Aplikace Webex | Nahlášení problému

list-menuZpětná vazba?
Pokud narazíte na problém s aplikací Webex, můžete zprávu odeslat přímo z nabídky Ná pově da našemu technickému týmu. To nám pomáhá najít a opravit problémy, abychom zlepšili vaši celkovou zkušenost.

1

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Ná pově da > Nahlásit problém.

2

V rozbalovacím okně vyberte z rozevíracích seznamů oblast Produkt a Typ problému.

Pokud vyberete Volání jako oblast Produkt, je k dispozici další možnost „Připojit data prostředí volání (doporučeno)“. Tato možnost odešle další informace, jako jsou jména a čísla, které vám pomohou rychleji identifikovat a vyřešit problém s voláním. Doporučuje se povolit tuto možnost.

3

Volitelné: Zadejte popis problému a uveďte všechny relevantní podrobnosti.

4

Poté klikněte na O deslat.

Soubory protokolu jsou automaticky zahrnuty při odeslání zprávy.

Obdržíte vyskakovací okno s potvrzením, které obsahuje identifikační číslo zpět né vazby. Pokud potřebujete kontaktovat podporu, poskytněte jim číslo zpětné vazby.

Host aplikace Webex a uživatelé bezplatného účtu však neobdrží ID zpět né vazby .

Vážíme si vaší pomoci! Nemůžeme vám zaslat individuální odpověď, ale vaši zprávu prozkoumáme a poskytnuté informace použijeme ke zlepšení našich procesů.

1

Klepněte na svůj profilový obrázek a vyberte Ná pově da > Nahlásit problém.

2

V rozbalovacím okně vyberte z rozevíracích seznamů oblast Produkt a Typ problému.

Pokud vyberete Volání jako oblast Produkt, je k dispozici další možnost „Připojit data prostředí volání (doporučeno)“. Tato možnost odešle další informace, jako jsou jména a čísla, které vám pomohou rychleji identifikovat a vyřešit problém s voláním. Doporučuje se povolit tuto možnost.

3

Volitelné: Zadejte popis problému a uveďte všechny relevantní podrobnosti.

4

Poté klepněte na O deslat.

Soubory protokolu jsou automaticky zahrnuty při odeslání zprávy.

Obdržíte potvrzovací okno s identifikačním čí slem zpět né vazby. Pokud potřebujete kontaktovat podporu, poskytněte jim číslo zpětné vazby.

Host aplikace Webex a uživatelé bezplatného účtu však neobdrží ID zpět né vazby .

Vážíme si vaší pomoci! Nemůžeme vám zaslat individuální odpověď, ale vaši zprávu prozkoumáme a poskytnuté informace použijeme ke zlepšení našich procesů.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?