Webex-sovellus | Ilmoita ongelmasta

list-menuOnko sinulla palautetta?
Kun kohtaat ongelman Webex-sovelluksessa, voit lähettää raportin suoraan Ohje- valiko sta tekniselle tiimillemme. Tämä auttaa meitä löytämään ja korjaamaan ongelmia yleisen kokemuksen parantamiseksi.

1

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse sitten Ohje > Ilmoita ongelmasta.

2

Valitse ponnahdusikkunassa Tu otealue ja Ongelmat yyppi avattavasta luettelosta.

Jos valitset Tuotealueeksi Puhelut, on käytettävissä lisävaihtoehto ”Liitä puheluympäristön tiedot (suositus) ”. Tämä vaihtoehto lähettää lisätietoja, kuten nimet ja numerot, jotka voivat auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan puhel uongelman nopeammin. On suositeltavaa ottaa tämä vaihtoehto käyttöön.

3

Valinnainen: Anna ongelman kuvaus ja liitä siihen tarvittavat tiedot.

4

Napsauta sitten Lähetä.

Lokitiedostot sisällytetään automaattisesti, kun lähetät raportin.

Saat vahvistusponnahdusikkunan, joka sisältää palautteen tunn uksen. Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, anna heille palautteen numero.

Webex-sovelluksen vieras ja ilmaisten tilien käyttäjät eivät kuitenkaan saa palautteen tunn usnumero a.

Arvostamme apuasi! Emme voi lähettää sinulle yksittäistä vastausta, mutta tutkimme raporttisi ja käytämme annettuja tietoja prosessiemme parantamiseksi.

1

Napauta profiilikuva asi ja valitse sitten Oh je > Ilmoita ongelmasta.

2

Valitse ponnahdusikkunassa Tu ote-alue ja Ongelmat yyppi avattavasta luettelosta.

Jos valitset Tuotealueeksi Puhelut, on käytettävissä lisävaihtoehto ”Liitä puheluympäristön tiedot (suositus) ”. Tämä vaihtoehto lähettää lisätietoja, kuten nimet ja numerot, jotka voivat auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan puhel uongelman nopeammin. On suositeltavaa ottaa tämä vaihtoehto käyttöön.

3

Valinnainen: Anna ongelman kuvaus ja liitä siihen tarvittavat tiedot.

4

Napauta sitten Lähetä.

Lokitiedostot sisällytetään automaattisesti, kun lähetät raportin.

Saat vahvistusponnahdusikkunan, jossa on palautetunnus. Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, anna heille palautteen numero.

Webex-sovelluksen vieras ja ilmaisten tilien käyttäjät eivät kuitenkaan saa palautteen tunn usnumero a.

Arvostamme apuasi! Emme voi lähettää sinulle yksittäistä vastausta, mutta tutkimme raporttisi ja käytämme annettuja tietoja prosessiemme parantamiseksi.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?