802.11d: hiermee kunnen toegangspunten hun momenteel ondersteunde radiokanalen en overdrachtsvermogensniveaus. De 802.11d-client gebruikt die informatie vervolgens om de te gebruiken kanalen en vermogens te bepalen. De telefoon vereist de Wereldmodus (802.11d) om te bepalen welke kanelen wettelijk voor een bepaald land zijn toegestaan. Zie de onderstaande tabel voor de ondersteunde kanalen. Zorg ervoor dat 802.11d correct is geconfigureerd op de Cisco IOS-toegangspunten of Cisco Unified Wireless LAN-controller.

• 802.11e: definieert een reeks verbeteringen aan de Quality of Service (QoS) voor draadloze LAN-toepassingen.

• 802.11g: gebruikt dezelfde niet-gelicentieerde 2.4 Ghz-band als 802.11b, maar breidt de gegevenssnelheden uit om betere prestaties te leveren door gebruik te maken van de Orthogonal Frequency Division Multiplexing-technologie (OFDM). OFDM is een coderingstechnologie voor de overdracht van signalen door middel van RF.

• 802.11h: ondersteunt het 5 GHz-spectrum en overdrachtsvermogensbeheer. Biedt DFS en TPC aan de 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: specificeert beveiligingsmechanismen voor draadloze netwerken.

• 802.11n: gebruikt de radiofrequentie van 2,4 GHz of 5 GHz voor zowel de overdracht als de ontvangst van gegevens met snelheden tot 150 Mbps en verbetert de gegevensoverdracht door gebruik te maken van de technologie met meerdere ingangen en meerdere uitgangen (MIMO), kanaalverbinding en payloadoptimalisering.

• 802.11r: specificeert de vereisten voor een snelle en veilige roaming.

• 802.11ac: gebruikt de radiofrequentie van 5 GHz voor zowel de overdracht als de ontvangst van gegevens met snelheden tot 433 Mbps.

• 802.11ax: compatibel met Wi-Fi standaard voor 6 en 6E, ondersteunt HE0 tot HE11 met gegevensbitsnelheid tot 600 Mbps.

Raadpleeg de handleidingCisco Draadloze telefoon 9821 voor informatie over ondersteunde gegevenssnelheden, Tx voeding en Rx gevoeligheid voor WLAN's.

Wereld modus (802.11d)

De draadloze telefoons gebruiken 802.11d om te bepalen welke kanalen en overdrachtsniveaus moeten worden gebruikt. De telefoon neemt de clientconfiguratie over van het gekoppelde AP. Schakel de Wereldmodus (802.11d) ohet AP in om de telefoon in Wereldmodus te gebruiken.

Aangezien alle landen deze frequenties ondersteunen, kunt u proberen om deze kanalen te scannen, ongeacht de ondersteuning van de Wereldmodus (802.11d).

Meer informatie over het inschakelen van Ondersteuning in Wereldmodus en 2,4 GHz vindt u in de handleidingCisco Wireless Phone 9821.

Schakel de Wereldmodus (802.11d) in voor het overeenkomstige land waarin het toegangspunt zich bevindt. De Wereldmodus is automatisch ingeschakeld voor de Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Radiofrequentiebereiken

WLAN-communicaties gebruiken de volgende radiofrequentiebereiken (RF):

• 2.4 GHz: veel apparaten die 2.4 GHz gebruiken, kunnen de 802.11b/g-verbinding verstoren. De interferentie kan een Denial of Service-scenario (DoS) veroorzaken. Hierdoor kunnen succesvolle 802.11-transmissies worden vermeden.
• 5 GHz: dit bereik wordt verdeeld in verschillende secties, de zogenaamde Unlicensed National Information Infrastructure-banden (UNII). Elke band heeft vier kanalen. De kanalen hebben een tussenruimte van 20 MHz om niet-overlappende kanalen aan te bieden en meer kanalen te hebben dan 2.4 GHz.
• 6 GHz: meer beschikbare kanalen in 6G-banden voor een aanzienlijk lagere latentie en een hogere netwerkcapaciteit in dichte omgevingen met veel verkeer. De bandbreedte kan 20, 40 m en 80 m zijn. 80 m wordt zeer goed weergegeven.

Omdat alle WLAN-apparaten die binnen het bereik zijn al het andere WLAN-verkeer kunnen ontvangen, is de beveiliging van spraakcommunicatie van cruciaal belang in WLAN's. Om ervoor te zorgen dat indringers het spraakverkeer niet manipuleren of onderscheppen, ondersteunt de Cisco SAFE Security-architectuur de draadloze telefoons en de Cisco Aironet-toegangspunten. Ziehttps://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html voor meer informatie over beveiliging in netwerken.

Cisco Wireless Phone 9821 ondersteunt drie frequentiebanden: 6 GHz, 5 GHz en 2,4 GHz, zodat de telefoon tussen deze banden kan worden verbonden en interband roaming-ondersteuning kan bieden. Cisco Wireless Phone 9821 ondersteunt snelle roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r en oudere roaming.

Zie de handleiding Cisco Wireless Phone 9821 voor meer informatie.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) laat u integreren met verschillende voicemailsystemen, waaronder het Cisco Unity Connection-voicemailsysteem. Aangezien u kunt integreren met verschillende systemen, moet u gebruikers informatie verstrekken over het gebruik van uw specifieke systeem.

Als u wilt dat een gebruiker de mogelijkheid heeft om door te schakelen naar voicemail, stelt u een kiespatroon *xxxxx in en configureert u dit als Alle gesprekken doorschakelen naar voicemail. Zie de handleiding voor functieconfiguratie voor Cisco Unified Communications Manager, versie 15 en SUs of hoger voor meer informatie.

Geef de volgende informatie op voor elke gebruiker:

• Hoe ze toegang krijgen tot het account voor het voicemailsysteem.

• Oorspronkelijk wachtwoord voor toegang tot het voicemailsysteem.

  Configureer een standaardwachtwoord voor het voicemailsysteem voor alle gebruikers.

• Hoe de telefoon aangeeft dat er nieuwe berichten zijn.

  Gebruik Cisco Unified CM om een methode voor een wachtend bericht (MWI) in te stellen.