Mulțumim pentru feedback.
Feedback?Prezentare generală
Dacă organizația dvs. are sediul într-o regiune, dar datele Webex se află într-o regiune diferită, este posibil să fiți eligibil să migrați datele Webex în propria regiune prin caracteristica de migrare din Control Hub.
Înainte de a începe o migrare comună a datelor aplicației, rețineți că:
-
Începând cu 1 septembrie 2026, organizațiile care nu au fost deja activate pentru migrarea comună a datelor aplicațiilor vor trebui să achiziționeze o licență Webex Data Migration Service pentru a utiliza această caracteristică.
-
Migrarea comună a datelor aplicațiilor nu este în prezent acceptată pentru organizațiile client cu următoarele servicii sau licențe:
- Webex pentru Broadworks
- Apel Spark
- Conectare instantanee Webex pentru îngrijire virtuală
Această caracteristică este disponibilă clienților din Europa, Canada, Orientul Mijlociu și Australia care doresc să migreze datele de aplicații comune Webex în diferite regiuni.
Migrarea datelor Analytics nu se aplică organizațiilor care își migrează datele către un centru de date din Canada, India, Singapore sau Emiratele Arabe Unite (EAU).
Din cauza unor circumstanțe neprevăzute, migrarea comună a datelor Webex către centrul de date din Emiratele Arabe Unite (EAU) a fost amânată până la o notificare ulterioară.
Echipa noastră vă va contacta proactiv prin e-mail cu actualizări de migrare imediat ce acestea vor deveni disponibile.
Cum să verific regiunea curentă pentru datele și serviciile mele
Puteți verifica locația serviciilor Webex în Control Hub accesând C ont > Informații > Loc ații de date.
Ce date sunt migrate
Toate datele asociate cu Webex Identity, cum ar fi numele, adresa de e-mail și grupurile de utilizatori, sunt migrate în regiunea de destinație. Datele Analytics pentruWebex Calling, Mesagerie și Dispozitive vor fi, de asemenea, migr ate după finalizarea migrării identității Webex.
Excepțiile de la ce date sunt migrate sunt:
- Datele de analiză CCUC nu vor fi migrate în acest moment. Datele de analiză CCUC vor fi migrate ca parte a migrării datelor de mesagerie.
- Migrarea datelor Analytics nu se aplică organizațiilor care migrează între un centru de date din SUA sau UE către un centru de date din Canada sau Emiratele Arabe Unite (EAU).
- Configurațiile CCUC Directory Sync nu vor fi migrate. Trebuie să furnizați sincronizarea directorului CCUC în regiunea de destinație după migrare.
Impactul asupra serviciilor dvs. Webex
În timpul migrației
Odată ce migrația începe:
- Migrarea datelor poate dura mai puțin de o oră pentru organizațiile Webex cu mai
puțin de 10.000 de utilizatori și poate dura până la 8 ore pentru organizațiile cu aproximativ 100.000 de utilizatori.
Vă rugăm să programați migrarea datelor la o dată când vă puteți adapta la timpul de
nefuncționare necesar.
Asigurați-vă că toate lucrările lot vor fi finalizate înainte de înce perea migrării programate.
- Nu veți avea acces la Control Hub, iar utilizatorii nu vor putea accesa niciun serviciu de mesagerie, apeluri, centru de contact Webex și servicii de întâlnire pentru site-urile gestionate de Control Hub.
- Dispozitivele locale înregistrate Webex Edgepentru Dispozitive și dispozitivele înregistrate în cloud nu vor putea să se alăture întâlnirilor sau să efectueze apeluri.
- Acțiunile de ștergere sau modificare în bloc a spațiului de lucru sau dispozitiv începute chiar înainte de migrare pot fi întrerupte de migrare și este posibil să nu se finalizeze cu succes.
-
Vom trimite mementouri prin e-mail administratorilor organizației și apoi actualizări de stare periodic în timp ce migrarea este în curs.
Ce se întâmplă după migrare și acțiunile necesare din partea dvs.
- Dacă organizația dvs. a configurat SSO, SSO este dezactivat automat în timpul migrării.
După migrare, utilizatorii nu se pot conecta până când SSO nu este reconfigurat după cum urmează:
- Descărcați metadatele SP.
- Importați aceste metadate în IdP.
- Activați SSO accesând și comutând conectare unică la activare.
- Codurile de activare a dispozitivului care au fost generate, dar care nu au fost utilizate înainte de migrare, vor trebui generate din nou.
- Dispozitivele pot dura până la 24 de ore pentru a fi complet operaționale după migrare. Puteți repor ni manual dispozitivele pentru a accelera acest proces.
- Dacă organizația dvs. utilizează integrarea Okta pentru a sincroniza utilizatorii Okta în Control Hub, trebuie să regener ați tokenul de acces la purtător, așa cum este specificat în pașii 3 și 4 din Configurare Okta pentru sincronizarea utilizatorilor din acest articol.
- După migrare, datele de analiză nu vor apărea imediat. Procesul de
migrare a analizelor va continua în fundal timp de până la 2 până la 3 săptămâni, timp în care datele
dvs. de analiză vor începe să apară treptat în Control Hub. Nu este
necesară nicio acțiune din partea dvs., deoarece datele vor reapărea automat.
Datele Analytics nu migrează atunci când migrați către un centru de date din Canada sau Emiratele Arabe Unite (EAU).
- Migrarea va reseta bazele de date locale ale utilizatorilor dacă utilizează apelarea UCM. Drept urmare, istoricul apelurilor va fi resetat, iar istoricul apelurilor anterioare nu va mai fi disponibil.
- Confirmați că serviciile hibride funcționează corect. Unii conectori hibrizi pot dura câteva minute pentru a reveni online după finalizarea migrării.
- Conectați-vă la aplicația Webex și asigurați-vă că funcționează așa cum este configurat.
Impactul asupra utilizatorilor finali
- La începutul migrării, utilizatorii sunt deconectați de la aplicația Webex. Utilizatorii trebuie să se conec teze din nou în timpul sau după migrare.
- Dacă utilizatorii dvs. au configurat setările locale în clienții desktop și mobili ai aplicației Webex
, atunci trebuie să reconfigureze unele dintre aceste setări. Următoarele setări vor fi
resetate după migrare:
- Apelare
- Preferințe audio și video
- Accesibilitate
- Preferințe de mesagerie
- Dispozitive
Alte setări locale, cum ar fi setările generale, preferințele de notificare, aspectul (de exemplu, modul întunecat) și setările de confidențialitate vor fi păstrate (fără modificări) după migrare.
Impactul asupra integrărilor
Există multe tipuri de integrări posibile cu Webex și, de obicei, sunt autorizate de utilizatori . Tokenele de utilizator pentru integrări sunt revocate odată ce începe migrarea comună a datelor aplicației. Pentru ca integrările să continue să funcționeze, utilizatorii cu privilegiile potrivite vor trebui să își reautorizeze accesul la acele integrări.
Alte integrări care nu sunt autorizate de utilizatori vor trebui reautorizate fie de către administratori, fie de ofițerii de conformitate. De exemplu, integrările API Events pot fi reautorizate numai de către ofițerii de conformitate.
Nerespectarea reautorizării integrărilor va duce la faptul că integrările nu vor mai funcționa.
- Aplicații încorporate — Tokenurile de acces și de reîmprospătare pentru utilizatori nu sunt migrate, astfel încât utilizatorii trebuie să autorizeze din nou aplicațiile încorporate după terminarea migrării comune a datelor aplicației. Acest lucru se face de obicei prin conectarea la aplicația încorporată.
- Integrări — Tokenurile de acces și reîmprospătare pentru utilizatori nu sunt
migrate, astfel încât utilizatorii trebuie să autorizeze din nou integrările după terminarea migrării comune a datelor
aplicației.
- Unele integrări sunt configurate în Control Hub și pot fi dezactivate în timpul migrării . Un exemplu este integrarea ThousandEyes, care este dezactivată în timpul migrării și trebuie reconfigurată. Pagina aplicațiilor din Control Hub este, de asemenea, o referință bună pentru a vedea ce integrări au fost dez activate.
- Integrările cu soluțiile de prevenire a pierderilor de date trebuie reautorizate de către ofițerii de conformitate.
- Integrările și conectorii de activități Webex Contact Center trebuie re autorizate.
- Dacă utilizatorii dvs. au creat integrări API Webex, tokenurile de acces și de reîmprospătare asociate cu aceste integrări nu vor mai funcționa.
- Aplicațiile de service trebuie reautorizate. Clientul trebuie să solicite un nou token de acces și reîmprospătare.
- Dacă organizația dvs. a creat roboți, simbolul de acces pentru fiecare bot va fi revocat ca parte a migrării. Dacă încercați să accesați roboții, veți primi o eroare HTTP 401, deoarece token ul de acces va fi invalid sau expirat. Trebuie să regenerați tokenul de acces pentru toți robo ții dvs. și să actualizați configurațiile botului pentru a utiliza noul token de acces. Acest lucru se poate face accesând https://developer.webex.com/my-apps, selectând fiecare bot pe care l-ați creat, apoi făcând clic pe Regenerate Access Token.
Impactul asupra mesajelor video (Vidcast)
Dacă organizația dvs. utilizează mesagerie video (Vidcast), trebuie să deschideți un caz cu echipa de asistență Cisco după migrare pentru a transfera datele Vidcast în regiunea țintă. Acest lucru vă asigură că toate videoclipurile și înregistrările Vidcast existente rămân vizibile și accesibile în contul Webex al fiecărui utilizator.
Programarea migrării comune a datelor aplicațiilor
Migrarea datelor poate dura aproximativ o oră pentru finalizare dacă organizația dvs. are mai puțin de 10.000 de utilizatori și până la opt ore dacă organizația dvs. are aproximativ 100.000 de utilizatori. Asigurați-vă că programați migrarea într-o dată care va avea cele mai puține perioade de nefuncționare pentru organizația dvs.
Asigurați-vă că toate lucrările lot vor fi finalizate înainte de înce perea migrării programate.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați C . |
| 3 |
Selectați Vizualizați planul regional de migrare a datelor. |
| 4 |
Faceţi clic pe Programare migr are. |
| 5 |
Selectați o dată și o oră pentru a începe migrarea, apoi faceți clic pe Programare. Dacă decideți că doriți să reprogramați migrarea datelor sau să anulați migrarea, vă suger ăm să efectuați orice modificări cu o zi înainte de data programată. |
Reprogramarea datei migrării
Dacă decideți să reprogramați migrarea, vă sugerăm să efectuați orice modificări cu o zi înainte de data programată.
Nu puteți reprograma migrările programate în termen de 24 de ore de la ora de începere programată. Butonul de reprogramare nu va fi disponibil în Control Hub în acel moment.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub și accesați . |
| 2 |
Selectați Vizu alizare în cardul Migrare la centrul de date regional. |
| 3 |
Faceţi clic pe Vizualizare detalii în secţi unea Mesagerie. |
| 4 |
Selectați Reprogramare. |
| 5 |
Selectați o dată și o oră, apoi faceți clic pe Re programare. |
Anularea datei de migrare programată
Dacă decideți să anulați migrarea, vă sugerăm să efectuați orice modificări cu o zi înainte de data programată.
Nu puteți anula migrările programate în termen de 24 de ore de la ora de începere programată. But onul de anulare nu va fi disponibil în Control Hub în acel moment.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub și accesați . |
| 2 |
Selectați Vizu alizare în cardul Migrare la centrul de date regional. |
| 3 |
Faceţi clic pe Vizualizare detalii în secţi unea Mesagerie. |
| 4 |
Selectați Anulare migrare. |
Prezentare generală
Este posibil ca unele organizații să dorească să migreze datele de mesagerie în propria regiune. Datele de mesagerie au două componente:
-
Date de bază pentru mesagerie: include metadate, configurații și setări regionale, dar nu include conținut de mesagerie. După ce migrați datele de bază de mesagerie în regiunea dorită, datele pentru echipele noi și spațiile noi din mesagerie vor fi stocate în noua regiune.
-
Date despre conținutul mesaj elor: Include echipele și spațiile existente, împreună cu tot conținutul spațiului (mesaje, tablă albă, fișiere etc.) și cheile de criptare asociate.
Această caracteristică este disponibilă clienților din Europa și Australia care doresc să-și migreze datele de mesagerie Webex între regiuni.
Acest serviciu necesită achiziționarea licenței Webex Data Migration Service.
Condiție prealabilă: Înainte de a programa migrarea mesajelor, asigurați-vă că:
- Datele dvs. comune ale aplicației se află în regiunea de destinație. Dacă nu este, finalizați migrarea datelor obișnuite ale aplicației înainte de a programa migrarea mesajelor.
- Politica de păstrare la nivel de organizație pentru Webex Messaging și Webex Meetings este setată la
180 de zile sau mai puțin.
Păstrarea întâlnirilor la nivel de organizație nu este activată momentan pentru toți clienții. Dacă organizația dvs. are politici de păstrare configurate individual pentru fiecare site de întâlnire și nu are politică de păstrare a întâlnirilor la nivel de organizație, contactați Asistența Cisco pentru a solicita activarea politicii de păstrare a întâlnirilor la nivel de organiz ație. Odată activată, puteți configura o singură politică care se aplică tuturor site-urilor de întâlniri din organizație.
Prima etapă - Migrarea datelor de bază pentru mesagerie
În prima etapă, setările regiunii de mesagerie ale organizației și datele de bază ale mesageriei sunt migrate. Această etapă implică perioade de nefuncționare pentru utilizatori și administratori. Utilizatorii vor fi deconectați de la aplicația Webex și, de asemenea, nu vor putea accesa Control Hub, site-urile de întâlniri Webex sau aplicația Webex pentru mesagerie, întâlniri și alte servicii de suite în prima etapă. Această etapă poate dura până la opt ore.
La sfârșitul acestei etape, utilizatorii vor trebui să se conecteze din nou pentru a accesa serviciile Webex.
Datorită timpului de nefuncționare descris, ar trebui să programați migrarea datelor de bază de mesagerie pentru a începe la un moment similar cu fereastra de întreținere. Această etapă poate dura până la opt ore. Odată ce prima etapă este finalizată, administratorii vor fi notificați printr-un e-mail, iar utilizatorii se vor putea conecta din nou la Webex.
Webex CallingRegiunea nu va fi migrată ca parte a acestei migrații.
Comportamentul așteptat după sfârșitul primei etape:
- Spațiile noi ale aplicației Webex create de utilizatorii din organizație vor fi în regiunea în care organizația dvs. a migrat.
- Spațiile existente și conținutul asociat înainte de prima etapă de migrare vor rămâne în regiunea inițială până când datele de conținut ale organizației sunt migrate în a doua etapă. Deși spațiile existente nu sunt încă migrate, experiența utilizatorului este perfectă.
Acțiuni administrative după încheierea primei etape:
- Organizațiile care au configurat politicile de comunicare internă de bloc are vor trebui să reconfigureze politicile respective în Hub de control pentru a forța reevaluarea politicilor, deoarece spațiile ar putea deveni neconforme.
- Dacă a fost activat un
audit periodic înainte de migrare, atunci administratorul trebuie să efectueze o
acțiune suplimentară după migrare:
- În Control Hub, accesați Actualiz .
- Accesați Setări și notați setările de sincronizare cur ente.
- Dezactivați comutatorul de sincronizare Import utilizatori/contacte și faceți clic pe Sal vare și actualizare.
- Reveniți la Setări și reactivați comutatorul de sincron izare Import utilizatori/Contacte, care va atrage automat utilizatorii și contactele din CCUC.
- Odată ce sarcina inițială de sincronizare este finalizată, utilizatorul poate activa auditul periodic.
- Șabloanele de dispozitiv care au fost configurate nu vor fi disponibile după migrare. Administratorii vor trebui să creeze din nou acele șabloane.
- Pagina de setare Întâlniri din Control Hub poate dura până la 24 de ore pentru a fi disponibilă.
Impactul asupra utilizatorilor finali
Utilizatorii nu vor putea să se conecteze la aplicația Webex și să acceseze serviciile. Administratorii, inclusiv utilizatorii cu rolul de Responsabil de conformitate, nu vor putea accesa Centrul de control. Perioada de nefuncționare pentru prima etapă de migrare poate dura până la opt ore. Odată ce prima etapă de migrare este fin alizată, utilizatorii vor trebui să se conecteze din nou pentru a accesa serviciile Webex.
Impactul asupra responsabililor de conformitate
Utilizatorii care au rolul de Responsabil de conformitate în Centrul de control ar trebui să fie conștienți de următoarele:
- Rapoartele eDiscovery generate anterior vor fi eliminate în prima etapă a migrării datelor de mesagerie și nu vor fi accesibile în timpul și după migrare.
- Ofițerii de conformitate, după migrarea datelor de bază de mesagerie, vor putea prelua datele vechi și mesajele și spațiile noi prin generarea de noi rapoarte.
Impactul asupra politicii de păstrare
Politica de păstrare la nivel de organizație pentru Webex Messaging și Webex Meetings trebuie să fie setată la 180 de zile sau mai puțin înainte de a programa migrarea mesajelor. În timpul migrării datelor de mesagerie, ștergerea automată a conținutului în conformitate cu politica de păstrare a organizației este întreruptă. Ștergerea conținutului prin politica de păstrare este reluată după finalizarea migrării.
Impactul asupra caracteristicii tablei albe
Odată ce prima etapă a migrării este finalizată, utilizatorii vor avea în continuare acces la tablele albe create înainte de migrare, dar acele tablouri albe vor fi găzduite în continuare în SUA până la finalizarea celei de-a doua etape.
Noile tablouri albe create după finalizarea migrării datelor de bază de mesagerie vor fi găzduite în noua regiune.
Impactul asupra Webex Calling - CUCM
Este posibil să dureze până la 4 ore după migrare pentru a sincroniza tot istoricul apelurilor în CUCM.
A doua etapă - Migrarea conținutului de mesagerie
Migrarea conținutului de mesagerie va efectua migrarea tuturor echipelor și spațiilor existente, împreună cu tot conținutul spațiului (mesaje, tablă albă, fișiere etc.) și cheile de criptare asociate.
A doua etapă începe imediat după prima etapă. În această etapă:
-
Spațiile sunt migrate împreună cu tot conținutul din spațiu (mesaje, tablă albă, fișiere etc.).
-
Când un spațiu este migrat, spațiul respectiv poate fi blocat temporar timp de până la 15 minute. În timp ce un spațiu este blocat, utilizatorii nu vor avea acces la citire sau scriere în spațiu. În acest timp, utilizatorii văd o notificare că o migrare este în curs de desfășurare și li se cere să încerce din nou mai târziu.
-
Cheile de criptare asociate unui spațiu sunt, de asemenea, migrate ca parte a acestei migrări.
-
Echipele vor fi, de asemenea, migrate în această etapă. Odată ce o echipă este migrată, spațiile noi create în acea echipă vor fi în noua regiune.
-
Această etapă de migrare a mesajelor poate dura ore, săptămâni sau chiar luni, în funcție de numărul de spații și mesaje.
-
Este posibil ca interogările eDiscovery să nu funcționeze până când nu este finalizată întreaga migrare a conținutului de mesagerie. Consultați secțiunea Impacturi asupra responsabililor de conformitate pentru mai multe informații.
Politica de păstrare
În timpul migrării datelor de mesagerie, ștergerea automată a conținutului în conformitate cu politica de păstrare a organizației este întreruptă. Ștergerea conținutului prin politica de păstrare este reluată după finalizarea migrării.
Prezentare generală a datelor migrate
La sfârșitul migrării mesageriei, următoarele date vor fi mutate în noua regiune:
| Date Hub de control | Webex Meetingsdate | Webex Messagingdate |
|---|---|---|
| Chei de criptare | Containere pentru întâlniri | Listele spațiale |
| Analiză | Înregistrări întâlniri | Titluri spațiale |
| Programele întâlnirilor | Avatare spațiale | |
| Listele de întâlniri | Mesaje spațiale | |
| Pinuri de mesaje și steag | ||
| Istoricul apelurilor |
Programați migrarea datelor de bază pentru mesagerie
Când programați migrarea datelor de bază pentru mesagerie, alegeți destin ația Migrare către pentru migrare.
Dacă nu ați migrat încă datele obișnuite ale aplicației, programați o migrare comună a datelor aplicației înainte de a programa migrarea datelor de bază pentru mesagerie.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub |
| 2 |
Accesați C . |
| 3 |
Selectați Vizualizați planul regional de migrare a datelor. |
| 4 |
Faceţi clic pe Programare migr are. |
| 5 |
Alegeți țara sau regiunea țintă din meniul Migrare către. |
| 6 |
Dacă nu ați migrat încă datele obișnuite ale aplicației, programați o migrare comună a datelor aplicației înainte de a programa migrarea mesajelor. |
| 7 |
Alegeți un fus orar și o dată de începere dintre datele disponibile. Din cauza constrângerilor de capacitate, nu toate datele vor fi disponibile. Datele care nu sunt disponibile vor fi gri . |
| 8 |
Faceți clic pe Program are. |
Reprogramarea datei migrării
Dacă decideți să reprogramați migrarea, vă sugerăm să efectuați orice modificări cu o zi înainte de data programată.
Nu puteți reprograma migrările programate în termen de 24 de ore de la ora de începere programată. Butonul de reprogramare nu va fi disponibil în Control Hub în acel moment.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub și accesați . |
| 2 |
Selectați Vizu alizare în cardul Migrare la centrul de date regional. |
| 3 |
Faceţi clic pe Vizualizare detalii în secţi unea Mesagerie. |
| 4 |
Selectați Reprogramare. |
| 5 |
Selectați o dată și o oră, apoi faceți clic pe Re programare. |
Anularea datei de migrare programată
Dacă decideți să anulați migrarea, vă sugerăm să efectuați orice modificări cu o zi înainte de data programată.
Nu puteți anula migrările programate în termen de 24 de ore de la ora de începere programată. But onul de anulare nu va fi disponibil în Control Hub în acel moment.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub și accesați . |
| 2 |
Selectați Vizu alizare în cardul Migrare la centrul de date regional. |
| 3 |
Faceţi clic pe Vizualizare detalii în secţi unea Mesagerie. |
| 4 |
Selectați Anulare migrare. |
Întrebări frecvente
Q. Care sunt condițiile preliminare pentru programarea migrării mesajelor?
A. Înainte de a programa migrarea mesajelor, asiguraţi-vă că:
- Organizația dvs. a achiziționat Licența Serviciului de migrare a datelor Webex.
- Dacă identitatea dvs. comună nu se află în regiunea dvs., finalizați migrarea datelor aplicației comune înainte de a programa migrarea mesajelor.
- Politica de păstrare la nivel de organizație pentru Webex Messaging și Webex Meetings este setată la 180 de zile sau mai puțin.
Q. Unde pot găsi mai multe informații despre licența Serviciului de migrare a datelor Webex?
A. Contac tați echipa de cont Cisco sau partenerul pentru a afla mai multe despre Licența Serviciului de migrare a datelor Webex.
Q. De ce trebuie să setez politica de păstrare la nivel de organizație pentru Webex Messaging și Webex Meetings la 180 de zile sau mai puțin?
A. Set area politicii de păstrare la 180 de zile sau mai puțin vă ajută să vă asigurați că procesul de migrare se finalizează într-un interval de timp rezonabil. O perioadă mai scurtă de păstr are reduce cantitatea de date de migrat, ceea ce ajută la minimizarea întârzierilor și la îmbunătățirea eficienței migrării.
Q. Cum pot seta o politică de păstrare a întâlnirilor pentru întreaga mea organizație?
A. Pă strarea întâlnirilor la nivel de organizaţie nu este activată momentan pentru toţi clienţii. Dacă organizația dvs. are politici de păstrare configurate individual pentru fiecare site de întâlnire și nu are politică de păstrare a întâlnirilor la nivel de organizație, contactați Asistența Cisco pentru a solicita activarea politicii de păstrare a întâlnirilor la nivel de organiz ație. Odată activată, puteți configura o singură politică care se aplică tuturor site-urilor de întâlniri din organizație.
Q. Ce date sunt incluse în migrarea datelor de bază de mesagerie?
A. Migrarea datelor de bază pentru mesagerie include metadatele, configurația și setările regionale asociate organizației, dar nu include conținut de mesagerie. După finalizarea migrării datelor de bază de mesagerie, spațiile noi, conținutul asociat și chat-ul în cadrul întâlnirii vor fi stocate în regiunea de destinație.
Q. Există vreun impact asupra timpilor de nefuncționare pentru utilizatorii finali în timpul primei etape a migrării datelor de bază de mesagerie?
A. Da. Utilizatorii finali vor fi deconectați de la aplicația Webex și nu vor putea accesa Control Hub, site-urile de întâlniri Webex sau aplicația Webex pentru mesagerie, întâlniri și alte servicii de suite în prima etapă. Această etapă poate dura până la opt ore.
Q. Cheile sunt, de asemenea, migrate ca parte a migrării datelor de bază de mesagerie?
A. Nu, dar cheile noi vor fi stocate în noua regiune.
Q. Ce date sunt incluse în migrarea datelor de conținut de mesagerie?
A. Migrarea datelor de conținut de mesagerie include toate echipele și spațiile existente, împreună cu tot conținutul spațiului (mesaje, tablă albă, fișiere etc.) și cheile de criptare asociate.
Q. Unde sunt stocate mesajele de tip 1:1 între organizaţii?
A. Fiecare organizație are proprietate comună, astfel încât clusterul în care sunt stocate mesajele inter organizaționale 1:1 este selectat automat de sistem, indiferent de cine a inițiat conversația. Din acest motiv, nu se garantează că mesajele 1:1 între organizații sunt stocate în același cluster ca și restul mesajelor 1:1 deținute de client și spațiile de grup. În mod similar, migrarea nu garantează că mesajele între organizații 1:1 se vor muta în timpul migrării.
Q. Pot migra simultan conținut de mesagerie și date comune?
A. nr. Mai întâi trebuie să finalizați migrarea comună a datelor înainte de a putea programa o migrare a datelor de mesagerie.
Q. Cât durează timpul de nefuncționare pentru o migrare a datelor de mesagerie?
A. Migrarea datelor prin mesagerie se face în două etape și numai prima etapă, migrarea datelor de bază de mesagerie, necesită întreruperi. Perioada de nefuncționare poate dura până la opt ore până la finalizarea migrării datelor de bază de mesagerie.
Q. Conținutul existent de mesagerie spațială este migrat și ca parte a migrării datelor de bază de mesagerie?
A. Nu, datele de conținut de mesagerie vor fi migrate în a doua fază, care este migrarea datelor de conținut de mesagerie.
Q. Există vreun impact asupra timpilor de nefuncționare pentru utilizatorii finali în timpul celei de-a doua etape a migrării datelor de mesagerie?
A. În general, nu. Cu toate acestea, atunci când fiecare spațiu este migrat, spațiul respectiv poate fi blocat temporar timp de până la 15 minute. În timp ce un spațiu este blocat, utilizatorii nu vor avea acces la citire sau scriere în spațiu. În acest timp, utilizatorii văd o notificare că o migrare este în curs de desfășurare și li se cere să încerce din nou mai târziu. Impactul general este de așteptat să fie minim.
Q. Cât durează migrarea totală a datelor de mesagerie?
A. Migrarea datelor prin mesagerie poate dura ore, săptămâni sau chiar luni, în funcție de numărul de spații și mesaje.
Q. Mesajele sunt șterse cu politica de păstrare în timpul migrării datelor de mesagerie?
A. nr. Politica de păstrare a organizației este întreruptă la începutul migrării datelor de bază de mesagerie și va fi reluată numai după finalizarea migrării datelor de conținut de mesagerie pentru toate spațiile. Ne străduim să ridicăm această restricție în viitor.
Q. Puteți explica ce spații noi vor fi sau nu în regiunea țintă după prima etapă?
A. Prima etapă afectează spațiile noi după cum urmează:
- Spații noi create în echipe care nu au fost migrate în regiunea țintă (de ex. UE) va fi în continuare în destinația inițială (de ex. SUA) până când aceste echipe sunt migrate.
- Spații noi care nu se află în nicio echipă existentă vor fi create în regiunea de destinație.
- Spațiile noi pentru echipele create după prima etapă de migrare vor fi în regiunea de destinație.
- Chatul în cadrul întâlnirii din întâlniri în spații noi va fi creat în regiunea de destinație.
Q. Spațiile create de roboți vor fi migrate?
A. Camerele (spațiile) create de roboți sunt deținute de organizația primului participant non-bot. Dacă o organizație deține un bot și prima persoană care se alătură spațiului face parte și din organizația migrată, atunci spațiul va fi mutat ca parte a migrării. Cu toate acestea, dacă primul participant în spațiu este dintr-o altă organizație, spațiul nu va fi mutat.
Dacă un utilizator din organizația migrată a fost prima persoană care s-a alăturat unui spațiu creat de un bot dintr-o altă organizație, atunci spațiul respectiv va fi deținut de organizația migrată și va fi mutat ca parte a migrării. În mod similar, o conversație 1:1 între un utilizator din organizația migrată și un bot va fi, de asemenea, mutată ca parte a migr ării.
Q. Cum pot administratorii să monitorizeze progresul migrării datelor de mesagerie?
A. Administratorii pot monitoriza progresul migrării mesajelor în Control Hub după ce programează migrarea.
Q. Cât timp va dura migrarea totală a conținutului de mesagerie?
A. Migrarea conținutului de mesagerie poate dura ore, săptămâni sau chiar luni, în funcție de numărul de spații și mesaje.
Q. Spațiile din spațiile de echipă sunt, de asemenea, blocate și deblocate unul câte unul în timpul celei de-a doua etape a migrării datelor de mesagerie?
A. nr. Spațiile din spațiile de echipă sunt migrate toate împreună. Prin urmare, toate aceste spații de echipă sunt blocate și deblocate în același timp.
Această caracteristică este disponibilă în prezent organizațiilor din Arabia Saudită și Orientul Mijlociu care doresc să migreze datele întâlnirilor Webex către centrul de date din Arabia Saudită.
Începând cu 1 septembrie 2026, organizațiile din orice altă regiune ne activată pentru Webex Meetings migrare vor trebui să achiziționeze o licență Webex Data Migration Service pentru a utiliza această caracteristică.
După ce achiziționați o licență Webex Data Migration Service, contactați Asistența tehnică Cisco pentru a coordona migrarea site-urilor dvs. Webex Meetings
Noul centru de date Webex în Arabia Saudită și plan de migrare pentru site-ul dvs. Webex Meetings
Cisco se angajează să protejeze și să asigure confidențialitatea datelor clienților noștri, ținând cont de nevoia neclintită de flexibilitate suplimentară și de capacitatea de a găzdui date în regiunea dvs.
Începând cu februarie 2025, noul centru de date din Arabia Saudită este pe deplin operațional și oferă s tiva completă Webex Meetings și Webinars. Aceasta înseamnă că puteți stoca toate datele dvs. Webex Meetings și Webinars - inclusiv înregistrări și transcrieri - în Arabia Saudită. Pentru a susține angajamentul nostru față de transparență, lansăm, de asemenea, o nouă interfață de utilizator în Control Hub care afișează clar locația datelor organizației dvs.
Cum să verific regiunea curentă pentru datele și serviciile mele
Puteți verifica locația serviciilor Webex în Control Hub accesând C ont > Informații > Loc ații de date.
Eligibilitate pentru migrația din Arabia Saudită
Toți clienții actuali din Arabia Saudită și Orientul Mijlociu care utilizează platforma Webex Suite Meetings sunt eligibili să-și migreze Webex Meetings site-urile către centrul de date din Arabia Saudită în timpul planului de migrare anunțat.
Dacă ați devenit client nou după sfârșitul lunii februarie 2025 și ați configurat site-ul Webex într- unul dintre următoarele fusuri orare, Webex Meetings datele dvs. vor fi furnizate automat în centrul de date din Arabia Saudită:
-
(GMT + 02:00) Tripoli
-
(GMT + 02:00) Cairo
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Khartoum
-
(GMT + 03:00) Riyadh
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Amman
-
(GMT + 03:00) Beirut
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Dhabi
-
(GMT + 04:30) Kabul
Planul nostru de programare a migrării
Vă vom trimite un e-mail prin care vă invităm să vă înscrieți prin Control Hub. Odată ce primim cererea dvs. de înscriere, vom programa migrarea site-ului dvs. către centrul de date din Webex Meetings Arabia Saudită și vă vom comunica datele migrării.
Vom planifica migrarea dvs. să coincidă în timpul orelor de întreținere, ceea ce sperăm că va reduce la minimum orice întrerupere și nu va necesita eforturi suplimentare din partea dvs.
Migrați site-ul întâlnirilor în centrul de date din Arabia Saudită
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați C . |
| 3 |
Selectați Vizualizați planul regional de migrare a datelor. |
| 4 |
Comutați comutatorul la activat lângă Webex Meetings site-ul pe care doriți să îl migrați în colo ana Op tare. |
Impactul asupra serviciilor Webex în timpul migrării
Site-urile Webex care au optat pentru migrare sunt programate în timpul ferestrelor normale de întreținere a site-ului Webex. Deși migrarea nu va provoca întreruperi majore, iată impactul asupra serviciilor Webex cu care s-ar putea confrunta organizația dvs.
Webex Meetings
-
Gazdele și participanții pot întâmpina indisponibilitatea intermitentă a serviciilor atunci când încearcă să găzduiască sau să se alăture întâlnirilor în timpul ferestrei de migrare. Dacă se întâmplă acest lucru, utilizatorii afectați ar trebui să se alăture din nou întâlnirii.
-
Datele pentru întâlnirile unice și repetate care au fost programate să aibă loc în urmă cu 13 luni, dar care nu au avut niciodată activități de întâlnire, nu vor fi disponibile după migrare. Întâlnirile programate existente nu vor fi afectate.
-
Participanții se pot deconecta de la întâlnirile care se desfășoară în timpul ferestrei de întreținere a site-ului și nu se vor putea alătura din nou decât dacă gazda repornește întâlnirea.
-
Datele pentru camerele personale recente se vor reseta după migrarea site-ului atât pe site-ul Webex, cât și în aplicația Webex Meetings desktop. Utilizatorii pot vedea doar Camerele personale recente la care s-au alăturat după migrarea site-ului.
-
Întâlnirile programate existente nu vor fi afectate.
-
Rezumatul întâl ni rii și transcrierea din recapitularea întâl nirii vor fi disponibile treptat în următoarele 24 de ore după trecerea migrării.
-
Raportul întâlnirii va fi disponibil treptat în următoarele 24 de ore după întreruperea migr ării.
Webex EdgeAudio
Dacă organizația dvs. utilizează Webex Edge Audio, configurațiile vor rămâne aceleași după terminarea migrării. Dar pentru a vă asigura că este aleasă cea mai optimă cale media, scriptul Lua trebuie actualizat în CUCM după finalizarea migrării. Pentru a face acest lucru:
-
Conectați-vă la Control Hub.
-
Accesați În .
-
Sub Numere de apelare globale ale clienților Edge Audio, faceți clic pe Generați script Lua.
-
Exportați scriptul într-un
.luaformat. -
Accesați articolul de ajutor Edge Audio și urmați pașii din secțiunea Cre are script de normalizare SIP din secțiunea Webex LUA Script.
-
ÎnCisco Unified CM Administration, accesați Dis pozitiv > Trunk și selectați trunchiul SIP creat pentru Webex Edge Audio.
-
Actualizați scriptul de normalizare SIP existent la cel nou pe care l-ați creat la pasul 3.
-
Salvați și resetați trunchiul SIP.
Sunet Webex
Numerele de apel pot fi modificate. Numărul de apel al e-mailului trimis nu se va modifica . Vă rugăm să sfătuiți utilizatorii să trimită din nou invitații dacă au nevoie de actualizarea numerelor respective.
Întrebări frecvente
Q. Pot renunța la programul de migr Webex Meetings are a site-ului?
A. În mod implicit, sunteți optat de la migrarea Webex Meetings site-ului către centrul de date din Arabia Saudită. Dacă doriți să vă înscrieți pentru a migra un Webex Meetings site, urmați pa șii din secțiunea Mig rați site-ul întâlnirilor în Arabia Saudită Data Center.
Q. Care este termenul limită pentru a vă înscrie sau a renunța la migrarea Webex Meetings site-ului către centrul de date din Arabia Saudită?
A. Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea comunicării prin e-mail pentru a vă înscrie sau a renunța la migr Webex Meetings area site-ului către centrul de date din Arabia Saudită.
Q. Dacă nu mă optez în timpul ferestrelor deschise, pot migra site-urile de întâlniri mai târziu?
A. Pentru a asigura o experiență de migrare fără probleme, vă încurajăm să vă înscri eți în timpul ferestrei de migrare. Dacă nu puteți să vă înscrieți prin fereastra de înscriere recomandată, vă rugăm să contactați asistența tehnică Cisco sau managerul de succes al clienților (CSM) pentru a discuta despre o posibilă excepție pentru migrarea dvs. în viitor.
Q. Înregistr Webex Meetings ările și transcrierile mele vor fi migrate?
A. Da. Toate Webex Meetings înregistrările și transcrierile vor fi migrate către centrul de date din Arabia Saudită.
Q. Pe cine pot contacta dacă am nevoie de informații suplimentare?
A. Vă rugăm să contactați asistența tehnică Cisco sau managerul de succes al clienților pentru orice informații suplimentare.
