VoIP 网络

网络要求

要让电话作为网络中的终端成功操作，网络必须满足以下要求：

VoIP 网络
- VoIP 是在思科路由器和网关上配置。
- Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）安装在您的网络中，并配置为处理呼叫处理。
支持 DHCP 或手动分配 IP 地址、网关和子网掩码的 IP 网络。

电话将显示 Cisco Unified CM 中的日期和时间。如果用户在“设置 ”应用程序中关闭 “自动日期和时间 ”，该时间可能与服务器时间不同步。

网络协议

Cisco 无线电话 9821 支持语音通信所需的多种行业标准和 Cisco 网络协议。下表列出了电话支持的网络协议。

表 1. 支持的网络协议
网络协议	目的	使用注意事项
动态主机配置协议 (DHCP)	DHCP 动态分配和指定网络设备的 IP 地址。通过 DHCP，您可以将 IP 电话连接到网络中使电话可以运行，且无需手动分配 IP 地址或配置额外的网络参数。	默认情况下启用 DHCP。如果禁用，您必须在每部电话上本地手动配置 IP 地址、子网掩码、网关和 TFTP 服务器。我们建议您使用 DHCP 自定义选项 150。通过此方法，可将 TFTP 服务器 IP 地址配置为选项值。有关更多信息，请参阅特定 Cisco Unified CM 版本的文档。如果您无法使用选项 150，可尝试使用 DHCP 选项 66。
超文本传输协议 (HTTP)	HTTP 是在 Internet 及 Web 上传输信息和移动文档的标准方式。	电话使用 HTTP 提供 XML 服务和排除故障。
安全超文本传输协议 (HTTPS)	安全超文本传输协议 (HTTPS) 将超文本传输协议与 SSL/TLS 协议组合到一起，提供服务器的加密和安全识别。	支持 HTTP 和 HTTPS 的 Web 应用配置了两个 URL。支持 HTTPS 的电话选择 HTTPS URL。
IEEE 802.1X	IEEE 802.1X 标准定义了基于客户端-服务器的访问控制以及限制未经授权的客户端通过公开访问的端口连接到 LAN 的验证协议。客户端通过验证之前，802.1X 访问控制只允许通过 LAN 的可扩展验证协议 (EAPOL) 流量流经客户端所连端口。成功通过验证后，常规流量才能流经该端口。	电话通过支持下列验证方法实施 IEEE 802.1X 标准： EAP-FAST EAP-TLS PEAP-GTC PEAP-MSCHAPV2
IEEE 802.11n/802.11ac/802.11ax	IEEE 802.11 标准指定设备如何通过无线局域网 (WLAN) 进行通信。	802.11n 在 2.4 GHz 和 5 GHz 频段运行。 802.11ac 在 5 GHz 频段运行。 802.11ax 在 2.4 GHz、5 GHz 和 6 GHz 频段工作。
Internet 协议 (IP)	IP 是在网络上寻址和发送信息包的消息传送协议。	要使用 IP 通信，网络设备必须分配有 IP 地址、子网和网关。如果您使用的是支持动态主机配置协议 (DHCP) 的电话，系统会自动分配 IP 地址、子网和网关标识。如果您未使用 DHCP，则必须在本地手动向每部电话分配上述属性。电话不支持 IPv6。
实时传输协议 (RTP)	RTP 是用于通过数据网络传输实时数据（例如交互式语音）的标准协议。	电话使用 RTP 协议收发与其他电话和网关之间往来的实时语音流量。
实时控制协议 (RTCP)	RTCP 与 RTP 配合使用时，可以在 RTP 流中提供 QoS 数据（例如抖动、延迟和往返延迟）。	默认情况下启用 RTCP。
会话描述协议 (SDP)	SDP 是确定两个终端连接期间哪些参数可用的 SIP 协议。会议通过仅使用会议中所有终端支持的 SDP 功能建立。	SDP 功能（如编解码器类型、DTMF 检测和舒适噪音）通常由运行中的 Cisco Unified CM 或媒体网关全局配置。有些 SIP 终端可能允许在终端上自行配置这些参数。
会话发起协议 (SIP)	SIP 是用于通过 IP 召开多媒体会议的互联网工程任务组 (IETF) 标准。 SIP 是基于 ASCII 的应用层控制协议（如 RFC 3261 中定义），可用于建立、维持和终止两个或更多终端之间的呼叫。	和其他 VoIP 协议类似，SIP 可在信息包电话网络中提供信令和会话管理功能。信令允许在网络边界上传输呼叫信息。会话管理能够控制端到端呼叫的属性。
传输控制协议 (TCP)	TCP 是一种面向连接的传输协议。	电话使用 TCP 连接到 Cisco Unified CM 并访问 XML 服务。
传输层安全 (TLS)	TLS 是用于确保通信安全并对通信进行验证的标准协议。	在实施安全性时，电话在向 Cisco Unified CM 安全注册时使用 TLS 协议。
普通文件传输协议 (TFTP)	TFTP 允许您通过网络传输文件。在 Cisco IP 电话上，通过 TFTP 可获取特定于电话类型的配置文件。	TFTP 要求网络中有 TFTP 服务器（DHCP 服务器可自动识别）。如果您希望电话使用除 DHCP 服务器指定外的 TFTP 服务器，则必须使用电话上的“网络设置”菜单手动分配 TFTP 服务器的 IP 地址。有关更多信息，请参阅特定 Cisco Unified CM 版本的文档。
用户数据报协议 (UDP)	UDP 是用于传送信息包的无连接消息传送协议。	电话将 UDP 用于信令。

Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南

# Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南 包含有关 Wi-Fi 环境中的无线电话的有用信息。您可以在此位置找到指南：

无线 LAN

有关详细的 Cisco 无线电话 9821 部署和配置说明，请参阅 Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南。

具有无线功能的设备可以在企业 WLAN 内提供语音通信。设备依赖于无线接入点（AP）和关键的 Cisco IP 电话组件（包括 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）管理）并与之交互，以提供无线语音通信。

无线电话具有 Wi-Fi 功能，可以使用 802.11a、802.11b、802.11g、802.11n、802.11ac 和 802.11ax Wi-Fi。

下图显示了典型的 WLAN 拓扑，可实现无线 IP 电话语音的无线传输。

如果设备无线访问设置为“开”，电话开机时会搜索 AP 并与之关联。如果记住的网络不在范围内，您可以选择广播的网络或手动添加网络。

AP 会使用有线网络收发往返交换机和路由器的数据和语音数据包。语音信令发送到呼叫控制服务器用于呼叫处理和路由。

AP 在 WLAN 中是关键组件，因为它们提供接入网络的无线链接或热点。在某些 WLAN 中，每个 AP 都必须具备到以太网交换机的有线连接，例如在 LAN 上配置的 Cisco Catalyst 3750。交换机提供对网关和呼叫控制服务器的访问权限，以支持无线 IP 电话。

有些网络中包含支持无线组件的有线组件。有线组件可能包括具有特殊模块的交换机、路由器和网桥，用以实现无线功能。

有关 Cisco Unified 无线网络的更多信息，请参阅 https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html。

Wi-Fi 网络组件

电话必须与 WLAN 中的多个网络组件交互，才能成功发出和接收呼叫。

接入点通道和域关系

接入点（AP）通过 2.4 GHz、5 GHz 或 6 GHz 频段内的信道发送和接收射频信号。要提供稳定的无线环境并减少通道干扰，您必须为每个 AP 指定不重叠的通道。

有关 AP 信道和域关系的详细信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南 中的 无线 LAN 设计部分。

AP 交互

无线电话将相同 AP 用作无线数据设备。但是，基于 WLAN 的语音流量需要与专用于数据流量的 WLAN 不同的设备配置和布局。与语音传输相比，数据传输可以容忍更高水平的 RF 噪声、数据包丢失和通道争用。语音传输期间丢失数据包可能会导致音频断断续续或断开，并可能导致发起的呼叫没有声音。数据包错误还可能会导致视频斑驳或冻结。

无线电话的用户是移动的，通话时他们经常在园区内或建筑物的楼层间走动。相反，数据用户始终在一个地方，只是偶尔会移到其他位置。保持通话时的漫游能力是无线语音的优势之一，因此 RF 覆盖范围必须包括楼梯间、电梯、会议室外的安静角落以及过道。

为确保良好的语音质量和最佳的 RF 信号覆盖，您必须执行现场勘测。现场勘测可确定适用于无线语音的设置，并协助完成 WLAN 的设计和布局，例如 AP 的放置、功率等级和通道分配。

部署和使用完无线语音后，您应该继续执行安装后的现场勘测。当您添加一组新用户、安装多个设备或堆栈大量清单时，您会更改无线环境。安装后勘测可验证 AP 覆盖范围仍然足够，能够带来最佳的语音通信。

漫游过程中会发生数据包丢失；但是，安全模式和快速漫游的存在决定了传输过程中会丢失多少数据包。

有关无线网络中的语音 QOS 的详细信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南。

美联社协会

启动时，电话会扫描具有其可识别的 SSID 和加密类型的 AP。电话会构建和维护一份合格 AP 的列表，并根据当前配置选择最佳 AP。

无线网络中的 QOS

无线局域网上的语音和视频流量（如数据流量）容易受到延迟、抖动和数据包丢失的影响。这些问题不会影响数据最终用户，但会严重影响语音或视频呼叫。为确保及时可靠处理语音和视频流量、尽力减少延迟和抖动，您必须使用服务质量 (QoS)。

通过将设备划分入语音 VLAN，并用较高的 QoS 标记语音包，可以确保语音流量优先于数据流量，从而降低数据包延迟并减少丢包。

与采用专用带宽的有线网络不同，实施 QoS 时无线局域网会考虑流量方向。如下图所示，流量相对于 AP 被归类为上游或下游流量。

9821 upstream and downstream traffic — ***Cisco 无线电话 9821 流量***

增强型分布式协调功能 (EDCF) 类型的 QoS 最多有 8 个队列用于下游（朝向 802.11b/g 客户端）QoS。您可以基于以下选项分配队列：

数据包的 QoS 或差分服务代码点 (DSCP) 设置
第 2 层或第 3 层访问列表
特定流量的 VLAN
设备的动态注册

虽然 AP 上最多可以设置八个队列，但您应该仅将三个队列用于语音、视频和信令流量，以确保 QoS 最佳。将语音放入语音队列 (UP6)、视频放入视频队列 (UP5)、信令 (SIP) 流量放入视频队列 (UP4)，并将数据流量放入 best-effort 服务队列 (UP0)。尽管 802.11b/g EDCF 不保证语音流量受到数据流量的保护，但您应该使用此队列模式获得最佳统计结果。

队列包括：

Best Effort (BE) - 0, 3
背景 (BK) - 1, 2
视频 (VI) - 4, 5
语音 (VO) - 6, 7

设备会将 SIP 信令数据包的 DSCP 值标记为 24 (CS3)，RTP 数据包的 DSCP 值标记为 46 (EF)。

呼叫控制 (SIP) 作为 UP4 (VI) 发送。如果为视频禁用强制接入控制 (ACM)（流量规范 [TSpec] 禁用），视频作为 UP5 (VI) 发送。如果为语音禁用 ACM（TSpec 禁用），语音将作为 UP6 (VO) 发送。

下表提供了 AP 上优先考虑语音、视频和呼叫控制 (SIP) 流量的 QoS 配置文件。

表 2. QOS 配置文件和接口设置
流量类型	DSCP	802.1p	WMM UP	端口范围
语音	EF (46)	5	6	UDP 16384-32767
交互视频	AF41 (34)	4	5	UDP 16384-32767
呼叫控制	CS3 (24)	3	4	TCP 5060-5061

为了在非确定性环境中提高语音传输的可靠性，设备支持 IEEE 802.11e 行业标准，并且支持 Wi-Fi 多媒体 (WMM)。 WMM 为语音、视频、best effort 数据和其他流量启用差异化服务。为了让这些差异化服务为语音数据包提供足够的 QoS，一个通道上一次只能提供或允许一定量的语音带宽。如果网络可以使用预留带宽处理 N 个 语音呼叫，当语音流量增加到超过此限制（到 N+1 个呼叫）时，所有呼叫的质量都会受到影响。

设置灵活的 DSCP

在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，转到系统 > 服务参数。
在群集范围参数（系统 - 位置和区域）中，将使用视频带宽池进行沉浸式视频呼叫设置为 False 。
在“群集范围参数（呼叫允许控制）”中，将视频呼叫 QOS 标记策略设置为提升为沉浸式。
保存您的更改。

WLAN 通信的 802.11 标准

无线局域网必须遵循电气和电子工程师协会 (IEEE) 802.11 标准，该标准定义了治理所有基于以太网的无线流量的协议。无线电话支持以下标准：

802.11a：使用 5 GHz 频段，通过 OFDM 技术提供更多通道和更高的数据传输速率。动态频率选择 (DFS) 和发射功率控制 (TPC) 支持此标准。
802.11b：指定数据传输速率（1、2、5.5、11 Mbps）较低的情况下，传输和接收数据时的射频 (RF) 为 2.4 Ghz。
802.11d：启用访问点来通告其当前支持的无线电通道和发射功率级别。启用了 802.11d 的客户端随后使用该信息来确定要使用的通道和功率。电话需要世界模式 (802.11 d) 来确定在给定国家/地区的法律允许的通道。关于支持的通道，请参阅下表。确保 Cisco IOS 访问点或 Cisco Unified 无线局域网控制器上恰当配置了 802.11d。
802.11e：为无线局域网应用定义一组服务质量 (QoS) 增强功能。
802.11g：与 802.11b 一样，使用未授权的 2.4 Ghz 频段，但采用正交频分复用 (OFDM) 技术来扩展数据传输速率，从而提供更优的性能。 OFDM 是使用射频来传输信号的物理层编码技术。
802.11h：支持 5 GHz 频段和发射功率管理。向 802.11a 媒体访问控制 (MAC) 提供 DFS 和 TPC。
802.11i：指定无线网络的安全机制。
802.11n：使用2.4 GHz 或 5 GHz 的无线电频率以高达 150 Mbps 的速度传输和接收数据，并通过使用多输入多输出 (MIMO) t技术、通道绑定和负载优化来加强数据传输。
802.11r：指定快速安全漫游的要求。
802.11ac：使用 5 GHz 的无线电频率以高达 433 Mbps 的速度发送和接收数据。
802.11ax：支持 Wi-Fi 6 和 6E 标准，支持 HE0 至 HE11，数据比特率高达 600 Mbps。

表 3. 支持的通道
波段范围	可用频道	通道集	通道宽度
2.412 - 2.472 GHz	13	1 - 13	20 MHz
5.180 - 5.240 GHz	4	36, 40, 44, 48	20、40、80 MHz
5.260 - 5.320 GHz	4	52, 56, 60, 64	20、40、80 MHz
5. 500 - 5.700 GHz	11	100 - 140	20、40、80 MHz
5.745 - 5.825 GHz	5	149, 153, 157, 161, 165	20、40、80 MHz
5.955 - 6.415 千兆赫	24	1, 5, 9, 13, ..., 93	20、40、80 MHz
6.435 - 6.515 千兆赫	5	97, 101, 105, 109, 113	20、40、80 MHz
6.535 - 6.875 千兆赫	18	117, 121, ..., 185	20、40、80 MHz
6.895 - 7.115 千兆赫	12	189, 193, ..., 233	20、40、80 MHz

通道 120、124、128在美洲、欧洲或日本不受支持，但可能在世界其他地区使用。

有关 WLAN 支持的数据速率、Tx 功率和 Rx 灵敏度的信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南。

世界模式（802.11d）

无线电话使用 802.11d 来确定要使用的通道和发射功率等级。电话从关联 AP 继承其客户端配置。在 AP 上启用世界模式 (802.11d) 以在世界模式中使用电话。

如果频率是 2.4 GHz 且当前的访问点在介于 1 至 11 的通道上传送，则不必一定要启用世界模式 (802.11d)。

由于所有国家/地区都支持这些频率，您可以尝试扫描这些通道，无论是否支持世界模式 (802.11d)。

有关启用世界模式和 2.4 GHz 支持的更多信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南。

为访问点所处的相应国家/地区启用世界模式 (802.11d)。会自动为 Cisco Unified 无线局域网控制器启用世界模式。

射频范围

WLAN 通信使用以下无线射频 (RF) 范围：

2.4 GHz — 许多使用 2.4 GHz 的设备可能会干扰 802.11b/g 连接。干扰可能导致拒绝服务 (DoS) 情况，进而造成 802.11 传输失败。
5 GHz - 此范围分为多个部分，称为无许可国家信息基础设施 (UNII) 频段，每个频段四条通道。通道间留有 20 MHz 的间隔以确保没有重叠，且提供比 2.4 GHz 更多的通道数。
6 GHz—在 6G 频段中拥有更多有空信道，可在密集、高流量的环境中显著降低延迟并提高网络容量。带宽可以是 20 M、40 M 和 80 M。80 M 是高度推荐的。

WLAN 中的通信安全性

由于范围内的所有 WLAN 设备均可接收所有其他 WLAN 流量，因此 WLAN 中语音通信的安全性至关重要。为确保入侵者不会操纵或拦截语音通信，Cisco SAFE 安全体系结构支持无线电话和 Cisco Aironet AP。有关网络安全性的更多信息，请参阅 https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html。

无线安全功能

Cisco 无线 IP 电话解决方案通过使用无线电话支持的以下身份验证和加密方法，提供无线网络安全性，防止未经授权的登录和通信受损。

WLAN 验证
- WPA2 和 WPA3 企业版（802.1x 验证）
- WPA2-PSK（预共享密钥）
- WPA3-SAE（Simultaneous Authentication of Equals）
- EAP-FAST（可扩展身份验证协议 - 通过安全隧道实现灵活身份验证）
- EAP-TLS（可扩展身份验证协议 - 传输层安全性）
- PEAP（受保护的可扩展身份验证协议 - 通用令牌卡/ Microsoft 质询握手身份验证协议版本 2）
- 打开（无）
WLAN 加密
- AES（最低 128 位高级加密标准）
- AES-GCM（AES，带伽罗瓦/计数器模式）
- TKIP / MIC（临时密钥完整性协议/消息完整性检查）
- PMF（受保护的管理框架）
WPA3 - 企业版
- 密钥派生和确认
  
  具有安全哈希算法的最低 256 位哈希消息身份验证模式（HMAC）（HMAC-SHA256）
- 强大的管理框架
  
  最低 128 位广播/组播完整性协议基于密码的消息身份验证代码（BIP-CMAC-128）
- Suite B（使用 GCMP 加密、使用 ECDSA 进行数字签名、使用 ECDH 进行密钥交换以及使用 SHA2 进行哈希）
- 套件 -B-192（更长的安全强度）

不支持 CCMP256 加密密码。

Cisco 无线电话 9821 还支持以下附加安全功能。

图像验证
设备验证
文件身份验证
信令验证
媒体加密（SRTP）
信令加密（TLS）
Certificate authority proxy function（CAPF）
安全配置文件
加密配置文件

扩展认证协议-安全隧道灵活认证 (EAP-FAST)

可扩展身份验证协议 - 通过安全隧道（EAP-FAST）进行灵活身份验证可加密在接入点和远程身份验证拨入用户服务（RADIUS）服务器（如 Cisco 身份服务引擎（ISE））之间建立的传输层安全性（TLS）隧道内的 EAP 事务。

TLS 隧道使用保护性接入凭证（PAC）在 Cisco 无线电话 9821 和 RADIUS 服务器之间进行身份验证。服务器向电话发送机构 ID（AID），后者选择合适的 PAC。电话将 PAC-Opaque 返回给 RADIUS 服务器，后者使用其主密钥解密 PAC。然后，两个端点共享 PAC 密钥，并建立 TLS 隧道。 EAP-FAST 支持自动 PAC 配置，必须在 RADIUS 服务器上启用。

要启用 EAP-FAST，必须在 RADIUS 服务器上安装证书。

Cisco 无线电话 9821 当前仅支持自动配置 PAC;因此，必须在 RADIUS 服务器上启用 “允许匿名带内 PAC 设置 ”。启用此选项后，EAP-GTC 和 EAP-MSCHAPv2 都必须处于活动状态。

EAP-FAST 要求在身份验证服务器上创建用户帐户。

如果在生产无线 LAN 环境中不允许匿名 PAC 设置，则可以为初始 PAC 设置 Cisco 无线电话 9821 设置暂存 RADIUS 服务器。此临时服务器应配置为辅助 EAP-FAST 服务器，从生产主 EAP-FAST 服务器复制组件，包括用户和组数据库、EAP-FAST 主键以及策略信息。

确保将生产主 EAP-FAST RADIUS 服务器配置为将 EAP-FAST 主密钥和策略发送到暂存辅助服务器。此设置允许 Cisco 无线电话 9821 在禁用允许匿名带内 PAC 设置的生产环境中使用预配置的 PAC。

续订 PAC 时，将使用经过身份验证的带内 PAC 设置；因此，请确保已启用允许匿名带内 PAC 设置。

此外，请确保 Cisco 无线电话 9821 在宽限期内连接到网络，以使用其现有 PAC（使用活动或停用的主密钥创建）来获取新的 PAC。

建议仅将暂存无线 LAN 指向暂存 RADIUS 服务器，并在不使用时禁用暂存接入点无线电。

可扩展身份验证协议 - 传输层安全性（EAP-TLS）

可扩展身份验证协议 - 传输层安全性（EAP-TLS）使用具有公钥基础结构（PKI）的 TLS 协议来保护与身份验证服务器的通信。 TLS 允许将证书用于用户和服务器身份验证，以及动态会话密钥生成。必须在客户端上安装证书。

EAP-TLS 提供强大的安全性，但需要管理客户端证书。它还可能需要身份验证服务器上的用户帐户与导入到 Cisco 无线电话 9821 中的证书的公用名匹配。

建议将 EAP-TLS 作为 RADIUS 服务器上唯一启用的 EAP 类型，以确保最佳安全性。

受保护的可扩展身份验证协议（PEAP）

受保护的可扩展身份验证协议（PEAP）使用服务器端公钥证书通过在客户端和身份验证服务器之间建立加密的 SSL/TLS 隧道来对客户端进行身份验证。此隧道保护身份验证信息的后续交换，确保用户凭据保持机密并免受窃听。

PEAP 支持内部身份验证协议，例如 PEAP-GTC 和 PEAP-MSCHAPv2。它要求在身份验证服务器上创建用户帐户以方便身份验证。

证书

电话支持以下证书。

X.509 数字证书，用于 EAP-TLS 或启用 PEAP + 服务器验证用于 WLAN 验证
简单证书注册协议 (SCEP)，用于证书注册和自动续订
1024、2048、4096 位密钥
SHA-256 签名类型
DER 和 Base-64 (PEM) 编码类型
PKCS #12 格式的用户安装证书（.p12 或 .pfx 扩展名），其中还包含私钥
扩展名为 .crt 或 .cer 的服务器（根 CA）证书

您可通过以下方式之一在电话上安装证书：

使用管理网页。有关详细信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 安全性（Unified CM）。
使用 SCEP 服务器管理和安装证书。有关详细信息，请参阅设置 SCEP。

如果用户自行设置其电话并且电话需要证书，您需要在为其提供其他配置设置时提供证书类型。如果未使用 SCEP 进行证书安装，则需要自行安装证书。

无线局域网和漫游

Cisco 无线电话 9821 支持三个频段（6 GHz、5 GHz 和 2.4 GHz），使其能够跨这些频段进行连接并提供频带间漫游支持。 Cisco 无线电话 9821 支持快速漫游 802.11k、802.11v、802.11r 和传统漫游。

有关更多信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 部署和连接指南。

Cisco Unified Communications Manager 互动

Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）是一个开放的行业标准呼叫处理系统。Cisco Unified CM 软件可设置和断开电话之间的呼叫，将传统的 PBX 功能与公司 IP 网络集成。它管理电话系统的组件，例如电话、接入网关以及呼叫会议和路由规划等功能所需的资源。 Cisco Unified CM 还提供：

电话固件
使用 TFTP 服务的 Certificate Trust List (CTL) 和身份信任列表（ITL）文件
电话注册
呼叫保持，在主要 Communications Manager 与电话之间的信令丢失时使媒体会话继续

有关配置 Cisco Unified CM 以使用 Cisco 电话的信息，请参阅特定 Cisco Unified CM 版本的文档。

如果要配置的电话型号未显示在 Cisco Unified Communications Manager Administration 的电话类型下拉列表中，请从 Cisco Unified Communications Manager 设备包兼容性矩阵中安装适用于您的 Cisco Unified CM 版本的最新设备包。

语音消息传递系统交互

Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）允许您与包括 Cisco Unity Connection 语音留言系统在内的不同语音消息传递系统集成。由于您可以与各种系统集成，因此必须向用户提供有关如何使用特定系统的信息。

要启用用户转接到语音邮件的功能，请设置 *xxxxx 拨号模式并将其配置为全部呼叫转移到语音邮件。有关详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager、发行版 15 和 SU 或更高版本的功能配置指南。

为每位用户提供以下信息：

如何访问语音留言系统帐户。
用于访问语音留言系统的初始密码。

为所有用户配置默认语音留言系统密码。
电话如何指示语音留言通知。

使用 Cisco Unified CM 设置留言通知指示灯（MWI）方法。

Cisco AI Assistant

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