Vebek App | Prijavite problem

list-menuPovratne informacije?
Kada naiđete na problem sa Vebek aplikacijom, možete poslati izveštaj direktno iz menija Pomo ć našem tehničkom timu. Ovo nam pomaže da pronađemo i rešimo probleme kako bismo poboljšali vaše sveukupno iskustvo.

1

Kliknite na sliku profila, a zatim izaberite Pomo ć > Prijavi problem.

2

U iskačućem prozoru izaberite oblast proizvoda i Tip izdavanja sa padajućih lista.

Ako izaberete Pozivanje kao područje proizvoda, dostupna je dodatna opcija za „Priložite podatke okruženja za pozivanje (preporučeno)“. Ova opcija šalje dodatne informacije poput imena i brojeva koji mogu pomoći da brže identifikujete i rešite problem sa pozivom. Preporučuje se da omogućite ovu opciju.

3

Opcionalno: Unesite opis problema i uključite sve relevantne detalje.

4

Zatim kliknite na dugme Po šalji.

Datoteke dnevnika se automatski uključuju kada pošaljete izveštaj.

Dobićete iskačući prozor za potvrdu koji sadrži ID broj povrat nih informacija. Ako trebate kontaktirati podršku, dostavite im broj povratnih informacija.

Međutim, gost aplikacije Vebek i korisnici besplatnih naloga neće dobiti ID broj povratnih informacija.

Cenimo vašu pomoć! Ne možemo vam poslati pojedinačni odgovor, ali ćemo istražiti vaš izveštaj i koristiti pružene informacije za poboljšanje naših procesa.

1

Dodirnite sliku profil a, a zatim izaberite Pomo ć > Prijavi problem.

2

U iskačućem prozoru izaberite oblast proizvoda i Tip izdavanja sa padajućih lista.

Ako izaberete Pozivanje kao područje proizvoda, dostupna je dodatna opcija za „Priložite podatke okruženja za pozivanje (preporučeno)“. Ova opcija šalje dodatne informacije poput imena i brojeva koji mogu pomoći da brže identifikujete i rešite problem sa pozivom. Preporučuje se da omogućite ovu opciju.

3

Opcionalno: Unesite opis problema i uključite sve relevantne detalje.

4

Zatim dodirnite Po šalji.

Datoteke dnevnika se automatski uključuju kada pošaljete izveštaj.

Dobijate iskačući prozor za potvrdu sa ID brojem povrat nih informacija. Ako trebate kontaktirati podršku, dostavite im broj povratnih informacija.

Međutim, gost aplikacije Vebek i korisnici besplatnih naloga neće dobiti ID broj povratnih informacija.

Cenimo vašu pomoć! Ne možemo vam poslati pojedinačni odgovor, ali ćemo istražiti vaš izveštaj i koristiti pružene informacije za poboljšanje naših procesa.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?