1

Klicken Sie auf Ihr Profilbild, und wählen Sie Hilfe > Problem melden aus.

2

Wählen Sie im Popup-Fenster aus den Dropdown-Listen einen Produktbereich und einen Problemtyp aus.

3

Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und fügen Sie alle relevanten Details hinzu.

4

Klicken Sie anschließend auf Absenden.

Protokolldateien werden automatisch hinzugefügt, wenn Sie den Bericht senden.

Sie erhalten ein Bestätigungs-Popup mit einer Feedback-ID -Nummer. Wenn Sie den Support kontaktieren müssen, geben Sie ihm die Feedback-Nummer an.

Webex-App-Gäste und Benutzer eines kostenlosen Kontos erhalten jedoch keine Feedback-ID -Nummer.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung! Wir können Ihnen keine individuelle Antwort senden, aber wir untersuchen Ihren Bericht und verwenden die bereitgestellten Informationen, um unsere Prozesse zu verbessern.

1

Tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Hilfe > Problem melden aus.

2

Wählen Sie im Popup-Fenster aus den Dropdown-Listen einen Produktbereich und den Typ Problem aus.

3

Optional: Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein und fügen Sie alle relevanten Details hinzu.

4

Tippen Sie dann auf Senden.

Protokolldateien werden automatisch hinzugefügt, wenn Sie den Bericht senden.

Sie erhalten ein Bestätigungs-Popup mit einer Feedback-ID -Nummer. Wenn Sie den Support kontaktieren müssen, geben Sie ihm die Feedback-Nummer an.

Webex-App-Gäste und Benutzer eines kostenlosen Kontos erhalten jedoch keine Feedback-ID -Nummer.

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung! Wir können Ihnen keine individuelle Antwort senden, aber wir untersuchen Ihren Bericht und verwenden die bereitgestellten Informationen, um unsere Prozesse zu verbessern.