- Domů
- /
- Článek
Můžete zapnout služby výkonného ředitele nebo výkonného asistenta pro uživatele volání Webex v Centru řízení. Uživatelé s povolenou službou vedení mohou vybrat z fondu asistentů, kterým byla přiřazena služba asistenta vedení. Asistenti vedení mohou volat, přijímat, přijímat a směrovat hovory vhodným způsobem jménem svého vedení. Asistenti mohou také nastavit cíl přesměrování hovorů a připojit se k fondu vedení nebo jej opustit.
Konfigurovat uživatele jako asistenta vedení
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do . | ||
2 | Vyberte uživatele a klikněte na kartu Volání. | ||
3 | Přejděte do části Oprávnění mezi uživateli a vyberte možnost Executive/Executive assistant. | ||
4 | Zapněte přepínač a zvolte možnost Asistent vedení. Pokud je uživateli, který je asistentem vedení, přiřazen vedení, zobrazí se seznam členů vedení s jeho telefonním číslem, linkou a stavem přihlášení.
Ve výchozím nastavení je přihlášen asistent vedení. Pokud nechcete, aby hovory vedení vyřizoval asistent vedení, zrušte zaškrtnutí příslušného políčka pro přihlášení. | ||
5 | Chcete-li přesměrovat hovory asistenta vedení na jiný cíl, zaškrtněte políčko Přesměrovat filtrované hovory a do pole Nastavit telefonní číslo zadejte telefonní číslo. | ||
6 | Klikněte na možnost Uložit. |
Konfigurovat uživatele jako člena vedení
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do . | ||||||
2 | Vyberte uživatele a klikněte na kartu Volání. | ||||||
3 | Přejděte do části Oprávnění mezi uživateli a vyberte možnost Executive/Executive assistant. | ||||||
4 | Zapněte přepínač a zvolte možnost Vedení. | ||||||
5 | Vyhledejte a vyberte uživatele, které chcete k tomuto uživateli přidat jako asistenty vedení.
Přidaní asistenti vedení se zobrazí se svým telefonním číslem, linkou a stavem přihlášení. Přidané asistenty vedení můžete odstranit pomocí ikony nebo pomocí možnosti Odebrat vše . | ||||||
6 | Filtrovat hovory odeslané asistentovi vedení: Zapněte přepínač Filtrování hovorů a z následujících možností vyberte typ hovorů, které chcete přejít na asistenta vedení.
| ||||||
7 | Povolit oznámení o hovorech na další pobočky: Zapněte funkci Umístění pro vyzvánění a z rozevíracího seznamu vyberte Typ upozornění.
Když povolíte funkci Pobočka vyzvánět, bude ve výchozím nastavení upozorněno primární číslo uživatele. Můžete vybrat další umístění, která chcete upozornit:
| ||||||
8 | Nastavení možností vyzvánění: Zvolte kterýkoli z následujících režimů upozornění:
| ||||||
9 | Odklonit nepřijaté hovory: Pokud hovor není přijat, vyberte kteroukoli z následujících možností:
Můžete určit dobu (v sekundách), po kterou mají být nepřijaté hovory přesměrovány. Pokud je vybrán režim sekvenčního upozornění, můžete nastavit počet zazvonění předtím, než budou hovory postupně přesměrovány na asistenty. | ||||||
10 | Nastavit ID volajícího: Vyberte jméno a číslo ID volajícího, které se zobrazí na telefonu asistenta vedení pro příchozí hovory na lince vedení. | ||||||
11 | Klikněte na možnost Uložit.
|
Možnost nastavení sdílené linky
Sdílený vzhled linky lze použít společně se službou výkonného ředitele, pokud jsou uživatelé ve stejném umístění. Konfigurace vzhledu sdílené linky pomocí výkonné služby usnadňuje používání funkce. Další informace o konfiguraci sdíleného vzhledu linky naleznete v tématu Přidání a změna pořadí řádků pro telefonMPP.