Tak for din feedback.
Har du feedback?Oversigt
Hvis din organisation er baseret i et område, men dine Webex-data findes i et andet område, kan du være berettiget til at migrere dine Webex-data til dit eget område via overførsels funktionen i Control Hub.
Før du starter en almindelig migrering af programdata, skal du være opmærksom på, at:
-
Fra 1. september 2026 skal organisationer, der ikke allerede er aktiveret til almindelig migrering af applikationsdata, købe en Webex Data Migration Service-licens for at bruge denne funktion.
-
Almindelig migrering af programdata understøttes i øjeblikket ikke for kundeorganisationer med følgende tjenester eller licenser:
- Webex til Broadworks
- Sparkopkald
- Webex Instant Connect til virtuel pleje
Denne funktion er tilgængelig for kunder i Europa, Canada, Mellemøsten og Australien, der ønsker at migrere deres almindelige Webex-applikationsdata på tværs af regioner.
Analytics-datamigrering gælder ikke for organisationer, der migrerer deres data til et datacenter i Canada, Indien, Singapore eller De Forenede Arabiske Emirater (UAE).
På grund af uforudsete omstændigheder er Webex fælles datamigrering til datac ent ret De Forenede Arabiske Emirater (UAE) blevet udsat indtil videre.
Vores team vil proaktivt kontakte dig via e-mail med migrationsopdateringer, så snart de bliver tilgængelige.
Sådan kontrolleres den aktuelle region for mine data og tjenester
Du kan bekræfte placeringen af Webex-tjenester i Control Hub ved at gå til Kon to > Info > Dat apositioner .
Hvilke data migreres
Alle data, der er knyttet til Webex Identity, såsom navn, e-mail-adresse og brugergrupper, overføres til destinationsområdet. Analytics-data forWebex Calling, Beskeder og Enh eder overføres også, når overførslen af Webex Identity er afsluttet.
Undtagelser fra, hvilke data der overføres, er:
- CCUC- analysedata overføres ikke på nuværende tidspunkt. CCUC-analysedata migreres som en del af overførslen af meddelelsesdata.
- Analytics-datamigrering gælder ikke for organisationer, der migrerer mellem et datacenter i USA eller EU til et datacenter i Canada eller De Forenede Arabiske Emirater (UAE).
- Konfigurationer af CCUC Directory Sync overføres ikke. Du skal klargøre CCUC Directory Sync i destinationsområdet efter overførslen.
Påvirkninger for dine Webex-tjenester
Under migrationen
Når migrationen begynder:
- Datamigrering kan tage mindre end 1 time at gennemføre for Webex-organisationer med mindre
end 10.000 brugere, og det kan tage op til 8 timer for organisationer med omkring 100.000 brugere.
Planlæg din datamigrering på en dato, hvor du kan imødekomme den krævede
nedetid.
Sørg for, at alle batchjob er afsluttet, før den planlagte overførsel starter.
- Du har ikke adgang til Control Hub, og brugerne kan ikke få adgang til meddelelser, opkald, Webex-kontaktcenter og mødetjenester til Control Hub-administrerede websteder.
- Enheder i det lokale miljø, Webex Edgeder er registreret for Enh eder og cloud-registrerede enheder, kan ikke deltage i møder eller foretage opkald.
- Handlinger for massesletning eller ændring af arbejdsområde eller enhed, der blev startet lige før overførslen, kan blive afbrudt af overførslen og fuldføres muligvis ikke korrekt.
-
Vi sender påmindelser via e-mail til organisationens administratorer og opdaterer derefter status opdateringer med jævne mellemrum, mens overførslen er i gang.
Hvad sker der efter migreringen og krævede handlinger fra dig
- Hvis din organisation har konfigureret SSO, deaktiveres SSO automatisk under overførslen.
Efter overførslen kan brugerne ikke logge på, før SSO er omkonfigureret som følger:
- Download SP-metadata.
- Importer disse metadata til IdP'en.
- Aktivér SSO ved at gå til og slå Single sign-on til on.
- Enhedsaktiveringsko der, der blev genereret, men ikke brugt før migreringen, skal genereres igen.
- Det kan tage op til 24 timer for enheder at være fuldt funktionsdygtige efter overførslen. Du kan manuelt genstarte enheder for at fremskynde denne proces.
- Hvis din organisation bruger Okta-integration til at synkronisere Okta-brugere i Control Hub, skal du genoprette bæreradgangstokenet som angivet i trin 3 og 4 under Konfigurer Okta til brugersynkronisering i denne artikel.
- Efter overførslen vises analysedata ikke med det samme. Analyse
overførselsprocessen fortsætter i baggrunden i op til 2 til 3 uger, hvor
dine analysedata begynder at blive vist trinvist i Control Hub. Der
kræves ingen handling fra din side, da dataene vises automatisk igen.
Analytics-data overføres ikke, når du migrerer til et datacenter i Canada eller De Forenede Arabiske Emirater (UAE).
- Overførslen nulstiller de lokale databaser for brugere, hvis de bruger UCM-opkald. Som et resultat nulstilles opkaldshistorikker, og historikken for tidligere opkald vil ikke længere være tilgængelig.
- Bekræft, at hybridtjenester fungerer korrekt. Nogle hybridstik kan tage et par minutter at komme online igen, når migreringen er afsluttet.
- Log ind på Webex-appen, og sørg for, at den fungerer som konfigureret.
Virkninger for slutbrugere
- Ved starten af overførslen er brugerne logget ud af Webex App. Brugere skal logge ind igen under eller efter overførslen.
- Hvis dine brugere konfigurerede lokale indstillinger i deres desktop- og mobilklienter i Webex-
appen, skal de konfigurere nogle af disse indstillinger igen. Følgende indstillinger
nulstilles efter overførslen:
- Opkald
- Lyd- og videoindstillinger
- Tilgængelighed
- Meddelelsespræferencer
- Enheder
Andre lokale indstillinger såsom generelle indstillinger, meddelelsespræferencer, udseende (f.eks. mørk tilstand) og privatlivsindstillinger bevares (ingen ændringer) efter overførslen.
Virkninger for integrationer
Der er mange typer integrationer mulige med Webex, og de er normalt autoriseret af brugere. Brugertokens til integrationer tilbagekaldes, når den almindelige migrering af applikationsdata starter. For at integrationerne kan fortsætte med at fungere, skal brugere med de rette privilegier godkende deres adgang til disse integrationer igen.
Andre integrationer, der ikke er godkendt af brugerne, skal godkendes igen af enten administratorer eller compliance-ansvarlige. For eksempel kan Events API-integrationerne kun gengodkendes af compliance officerer.
Manglende godkendelse af integrationer vil resultere i, at integrationerne ikke længere fungerer.
- Integr erede apps — Adgangs- og opdateringstokener for brugere overføres ikke, så brugerne skal godkende integrerede apps igen, når den almindelige migrering af programdata er afsluttet. Dette gøres normalt ved at logge ind på den indlejrede app.
- Integrationer — Adgangs- og opdateringstokener for brugere overføres ikke, så brugerne skal godkende integrationer igen, når den almindelige
migrering af programdata
er afsluttet.
- Nogle integrationer er konfigureret i Control Hub og kan blive deaktiveret under overførslen . Et eksempel er ThousandEyes-integrationen, som er slået fra under migreringen og skal konfigureres igen. App s-siden i Control Hub er også en god reference for at se, hvilke integrationer der blev slået fra.
- Integrationer med løsninger til forebyggelse af datatab skal godkendes på ny af compliance officerer.
- Webex Contact Center- opgaveintegrationer og forbindelser skal godken des igen.
- Hvis dine brugere har bygget Webex API-integrationer, fungerer de adgangs- og opdateringstokener, der er knyttet til disse integrationer, ikke længere.
- Serviceapps skal godkendes igen. Klienten skal bede om et nyt adgangs- og opdateringstoken.
- Hvis din organisation har oprettet bots, tilbagekaldes adgangstokenet for hver bot som en del af overførslen. Hvis du forsøger at få adgang til bots, får du en HTTP 401-fejl, da adgang stokenet er ugyldigt eller udløbet. Du skal regenerere adgangstokenet for alle dine bots, og opdatere dine botkonfigurationer for at bruge det nye adgangstoken. Dette kan gøres ved at få adgang til https://developer.webex.com/my-apps, vælge hver bot, du har oprettet, og derefter klikke på Regenerate Access Token.
Virkninger for videomeddelelser (Vidcast)
Hvis din organisation bruger Video Messaging (Vidcast), skal du åbne en sag med Cisco- supportteamet efter overførslen for at overføre Vidcast-data til målområdet. Dette sikrer, at alle eksisterende Vidcast-videoer og -optagelser forbliver synlige og tilgængelige på hver bru gers Webex-konto.
Planlæg migrering af fælles applikationsdata
Datamigrering kan tage omkring en time at gennemføre, hvis din organisation har mindre end 10.000 brugere, og op til otte timer, hvis din organisation har omkring 100.000 brugere. Sørg for at planlægge overførslen på en dato, der har mindst nedetid for din organisation.
Sørg for, at alle batchjob er afsluttet, før den planlagte overførsel starter.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg Vis regional dataoverførselsplan. |
| 4 |
Klik på Planlæg overførsel. |
| 5 |
Vælg en dato og et klokkeslæt for at starte overførslen, og klik derefter på Planlæg. Hvis du beslutter, at du vil omlægge dataoverførslen eller annullere overførslen, foreslår vi, at du foretager eventuelle ændringer en dag før den planlagte dato. |
Omplanlæg din overførselsdato
Hvis du beslutter dig for at omlægge din overførsel, foreslår vi, at du foretager eventuelle ændringer en dag før den planlagte dato.
Du kan ikke omlægge planlagte overførsler inden for 24 timer efter det planlagte starttidspunkt. Omlægningsknappen er ikke tilgængelig i Control Hub på det tidspunkt.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg Vis på kortet Overfør til det regionale datacenter. |
| 3 |
Klik på Vis detaljer i afsnittet Bes keder. |
| 4 |
Vælg Omlæg. |
| 5 |
Vælg en dato og et klokkeslæt, og klik derefter på Plan læg igen. |
Annuller din planlagte overførselsdato
Hvis du beslutter dig for at annullere din overførsel, foreslår vi, at du foretager eventuelle ændringer en dag før den planlagte dato.
Du kan ikke annullere planlagte overførsler inden for 24 timer efter det planlagte starttidspunkt. An nulleringsknappen er ikke tilgængelig i Control Hub på det tidspunkt.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg Vis på kortet Overfør til det regionale datacenter. |
| 3 |
Klik på Vis detaljer i afsnittet Bes keder. |
| 4 |
Vælg Annuller overførsel. |
Oversigt
Nogle organisationer ønsker måske at migrere deres meddelelsesdata til deres egen region. Meddel elsesdata har to komponenter:
-
Kernedata for meddelelser: Omfatter metadata, konfiguration og regionale indstillinger, men inkluderer ikke meddelelsesindhold. Når du har migreret meddelelses kernedata til det ønskede område, gemmes data for nye teams og nye mellemrum i meddelelsen i det nye område.
-
Meddelelsesindholdsdata: Omfatter alle eksisterende teams og rum sammen med alt pladsindhold (meddelelser, whiteboards, filer osv.) og tilknyttede krypteringsnøgler.
Denne funktion er tilgængelig for kunder i Europa og Australien, der ønsker at migrere deres Webex-meddelelsesdata på tværs af regioner.
Denne service kræver køb af Webex Data Migration Service- licens.
Forudsætning: Før du planlægger overførsel af meddelelser, skal du sørge for, at:
- Dine almindelige applikationsdata er i destinationsområdet. Hvis det ikke er tilfældet, skal du fuldføre almindelig programdataoverførsel, før du planlægger overførsel af meddelelser.
- Opbevaringspolitikken på organisationsniveau for Webex Messaging og Webex Meetings er indstillet til
180 dage eller derunder.
Opbevaring af møder på organisationsniveau er i øjeblikket ikke aktiveret for alle kunder. Hvis din organisation har opbevaringspolitikker konfigureret individuelt for hvert mødested og ikke har en politik for opbevaring af møder på organisationsniveau, skal du kontakte Cisco Support for at anmode om aktivering af politikken for opbevaring af møder på organisations niveau. Når den er aktiveret, kan du konfigurere en enkelt politik, der gælder på tværs af alle mødewebsteder i organisationen.
Første fase - Migrering af kernedata til meddelelser
I den første fase migreres organisationens indstillinger for meddelelsesområde og meddelelseskernedata . Denne fase involverer nedetid for brugere og administratorer. Brugere bliver logget ud af Webex-appen og kan heller ikke få adgang til Control Hub, Webex-mødesider eller Webex-app til meddelelser, møder og andre suitetjenester i første fase. Denne fase kan vare op til otte timer.
I slutningen af denne fase skal brugerne logge ind igen for at få adgang til Webex-tjenester.
På grund af den beskrevne nedetid bør du planlægge overførslen af meddelelseskernedata til at begynde på samme tidspunkt som dit vedligeholdelsesvindue. Denne fase kan tage op til otte timer. Når den første fase er afsluttet, vil administratorer blive underrettet med en e-mail, og brugerne kan logge ind på Webex igen.
Webex CallingRegionen vil ikke blive migreret som en del af denne migration.
Forventet adfærd efter afslutningen af første fase:
- Nye Webex App-rum, der er oprettet af brugere i organisationen, vil være i det område, som din organisation har migreret til.
- Eksisterende rum og tilknyttet indhold forud for den første fase af migr eringen forbliver i det oprindelige område, indtil organisationens indholdsdata overføres i anden fase. Selvom eksisterende rum endnu ikke er migreret, er brugeroplevelsen problemfri.
Administrative handlinger efter afslutningen af første fase:
- Organisationer, der har konfigureret interne kommunikationspolitikker for blo kering, skal omkonfigurere disse politikker i Control Hub for at fremtvinge en ny evaluering af politikker, fordi mellemrum kan blive ikke-kompatible.
- Hvis en periodisk
revision blev aktiveret før overførslen, skal administratoren udføre en yderligere
handling efter overførslen:
- Gå til Op kontakt i Control Hub.
- Gå til Inds tillinger, og noter de aktuelle synkroniseringsinds tillinger.
- Deaktiver knappen Importer brugere/kontakter synkronisering, og klik på Gem og opdater.
- Gå tilbage til Inds tillinger, og genaktiver knappen Importer brugere/kontakter synkronisering, som automatisk trækker brugere og kontakter ind fra CCUC.
- Når den indledende synkroniseringsopgave er afsluttet, kan brugeren aktivere Periodisk revision.
- Enhedsskabeloner, der er konfigureret, er ikke tilgængelige efter overførslen. Administratorer skal oprette disse skabeloner igen.
- Indstillingssiden Møder i Control Hub kan tage op til 24 timer, før den er tilgængelig.
Virkninger for slutbrugere
Brugere kan ikke logge på Webex App og få adgang til tjenester. Administratorer, herunder brugere med rollen som Compliance Officer, kan ikke få adgang til Control Hub. Nedetid i den første fase af migreringen kan vare op til otte timer. Når den første fase af migreringen er afsluttet, skal brugerne logge ind igen for at få adgang til Webex-tjenester.
Virkninger for Compliance Officerer
Brugere, der har rollen som Compliance Officer i Control Hub, skal være opmærksomme på følgende:
- Tidligere genererede eDiscovery-rapporter fjernes i den første fase af overførslen af meddelelsesdata og vil ikke være tilgængelige under og efter overførslen.
- Compliance Officerer vil efter overførslen af kernedata til meddelelser kunne hente de gamle data og nye meddelelser og mellemrum ved at generere nye rapporter.
Virkninger for opbevaringspolitikken
Opbevaringspolitikken på organisationsniveau for Webex Messaging og Webex Meetings skal være indstillet til 180 dage eller lavere, før du planlægger overførsel af meddelelser. Under overførsel af meddel elsesdata sættes automatisk sletning af indhold i henhold til organisationens opbevaringspolitik på pause. Sletning af indhold via opbevaringspolitikken genoptages, når overførslen er afsluttet.
Indvirkning på whiteboard-funktionen
Når den første fase af migreringen er afsluttet, har brugerne stadig adgang til whiteboards, der blev oprettet før migreringen, men disse whiteboards vil stadig blive hostet i USA, indtil anden fase er afsluttet.
Nye whiteboards, der oprettes, når overførslen af meddelelseskernedata er afsluttet, vil blive hostet i den nye region.
Virkninger til Webex Calling - CUCM
Det kan tage op til 4 timer efter migrering at synkronisere hele opkaldshistorikken i CUCM.
Anden fase - Migrering af meddelelsesindhold
Overførsel af meddelelsesindhold udfører migrering af alle eksisterende teams og rum sammen med alt pladsindhold (meddelelser, whiteboards, filer osv.) og tilknyttede krypteringsnø gler.
Den anden fase starter umiddelbart efter første fase. I denne fase:
-
Mellemrum migreres sammen med alt indholdet i rummet (meddelelser, whiteboards, filer osv.).
-
Når et rum flyttes, kan dette rum være midlertidigt låst i op til 15 minutter. Mens et rum er låst, har brugerne ikke læse- eller skriveadgang til rummet. I løbet af denne periode får brugerne en meddelelse om, at en overførsel er i gang, og de bliver bedt om at prøve igen senere.
-
Krypteringsnøgler, der er knyttet til et mellemrum, overføres også som en del af denne overførsel.
-
Hold vil også blive migreret i denne fase. Når et team er migreret, vil nye rum, der er oprettet i det pågældende team, være i det nye område.
-
Denne fase af overførsel af beskeder kan tage timer, uger eller endda måneder baseret på antallet af mellemrum og meddelelser.
-
eDiscovery-forespørgsler fungerer muligvis ikke, før hele overførslen af meddelelsesindhold er afsluttet. Se afsnittet Virk ninger for Compliance Officerer for at få flere oplysninger.
Opbevaringspolitik
Under overførsel af meddelelsesdata sættes automatisk sletning af indhold i henhold til organisationens opbevaringspolitik på pause. Sletning af indhold via opbevaringspolitikken genoptages, når overførslen er afsluttet.
Oversigt over migrerede data
Ved afslutningen af meddelelsesoverførslen flyttes følgende data til det nye område:
| Control Hub-data | Webex Meetingsdata | Webex Messagingdata |
|---|---|---|
| Krypteringsnøgler | Mødebeholdere | Rumlister |
| Analyse-værktøj | Mødeoptagelser | Rumtitler |
| Mødeplaner | Rumavatarer | |
| Mødefortegnelser | Rumbeskeder | |
| Beskedstifter og flag | ||
| Opkaldshistorik |
Planlæg overførsel af kernedata til meddelelser
Når du planlægger overførsel af kernedata til meddelelser, skal du vælge destinationen Overfør til for overførslen.
Hvis du endnu ikke har migreret almindelige programdata, skal du planlægge en fælles overførsel af programdata , før du planlægger overførsel af kernedata til meddelelser.
| 1 |
Log ind på Control Hub |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg Vis regional dataoverførselsplan. |
| 4 |
Klik på Planlæg overførsel. |
| 5 |
Vælg mållandet eller -regionen i menuen Overfør til. |
| 6 |
Hvis du endnu ikke har migreret almindelige programdata, skal du planlægge en fælles overførsel af programdata , før du planlægger overførsel af meddelelser. |
| 7 |
Vælg en tidszone og startdato blandt de tilgængelige datoer. På grund af kapacitets begrænsninger vil ikke alle datoer være tilgængelige. Datoer, der ikke er tilgængelige, bliver nedtonet . |
| 8 |
Klik på Planlæg. |
Omplanlæg din overførselsdato
Hvis du beslutter dig for at omlægge din overførsel, foreslår vi, at du foretager eventuelle ændringer en dag før den planlagte dato.
Du kan ikke omlægge planlagte overførsler inden for 24 timer efter det planlagte starttidspunkt. Omlægningsknappen er ikke tilgængelig i Control Hub på det tidspunkt.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg Vis på kortet Overfør til det regionale datacenter. |
| 3 |
Klik på Vis detaljer i afsnittet Bes keder. |
| 4 |
Vælg Omlæg. |
| 5 |
Vælg en dato og et klokkeslæt, og klik derefter på Plan læg igen. |
Annuller din planlagte overførselsdato
Hvis du beslutter dig for at annullere din overførsel, foreslår vi, at du foretager eventuelle ændringer en dag før den planlagte dato.
Du kan ikke annullere planlagte overførsler inden for 24 timer efter det planlagte starttidspunkt. An nulleringsknappen er ikke tilgængelig i Control Hub på det tidspunkt.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg Vis på kortet Overfør til det regionale datacenter. |
| 3 |
Klik på Vis detaljer i afsnittet Bes keder. |
| 4 |
Vælg Annuller overførsel. |
Ofte stillede spørgsmål
Q. Hvad er forudsætningerne for planlægning af overførsel af meddelelser?
Sv. Før du planlægger overførsel af beskeder, skal du sørge for, at:
- Din organisation har købt Webex Data Migration Service License.
- Hvis din fælles identitet ikke findes i dit område, skal du gennemføre overførsel af almindelige programdata, før du planlægger overførsel af meddelelser.
- Opbevaringspolitikken på organisationsniveau for Webex Messaging og Webex Meetings er indstillet til 180 dage eller derunder.
Q. Hvor kan jeg finde flere oplysninger om Webex Data Migration Service License?
A. Kontakt dit Cisco-kontoteam eller din partner for at få mere at vide om Webex Data Migration Service License.
Q. Hvorfor skal jeg angive opbevaringspolitikken på organisationsniveau for Webex Messaging og Webex Meetings til 180 dage eller derunder?
A. Hvis du indstiller opbevaringspolitikken til 180 dage eller derunder, sikrer du , at overførselsprocessen afsluttes inden for en rimelig tidsramme. En kortere opbevaringsperiode reducerer mængden af data, der skal overføres, hvilket hjælper med at minimere forsinkelser og forbedre overførsel seffektiviteten.
Q. Hvordan kan jeg angive en politik for opbevaring af møder for hele min organisation?
A. Opbevaring af møder på organisationsniveau er i øjeblikket ikke aktiveret for alle kunder. Hvis din organisation har opbevaringspolitikker konfigureret individuelt for hvert mødested og ikke har en politik for opbevaring af møder på organisationsniveau, skal du kontakte Cisco Support for at anmode om aktivering af politikken for opbevaring af møder på organisations niveau. Når den er aktiveret, kan du konfigurere en enkelt politik, der gælder på tværs af alle mødewebsteder i organisationen.
Q. Hvilke data er inkluderet i meddelelseskernedatamigrering?
A. Migrering af kernedata til meddelelser omfatter metadata, konfiguration og regionale indstillinger, der er knyttet til organisationen, men inkluderer ikke meddelelses indhold. Når overførslen af kernedata til meddelelser er afsluttet, gemmes nye rum, tilknyttet indhold og chat i mødet i destinationsområdet.
Q. Er der nogen indvirkning på nedetiden for slutbrugerne i den første fase af overførslen af kernedata til meddelelser?
A. Ja. Slutbrugere bliver logget ud af Webex-appen og kan ikke få adgang til Control Hub, Webex-mødesider eller Webex-appen til meddelelser, møder og andre suitetjenester i første fase. Denne fase kan vare op til otte timer.
Q. Migreres nøgler også som en del af overførslen af meddelelseskernedata?
Svar: Nej, men nye nøgler gemmes i den nye region.
Q. Hvilke data er inkluderet i migrering af meddelelsesindhold?
A. Datamigrering af meddelelsesindhold omfatter alle eksisterende teams og rum sammen med alt pladsindhold (meddelelser, whiteboards, filer osv.) og tilknyttede krypteringsnøgler.
Q. Hvor gemmes 1:1 -meddelelser på tværs af organisationer?
A. Hver organisation har fælles ejerskab, så klyngen, hvor de tværorganisatoriske 1:1 -meddelelser gemmes, vælges automatisk af systemet, uanset hvem der startede samtalen. Af denne grund er det ikke garanteret, at 1:1 -meddelelser på tværs af organisationer gemmes i den samme klynge som resten af de kundeejede 1:1 -meddelelser og gruppeområder. På samme måde garanterer overførslen ikke, at 1:1 -meddelelserne på tværs af organisationer flyttes under overførslen.
Q. Kan jeg overføre meddelelsesindhold og almindelige data på samme tid?
A. Nej. Du skal først gennemføre den almindelige dataoverførsel, før du kan planlægge en overførsel af meddelelsesdata.
Q. Hvor lang er nedetiden for en overførsel af meddelelsesdata?
A. Migrering af meddelelsesdata udføres i to faser, og kun den første fase, overførslen af meddelelseskernedata, kræver nedetid. Nedetiden kan vare op til otte timer, indtil overførslen af kernedata til meddelelseskerne er afsluttet.
Q. Migreres eksisterende rummeddelelsesindhold også som en del af overførslen af meddelelseskernedata?
Sv. Nej, meddelelsesindholdsdata migreres i anden fase, som er overførsel af meddelelsesindholdsdata.
Q. Er der nogen indvirkning på nedetiden for slutbrugerne i anden fase af overførslen af meddelelses data?
A. Generelt nej. Når hvert rum migreres, kan dette rum dog være midlertidigt låst i op til 15 minutter. Mens et rum er låst, har brugerne ikke læse- eller skriveadgang til rummet. I løbet af denne periode får brugerne en meddelelse om, at en overførsel er i gang, og de bliver bedt om at prøve igen senere. Den samlede effekt forventes at være minimal.
Q. Hvor lang tid tager den samlede overførsel af meddelelsesdata?
A. Overførsel af meddelelsesdata kan tage timer, uger eller endda måneder baseret på antallet af mellemrum og meddelelser.
Q. Slettes meddelelser med opbevaringspolitikken under overførsel af meddelelses data?
A. Nej. Organisationens opbevaringspolitik sættes på pause ved starten af overførslen af kerne data til meddelelsesmeddelelser og genoptages først, når overførslen af meddelelsesindholdsdata for alle rum er gennemført. Vi arbejder på at ophæve denne begrænsning i fremtiden.
Q. Kan du forklare, hvilke nye rum der vil være eller ikke vil være i målområdet efter den første fase?
A. Den første fase påvirker nye rum som følger:
- Nye rum oprettet i teams, der ikke er blevet migreret til målområdet (f.eks. EU) vil stadig være i den oprindelige destination (f.eks. USA) indtil disse hold er migreret.
- Nye rum, der ikke findes i eksisterende teams, oprettes i destinationsområdet.
- Nye rum til teams, der oprettes efter den første fase af migreringen, vil være i destination sområdet.
- Chat i mødet fra møder i nye rum oprettes i destinationsområdet.
Q. Vil rum oprettet af bots blive migreret?
A. Værelser (rum) oprettet af bots ejes af organisationen af den første ikke-bot- deltager. Hvis en organisation ejer en bot, og den første person, der deltager i rummet, også er en del af organisationen, der overføres, flyttes rummet som en del af migreringen. Men hvis den første deltager i rummet er fra en anden organisation, flyttes rummet ikke.
Hvis en bruger fra den organisation, der overføres, var den første person, der sluttede sig til et rum, der blev oprettet af en bot fra en anden organisation, ejes det pågældende rum af den organisation , der overføres, og det flyttes som en del af overførslen. Tilsvarende flyttes en 1:1 samtale mellem en bruger i organisationen, der migreres, og en bot som en del af migr eringen.
Q. Hvordan kan administratorer overvåge udviklingen i overførslen af meddelelsesdata?
A. Administratorer kan overvåge forløbet af deres meddel elsesoverførsel i Control Hub, når de har planlagt overførslen.
Q. Hvor lang tid tager den samlede overførsel af beskedindhold?
A. Overførsel af meddelelsesindhold kan tage timer, uger eller endda måneder baseret på antallet af mellemrum og meddelelser.
Q. Er mellemrum i teamrum også låst og låst op ad gangen i anden fase af overførslen af meddelelsesdata?
A. Nej. Mellemrum i teamområder overføres alle sammen. Alle disse teamrum er derfor låst og låst op på samme tid.
Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for organisationer i Saudi-Arabien og Mellemøsten, der ønsker at migrere deres Webex-mødedata til Saudi-Arabiens datacenter.
Fra 1. september 2026 skal organisationer i et andet område, der ikke er aktiveret til Webex Meetings overførsel, købe en Webex Data Migration Service-licens for at bruge denne funktion.
Når du har købt en Webex Data Migration Service-licens, skal du kontakte Ciscos tekniske support for at koordinere migreringen af dine Webex Meetings websteder.
Nyt Webex-datacenter i Saudi-Arabien og migrationsplan til dit websted Webex Meetings
Cisco er forpligtet til at beskytte og beskytte vores kunders data og huske på det urokkelige behov for yderligere fleksibilitet og muligheden for at hoste data i din region.
Fra februar 2025 er det nye Saudi-Arabiens datacenter fuldt operationelt og tilbyder den komplette Webex Meetings og webinar-stak. Det betyder, at du kan gemme alle dine Webex Meetings og webinardata - inklusive optagelser og transkriptioner - i Saudi-Arabien. For at under støtte vores forpligtelse til gennemsigtighed lancerer vi også en ny brugergrænseflade i Control Hub, der tydeligt viser din organisations dataplacering.
Sådan kontrolleres den aktuelle region for mine data og tjenester
Du kan bekræfte placeringen af Webex-tjenester i Control Hub ved at gå til Kon to > Info > Dat apositioner .
Berettigelse til Saudi-Arabiens migration
Alle nuværende kunder i Saudi-Arabien og Mellemøsten, der bruger Meeting Webex Suite s- platformen, er berettigede til at migrere deres Webex Meetings websteder til Saudi-Arabiens datacenter under den annoncerede migrationsplan.
Hvis du blev ny kunde efter udgangen af februar 2025 og konfigurerede dit Webex-websted i en af følgende tidszoner, klarlægges dine Webex Meetings data automatisk i Saudi-Arabiens datacenter:
-
(GMT + 02:00) Tripoli
-
(GMT + 02:00) Kairo
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Khartoum
-
(GMT + 03:00) Riyadh
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Amman
-
(GMT + 03:00) Beirut
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Dhabi
-
(GMT + 04:30) Kabul
Vores plan om planlægning af migrationen
Vi sender dig en e-mail, der inviterer dig til at tilmelde dig via Control Hub. Når vi modtager din til meldingsanmodning, planlægger vi migreringen af dit Webex Meetings websted til Saudi-Arabiens datacenter og meddeler dine overførselsdatoer.
Vi planlægger, at din migrering falder sammen i vedligeholdelsestiden, hvilket vi håber vil minimere eventuelle forstyrrelser og ikke kræve yderligere indsats fra dig.
Migrere mødesite til Saudi-Arabiens datacenter
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg Vis regional dataoverførselsplan. |
| 4 |
Skift kontakten til til ved siden af det Webex Meetings websted, du vil migrere, i kolonnen Tilmeld dig. |
Virkninger på Webex-tjenester under migrering
Webex-websteder, der har valgt overførsel, er planlagt under de normale Webex-webstedsvedlige holdelsesvinduer. Selvom migrering ikke forårsager større forstyrrelser, er her de virkninger for Webex-tjenester, som din organisation kan løbe ind i.
Webex Meetings
-
Værter og deltagere kan opleve periodisk utilgængelighed af tjenester, når de forsøger at være vært for eller deltage i møder under overførselsvinduet. Hvis dette sker, skal berørte brugere deltage i mødet igen.
-
Data for engangsmøder og tilbagevendende møder, der var planlagt til at finde sted for 13 måneder siden, men aldrig havde mødeaktiviteter, vil ikke være tilgængelige efter overførslen. Eksisterende planlagte møder påvirkes ikke.
-
Deltagerne kan afbryde forbindelsen til møder, der afholdes under webstedsvedligeholdelses vinduet, og kan ikke deltage igen, medmindre værten genstarter mødet.
-
Data for nylige personlige rum nulstilles efter migreringen af webstedet på både Webex- webstedet og i Webex Meetings computerappen. Brugere kan kun se de seneste personlige rum, som de har tilmeldt sig efter overførslen af webstedet.
-
Eksisterende planlagte møder påvirkes ikke.
-
Mødeoversigt og udskrift i møde oversigt vil gradvist være tilgængelige i det næste 24 timer efter overførselsnedskæringen .
-
Møderapporten vil gradvist være tilgængelig i løbet af de næste 24 timer efter overførselsned skæringen.
Webex EdgeLyd
Hvis din organisation bruger Webex Edge Lyd, vil konfigurationerne stadig være de samme, når overførslen er afsluttet. Men for at sikre, at den mest optimale medievej vælges, skal Lua-scriptet opdateres i CUCM, når migreringen er afsluttet. For at gøre dette:
-
Log ind på Control Hub.
-
Gå til .
-
Klik på Generer Lua- script under Globale indkaldsnumre for Edge Audio Customer.
-
Eksporter scriptet i et
.luaformat. -
Gå til hjælpeartiklen til Edge Audio, og følg trin ene i afsnittet Opret SIP-normaliseringsscript fra Webex LUA-script.
-
Gå til Enhed > Trunk og vælg SIP- trun ken, der er oprettet til Webex Edge Lyd. Cisco Unified CM Administration
-
Opdater det eksisterende SIP Normalization Script til det nye, du oprettede i trin 3.
-
Gem og nulstil SIP Trunk.
Webex-lyd
Opkaldsnumre kan ændres. Opkaldsnummeret på den e-mail, der er sendt, ændres ikke. Bed dine brugere om at sende invitationer igen, hvis de har brug for disse numre opdateret.
Ofte stillede spørgsmål
Q. Kan jeg fravælge tidsplanen for web Webex Meetings stedsmigrering?
Sv. Som standard er du fravalgt migrering af Webex Meetings websteder til Saudi-Arabiens datacenter. Hvis du vil tilmelde dig migrering af et Webex Meetings websted, skal du følge trin ene i afsnittet Migrere mødested til Saudi-Arabiens datacenter.
Q. Hvad er fristen for at tilmelde sig eller fravælge websted Webex Meetings smigrering til Saudi-Arabiens datacenter?
Sv. Du har 30 dage fra modtagelsen af e-mail-kommunikationen til enten at tilmelde dig eller fravælge migr Webex Meetings eringen af webstedet til Saudi-Arabiens datacenter.
Q. Hvis jeg ikke tilmelder mig under de åbne vinduer, kan jeg så migrere mine mødesider senere?
S v. For at sikre en problemfri migrationsoplevelse opfordrer vi dig til at tilmelde dig under migreringsvinduet. Hvis du ikke kan tilmelde dig inden det anbefalede tilmeldings vindue, skal du kontakte Cisco Technical Support eller din CSM (Customer Success Manager) for at diskutere en mulig undtagelse for migrering af dig på et fremtidigt tidspunkt.
Q. Vil mine Webex Meetings optagelser og udskrifter blive overført?
A. Ja. Alle Webex Meetings optagelser og udskrifter vil blive migreret til Saudi-Arabiens datacenter.
Q. Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har brug for yderligere oplysninger?
A. Kontakt Ciscos tekniske support eller din Custom er Success Manager for yderligere oplysninger.
