Hvala na povratnim informacijama.

Da bi telefon uspješno funkcionirao kao krajnja točka u vašoj mreži, vaša mreža mora ispunjavati sljedeće preduvjete:

• VoIP mreža

  • VoIP konfiguriran je na vašim Cisco usmjerivačima i pristupnicima.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) instaliran je u vašoj mreži i konfiguriran je za obradu poziva.

• IP mreža koja podržava DHCP ili ručno dodjeljivanje IP adrese, pristupnika i maske podmreže.

Uređaji s bežičnim mogućnostima mogu pružiti glasovnu komunikaciju unutar tvrtke WLAN. Uređaj ovisi o bežičnim pristupnim točkama (AP) i ključnim komponentama telefonije Cisco IP te stupa u interakciju s njima, uključujući administraciju Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), kako bi se omogućila bežična glasovna komunikacija.

Bežični telefoni pokazuju Wi-Fi mogućnosti koje mogu koristiti 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac i 802.11ax Wi-Fi.

Sljedeća slika prikazuje tipičnu topologiju WLAN koja omogućuje bežični prijenos glasa za bežičnu IP telefoniju.

Kada se telefon uključi, traži AP i povezuje ga se s njim ako je bežični pristup uređaju postavljen na Uključeno. Ako zapamćene mreže nisu u dometu, možete odabrati emitiranu mrežu ili ručno dodati mrežu.

AP koristi vezu s ožičenom mrežom za prijenos podataka i glasovnih paketa na i s prekidača i usmjerivača. Glasovna signalizacija prenosi se na poslužitelj za upravljanje pozivima radi obrade i usmjeravanja poziva.

AP-ovi su ključne komponente u WLAN jer pružaju bežične veze ili žarišne točke mreži. U nekim WLAN-ovima svaki AP ima ožičenu vezu s Ethernet prekidačem, kao što je Cisco Catalyst 3750, koji je konfiguriran na LAN-u. Prekidač omogućuje pristup pristupnicima i poslužitelju za kontrolu poziva koji podržavaju bežičnu IP telefoniju.

Neke mreže sadrže ožičene komponente koje podržavaju bežične komponente. Žičane komponente mogu se sastojati od prekidača, usmjerivača i mostova s posebnim modulima koji omogućuju bežične mogućnosti.

Dodatne informacije o Cisco Unified bežičnim mrežama potražite u članku https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefon mora komunicirati s nekoliko mrežnih komponenti u WLAN kako bi uspješno upućivao i primao pozive.

AP kanal i odnosi s domenom

Pristupne točke (AP) prenose i primaju RF signale preko kanala unutar frekvencijskog pojasa 2,4 GHz, 5 GHz ili 6 GHz. Da biste osigurali stabilno bežično okruženje i smanjili smetnje kanala, morate navesti kanale koji se ne preklapaju za svaki AP.

Dodatne informacije o odnosima s AP kanalom i domenom potražite u odjeljku Dizajn bežičnog LAN-a u vodiču za implementaciju i povezivanje Cisco bežičnog telefona 9821.

AP interakcije

Bežični telefoni koriste iste AP-ove kao bežični podatkovni uređaji. Međutim, glasovni promet putem WLAN zahtijeva različite konfiguracije i izglede opreme od WLAN koji se koristi isključivo za podatkovni promet. Prijenos podataka može tolerirati višu razinu RF buke, gubitka paketa i sukoba kanala od glasovnog prijenosa. Gubitak paketa tijekom glasovnog prijenosa može uzrokovati neprekidan ili pokvaren zvuk i može učiniti poziv nečujnim. Pogreške paketa također mogu uzrokovati blokiranje ili zamrznuti videozapis.

Korisnici bežičnih telefona mobilni su i često lutaju kampusom ili između katova u zgradi dok su povezani s pozivom. Suprotno tome, korisnici podataka ostaju na jednom mjestu ili se povremeno presele na drugo mjesto. Mogućnost lutanja tijekom održavanja poziva jedna je od prednosti bežičnog glasa, tako da pokrivenost RF mora uključivati stubišta, dizala, mirne kutove izvan konferencijskih dvorana i prolaze.

Da biste osigurali dobru kvalitetu glasa i optimalnu pokrivenost RF signalom, morate provesti anketu na web mjestu. Istraživanje web-mjesta određuje postavke koje su prikladne za bežični glas i pomaže u dizajniranju i izgledu pogreške WLAN; na primjer, položaj AP-a, razina snage i dodjela kanala.

Nakon implementacije i korištenja bežičnog glasa, trebali biste nastaviti provoditi ankete web-mjesta nakon instalacije. Kada dodate grupu novih korisnika, instalirate više opreme ili složite velike količine zaliha, mijenjate bežično okruženje. Istraživanje nakon instalacije potvrđuje da je pokrivenost AP-om još uvijek prikladna za optimalnu glasovnu komunikaciju.

Dodatne informacije o glasovnom QOS u bežičnoj mreži potražite u vodiču za implementaciju i povezivanje Cisco bežičnog telefona 9821.

Pridruživanje AP-a

Prilikom pokretanja telefon traži AP-ove sa SSID-ovima i vrstama šifriranja koje prepoznaje. Telefon gradi i održava popis prihvatljivih AP-ova i odabire najbolji AP, na temelju trenutne konfiguracije.

QOS u bežičnoj mreži

Glasovni i video promet na bežičnom LAN-u, kao i podatkovni promet, podložan je kašnjenju, tremi i gubitku paketa. Ti problemi ne utječu na krajnjeg korisnika podataka, ali mogu ozbiljno utjecati na glasovni ili videopoziv. Kako biste osigurali da glasovni i video promet dobiju pravovremeno i pouzdano postupanje s malim kašnjenjem i niskom tremom, morate koristiti Quality of Service (QOS).

Odvajanjem uređaja u glas VLAN i označavanjem glasovnih paketa s većom QOS, možete osigurati da glasovni promet dobije prioritetni tretman nad podatkovnim prometom, što rezultira manjim kašnjenjem paketa i manje izgubljenih paketa.

Za razliku od ožičenih mreža s namjenskom propusnošću, bežični LAN-ovi uzimaju u obzir smjer prometa prilikom implementacije QOS. Promet se klasificira kao uzlazni ili silazni u odnosu na AP, kao što je prikazano na sljedećoj slici.

Vrsta QOS poboljšane funkcije distribuirane koordinacije (EDCF) ima do osam redova čekanja za nizvodno (prema klijentima 802.11b/g) QOS. Redove čekanja možete dodijeliti na temelju ovih mogućnosti:

• Postavke QOS ili Differentiated Services Code Point (DSCP) za pakete

• Popisi pristupa sloju 2 ili sloju 3

• VLAN-ovi za određeni promet

• Dinamička registracija uređaja

Iako se na AP-u može postaviti do osam redova čekanja, trebali biste koristiti samo tri reda čekanja za glasovni, video i signalni promet kako biste osigurali najbolji mogući QOS. Postavite glas u red čekanja glasa (UP6), videozapis u red čekanja za videozapise (UP5), signalizirajući (SIP) promet u redu čekanja za videozapise (UP4) i smjestite podatkovni promet u red čekanja za najbolje napore (UP0). Iako 802.11b/g EDCF ne jamči da je glasovni promet zaštićen od podatkovnog prometa, trebali biste dobiti najbolje statističke rezultate pomoću ovog modela čekanja u redu.

Redovi su sljedeći:

• Najbolji napor (BE) - 0, 3

• Pozadina (BK) - 1, 2

• Videozapis (VI) - 4, 5

• Glas (VO) - 6, 7

Sljedeća tablica sadrži profil QOS u AP-u koji daje prednost prometu glasa, videozapisa i kontrole poziva (SIP).

Kako bi poboljšao pouzdanost glasovnih prijenosa u nedeterminističkom okruženju, uređaj podržava industrijski standard IEEE 802.11e i sposoban je za Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM omogućuje diferencirane usluge za glasovni, video, podatke o najboljim naporima i drugi promet. Da bi te diferencirane usluge pružile dovoljnu vrijednost QOS za glasovne pakete, samo se određena količina propusnosti glasa može istovremeno servisirati ili prihvatiti na kanalu. Ako mreža može rukovati N glasovnim pozivima s rezerviranom propusnošću, kada se količina glasovnog prometa poveća iznad tog ograničenja (na N + 1 pozive), kvaliteta svih poziva pati.

Postavljanje fleksibilne pogreške DSCP

1. U Cisco Unified Communications Manager Administration idite na Parametri system >service.
2. U parametrima za clusterwide (System - Location and Region) postavite Use Video BandwidthPool za imerzivne videopozive na False.
3. U parametrima za clusterwide (kontrola prijema poziva)postavite videopoziv QOS pravila označavanja za promicanje na imerzivno.
4. Spremite promjene.

Bežični LAN-ovi moraju slijediti standarde Instituta inženjera elektrotehnike i elektronike (IEEE) 802.11 koji definiraju protokole koji upravljaju cjelokupnim bežičnim prometom temeljenim na Ethernetu. Bežični telefoni podržavaju sljedeće standarde:

• 802.11a: Koristi pojas od 5 GHz koji omogućuje više kanala i poboljšanu brzinu prijenosa podataka pomoću OFDM tehnologije. Dinamički odabir frekvencije (DFS) i kontrola snage odašiljanja (TPC) podržavaju ovaj standard.

• 802.11b: Određuje radiofrekvenciju (RF) od 2,4 Ghz za prijenos i primanje podataka pri nižim brzinama prijenosa podataka (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Omogućuje pristupnim točkama da oglašavaju svoje trenutno podržane radio kanale i prenose razinu snage. Klijent s podrškom za 802.11d zatim koristi te informacije za određivanje kanala i ovlasti za korištenje. Telefon zahtijeva svjetski način rada (802.11d) kako bi se utvrdilo koji su kanali zakonski dopušteni za bilo koju zemlju. Podržane kanale potražite u tablici koja slijedi. Provjerite je li 802.11d ispravno konfiguriran na pristupnim točkama Cisco IOS ili Cisco Unified bežičnom LAN kontroleru.

• 802.11e: Definira skup poboljšanja Quality of Service (QOS) za bežične LAN aplikacije.

• 802.11g: Koristi isti nelicencirani pojas od 2,4 Ghz kao 802.11b, ali proširuje brzinu prijenosa podataka kako bi osigurao veće performanse pomoću tehnologije multipleksiranja ortogonalne frekvencijske diobe (OFDM). OFDM je tehnologija kodiranja fizičkog sloja za prijenos signala korištenjem RF.

• 802.11h: Podržava spektar od 5 GHz i upravljanje odašiljanjem snage. Pruža DFS i TPC kontroli pristupa medijima 802.11a (MAC).

• 802.11i: Određuje sigurnosne mehanizme za bežične mreže.

• 802.11n: Koristi radiofrekvenciju od 2,4 GHz ili 5 GHz za prijenos i primanje podataka s brzinama do 150 Mbps i poboljšava prijenos podataka korištenjem višestruke ulazne, višestruke izlazne (MIMO) tehnologije, vezivanja kanala i optimizacije korisnog tereta.

• 802.11r: Određuje zahtjeve za brzi sigurni roaming.

• 802.11ac: Koristi radiofrekvenciju od 5 GHz za prijenos i primanje podataka s brzinama do 433 Mbps.

• 802.11ax: Sposoban za Wi-Fi 6 i 6E standard, podržava HE0 do HE11 s brzinom prijenosa podataka do 600 Mbps.

Informacije o podržanim brzinama prijenosa podataka, snazi Tx i osjetljivosti Rx za WLAN-ove potražite u vodiču za implementaciju i povezivanje Cisco bežičnog telefona 9821.

Svjetski način rada (802.11d)

Bežični telefoni koriste 802.11d za određivanje kanala i prijenos razine snage za korištenje. Telefon nasljeđuje konfiguraciju klijenta od pridruženog AP-a. Omogućite način rada svijeta (802.11d) na AP-u da biste telefon koristili u načinu rada Svijet.

Budući da sve zemlje podržavaju te frekvencije, možete pokušati skenirati te kanale bez obzira na podršku za svjetski način rada (802.11d).

Dodatne informacije o omogućivanju svjetskog načina rada i podrške za 2,4 GHz potražite u vodiču za implementaciju i povezivanje Cisco bežičnog telefona 9821.

Omogućite svjetski način rada (802.11d) za odgovarajuću zemlju u kojoj se nalazi pristupna točka. Svjetski način rada automatski je omogućen za Cisco Unified bežični LAN kontroler.

Radiofrekvencijski rasponi

WLAN komunikacija koristi sljedeće raspone radiofrekvencijskih (RF):

• 2,4 GHz – mnogi uređaji koji koriste 2,4 GHz mogu potencijalno ometati vezu 802,11b/g. Smetnje mogu stvoriti scenarij uskraćivanja usluge (DoS), što može spriječiti uspješne prijenose 802.11.
• 5 GHz – taj se raspon dijeli na nekoliko odjeljaka pod nazivom Pojasevi nelicencirane nacionalne informacijske infrastrukture (UNII), od kojih svaki ima četiri kanala. Kanali su raspoređeni na 20 MHz kako bi se osigurali kanali koji se ne preklapaju i više kanala nego što to pruža 2,4 GHz.
• 6 GHz – dostupniji kanali u 6G pojasevima za postizanje znatno niže latencije i većeg mrežnog kapaciteta u gustim okruženjima s velikim prometom. Propusnost može biti 20 M, 40 M, a 80 M. 80 M je vrlo reconmmended.

Budući da svi WLAN uređaji koji su u dometu mogu primati sav ostali WLAN promet, sigurnost glasovnih komunikacija ključna je u WLAN-ovima. Kako bi uljezi ne manipulirali ili presreli glasovni promet, Cisco SAFE Security Architecture podržava bežične telefone i Cisco Aironet AP-ove. Dodatne informacije o sigurnosti u mrežama potražite u članku https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco bežični telefon 9821 podržava tri frekvencijska pojasa – 6 GHz, 5 GHz i 2,4 GHz – što mu omogućuje povezivanje preko tih pojaseva i pruža međupojasnu podršku za roaming. Cisco bežični telefon 9821 podržava brzi roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r i stariji roaming.

Dodatne informacije potražite u vodiču za implementaciju i povezivanje Cisco bežičnog telefona 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) omogućuje vam integraciju s različitim sustavima glasovnih poruka, uključujući Cisco Unity Connection sustav glasovnih poruka. Budući da se možete integrirati s različitim sustavima, korisnicima morate pružiti informacije o tome kako koristiti svoj određeni sustav.

Kako biste korisniku omogućili prijenos na govornu poštu, postavite a*xxxxx uzorak biranja i konfigurirajte ga kao Proslijedi sve pozive na govornu poštu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Vodič za konfiguriranje značajki za Cisco Unified Communications Manager, izdanje 15 i SU-ove ili novije.

Svakom korisniku pružite sljedeće informacije:

• Kako pristupiti računu sustava glasovnih poruka.

• Početna lozinka za pristup sustavu glasovnih poruka.

  Konfigurirajte zadanu lozinku sustava glasovnih poruka za sve korisnike.

• Kako telefon pokazuje da su glasovne poruke na čekanju.

  Koristite Cisco Unified CM za postavljanje metode pokazatelja čekanja poruke (MWI).