コメントありがとうございます。

電話機をネットワーク内のエンドポイントとして正常に機能させるには、ネットワークが次の要件を満たしている必要があります。

• VoIP ネットワーク

  • Cisco ルータおよびゲートウェイ上で VoIP が設定されています。

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)はネットワークにインストールされ、通話処理を処理するように設定されています。

• IP ネットワークで、DHCP または IP アドレス、ゲートウェイ、サブネットマスクの手動割り当てをサポートします。

ワイヤレス機能を備えたデバイスでは、企業 WLAN 内での音声通信を行うことができます。 このデバイスは無線音声通信を提供するために、無線アクセスポイント(AP)および主要な Cisco IP 電話コンポーネント(Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)管理を含む)に依存し、相互作用します。

これらの無線電話は Wi-Fi 機能を持ち、802.11a、802.11b、802.11g、802.11n、802.11ac、802.11ax Wi-Fi を利用できます。

次の図に、ワイヤレス IP テレフォニーのワイヤレス音声伝送を可能にする典型的な WLAN トポロジを示します。

デバイスのワイヤレス アクセスがオンに設定されている場合は、電話機が電源投入時に AP を検索して、AP に関連付けます。 記憶されているネットワークが圏外の場合は、ブロードキャストされているネットワークを選択するか、手動でネットワークを追加することができます。

AP は、有線ネットワークへの接続を使用して、スイッチとルータとの間でデータ パケットおよび音声パケットを送受信します。 音声シグナリングは、コール制御サーバに送信され、呼処理とルーティングが行われます。

AP は、ネットワークにワイヤレス リンクまたは「ホット スポット」を提供するため、WLAN の重要なコンポーネントとなっています。 一部の WLAN では、各 AP が、LAN 上に構成された Cisco Catalyst 3750 などのイーサネット スイッチに有線接続されています。 このスイッチにより、ワイヤレス IP テレフォニーをサポートするゲートウェイやコール制御サーバにアクセスできます。

一部のネットワークには、ワイヤレス コンポーネントをサポートする有線コンポーネントが含まれます。 そのような有線コンポーネントには、ワイヤレス機能を有効にする特別なモジュールを装備したスイッチ、ルータ、ブリッジなどがあります。

Cisco Unified Wireless Networks の詳細については、 https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.htmlを参照してください。

電話機は、コールを正常に発着信するために、WLAN 内の複数のネットワーク コンポーネントと連携する必要があります。

AP チャネルおよびドメイン関係

アクセスポイント(AP)は、2.4 GHz、5 GHz、または 6 GHz の周波数帯域内のチャネルを通じて RF 信号を送受信します。 安定したワイヤレス環境を提供し、チャネルの干渉を減少させるために、各 AP に重複しないチャネルを指定する必要があります。

AP チャネルおよびドメイン関係の詳細については、 Cisco Wireless Phone 9821 展開および接続ガイドの Wireless LAN design セクションをご覧ください。

AP の相互作用

ワイヤレス フォンはワイヤレス データ デバイスと同じ AP を使用します。 ただし、WLAN の音声トラフィックには、データ トラフィック専用の WLAN とは異なる機器の設定とレイアウトが必要です。 データ伝送では、音声伝送よりも高いレベルの RF ノイズ、パケット損失、およびチャネル コンテンションに耐えることができます。 音声伝送時のパケット損失では、不安定な音声や途切れた音声によって結果的に通話が聞き取れなくなる可能性があります。 パケット エラーにより、ビデオにブロック ノイズが発生したり、ビデオがフリーズしたりすることもあります。

ワイヤレス フォンのユーザはモバイルで、電話をつないだまま、キャンパス内やビルのフロア間を歩き回ることがあります。 これとは対照的に、データ ユーザは一箇所に留まって、ときどき別の場所に移動します。 コールを保持しながらローミングが可能であることは、ワイヤレス音声の 1 つの利点です。そのため、RF カバレッジには、吹き抜け、エレベータ、会議室の外にある人気のない場所、通路などを含める必要があります。

優れた音声品質と最適な RF 信号カバレッジを確保するために、サイトの調査を実行する必要があります。 サイトの調査により、ワイヤレス音声に適した設定が決定されます。またサイトの調査は、AP の位置、電力レベル、チャネル割り当てなど、WLAN の設計とレイアウトに役立ちます。

ワイヤレス音声を導入し、使用できるようにした後も、引き続き設置後のサイトの調査を実施する必要があります。 新規ユーザ グループの追加、機器の追加設置、または大量のインベントリのスタックを行うと、ワイヤレス環境が変化します。 設置後の調査で、AP のカバレッジがそれまでと同様に最適な音声通信にとって十分であるかを検証します。

無線ネットワークにおける Voice QOS の詳細については、 Cisco ワイヤレス電話 9821 の展開および接続ガイドをご覧ください。

AP 協会

電話機は起動時に、認識できる SSID と暗号タイプを持つ AP をスキャンします。 電話機により、一連の利用可能な AP リストが構築、維持され、現在の設定に基づく最適な AP が選択されます。

無線ネットワークにおける QOS

ワイヤレス LAN の音声およびビデオ トラフィックは、データ トラフィックの場合と同様に、遅延、ジッター、およびパケット損失の影響を受けます。 これらの問題は、データのエンド ユーザには影響しませんが、音声またはビデオ コールに重大な影響を及ぼすことがあります。 遅延やジッターを抑えて、音声およびビデオ トラフィックがタイムリーかつ確実に処理されるようにするには、Quality Of Service（QoS）を使用します。

デバイスをボイス VLAN に分離し、より高い QoS を音声パケットに割り当てることで、音声トラフィックがデータ トラフィックよりもプライオリティの高い処理を確実に受けるようにできます。その結果、パケットの遅延や損失パケットを低下させることができます。

専用帯域幅を持つ有線ネットワークとは異なり、ワイヤレス LAN では、QoA の実装時にトラフィックの方向を考慮します。 次の図に示すように、トラフィックは AP によってアップストリームまたはダウンストリームに分類されます。

Enhanced Distributed Coordination Function（EDCF）タイプの QoS には、ダウンストリーム（802.11b/g クライアント方向）QoS 用に最大 8 つのキューがあります。 キューは次のオプションに基づいて割り当てることができます。

• パケットの QoS または DiffServ コード ポイント（DSCP）設定

• レイヤ 2 またはレイヤ 3 アクセス リスト

• 特定のトラフィックの VLAN

• デバイスの動的登録

AP で最大 8 つのキューを設定できますが、可能な限り高い QoS を保障するため、それぞれ音声トラフィック、ビデオ トラフィック、およびシグナリング トラフィック用の 3 つのキューのみを使用する必要があります。 音声は音声キュー（UP6）に、ビデオはビデオ キュー（UP5）に、シグナリング（SIP）トラフィックはビデオ キュー（UP4）に、データ トラフィックはベストエフォート キュー（UP0）に入れます。 802.11b/g EDCF では音声トラフィックがデータ トラフィックから保護される保証はありませんが、このキューイング モデルを使用することで、統計的に最高の結果が得られます。

各キューは次のとおりです。

• ベスト エフォート（BE）：0、3

• バックグラウンド（BK）：1、2

• ビデオ（VI）：4、5

• ビデオ（VO）：6、7

次の表に、音声、ビデオ、およびコール制御（SIP）のトラフィックの優先順位を指定する、AP 上の QoS プロファイルを示します。

非決定性環境での音声伝送の信頼性を改善するため、デバイスは IEEE 802.11e 業界規格をサポートし、Wi-Fi Multimedia（WMM）に対応しています。 WMM は、音声、ビデオ、ベストエフォート データ、およびその他のトラフィックの差別化サービスを可能にします。 これらの差別化サービスが音声パケットに十分な QoS を提供するために、一度に 1 つのチャネルで一定量の音声帯域幅だけが使用可能または許可されています。 ネットワークが予約された帯域幅で N 通話 通話を処理できる場合、この制限を超えて通話トラフィックが増加すると(通話数 N+1 通話 と、すべての通話の品質が低下します。

柔軟な設定をしましょう DSCP

1. Cisco Unified Communications Manager Administration では、 System > Service Parametersに移動します。
2. Clusterwide パラメータ(システム - 位置および地域)で、設定 没入型ビデオ コールのためのビデオ帯域幅プール to falseを設定してください。
3. Clusterwide Parameters(Call Admission Control)、設定 ビデオ コール QOS Mark Policy to Promote to Immersive。
4. 変更を [保存（Save）] します。

ワイヤレス LAN は、すべてのイーサネットベースのワイヤレス トラフィックの基準となるプロトコルを定義する電気電子学会（IEEE）802.11 規格に従う必要があります。 ワイヤレス フォンは、次の規格をサポートします。

• 802.11a：5 GHz 周波数帯を使用して OFDM テクノロジーを使用することで、より多くのチャネルを提供し、データ レートを向上させます。 Dynamic Frequency Selection（DFS）および伝送パワー制御（TPC）は、この規格をサポートしています。

• 802.11b：低データ レート（1、2、5.5、11 Mbps）でデータを送受信するために 2.4 GHz の無線周波数（RF）を指定します。

• 802.11d：アクセス ポイントが、現在サポートされている無線チャネルおよび送信電力レベルを通知できるようにします。 802.11d が有効なクライアントは、その情報を使用して使用するチャネルと電力を決定します。 電話機は、指定の国で法的に許可されたチャネルを判別するためにワールド モード（802.11d）が必要です。 サポートされているチャネルについては、次の表を参照してください。 Cisco IOS アクセス ポイントまたは Cisco Unified Wireless LAN Controller で 802.11d が適切に設定されていることを確認してください。

• 802.11e：無線 LAN アプリケーションの一連の Quality of Service（QoS）拡張を定義します。

• 802.11g：802.11b と同じ免許不要の 2.4 GHz 周波数帯を使用します。ただし、直交周波数分割多重方式（OFDM）テクノロジーを使用することで、データ レートを高め、より高いパフォーマンスを提供します。 OFDM は、RF を使用して信号を伝送するための物理層の符号化テクノロジーです。

• 802.11h：5 GHz スペクトラムと伝送電力管理をサポートします。 802.11a メディア アクセス コントロール（MAC）に、DFS と TPC を提供します。

• 802.11i：無線ネットワークにセキュリティ メカニズムを指定します。

• 802.11n：2.4 GHz または 5 GHz の無線周波数を使用して最大 150 Mbps の速度でデータを送受信し、Multiple-Input Multiple-Output（MIMO）テクノロジー、チャネル ボンディング、およびペイロードの最適化を使用してデータ転送を強化します。

• 802.11r：高速セキュア ローミングの要件が規定されています。

• 802.11ac：5 GHz の無線周波数を使用し、最大 433 Mbps の速度でデータの送受信を行います。

• 802.11ax:Wi-Fi 6 および 6E 標準に対応し、HE0 から HE11 まで、最大 600 Mbps のデータビットレートに対応しています。

WLAN のサポートデータレート、Tx 電力、Rx 感度の詳細については、 Cisco Wireless Phone 9821 の展開および接続ガイドをご覧ください。

ワールドモード(802.11d)

ワイヤレス フォンは、802.11d を使用して、使用すべきチャネルと送信電力レベルを決定します。 電話機のクライアント設定は、関連付けられた AP から継承されます。 電話機をワールド モードで使用するには、AP のワールド モード（802.11d）を有効にします。

すべての国でこれらの周波数はサポートされているため、ワールド モード（802.11d）をサポートしているかどうかに関係なくこれらのチャネルのスキャンを試行できます。

ワールドモードおよび 2.4 GHz 対応の有効化については、 Cisco Wireless Phone 9821 の展開および接続ガイドをご覧ください。

アクセス ポイントが設置されている国に応じて、ワールド モード（802.11d）を有効にします。 ワールド モードは、Cisco Unified Wireless LAN Controller に対して自動的に有効になります。

無線周波数帯域

WLAN 通信では、次の無線周波数（RF）範囲が使用されます。

• 2.4 GHz—2.4 GHz を使用する多くのデバイスは、802.11b/g 接続に干渉する可能性があります。 干渉によってサービス妨害（DoS）シナリオが発生する可能性があり、正常な 802.11 伝送が阻止されるおそれがあります。
• 5 GHz 帯—この帯域は「無免許国家情報インフラ(UNII)帯」と呼ばれる複数の区画に分かれており、それぞれ 4 つのチャンネルがあります。 重複しないチャネル、および 2.4 GHz よりも多くのチャネルを提供するため、各チャネルに 20 MHz ずつ割り当てられます。
• 6GHz 帯—6G バンドでより多くの利用可能なチャネルを提供し、密集した高トラフィック環境で大幅に低遅延と高いネットワーク容量を提供します。 帯域幅は 20 M、40 M、80 M です。80 M は大幅に再調整されます。

通信圏内にあるすべての WLAN デバイスは他の WLAN トラフィックをすべて受信できるため、WLAN における音声通信のセキュリティは非常に重要です。 音声トラフィックが侵入者によって操作または傍受されることのないように、Cisco SAFE セキュリティ アーキテクチャはワイヤレス フォンと Cisco Aironet AP をサポートしています。 ネットワークにおけるセキュリティに関する詳細は https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.htmlを参照してください。

Cisco ワイヤレスフォン 9821 は 6 GHz、5 GHz、2.4 GHz の 3 つの周波数帯をサポートしており、これらの帯域を越えて接続し、帯間ローミングも提供しています。 Cisco ワイヤレス電話 9821 は 802.11k、802.11v、802.11r およびレガシーローミングをサポートします。

詳細については、 Cisco ワイヤレス電話 9821 の展開および接続ガイドをご覧ください。

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)は、Cisco Unity Connection 音声メッセージシステムを含むさまざまなボイスメッセージングシステムと連携できます。 さまざまなシステムと統合できるため、ユーザに特定のシステムの使い方に関する情報を提供しなければなりません。

ユーザがボイスメールに転送できるようにするには、 *xxxxx ダイヤルパターンを設定し、「全員コール転送」として設定してください。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager、リリース 15 およびリリース 15 以降の機能構成ガイド 詳細をご覧ください。

次の情報を、各ユーザに提供してください：

• ボイス メッセージ システム アカウントへのアクセス方法。

• ボイス メッセージ システムにアクセスするための初期パスワード。

  すべてのユーザが使用できるボイス メッセージ システムのデフォルト パスワードを設定します。

• ボイス メッセージの受信が電話機でどのように示されるか。

  Cisco Unified CM を使ってメッセージ待ち指示器(MWI)メソッドを設定してください。