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Dans la fenêtre contextuelle, choisissez un domaine de produit et un type de problème dans les listes déroulantes. Si vous sélectionnez Calling comme zone de produit, une option supplémentaire est disponible pour « Joindre les données de l'environnement d'appel (recommandé) ». Cette option envoie des informations supplémentaires, telles que des noms et des numéros, qui peuvent vous aider à identifier et à résoudre plus rapidement votre problème d'appel. Il est recommandé d'activer cette option. |
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Facultatif : entrez une description du problème et incluez toutes les informations pertinentes. |
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Ensuite, cliquez sur Soumettre. Les fichiers journaux sont automatiquement inclus lorsque vous envoyez le rapport. Vous recevrez une fenêtre de confirmation contenant un numéro d'identification des commentaires. Si vous avez besoin de contacter le support, indiquez-leur le numéro de feedback. Cependant, les utilisateurs invités de l'application Webex et les utilisateurs de comptes gratuits ne recevront pas de numéro d'identification de feedback. Merci pour votre aide ! Nous ne pouvons pas vous envoyer de réponse individuelle, mais nous étudierons votre signalement et utiliserons les informations fournies pour améliorer nos processus. |
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Dans la fenêtre contextuelle, choisissez un domaine de produit et un type de problème dans les listes déroulantes. Si vous sélectionnez Calling comme zone de produit, une option supplémentaire est disponible pour « Joindre les données de l'environnement d'appel (recommandé) ». Cette option envoie des informations supplémentaires, telles que des noms et des numéros, qui peuvent vous aider à identifier et à résoudre plus rapidement votre problème d'appel. Il est recommandé d'activer cette option. |
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