啟用專用實例服務

「專用實例」是一個可選的 Webex Calling 附加元件,您必須購買,才能繼續啟用。

您可以啟用「專用實例」,作為首次設定精靈 (FTSW) 的一部分,或者可以延遲啟用,稍後再從 Control Hub 完成啟用。

購買「專用實例」時,可作為 Webex Calling 起始訂購的一部分或於稍後新增訂閱時,您將收到歡迎電子郵件以設定服務。 按一下該連結可為客戶建立 Cisco Webex 訂單。 建立訂單後,即可導覽至「首次設定精靈」,然後選取設定專用實例以啟用服務。 您也可以選擇跳過此步驟,並於稍後完成啟用。

當您選取設定「專用實例」時,必須提供三個輸入值。 「專用實例」已針對選取的地理位置部署和啟用,因此您必須指定地區。 對於每個「專用實例」區域,您還需要輸入使用者和工作區的裝置計數。 這些參數用於在啟用時設定「專用實例」的大小。 跨地區的使用者和工作區裝置總數不能超過在 Webex Calling 訂閱的相對應授權數量。




客戶提供的 SIP URI 位址值會是指定地區內所有 UC 應用程式及 Mobile and Remote Access (MRA) 使用的網域。


在給定的地區啟用「專用實例」後,無法將其復原。


專用實例 UC 應用程式存取詳細資訊以及認證將僅透過 Webex 應用程式訊息共用給合作夥伴或客戶電子郵件 ID (在 Cisco Webex 客戶精靈中提供)。 預設情況下,存取檔僅透過 Webex 應用程式共用給合作夥伴的電子郵件 ID,如果合作夥伴的電子郵件 ID 不可用,那麼客戶的電子郵件 ID 將用於 Webex 應用程式訊息通知。

請參閱, Webex 應用程式|第一次登錄 以瞭解更多資訊。

如果在「首次設定精靈」期間跳過了「專用實例」設定,則通知會顯示在「Control Hub 概觀」頁面中,以完成服務設定



當作為 FTSW 一部分的「專用實例」設定完成後,將針對指定地區啟用「專用實例」。

專用實例服務啟動 狀態可以在服務、呼叫>已 啟動實例狀態>查看。

為了啟用服務,系統已部署下列 UC 應用程式並調整相應大小:

  1. Cisco Unified Call Manager

  2. Cisco Unified Unity Connection

  3. Cisco Unified IM and Presence

  4. Cisco Expressway-Core and Edge

  5. Cisco Emergency Responder(僅適用於 AMER 地區)

此外,為了將其啟用,「專用實例」與 Webex Calling 多租戶平台之間會建立 SIP 連線。

「專用實例服務」啟用狀態

進行中: 狀態為進行中,表示正在啟用「專用實例」。 估計完成提供完成「專用實例」服務啟用的預估時間。



在成功完成「專用實例」服務的啟用時,啟用的服務會顯示在按地區劃分的使用量底下。

撥號計劃設定

啟用「專用實例」後,系統將會在 Webex Calling 多租戶平台和各「專用實例」中,設定呼叫路由的基本撥號計劃元素。 如果客戶需要在平台之間呼叫路由,則必須將這些元素合併到相應的 Webex Calling 和專用實例 UCM 撥號計劃。

  • 已設定 Webex Calling 撥號計劃元素

    • 位置

    • SIP 主幹

    • 路由群組

  • 已設定專用實例(Cisco Unified Communications Manager)撥號計劃元素

    • SIP 主幹

    • 路由群組

    • 路由清單


多租戶平台中預先設定的撥號計劃元素字首為 ‘WXC-DI’。 例如,WXC-DI-<region>-<dial plan element>

Cisco Unified Communications Manager 中預先設定的撥號計劃元素字首為 ‘xWxC’。 例如,xWxC-<region>-<dial plan element>


客戶管理員需要為在多租戶中建立的位置設定主要號碼(E.164),然後才能撥打通話。


建議客戶管理員不要修改或刪除上述任何預設互通性撥號計劃元素,否則可能會導致平台之間的通話失敗。