Danke für Ihr Feedback.

Damit das Telefon als Endpunkt im Netzwerk funktioniert, muss das Netzwerk die folgenden Anforderungen erfüllen:

• VoIP-Netzwerk

  • VoIP ist auf Cisco Routern und Gateways konfiguriert.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ist im Netzwerk installiert und konfiguriert, um Anrufe zu verarbeiten.

• IP Netzwerk, das DHCP oder die manuelle Zuweisung von IP Adresse, Gateway und Subnetzmaske unterstützt.

Geräte mit Wireless-Fähigkeit können Sprachkommunikation innerhalb des Unternehmens-WLANs bereitstellen. Das Gerät ist abhängig von und interagiert mit Wireless Access Points (AP) und wichtigen Cisco IP Telefoniekomponenten, einschließlich Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-Verwaltung, um drahtlose Sprachkommunikation bereitzustellen.

Die drahtlosen Telefone weisen Wi-Fi-Funktionen auf, die 802.11A, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac und 802.11ax Wi-Fi verwenden können.

Die folgende Abbildung zeigt eine typische WLAN-Topologie, die eine drahtlose Übertragung von Sprache für drahtlose IP-Telefonielösungen ermöglicht.

Wenn ein Telefon eingeschaltet wird, sucht es nach einem AP und wird diesem zugeordnet, falls der Wireless-Zugriff des Geräts auf Ein eingestellt ist. Wenn sich die gespeicherten Netzwerke nicht innerhalb der Reichweite befinden, können Sie eine Broadcast-Netzwerk auswählen oder ein Netzwerk manuell hinzufügen.

Der Access Point verwendet die Verbindung zum kabelgebundenen Netzwerk, um Daten- und Sprachpakete zu und von den Switches und Routern zu übertragen. Die Sprachsignalisierung wird an den Anrufsteuerungsserver zur Anrufverarbeitung und zum Routing übertragen.

APs sind wichtige Komponenten im WLAN, da sie die Wireless Links oder Hotspots zum Netzwerk bieten. Bei einigen WLANs hat jeder AP eine kabelgebundene Verbindung zu einem Ethernet-Switch, z. B. zu Cisco Catalyst 3750, der in einem LAN konfiguriert ist. Der Switch bietet Zugriff auf Gateways und auf den Anrufsteuerungsserver zur Unterstützung von drahtlosen IP-Telefonielösungen.

Einige Netzwerke enthalten kabelgebundene Komponenten, die drahtlose Komponenten zu unterstützen. Die verkabelten Komponenten können Switches, Router und Brücken mit speziellen Modulen, enthalten, die Wireless-Funktionen ermöglichen.

Weitere Informationen zu Cisco Unified Drahtlosnetzwerken finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/products/Wireless/index.html.

Das Telefon muss mit mehreren Netzwerkkomponenten im WLAN interagieren, um Anrufe erfolgreich zu tätigen und zu empfangen.

Beziehungen zwischen AP-Kanal und Domäne

Access Points (APs) senden und empfangen HF-Signale über Kanäle innerhalb des 2,4-GHz-, 5-GHz- oder 6-GHz-Frequenzbandes. Um eine stabile drahtlose Umgebung bereitzustellen und Kanalstörungen zu reduzieren, müssen Sie die sich nicht überschneidenden Kanäle für jeden AP angeben.

Weitere Informationen zu AP-Kanal- und Domänenbeziehungen finden Sie im Abschnitt Wireless LAN-Design im Bereitstellungs- und Verbindungshandbuch Cisco Wireless Phone 9821.

AP-Interaktionen

Schnurlostelefone verwenden dieselben APs wie drahtlose Datengeräte. Jedoch erfordert der Sprachverkehr über WLAN andere Konfigurationen und Layouts für Geräte als bei einem WLAN, das ausschließlich für den Datenverkehr verwendet wird. Eine Datenübertragung kann ein höheres Maß an Hochfrequenz-Rauschen, Paketverlusten und Kanalkonflikten tolerieren als eine Sprachübertragung. Ein Paketverlust während einer Sprachübertragung kann zu einem abgehackten und unterbrochenen Audio führen, sodass der Anruf nicht zu hören ist. Paketfehler können auch ein blockiertes oder eingefrorenes Video verursachen.

Benutzer von Schnurlostelefonen sind mobil und führen häufig ein Roaming auf einem Geländer oder zwischen Fluren in einem Gebäude durch, während sie mit einem Anruf verbunden sind. Im Gegensatz dazu bleiben Datenbenutzer an einem Ort oder wechseln gelegentlich an einen anderen Ort. Die Möglichkeit zum Roaming bei gleichzeitiger Beibehaltung des Anrufs ist einer der Vorteile von drahtlosen Sprachgeräten, daher muss die Funkfrequenzabdeckung Treppenhäuser, Aufzüge, ruhige Ecken außerhalb der Konferenzräume und Durchgänge umfassen.

Um eine gute Sprachqualität und eine optimale HF-Signalabdeckung sicherzustellen, müssen Sie eine Standortprüfung durchführen. Mit der Standortprüfung werden die Einstellungen bestimmt, die sich für drahtlose Sprachgeräte eignen sowie das Design und das Layout des WLAN unterstützen; z. B. AP-Platzierung, Leistungsstufen und Kanalzuordnungen.

Nach der Bereitstellung und Verwendung von drahtlosen Sprachgeräten, sollte Sie nach der Installation Standortprüfungen durchführen. Wenn Sie eine Gruppe von neuen Benutzern hinzufügen, weitere Geräte installieren oder große Mengen an Bestand stapeln, ändern Sie die drahtlose Umgebung. Mit einer Umfrage nach der Installation wird sichergestellt, dass der AP weiterhin für optimale Sprachkommunikationen ausreicht.

Weitere Informationen zu Voice QOS in einem drahtlosen Netzwerk finden Sie im Bereitstellungs- und Verbindungshandbuch Cisco Wireless Phone 9821.

AP-Zuordnung

Beim Startvorgang scannt das Telefon APs mit SSIDs und Verschlüsselungstypen, die es erkennt. Das Telefon erstellt und verwaltet eine Liste der zulässigen Access Points und wählt den besten Access Point basierend auf der aktuellen Konfiguration aus.

QOS in einem drahtlosen Netzwerk

Der Sprach- und Videoverkehr im Wireless LAN wie Datenverkehr unterliegt Verzögerungen, Jitter und Paketverlusten. Diese Probleme wirken sich nicht auf die Benutzerdaten aus, können jedoch einen Sprach- oder Videoanruf nachhaltig beeinträchtigen. Um sicherzustellen, dass der Sprach- und Videoverkehr zeitnah und zuverlässig mit geringer Verzögerung und geringem Jitter verarbeitet wird, müssen Sie Quality of Service (QoS) verwenden.

Indem Sie die Geräte in ein Sprach-VLAN aufteilen und Sprachpakete mit höherer QoS markieren, können Sie sicherstellen, dass der Sprachverkehr Vorrang vor dem Datenverkehr erhält, was zu einer geringeren Paketverzögerung und weniger Paketverlusten führt.

Im Gegensatz zu kabelgebundenen Netzwerken mit dedizierten Bandbreiten berücksichtigen Wireless LANs die Verkehrsrichtung bei der Implementierung von QoS. Der Datenverkehr wird im Verhältnis zum AP als vor- oder nachgeschaltet klassifiziert, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Der Enhanced Distributed Coordination Function-(EDCF-)Typ des QoS besitzt bis zu acht Warteschalgen für den nachgeschalteten QoS (in Richtung der 802.11b/g-Clients). Sie können die Warteschlangen basierend auf diesen Optionen zuweisen:

• QoS- oder Differentiated Services Code Point-(DSCP-)Einstellungen für die Pakete

• Zugriffslisten für Ebene 2 oder Ebene 3

• VLANs für bestimmten Datenverkehr

• Dynamische Registrierung der Geräte

Obwohl bis zu acht Warteschlangen auf dem Access Point eingerichtet werden können, sollten Sie maximal drei Warteschlangen für Sprach-, Video- und Signaldatenverkehr einrichten, um den bestmöglichen QoS sicherzustellen. Platzieren Sie Sprache in der Sprach-Warteschlange (UP6), Video in der Video-Warteschlange (UP5), Signalisierungsverkehr (SIP) in der Video-Warteschlange (UP4) und Datenverkehr in einer Best Effort-Warteschlange (UP0). Obwohl 802. 11 b/g EDCF nicht garantiert, dass der Sprachverkehr vor Datenverkehr geschützt ist, erhalten Sie möglicherweise die besten Statistikergebnisse durch Verwendung dieses Warteschlangenmodells.

Die Warteschlangen sind:

• Best Effort (BE) - 0, 3

• Background (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Voice (VO) - 6, 7

Die folgende Tabelle enthält ein QoS-Profil auf dem Access Point, der den Sprach-, Video- und Anrufsteuerungs-Datenverkehr (SIP) priorisiert.

Um die Zuverlässigkeit von Sprachübertragungen in einer nichtdeterministischen Umgebung zu verbessern, unterstützt das Gerät den Industriestandard IEEE 802.11e und ist Wi-Fi Multimedia-(WMM-)fähig. WMM ermöglicht differenzierte Dienste für Sprach-, Video-, Best-Effort-Daten- und anderen Verkehr. Damit diese differenzierten Dienste einen ausreichenden QoS für Sprachpakete bereitstellen, kann nur eine bestimmte Menge an Sprachbandbreite gleichzeitig auf einem Kanal bedient oder zugelassen werden. Wenn das Netzwerk N Sprachanrufe mit reservierter Bandbreite verarbeiten kann und die Menge des Sprachverkehrs über diesen Grenzwert hinaus erhöht wird (auf N+1 Anrufe), leidet die Qualität aller Anrufe.

Flexibel einrichten DSCP

1. Navigieren Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration zu System > Dienstparameter.
2. Legen Sie in den clusterweiten Parametern (System – Standort und Region) die Option Videobandbreitenpool für immersive Videoanrufe verwenden auf False fest .
3. Legen Sie unter Clusterweite Parameter (Anrufzugangssteuerung) die Markierungsrichtlinie Videoanruf QOS auf Immersive heraufstufen fest .
4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Wireless LANs müssen den Standards IEEE 802.11 des Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE) entsprechen, die die Protokolle definieren, die für den gesamten Ethernet-basierten drahtlosen Datenverkehr gelten. Die Schnurlostelefone unterstützen die folgenden Standards:

• 802. 11A: Verwendet das 5-GHz-Band, das mehr Kanäle und verbesserte Datenraten durch Verwendung der OFDM-Technologie bietet. Dynamic Frequency Selection (DFS) und Transmit Power Control (TPC) unterstützen diesen Standard.

• 802.11b: Gibt die Funkfrequenz (HF) von 2,4 GHz für die Übertragung und den Empfang von Daten bei niedrigeren Datenraten (1, 2, 5,5, 11 Mbit/s) an.

• 802.11-d: Ermöglicht Access Points, ihre derzeit unterstützten Funkkanäle und Stufen zur Stromübertragung anzukündigen. Der 802.11d-fähige Client verwendet diese Informationen anschließend, um die zu verwendenden Kanäle und Stromversorgungen zu bestimmen. Das Telefon erfordert World-Modus (802.11 d), um zu bestimmen, welche Kanäle rechtlich für jedes angegebene Land zulässig sind. Informationen zu unterstützten Kanälen erhalten Sie in der Tabelle unten: Stellen Sie sicher, dass 802.11d ordnungsgemäß auf den Cisco IOS Access Points oder dem Cisco Unified Wireless LAN-Controller konfiguriert ist.

• 802.11E: Definiert eine Reihe von Quality of Service- (QoS-)Erweiterungen für WLAN-Anwendungen.

• 802. 11 g: Verwendet das gleiche nicht lizenzierte 2,4 Ghz-Band wie 802.11b, erweitert jedoch die Datenraten, um eine höhere Leistung durch Verwendung der OFDM-Technologie (Orthogonal Frequency Division Multiplexing) zu erreichen. OFDM ist eine Physical-Layer-Encoding-Technologie für die Übertragung von Signalen durch Verwendung von HF.

• 802.11 h: Unterstützt ein 5-GHz-Spektrum und die Verwaltung der Stromversorgungsübertragung. Stellt der 802.11a Media Access Control (MAC) DFS und TPC bereit.

• 802.11i: Gibt Sicherheitsmechanismen für drahtlose Netzwerke an.

• 802.11n: Verwendet die Funkfrequenz von 2,4 GHz oder 5 GHz für die Übertragung und den Empfang von Daten mit Geschwindigkeiten von bis zu 150 Mbit/s und verbessert die Datenübertragung durch die Verwendung von MIMO-Technologie (Multiple Input, Multiple Output), Kanalbündelung und Nutzlastoptimierung.

• 802.11r: Gibt die Anforderungen für sicheres schnelles Roaming an.

• 802.11ac: Verwendet die Funkfrequenz von 5 GHz für die Übertragung und den Empfang von Daten mit Geschwindigkeiten von bis zu 433 Mbit/s.

• 802.11ax: Kompatibel mit Wi-Fi 6- und 6E-Standard, unterstützt HE0 bis HE11 mit einer Datenbitrate von bis zu 600 Mbit/s.

Informationen zu den unterstützten Datenraten, der Tx Stromversorgung und der Rx Empfindlichkeit für WLANs finden Sie im Bereitstellungs- und Verbindungshandbuch Cisco Wireless Phone 9821.

Weltmodus (802.11d)

Die Schnurlostelefone verwenden 802.11d, um die Kanäle festzulegen und die zu verwendenden Leistungsstufen zu übertragen. Das Telefon übernimmt die Client-Konfiguration vom zugewiesenen AP. Aktivieren Sie den Weltmodus (802.11d) auf dem AP, um das Telefon im Weltmodus zu verwenden.

Da alle Länder diese Frequenzen unterstützen, können Sie versuchen, diese Kanäle ungeachtet der Unterstützung des Weltmodus (802.11d) zu scannen.

Weitere Informationen zur Aktivierung des Weltmodus und der 2,4-GHz-Unterstützung finden Sie im Bereitstellungs- und Verbindungshandbuch Cisco Wireless Phone 9821.

Aktivieren Sie den Weltmodus (802.11d) für das entsprechende Land, in dem sich der Access Point befindet. Der Weltmodus wird automatisch für den Cisco Unified Wireless LAN Controller aktiviert.

Funkfrequenzbereiche

Bei WLAN-Kommunikationen werden die folgenden Hochfrequenzbereiche verwendet:

• 2,4 GHz – Bei vielen Geräten, die 2,4 GHz verwenden, können potenzielle Störungen bei der 802.11b/g-Verbindung auftreten. Eine Störung kann ein Denial of Service-(DoS-)Szenario auslösen, das möglicherweise erfolgreiche 802.11-Übertragungen verhindert.
• 5 GHz – Dieser Bereich ist in verschiedene Abschnitte mit der Bezeichnung Unlicensed National Information Infrastructure-(UNII-)Bereiche unterteilt. Diese Abschnitte enthalten jeweils vier Kanäle. Die Kanäle weisen einen Abstand von 20 MHz auf, um sich nicht überschneidende Kanäle und weitere Kanäle bereitzustellen als mit 2,4 GHz.
• 6 GHz: Mehr verfügbare Kanäle in 6G-Bändern, um eine deutlich geringere Latenz und eine höhere Netzwerkkapazität in dichten Umgebungen mit hohem Datenverkehr zu erzielen. Die Bandbreite kann 20 M, 40 M und 80 M betragen. 80 M wird empfohlen.

Da alle WLAN-Geräte, die sich innerhalb der Reichweite befinden, den gesamten anderen WLAN-Datenverkehr empfangen können, ist die Sicherheit der Sprachkommunikation in einem WLAN besonders wichtig. Um zu verhindern, dass der Sprachverkehr von Angreifern manipuliert oder abgefangen wird, unterstützt die Cisco SAFE-Sicherheitsarchitektur Schnurlostelefone und Cisco Aironet Access Points. Weitere Informationen zur Sicherheit in Netzwerken finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-Zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 unterstützt drei Frequenzbänder – 6 GHz, 5 GHz und 2,4 GHz – und ermöglicht so eine Verbindung über diese Bänder hinweg und bietet Interband-Roaming-Unterstützung. Cisco Wireless Phone 9821 unterstützt schnelles Roaming 802.11k, 802.11V, 802.11r und Legacy-Roaming.

Weitere Informationen finden Sie im Bereitstellungs- und Verbindungshandbuch Cisco Wireless Phone 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ermöglicht die Integration verschiedener Sprachnachrichtensysteme, u. a. des Sprachnachrichtensystems Cisco Unity Connection. Da Sie in verschiedene Systeme integriert werden können, müssen Sie den Benutzern Informationen zur Verwendung des jeweiligen Systems zur Verfügung stellen.

Um einem Benutzer die Weiterleitung an das Voicemail-System zu ermöglichen, richten Sie ein *xxxxx-Wählmuster ein und konfigurieren es als Alle Anrufe an das Voicemail-System weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 15 und SUs oder höher.

Sie müssen jedem Benutzer folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• Wie der Zugriff auf das Konto des Sprachnachrichtensystems erfolgt.

• Wie das Initialkennwort für den Zugriff auf das Sprachnachrichtensystem lautet.

  Konfigurieren Sie für das Sprachnachrichtensystem ein Standardkennwort für alle Benutzer.

• Wie das Telefon anzeigt, dass Sprachnachrichten vorhanden sind.

  Verwenden Sie Cisco Unified CM, um eine Nachrichtenanzeigemethode (MWI) einzurichten.