Webex App | Nahlásiť problém

list-menuSpätná väzba?
Ak narazíte na problém s aplikáciou Webex, môžete odoslať správu priamo z ponuky Pom ocník nášmu technickému tímu. To nám pomáha nájsť a opraviť problémy, aby sme zlepšili vaše celkové skúsenosti.

1

Kliknite na svoj profilový obrázok a potom vyberte položky Pomoc ník > Nahlásiť problém.

2

V rozbaľovacom okne vyberte z rozbaľovacích zoznamov oblasť produktu a Typ problé mu.

Ak vyberiete volanie ako oblasť produktu, je k dispozícii ďalšia možnosť „Pripojiť údaje prostredia volania (odporúčané)“. Táto možnosť odošle ďalšie informácie, ako sú mená a čísla, ktoré vám pomôžu rýchlejšie identifikovať a vyriešiť problém s volaním. Odporúča sa povoliť túto možnosť.

3

Voliteľné: Zadajte popis problému a uveďte všetky relevantné podrobnosti.

4

Potom kliknite na položku Odo slať.

Súbory denníka sú automaticky zahrnuté pri odoslaní zostavy.

Zobrazí sa vyskakovacie okno s potvrdením, ktoré obsahuje ID číslo spätnej väz by. Ak potrebujete kontaktovať podporu, poskytnite im číslo spätnej väzby.

Hostia aplikácie Webex a používatelia bezplatných účtov však nedostanú identifik ačné číslo spätnej väzby.

Vážime si vašu pomoc! Nemôžeme vám poslať individuálnu odpoveď, ale preskúmame vašu správu a poskytnuté informácie použijeme na zlepšenie našich procesov.

1

Klepnite na svoj profilový obráz ok a vyberte položky Pomoc ník > Nahlásiť problém.

2

V rozbaľovacom okne vyberte z rozbaľovacích zoznamov oblasť produktu a Typ problé mu.

Ak vyberiete volanie ako oblasť produktu, je k dispozícii ďalšia možnosť „Pripojiť údaje prostredia volania (odporúčané)“. Táto možnosť odošle ďalšie informácie, ako sú mená a čísla, ktoré vám pomôžu rýchlejšie identifikovať a vyriešiť problém s volaním. Odporúča sa povoliť túto možnosť.

3

Voliteľné: Zadajte popis problému a uveďte všetky relevantné podrobnosti.

4

Potom klepnite na položku Odo sla ť.

Súbory denníka sú automaticky zahrnuté pri odoslaní zostavy.

Zobrazí sa vyskakovacie okno s identifikačným číslom spätnej väz by. Ak potrebujete kontaktovať podporu, poskytnite im číslo spätnej väzby.

Hostia aplikácie Webex a používatelia bezplatných účtov však nedostanú identifik ačné číslo spätnej väzby.

Vážime si vašu pomoc! Nemôžeme vám poslať individuálnu odpoveď, ale preskúmame vašu správu a poskytnuté informácie použijeme na zlepšenie našich procesov.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?