Tack för din feedback.

För att telefonen ska fungera felfritt som en slutpunkt i nätverket måste nätverket uppfylla följande krav:

• VoIP-nätverk

  • VoIP är konfigurerat på Cisco-routrar och gateways.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) är installerat i nätverket och konfigurerat för att hantera samtalsbehandling.

• IP nätverk som stöder DHCP eller manuell tilldelning av IP adress, gateway och nätmask.

Enheter med trådlös funktion kan tillhandahålla röstkommunikation inom företagets WLAN. Enheten är beroende av och interagerar med trådlösa åtkomstpunkter (AP) och viktiga Cisco IP-telefonikomponenter, inklusive Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-administration, för att tillhandahålla trådlös röstkommunikation.

De trådlösa telefonerna uppvisar Wi-Fi funktioner som kan använda 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac och 802.11ax Wi-Fi.

Följande bild visar en typisk WLAN-topologi för trådlös överföring av röstsamtal för trådlös IP-telefoni.

När en telefon slås på söker den efter och associeras med en åtkomstpunkt om enhetens trådlösa åtkomst är aktiverad. Om sparade nätverk finns utanför räckvidden kan du välja ett sändningsnätverk eller manuellt lägga till ett nätverk.

Åtkomstpunkten använder anslutningen till det kabelanslutna nätverket för att överföra data- och röstpaket till och från växlar och routrar. Röstsignalering överförs till servern för samtalskontroll för samtalsbehandling och routning.

AP:er är viktiga komponenter i ett WLAN eftersom de tillhandahåller trådlösa länkar eller hot spots i nätverket. I vissa WLAN har varje åtkomstpunkt en kabelbunden anslutning till en Ethernet-växel, som en Cisco Catalyst 3750, som har konfigurerats i ett LAN. Växeln ger åtkomst till gateways och servern för samtalskontroll för att stödja trådlös IP-telefoni.

Vissa nätverk innehåller kabelbundna komponenter som har stöd för trådlösa komponenter. De kabelbundna komponenterna kan omfatta växlar, routrar och bryggor med särskilda moduler för att aktivera trådlös funktion.

Mer information om Cisco Unified trådlösa nätverk finns i https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefonen måste interagera med flera nätverkskomponenter i WLAN för att kunna ringa och ta emot samtal.

Relationer mellan AP-kanal och domän

Åtkomstpunkter (AP) sänder och tar emot RF-signaler via kanaler inom frekvensbandet 2,4 GHz, 5 GHz eller 6 GHz. Om du vill skapa en stabil trådlös miljö och minska kanalstörningar måste du ange icke överlappande kanaler för varje åtkomstpunkt.

Mer information om AP-kanaler och domänrelationer finns i avsnittet Design av trådlöst LAN i distributions- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

Interaktioner med åtkomstpunkter

Trådlösa telefoner använder samma åtkomstpunkter som trådlösa dataenheter. Rösttrafik över WLAN kräver dock andra utrustningskonfigurationer och -layouter än ett WLAN som används uteslutande för datatrafik. Dataöverföring kan tolerera en högre nivå för RF-brus, paketförluster och kanalkonkurrens än röstöverföring. Paketförlust under röstöverföring kan leda till att ljudet inte hörs eller är hackigt, och därmed göra samtalet oförståeligt. Paketfel kan även orsaka blockerad eller fryst video.

Användare av trådlösa telefoner är mobila och rör sig ofta över en campus eller mellan våningar i en byggnad när de är anslutna i samtal. Dataanvändare är däremot ofta kvar på en plats eller flyttar sig sällan till annan plats. Möjligheten att använda roaming under ett samtal är en av fördelarna med trådlös röstöverföring, så RF-täckningen måste omfatta trapphus, hissar, tysta utrymmen utanför mötesrum och gångvägar.

För att säkerställa god röstkvalitet och optimal RF-täckning måste en platsundersökning göras. Platsundersökningen avgör vilka inställningar som är lämpliga för trådlösa nätverk och hjälper till att utforma WLAN, exempelvis gällande AP-placering, effektnivåer och kanaltilldelningar.

När du har implementerat och använder trådlös röst bör du fortsätta med att göra platsundersökningar efter installation. När du lägger till en grupp nya användare, installerar mer utrustning eller lagrar mycket inventarier ändrar du den trådlösa miljön. En undersökning efter installation verifierar att AP-täckningen fortfarande är tillräcklig för optimal röstkommunikation.

Mer information om Voice QOS i ett trådlöst nätverk finns i driftsättnings- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

AP-koppling

Vid start, söker telefonen efter åtkomstpunkter med SSID:er och krypteringstyper som telefonen känner igen. Telefonen skapar och underhåller en lista över relevanta åtkomstpunkter och väljer den bästa åtkomstpunkten, baserat på aktuell konfiguration.

QOS i ett trådlöst nätverk

Röst- och videotrafik i det trådlösa nätverket, liksom datatrafik, är mottaglig för fördröjning, jitter och paketförlust. Dessa problem påverkar inte dataslutanvändare, men de kan kraftigt påverka ett röst- eller videosamtal. Du måste använda tjänstkvalitet (QoS) för att säkerställa att röst- och videotrafik behandlas snabbt och pålitligt utan fördröjning och utan jitter.

Genom att separera enheterna i ett röst-VLAN och märka röstpaket med högre QoS kan du göra att rösttrafik prioriteras över datatrafik, vilket ger lägre paketfördröjning och färre förlorade paket.

Till skillnad från kabelanslutna nätverk med dedikerad bandbredd kan trådlösa nätverk ta hänsyn till trafikriktning när QoS implementeras. Trafiken klassificeras som uppströms eller nedströms relativt åtkomstpunkten vilket visas i följande bild.

EDCF-typen (Enhanced Distributed Coordinaty Function) har upp till åtta köer för nedströms (mot 802.11b/g-klienter) QoS. Du kan tilldela köerna baserat på dessa alternativ:

• Inställningar för QoS eller DSCP (Differentiated Services Code Point) för paket

• Åtkomstlistor i Layer 2 eller Layer 3

• VLAN för specifik trafik

• Dynamisk registrering av enheter

Även om upp till åtta köer på åtkomstpunkten kan konfigureras bör du bara använda tre köer för röst-, video- och signaltrafik för att säkerställa bästa möjliga QoS. Placera röst i röstkön (UP6), video i videokö (UP5), signalering (SIP) i videokö (UP4) och placera datatrafik i bästa möjliga kö (UP0). Även om 802.11b/g EDCF inte garanterar att rösttrafiken skyddas från datatrafik, bör du få det bästa statistiska resultatet genom att använda denna kömodell.

Köerna är:

• Bästa möjliga (BE) - 0, 3

• Bakgrund (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Röst (VO) - 6, 7

Följande tabell tillhandahåller en QoS-profil på åtkomstpunkt som ger prioritet för röst-, video- och samtalskontroll-trafik (SIP).

För att förbättra tillförlitligheten för röstöverföringar i en icke-deterministisk miljö stöder enheten IEEE 802.11e branschstandard och är Wi-Fi Multimedia (WWM)-kapabel. WWM aktiverar olika tjänster för röst-, video-, bästa möjliga data- och annan trafik. För att dessa differentierade tjänster ska ge tillräcklig QoS för röstpaket kan endast en viss mängd röstbandbredd hanteras eller tillåtas på en kanal åt gången. Om nätverket kan hantera N-röstsamtal med reserverad bandbredd blir kvaliteten på alla samtal lidande när mängden rösttrafik ökas utöver denna gräns (till N+1-samtal ).

Ställ in flexibel DSCP

1. I Cisco Unified Communications Manager Administration går du till System > Serviceparametrar.
2. I Klusterövergripande parametrar (System – plats och region) anger du Använd videobandbreddspool för integrerande videosamtal till Falskt.
3. I Clusterwide Parameters (Call Admission Control) anger du Markeringsprincip för videosamtal QOS till Befordra till Integrerande.
4. Spara ändringarna.

Trådlösa nätverk måste följa IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers)-standarden 802.11 som definierar de protokoll som styr all Ethernet-baserad trådlös trafik. De trådlösa telefonerna har stöd för följande standarder:

• 802.11a: Använder 5 GHz-bandet som erbjuder fler kanaler och bättre datahastighet genom att använda OFDM-teknik. DFS (Dynamic Frequency Selection) och TPC (Transmit Power Control) har stöd för denna standard.

• 802.11b: Anger radiofrekvensen (RF) på 2,4 GHz för både skicka och ta emot data vid lägre datahastigheter (1, 2, 5,5, 11 Mbit/s).

• 802.11d: Aktiverar åtkomstpunkter för att meddela radiokanaler som stöds och överföra behörighetsnivåer. Den 802.11d-aktiverade klienten använder sedan informationen för att fastställa vilka kanaler och effekter som ska användas. Telefonen kräver World-läge (802.11d) för att avgöra vilka kanaler som är lagliga i ett visst land. Mer information om vilka kanaler som stöds finns i tabellen nedan. Se till att 802.11d har konfigurerats korrekt på Ciscos åtkomstpunkter för IOS eller Cisco Unified Wireless LAN-styrenhet.

• 802.11e: Definierar en uppsättning QoS (Quality of Service)-förbättringar för trådlösa LAN-program.

• 802.11g: Använder samma olicensierade 2,4 GHz-band som 802.11b, men utökar datahastigheterna för bättre prestanda genom att använda OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing)-teknik. OFDM är en kodningsteknik med fysiskt lager för överföring av signaler genom att använda RF.

• 802.11h: Har stöd för 5 GHz-spektrum och överföring av effekthantering. Tillhandahåller DFS och TPC till 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Anger säkerhetsmekanismer för trådlösa nätverk.

• 802.11n: Använder radiofrekvensen 2,4 GHz eller 5 GHz för att både överföra och ta emot data med hastigheter på upp till 150 Mbit/s och förbättrar dataöverföringen genom att använda MIMO (multiple input, multiple output)-teknik, kanalbondning och belastningsoptimering.

• 802.11r: Anger krav för snabb, säker roaming.

• 802.11ac: Använder radiofrekvensen 5 GHz för både att överföra och ta emot data med hastigheter på upp till 433 Mbit/s.

• 802.11ax: Kan Wi-Fi 6 och 6E-standarden, stöder HE0 till HE11 med databithastighet upp till 600 Mbps.

Information om vilka datahastigheter som stöds, Tx effekt och känslighet för Rx för WLAN finns i distributions- och anslutningshandboken för Cisco Wireless Phone 9821.

Världsläge (802.11d)

De trådlösa telefonerna använder 802.11d för att avgöra vilka kanaler och sändningseffektnivåer som ska användas. Telefonen ärver sin klientkonfiguration från den associerade åtkomstpunkten. Aktivera världsläge (802.11d) på åtkomstpunkten för att använda telefonen i världsläge.

Eftersom alla länder har stöd för dessa frekvenser kan du försöka att söka igenom dessa kanaler oavsett om det finns stöd för världsläge (802.11d).

Mer information om aktivering av världsläge och stöd för 2,4 GHz finns i driftsättnings- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

Aktivera världsläge (802.11d) för motsvarande land där åtkomstpunkten finns. Världsläget aktiveras automatiskt för Cisco Unified trådlöst LAN-styrenhet.

Radiofrekvensområden

WLAN-kommunikation använder följande radiofrekvens (RF)-intervall:

• 2,4 GHz – Många enheter som använder 2,4 GHz kan eventuellt störa 802.11b/g-anslutningen. Störningar kan skapa en dos-situation (Denial of Service) som kan förhindra att 802.11-överföringar lyckas.
• 5 GHz – Intervallet delas in i flera avsnitt som kallas Unlicensed National information Infrastructure (UNII)-band, där vart och ett har fyra kanaler. Kanalerna har ett utrymme på 20 MHz för att ge icke överlappande kanaler och fler kanaler än 2,4 GHz.
• 6 GHz – Fler tillgängliga kanaler i 6G-band för betydligt kortare svarstider och högre nätverkskapacitet i täta, högtrafikerade miljöer. Bandbredden kan vara 20 M, 40 M och 80 M. 80 M är mycket reconmmended.

Eftersom alla WLAN-enheter som finns inom räckvidd kan ta emot all övrig WLAN-trafik är säkerhet för röstkommunikation nödvändig i WLAN. För att säkerställa att inkräktare inte manipulerar eller stoppar rösttrafiken har säkerhetsarkitekturen Cisco SAFE stöd för trådlösa telefoner och Cisco Aironets AP:er. Mer information om säkerhet i nätverk finns ihttps://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Trådlös telefon 9821 stöder tre frekvensband - 6 GHz, 5 GHz och 2,4 GHz - vilket gör det möjligt att ansluta över dessa band och ger interband-roamingstöd. Cisco Trådlös telefon 9821 stöder snabb roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r och äldre roaming.

Mer information finns i driftsättnings- och anslutningshandboken för Cisco Wireless Phone 9821.

Med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kan du integrera med olika röstmeddelandesystem, inklusive röstmeddelandesystemet Cisco Unity Connection. Eftersom du kan integrera med olika system måste du ge användarna information om hur du använder ditt specifika system.

Om du vill göra det möjligt för en användare att överföra till röstbrevlådan ställer du in ett uppringningsmönster för *xxxxx och konfigurerar det som Vidarebefordra alla samtal till röstbrevlådan. Mer information finns i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 15 och SU eller senare.

Tillhandahåll följande information till varje användare:

• Hur man får åtkomst till kontot i röstmeddelandesystemet.

• Initialt lösenord för åtkomst till röstmeddelandesystemet.

  Konfigurera ett standardlösenord för röstmeddelandesystemet till samtliga användare.

• Hur telefonen indikerar att det finns röstmeddelanden som väntar.

  Använd Cisco Unified CM om du vill ställa in en indikatormetod för meddelande väntar (MWI).