Tak for din feedback.
Har du feedback?Placeringer hjælper dig med at organisere organisationens arbejdsstyrke i logiske grupperinger. For eksempel kan en multinationel virksomhed have flere kontorer rundt om i verden, hver med markant forskellige Webex-samarbejdskrav.
Brugere og arbejdsområder kan tildeles en placering, der identificeres ved en fysisk adresse. Det kan f.eks. være en god idé at oprette en hovedkvarter placering, der identificeres af en adresse i en bestemt by. Brugere i din organisation kan tildeles den pågældende placering som deres hjemmekontor. Arbejdsområder kan være fysiske områder inden for den pågældende placering, f.eks. arbejdsområdet Hovedkonferencelokale på hovedkvar terets placering.
Ud over de organisatoriske fordele ved placeringer kan du bruge en enkelt placering til både opkald og arbejdsområder. Du kan også anvende indstillingsskabeloner og andre administrative funktioner på grupper og placeringer.
Følg nedenstående trin for at tilføje en enkelt placering. Hvis du vil tilføje flere placeringer ved hjælp af en CSV -fil, skal du se Tilføje eller redigere flere placeringer.
Før du begynder
Hvis du brugerWebex Calling, skal du se Konfigurer Webex Calling til din organisation.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på . |
| 4 |
Indtast følgende oplysninger om placeringen:
|
| 5 |
Føj gulve til den placering, du lige har oprettet. Du kan også tilføje gulve senere på en af følgende måder:
|
| 6 |
Klik på Opret for at afslutte oprettelsen af placeringen. Et unikt placering s-id genereres af Webex. |
Hvad skal man gøre næste
Følg nedenstående trin for at tilføje eller redigere flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Hvis du vil tilføje en enkelt placering, skal du se Tilføj en enkelt placering.
Før du begynder
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på . |
| 4 |
Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer og vil føje til den eller redigere den, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer. - eller -
Hvis du vil tilføje placeringer ved hjælp af en ny CSV-fil, skal du klikke på H ent.csv-
skabelon og tilføje dine placeringer.
|
| 5 |
Tilføj eller rediger oplysninger om placeringen. Placerings-id — Rediger ikke dette felt. Hvis du tilføjer en ny placering, skal du lade dette felt være tomt. Følgende felter er påkrævet:
Hvis du ikke er sikker på dine standardlande-, tidszone- og sprogkoder, skal du tilføje en placering fra Control Hub. Du kan derefter downloade dataene og kopiere dem direkte til dit regneark. |
| 6 |
Når du er færdig med at redigere din eksisterende CSV-fil eller føje placeringer til en ny CSV- skabelon, skal du trække og slippe din CSV-fil i feltet for at uploade den eller vælge Vælg en fil for at gennemse den. |
| 7 |
Klik på Upload. |
En bruger kan kun tildeles én placering.
Føj brugere til placeringer på en af følgende måder:
| Tilføj brugere i Control Hub | Følg de trin, der er nævnt i Føj brugere til placeringer manuelt eller i CSV
-filen. Hvis du har konfigureret Webex Calling til brugere, skal du tildele en placering til dem. |
| Tildel placeringer til brugere en efter en | Følg de trin, der er nævnt i Tildel brugere til placeringer en efter en. |
| Tildel placeringer, når du tilføjer flere brugere | Følg de trin, der er nævnt i Tilføj flere brugere i Control Hub med CSV- skabelonen. |
| Brug API'en til at føje brugere til placeringer | Følg de trin, der er nævnt i Føj brugere til placeringer i API'en. |
Føj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-filen
-
Log ind på Control Hub.
-
Gå til .
-
Vælg en placering.
-
Vælg
-
Klik på Administrer brugere, og klik derefter på Tilføj brugere manuelt for at tilføje op til 25 brugere, eller CSV-tilføj eller rediger for at tilføje brugere i bulk.
-
Tilføj brugerens fornavn, efternavn og mailadresse, og klik derefter på +.
Du kan også tilføje brugere ved at indtaste deres e-mail-adresser adskilt af kommaer.
-
Når du har tilføjet brugere, skal du klikke på Næste.
-
Tildel en meddelelse-, møde- eller opkaldslicens til brugerne, og klik derefter på Næste.
-
Klik på Tilføj brugere.
-
Klik på Udfør.
Tildel brugere til placeringer en efter en
Hvis denne bruger har detWebex Calling, se S ærlige overvejelser.
-
Log ind på Control Hub.
-
Vælg Brugere.
-
Vælg brugeren.
-
Vælg placeringen på rullelisten i . Klik derefter på Gem.
Føj brugere til placeringer i API'en
Administratorer kan administrere placeringer og føje brugere til placeringer i API'en.
Den tidligere opkaldsplacerings-API er blevet overført fuldt ud til brug af /v1/locations. Du kan bruge dette API-slutpunkt til at administrere opkaldsarbejdsbyrden.
API'en for arbejdspladsplaceringer findes på https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Mens de primære CRUD-operationer for /v1/arbejdspladsplaceringer interagerer med den samme database som /v1/placeringer, giver den yderligere funktioner, såsom styring af gulve.
Som fuld administrator kan du til dele administratorer til at administrere opkaldstjenesten og enhederne på en placering.
Du kan få vist og redigere de brugere og arbejdsområder, der er tildelt en placering. For Webex Calling brugere, se S ærlige overvejelser.
En bruger eller et arbejdsområde kan kun tildeles én placering.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg en placering. |
| 4 |
Vælg den fane og den rude, du vil redigere, og klik derefter på
|
| 5 |
Hvis du vil se brugere og arbejdsområder, der er tildelt denne placering, skal du vælge menuen Hand linger og derefter vælge Vis brugere eller Vis arbejdsområder. Du kan vælge en bruger eller et arbejdsområde og tilføje en placering. |
at foretage ændringer.Hvad skal man gøre næste
Før du begynder
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg en placering. |
| 4 |
Vælg .
|
| 5 |
Klik på Slet. |
Følg nedenstående trin for at slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Hvis du vil slette en enkelt placering, skal du se Slette en placering.
- Hvis placeringer ikke er konfigureret tilWebex Calling, kan de slettes, og brugerne og arbejdsområderne fjernes fra disse placeringer.
- Hvis placeringer indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret tilWebex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling licensen. Du kan finde flere oplysninger under S ærlige overvejelser.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg . |
| 4 |
Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.
|
| 5 |
Når du er færdig med at redigere din CSV-fil, skal du trække og slippe den i boksen for at uploade den eller vælge Vælg en fil for at gennemse den. |
| 6 |
Klik på Upload for at slette. |
| 7 |
Klik på Bekræft. |
Et arbejdsområde kan kun tildeles én placering.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på Tilføj arbejdsområde. |
| 4 |
Tilføj navnet på arbejdsområdet (påkrævet) samt valgfri detaljer såsom arbejdsområdetypen (mødelokale, åbent rum, skrivebord osv.), arbejdsområdets kapacitet og dets placering, og klik derefter på Næste. |
| 5 |
Tilføj enheder, eller klik på Ingen enhed, og klik derefter på Næste. Du kan også tilføje enheder senere ved at redigere et arbejdsområde.
|
| 6 |
Tilføj opkalds- eller planlægningstjenester, eller vælg Ingen, og klik derefter på Næste. Du kan også tilføje tjenester senere. Du kan finde flere oplysninger under F øj tjenester til et
eksisterende arbejdsområde med Webex Room-, Desk- og Board-enheder.
|
Brug af områdespecifikke numre
Når du tilføjer placeringer for Puerto Rico, Guam, Amerikansk Samoa eller USA Jomfruøerne, det anbefales at indstille disse placeringer som land for at bruge områdespecifikke numre. Control Hub tillader ikke brug af områdespecifikke numre, når du angiver landet som USA.
Webex Callingarbejdsområder
Hvis der er tildelt Webex Calling arbejdsområder til en placering, kan du ikke flytte det pågældende arbejdsområde til en ny placering. Fjern Webex Calling licensen, flyt arbejdsområdet, og giv derefter arbejdsområdet ret til licensen Webex Calling igen.
Hvis du vil fjerne Webex Calling licensen, skal du se Slå beskeder eller opkald fra for brugere af Webex App.
Placeringsændringer i organisationen
Når du ændrer tidszonen for placeringen, opdateres den tidszone, der er knyttet til de brugere og funktioner, der er knyttet til den pågældende placering, ikke. Tidszoner, der er knyttet til tjenesterne Auto Attendant, Hunt Group og Call Queue, har selektive, planbaserede arbejdsgange. Når du opretter en AA (Auto Attendant), Hunt Group (HG) eller Call Queue (CQ), antager disse funktioner tidszonen for placeringen. Efter oprettelsen er der ingen måde at ændre tidszonen for disse funktioner. Indstilling af en tidszone, der er forskellig fra placeringen, understøttes ikke.
Licenser tilføjes eller fjernes
Når du føjer brugere til eller fjerner brugere fra en placering i Control Hub, anvendes organisationslicensskabelonen (hvis en sådan er defineret) på brugeren. Dette kan resultere i, at der føjes yderligere licenser til brugeren, eller licenser fjernes fra brugeren, hvis bevare licens er deaktiveret. Dette påvirker brugere, der har et andet sæt licenser end organisationsskabelonen. Dette påvirker ikke brugere, der bruger gruppelicensskabelonen, eller som administrerer brugere med en CSV eller API'en. En løsning på dette problem vil blive rullet ud meget snart.
Arbejdspladsplaceringer og opkaldsplaceringer
Nogle organisationer, der har arbejdsområder, der tidligere var tildelt både opkalds- og arbejdsområdeplaceringer. Da et arbejdsområde nu kun kan tildeles én placering, migrerer vi proaktivt disse arbejdsområder til den nye oplevelse og knytter dem kun til den opkaldende placering. Kunder med mange arbejdsområder håndteres med en undtagelses proces. Kontakt din kontorepræsentant, hvis du har spørgsmål.
| Undtagne organisationer | Særlige egenskaber |
|---|---|
| Arbejdsområder uden arbejdspladsplacering | Tildelt til deres opkaldssted. |
| På siden med oplysninger om arbejdsområde vises opkaldsplaceringen. | |
| Arbejdsplads/enhedslister filtreres efter opkaldsplaceringen. | |
| Arbejdsområder med både en arbejdspladsplacering og en opkaldsplacering | Dobbelttildelt til både arbejdsområdets placering og opkaldsplaceringen. Vi anbefaler, at du gennemgår dine arbejdsområder, der er dobbelt tildelt, og tildeler arbejd sområdet til kun én placering. Du kan vælge enten den opkaldsplacering eller det arbejdsområde, der er blevet overført. Cisco understøtter ikke dobbelt-tildelte arbejdsområder og tilbyder playbooks til kunder for at hjælpe med migreringen i scenarier, hvor de har et stort antal berørte arbejdsområder. Kontakt din kontorepræsentant for at få flere oplysninger. |
| Siden med oplysninger om arbejdsområde viser placeringen af arbejdsområdet og viser ikke opkal dsplaceringen. | |
| Arbejdsrum/enhedslister filtreres efter arbejdsområdets placering. Hvis du filtrerer efter opkaldsplacering, vises det relevante arbejdsområde ikke. | |
| Placeringen af arbejdsområdet for et opkaldende arbejdsområde kan ændres. | |
| Oversigt skortet for arbejdsområdet Placering med op kaldsoplysninger viser ikke antallet af arbejdsområder. | |
| Hvis du vil finde den opkaldsplacering, der er knyttet til et arbejdsområde, skal du søge efter et arbejd sområdenavn under . | |
| Hvis opkaldstjenesten føjes til et arbejdsområde, føjes den også til eksisterende placeringer, der er knyttet til det pågældende arbejdsområde, selvom de ikke har opkald stjenesten. |
Arbejdsområder, der er tildelt en enkelt placering, overføres fuldt ud til den pågældende placering.
Alle kunder og partnere ser den nye placeringsoplevelse. Nye placeringer oprettes i den nye infrastruktur.
Duplikér arbejdsområde og opkaldsplaceringsnavne
Eksisterende arbejdspladsplaceringer og opkaldsplaceringer er blevet overført til en enkelt placering for både arbejdsområder og opkald. Duplikatnavne, der blev fundet i overførselsprocessen, blev omdøbt, da duplikatnavne ikke er tilladt.
I tilfælde, hvor migreringen af en opkaldsplacering stødte på en navnekonflikt, blev opkaldsplaceringen overført med suffikset -CALL efter navnet.
Der er ingen funktionel indvirkning på dette problem. For eksempel kan administratoren muligvis bare se Location1 og Location 1-opkald på listen over placeringer.
Hvis det ønskes, kan administratoren konsolidere de to placeringer ved at udføre disse trin:
- Kopier alle relevante oplysninger fra Location1 til Location1-call.
- Slet placering1.
- Omdøb Location1-opkald til Location1.
