Tack för din feedback.

Översikt

Vissa organisationer kanske vill migrera sina meddelandedata till sin egen region. Meddelande data har två komponenter:

• Kärndata för meddelanden: Inkluderar metadata, konfiguration och regionala inställningar, men innehåller inte meddelandeinnehåll. När du har migr erat meddelandets kärndata till önskad region lagras data för nya team och nya utrymmen i meddelanden i den nya regionen.

• Meddelandeinnehållsdata: Inkluderar alla befintliga team och utrymmen, tillsammans med allt rymdinnehåll (meddelanden, whiteboards, filer etc.) och tillhörande krypteringsnycklar.

Förut sättning: Innan du schemalägger migrering av meddelanden, se till att:

• Dina vanliga applikationsdata finns i destinationsregionen. Om det inte är det, slutför den vanliga migreringen av programdata innan du schemalägger migrering av meddelanden.
• Lagringsprincipen på organisationsnivå för Webex Messaging och Webex Meetings är inställd på 180 dagar eller lägre.

  Mötesbevarande på organisationsnivå är för närvarande inte aktiverat för alla kunder. Om din organisation har bevarandeprinciper konfigurerade individuellt för varje mötesplats och inte har en policy för lagring av möten på organisationsnivå kontaktar du Cisco-supporten för att begära aktivering av mötesbevaringsprincipen på organisations nivå. När den är aktiverad kan du konfigurera en enda princip som gäller för alla mötesplatser i organisationen.

Första steget - Migrering av meddelandekärndata

I det första steget migreras organisationens inställningar för meddelanderegion och meddelandekärndata . Detta steg innebär driftstopp för användare och administratörer. Användare kommer att loggas ut från Webex App och kommer inte heller att kunna komma åt Control Hub, Webex-mötesplatser eller Webex App för meddelanden, möten och andra svittjänster under det första steget. Detta steg kan ta upp till åtta timmar.

I slutet av detta steg måste användarna logga in igen för att komma åt Webex-tjänster.

På grund av den beskrivna stilleståndstiden bör du schemalägga migreringen av meddelandens kärndata så att den börjar vid samma tidpunkt som ditt underhållsfönster. Detta steg kan ta upp till åtta timmar. När det första steget är klart kommer administratörer att meddelas med ett e-postmeddelande och användare kommer att kunna logga in på Webex igen.

Förväntat beteende efter slutet av det första steget:

• Nya Webex App-utrymmen som skapats av användare i organisationen kommer att finnas i den region som organisationen migrerade till.
• Befintliga utrymmen och tillhörande innehåll före det första steget i migreringen förblir i den ursprungliga regionen tills organisationens innehållsdata migreras i det andra steget. Även om befintliga utrymmen ännu inte har migrerats är användarupplevelsen sömlös.

Administrativa åtgärder efter slutet av det första steget:

• Organisationer som har konfigurerat blockera interna kommunikation sprinciper måste konfigurera om dessa principer i Control Hub för att tvinga fram en omvärdering av principer eftersom utrymmen kan bli icke-kompatibla.
• Om en Periodisk granskning var aktiverad före migreringen måste administratören utföra ytterligare en åtgärd efter migreringen:
  • Gå till Uppdateringar och migreringar > Synkron isering av användare/ kontakt i Control Hub.
  • Gå till Inställningar och anteckna de aktuella synkroniseringsinställ ningarna.
  • Inaktivera synkroniseringsväxeln Importera användare/kontakter och klicka på Spara och uppdatera.
  • Gå tillbaka till Inställningar och aktivera synkroniseringsväxeln Importera användare/kontakter igen, som automatiskt drar in användare och kontakter från CCUC.
  • När den första synkroniseringsuppgiften är klar kan användaren aktivera Periodisk granskning.
• Enhetsmallar som har ställts in kommer inte att vara tillgängliga efter migreringen. Administratörer måste skapa dessa mallar igen.
• Inställningssidan Möten i Control Hub kan ta upp till 24 timmar innan den är tillgänglig.

Konsekvenser för slutanvändare

Användare kommer inte att kunna logga in på Webex App och komma åt tjänster. Administratörer, inklusive användare med rollen Compliance Officer, kommer inte att kunna komma åt Control Hub. Driftstopp för det första steget av migreringen kan pågå i upp till åtta timmar. När det första steget i migreringen är klar måste användarna logga in igen för att komma åt Webex-tjänster.

Konsekvenser för Compliance Officers

Användare som har rollen som Compliance Officer i Control Hub bör vara medvetna om följande:

• Tidigare genererade eDiscovery-rapporter tas bort under det första steget i migreringen av meddelandedata och kommer inte att vara tillgängliga under och efter migreringen.
• Compliance Officers, efter migreringen av meddelandets kärndata, kommer att kunna hämta gamla data och nya meddelanden och utrymmen genom att generera nya rapporter.

Effekter på lagringspolicyn

Lagringsprincipen på organisationsnivå för Webex Messaging och Webex Meetings måste vara inställd på 180 dagar eller lägre innan du schemalägger migrering av meddelanden. Under migrering av meddelandedata pausas automatisk radering av innehåll enligt organisationens lagringsprincip. Radering av innehåll via lagringsprincipen återupptas efter att migreringen har slutförts.

Påverkan på whiteboardfunktionen

När det första steget i migreringen är klar kommer användarna fortfarande att ha tillgång till whiteboards som skapats före migreringen, men dessa whiteboards kommer fortfarande att finnas i USA tills det andra steget är klart.

Nya whiteboards som skapas efter att migreringen av meddelandekärndata har slutförts kommer att finnas i den nya regionen.

Effekter till Webex Calling - CUCM

Det kan ta upp till 4 timmar efter migreringen att synkronisera all samtalshistorik i CUCM.

Andra etappen - Migrering av meddelandeinnehåll

Migrering av meddelandeinnehåll utför migrering av alla befintliga team och utrymmen, tillsammans med allt rymdinnehåll (meddelanden, whiteboards, filer etc.) och tillhörande krypterings nycklar.

Det andra steget börjar omedelbart efter det första steget. Under detta skede:

• Mellanslag migreras tillsammans med allt innehåll i utrymmet (meddelanden, whiteboards, filer etc.).

• När ett utrymme migreras kan det utrymmet vara tillfälligt låst i upp till 15 minuter. Medan ett utrymme är låst har användarna inte läs- eller skrivbehörighet till utrymmet. Under den här tiden ser användarna ett meddelande om att en migrering pågår och de uppmanas att försöka igen senare.

• Krypteringsnycklar som är associerade med ett utrymme migreras också som en del av denna migrering.

• Lag kommer också att migreras i detta skede. När ett team har migrerats kommer nya utrymmen som skapats i det teamet att finnas i den nya regionen.

• Det här steget av meddelandemigrering kan ta timmar, veckor, eller till och med månader baserat på antalet mellanslag och meddelanden.

• Frågor om eDiscovery kanske inte fungerar förrän hela migreringen av meddelandeinnehåll har slutförts. Se avsnittet Effek ter på Compliance Off icers för mer information.

Lagringspolicy

Under migrering av meddelandedata pausas automatisk radering av innehåll enligt organisationens lagringsprincip. Radering av innehåll via lagringsprincipen återupptas efter att migreringen har slutförts.

Översikt över migrerade data

I slutet av meddelandemigreringen flyttas följande data till den nya regionen:

Nytt Webex-datacenter i Saudiarabien och migreringsplan för din webbplats Webex Meetings

Cisco är engagerat i skyddet och integriteten för våra kunders data, med tanke på det orubbliga behovet av ytterligare flexibilitet och möjligheten att lagra data i din region.

Från och med februari 2025 är det nya Saudiarabiens datacenter fullt operativt och erbjuder den kompletta stacken Webex Meetings och Webinars. Detta innebär att du kan lagra alla dina Webex Meetings och Webinars data - inklusive inspelningar och transkriptioner - i Saudiarabien. För att stödja vårt engagemang för transparens lanserar vi också ett nytt användargränssnitt i Control Hub som tydligt visar din organisations dataposition.

Hur man kontrollerar aktuell region för mina data och tjänster

Du kan verifiera platsen för Webex-tjänster i Control Hub genom att gå till Kon to > Info > Dat apositioner .

Behörighet för Saudiarabiens migration

Alla nuvarande kunder i Saudiarabien och Mellanöstern som använder Meeting Webex Suite s- plattformen är berättigade att migrera sina Webex Meetings webbplatser till Saudiarabiens datacenter under den tillkännagivna migreringsplanen.

Om du blev ny kund efter slutet av februari 2025 och konfigurerade din Webex-webbplats i någon av följande tidszoner kommer dina Webex Meetings data automatiskt att etableras i Saudiarabiens datacenter:

• (GMT + 02:00) Tripoli

• (GMT + 02:00) Kairo

• (GMT + 02:00) Juba

• (GMT + 02:00) Khartoum

• (GMT + 03:00) Riyadh

• (GMT + 03:00) Istanbul

• (GMT + 03:00) Bagdad

• (GMT + 03:00) Amman

• (GMT + 03:00) Beirut

• (GMT + 03:00) Hebron

• (GMT + 04:00) Abu Dhabi

• (GMT + 04:30) Kabul

Vår plan för schemaläggning av migreringen

Vi skickar ett e-postmeddelande med inbjudan dig att anmäla dig via Control Hub. När vi har fått din anmälningsförfrågan schemalägger vi migreringen av din Webex Meetings webbplats till Saudiarabiens datacenter och kommunicerar dina migreringsdatum.

Vi planerar din migrering så att den sammanfaller under underhållstiden, vilket vi hoppas kommer att minimera eventuella störningar och inte kräva ytterligare ansträngningar från dig.