Tak for din feedback.
Har du feedback?Lokationsadministratorer ser en begrænset visning af Control Hub og kan konfigurere bestemte funktioner for tjenester og enheder på deres tildelte lokationer.
Brugere, der er tildelt rollen som lokationsadministrator, kan ikke have nogen anden administratorrolle. Andre administratorroller (fuld administrator, skrivebeskyttet administrator og tjenesteadministrator) kan heller ikke tildeles lokationsadministratorrollen.
Følgende tabel beskriver de administrative funktioner, der er tilgængelige for lokationsadministratorer, samt specifikke handlinger, der er begrænset inden for disse funktioner.
Massehandlinger er ikke tilgængelige for lokationsadministratorer.
|
Control Hub-hovedkomponent |
Administrative kapaciteter |
Begrænsede handlinger |
|---|---|---|
|
Ledelse > Brugere |
Brugerliste |
Tilføj, slet og flyt brugere |
|
Brugeranmodning om nulstilling af adgangskode |
— | |
|
Oversigt |
Rediger oversigt | |
|
Profil |
— | |
|
AI |
— | |
|
Calling |
— | |
|
Enheder |
— | |
|
Ledelse > Lokationer |
Lokationsliste |
Tilføj og slet placeringer |
|
Overblik |
— | |
|
Etager |
— | |
|
Calling |
Rediger indstillinger for opkaldsoptagelse | |
|
PSTN |
Rediger PSTN-forbindelse | |
|
Ledelse > Arbejdsområder |
Arbejdsområdeliste |
Slet arbejdsområder |
|
Overblik |
— | |
|
Calling |
— | |
|
Indsigt |
— | |
|
Ledelse > Enheder |
Enhedsliste |
Support til underretningscenter |
|
Tilføj enhed Administratorer kan ikke tilføje en enhed fra enhedsskærmen, men de kan tilføje enheder for individuelle brugere og arbejdsområder. | ||
|
Overblik |
— | |
|
Tjenester > Opkald |
Virtuelle linjer |
— |
|
Funktioner—Meddelelser, Omstillingskonsol, Automatisk Omstilling, Parkeringslokalnummer, Opkaldsparkeringsgruppe, Opkaldsbesvarelse, Opkaldskø, DECT-netværk, Søgegruppe, Driftstilstand, Personsøgergruppe, Enkeltnummeropkald, Virtuel lokalnummer, Voicemail-gruppe |
Optagelser | |
|
Tjenester > PSTN & Rutningslinjer |
siden Numre |
Tilføj, rediger, slet og eksportér numre |
|
Tjenester > Kundehjælp |
Overblik |
— |
|
Køer |
— | |
|
Supervisorer |
— | |
|
Agenter |
— | |
|
Desktopoplevelse |
— | |
|
Optagelser |
— | |
|
Analyse |
Analyse |
Mine Dashboards, Beskeder, Bæredygtighed, Slido |
|
Enheder |
Headset | |
|
Arbejdsområder |
Mediekvalitet | |
|
Opkald |
— | |
|
Kundeassistent |
— |
- Lokationsadministratorer kan se nogle tjenester, der er oprettet på organisationsniveau, men de kan ikke slette eller erstatte disse indstillinger. For eksempel kan meddelelsesfiler, der er gemt på organisationsniveau, tildeles lokationstjenester, men filer på organisationsniveau kan ikke ændres.
-
Lokationsadministratorer kan se alle agenter, der er tildelt en søgegruppe, Webex Calling-opkaldskø eller kundeassistancekø, inklusive agenter uden for deres tildelte placering.
- For søgegruppen kan administratoren slette alle tildelte agenter, inklusive agenter fra andre lokationer, men de kan kun tilføje nye brugere fra deres tildelte lokationer.
- For Webex Calling-opkaldskø eller kundeassistancekø kan administratoren slette alle tildelte agenter og tilføje alle brugere til køen, inklusive brugere fra andre placeringer. De kan dog kun tillade agenter på deres tildelte placeringer at tilmelde sig eller framelde sig køen.
-
Lokationsadministratorer kan kun tildele brugere fra deres tildelte lokationer til funktioner som automatisk omstilling, opkaldsparkeringsgruppe, opkaldsbesvarelse osv.
Brugere med den fulde administratorrolle kan tilføje, administrere og fjerne administratorer på deres tildelte placering.
| 1 | |
| 2 |
Under Administrationskal du vælge Brugere. |
| 3 |
Vælg en bruger, der skal tilføjes som lokationsadministrator. |
| 4 |
I fanen Oversigt under , marker feltet Lokationsadministrator. |
| 5 |
Vælg placeringer fra rullelisten, og klik derefter på Udført. En Webex Calling-administrator kan administrere op til 250 tildelte placeringer i Control Hub. |
| 1 | |
| 2 |
Under Administrationskal du vælge Brugere. |
| 3 |
Vælg en bruger, der skal tilføjes som lokationsadministrator. |
| 4 |
I fanen Profil skal du ud for Administratorrollerklikke på >. |
| 5 |
Markér eller fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for de roller, du vil tilføje eller fjerne. |
Fuldstændige administratorer kan tildele lokationsadministratorrollen til andre brugere i deres organisation. De kan også fjerne rollen som lokationsadministrator fra en bruger i deres organisation.
Som fuld administrator kan du tildele rollen som lokationsadministrator til andre brugere i din organisation.
| 1 | |
| 2 |
Under Administrationskal du vælge Brugere. |
| 3 |
Vælg en bruger. |
| 4 |
I brugerens faneblad Profil skal du klikke på [ud for Administratorroller . >. |
| 5 |
Ud for Delegeringskal du markere Lokationsadministrator. |
| 6 |
Vælg op til fem placeringer fra rullelisten, og klik derefter på Udført. |
Som fuld administrator kan du fjerne rollen som lokationsadministrator fra en bruger i din organisation.
| 1 | |
| 2 |
Under Administrationskal du vælge Brugere. |
| 3 |
Vælg en bruger. |
| 4 |
I brugerens faneblad Profil skal du klikke på [ud for Administratorroller . >. |
| 5 |
Fjern markeringen i Lokationsadministratorud for Delegering. For at fjerne en lokation fra denne administrator, skal du lade Lokationsadministrator være markeret og klikke på
 ud for den lokation, du vil fjerne. |
og derefter på
