Webex App | Zgłoś błąd

list-menuOpinia?
Jeśli napotkasz problem z aplikacją Webex, możesz wysłać raport bezpośrednio z menu Pomo c do naszego zespołu technicznego. Pomaga nam to znaleźć i rozwiązać problemy, aby poprawić ogólne wrażenia.

1

Kliknij zdjęcie profilowe, a następnie wybierz polecenie Pomo c > Zgłoś błąd.

2

W wyskakującym oknie wybierz obszar produktu i Typ problemu z listy rozwijanej.

Jeśli wybierzesz Połączenie jako obszar produktu, dostępna jest dodatkowa opcja „Dołącz dane środowiska połączeń (zalecane)”. Ta opcja wysyła dodatkowe informacje, takie jak nazwiska i numery, które mogą pomóc w szybszej identyfikacji i rozwiązaniu problemu z połączeniami. Zaleca się włączenie tej opcji.

3

Opcjonalnie: wprowadź opis problemu i podaj wszelkie istotne szczegóły.

4

Następnie kliknij Prze ślij.

Pliki dziennika są automatycznie dołączane podczas wysyłania raportu.

Otrzymasz wyskakujące okienko potwierdzenia zawierające numer identyfikacyjny opinii. Jeśli chcesz skontaktować się z pomocą techniczną, podaj im numer opinii.

Jednak gość aplikacji Webex i użytkownicy bezpłatnych kont nie otrzymają numeru identyfik acyjnego opinii.

Dziękujemy za pomoc! Nie możemy wysłać Ci indywidualnej odpowiedzi, ale zbadamy Twój raport i wykorzystamy dostarczone informacje do usprawnienia naszych procesów.

1

Stuknij zdjęcie profilowe, a następnie wybierz polec enie Pomo c > Zgłoś błąd.

2

W wyskakującym oknie wybierz obszar Produkt i Typ problemu z listy rozwijanej.

Jeśli wybierzesz Połączenie jako obszar produktu, dostępna jest dodatkowa opcja „Dołącz dane środowiska połączeń (zalecane)”. Ta opcja wysyła dodatkowe informacje, takie jak nazwiska i numery, które mogą pomóc w szybszej identyfikacji i rozwiązaniu problemu z połączeniami. Zaleca się włączenie tej opcji.

3

Opcjonalnie: wprowadź opis problemu i podaj wszelkie istotne szczegóły.

4

Następnie dotknij opcji Wyślij.

Pliki dziennika są automatycznie dołączane podczas wysyłania raportu.

Otrzymasz wyskakujące okienko potwierdzenia z num erem identyfik acyjnym opinii. Jeśli chcesz skontaktować się z pomocą techniczną, podaj im numer opinii.

Jednak gość aplikacji Webex i użytkownicy bezpłatnych kont nie otrzymają numeru identyfik acyjnego opinii.

Dziękujemy za pomoc! Nie możemy wysłać Ci indywidualnej odpowiedzi, ale zbadamy Twój raport i wykorzystamy dostarczone informacje do usprawnienia naszych procesów.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?