Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Kuruluşunuzun bölgeler arasında geçişe uygun olması için kuruluşunuzun aşağıdaki hizmetlerden herhangi birine sahip olmaması gerekir:

• Broadworks İçin Webex
• Spark Çağrısı ( Webex Calling yükseltmesinden önce)

Hangi veriler taşınır?

Ad, e-posta adresi ve kullanıcı grupları gibi Webex Kimliğiyle ilişkili tüm veriler hedef bölgeye taşınır. Webex Calling, Messaging ve Devices için analiz verileri de, Webex Kimlik geçişi tamamlandıktan sonra taşınacaktır.

Taşınan verilerin istisnaları şunlardır: CCUC analiz verileri şu anda taşınmayacak. Analiz veri geçişi, ABD veri merkezi arasında Kanada veri merkezine geçiş yapan kuruluşlar için geçerli değildir.

Webex hizmetleriniz üzerindeki etkiler

Göç sırasında

Göç başladığında:

• 10.000'den az kullanıcısı olan Webex kuruluşlar için veri geçişinin tamamlanması bir saatten az sürebilir ve yaklaşık 100.000 kullanıcısı olan kuruluşlar için sekiz saate kadar sürebilir. Lütfen veri taşıma işleminizi, gerekli kesinti süresini karşılayabileceğiniz bir tarihte planlayın.

  Planlanan geçiş başlamadan önce tüm toplu işlerin tamamlandığından emin olun.

• Control Hub'a erişiminiz olmayacak ve kullanıcılar Control Hub tarafından yönetilen siteler için herhangi bir mesajlaşma, arama, Webex iletişim merkezi ve toplantı hizmetlerine erişemeyecek.
• Kuruluşunuz tekli oturum açma (SSO ) Kurulum , otomatik olarak devre dışı bırakılır.
• ile kayıtlı şirket içi cihazlar Cihazlar İçin Webex Edge ve buluta kayıtlı cihazlar toplantılara katılamaz veya arama yapamaz.
• Geçişten hemen önce başlatılan çalışma alanı veya cihaz toplu silme veya değiştirme eylemleri, geçiş tarafından kesintiye uğrayabilir ve başarıyla tamamlanmayabilir.
• Kuruluşun yöneticilerine e-posta hatırlatıcıları göndereceğiz ve ardından güncelleme Sürüyor ederken her iki saatte bir durum güncellemeleri göndereceğiz.

Taşıma işleminden ve sizden gerekli işlemlerden sonra ne olur?

• Kuruluşunuz SSO Kurulum , geçişten sonra kullanıcılar, SSO aşağıdaki şekilde yeniden yapılandırılana kadar oturum aç açamaz:
  • SP meta verilerini indirin.
  • Bu meta verileri IdP'ye aktarın.
  • Şuraya giderek SSO etkinleştirin: Kuruluş ayarları > kimlik doğrulama ve geçiş Tek oturum açma üzerinde.
• Cihaz aktivasyon kodları oluşturulan ancak geçişten önce kullanılmayanların yeniden oluşturulması gerekir.
• Kuruluşunuz, Okta kullanıcılarını Control Hub ile senkronize etmek için Okta entegrasyonunu kullanıyorsa, taşıyıcı erişim belirtecini şu bölümde belirtildiği gibi yeniden oluşturmanız gerekir: bu makaledeki Kullanıcı senkronizasyonu için Okta'yı Yapılandır bölümündeki 3. ve 4. adımlar .
• Analytics verileri, geçişten hemen sonra görünmez. Analytics veri taşıma işlemi arka planda devam edecek ve iki ila üç güne kadar sürecektir. Analitik verilerini geri getirmek için yapmanız gereken herhangi bir işlem yoktur. Otomatik olarak yeniden görünecektir. Bunun etkisi, geçişin tamamlanmasından iki veya üç gün sonrasına kadar Control Hub'da analitik verilerini görmemenizdir.
• Taşıma işlemi, UCM Çağrısı kullanan kullanıcıların yerel veritabanlarını sıfırlayacaktır. Sonuç olarak, arama geçmişleri sıfırlanacak ve önceki aramaların geçmişi artık kullanılamayacak.

Son kullanıcılara olan etkiler

• Taşıma işleminin başlangıcında, kullanıcıların Webex Uygulamasında oturumu kapatılır. Kullanıcıların taşıma sırasında veya sonrasında tekrar oturum açmaları gerekir.
• Kullanıcılarınız Webex Uygulamasının masaüstü ve mobil istemcilerinde yerel ayarları yapılandırdıysa, bu ayarlardan bazılarını yeniden yapılandırmaları gerekir. Taşıma işleminden sonra aşağıdaki ayarlar sıfırlanacaktır:
  • Çağrı Yapma
  • Ses ve video tercihleri
  • Erişilebilirlik
  • Mesajlaşma tercihleri
  • Cihazlar

  Genel ayarlar, bildirim tercihleri, görünüm (ör. karanlık mod) ve gizlilik ayarları gibi diğer yerel ayarlar, taşıma işleminden sonra korunur (değişiklik yapılmaz).

Entegrasyonlara etkileri

Webex ile mümkün olan birçok entegrasyon türü vardır ve bunlar genellikle kullanıcılar tarafından yetkilendirilir. Ortak uygulama verileri geçişi başladıktan sonra entegrasyonlara kullanıcı belirteçleri iptal edilir. Entegrasyonların çalışmaya devam etmesi için, sağ ayrıcalıklara sahip kullanıcıların bu entegrasyonlara erişimlerini yeniden yetkilendirmeleri gerekecektir.

Kullanıcılar tarafından yetkilendirilmeyen diğer entegrasyonların yöneticiler veya uyumluluk görevlileri tarafından yeniden yetkilendirilmesi gerekir. Örneğin, Events API entegrasyonları yalnızca uyumluluk görevlileri tarafından yeniden yetkilendirilebilir.

Entegrasyonların yeniden yetkilendirilmemesi entegrasyonların artık çalışmamasına neden olacaktır.

• Gömülü uygulamalar—Kullanıcılar için erişim ve yenileme belirteçleri taşınmaz, bu nedenle kullanıcıların ortak uygulama verileri geçişi tamamlandıktan sonra gömülü uygulamalara tekrar yetki vermesi gerekir. Bu, genellikle yerleşik uygulamada oturum açarak yapılır.
• Entegrasyonlar—Kullanıcılar için erişim ve yenileme belirteçleri taşınmaz, bu nedenle kullanıcıların ortak uygulama verileri geçişi tamamlandıktan sonra entegrasyonları tekrar yetkilendirmesi gerekir.
  • Bazı entegrasyonlar Control Hub’da yapılandırılır ve taşıma sırasında devre dışı bırakılabilir. Bunun bir örneği, geçiş sırasında kapatılan ve yeniden yapılandırılması gereken ThousandEyes entegrasyonudur. Control Hub’daki uygulamalar sayfası da hangi entegrasyonların kapalı olduğunu görmek için iyi bir referansdır.
  • Veri Kaybı Önleme çözümleri ile entegrasyonların uyumluluk görevlileri tarafından yeniden yetkilendirilmesi gerekir.
  • Webex Contact Center görev entegrasyonları ve bağlayıcılarının yeniden yetkilendirilmesi gerekir.
  • Kullanıcılarınız herhangi bir Webex API entegrasyonu oluşturduysa bu entegrasyonlarla ilişkili erişim ve yenileme belirteçleri artık çalışmayacaktır.
• Hizmet Uygulamalarının yeniden yetkilendirilmesi gerekir. Istemcinin yeni erişim ve yenileme belirteci istemesi gerekir.
• Kuruluşunuz bot oluşturduysa, geçişin bir parçası olarak her bir bot için erişim belirteci iptal edilir. Botlara erişmeye çalışırsanız, erişim belirteci geçersiz veya süresi dolacağı için bir HTTP 401 hatası alırsınız. Tüm botlarınız için erişim jetonunu yeniden oluşturmanız ve yeni erişim jetonunu kullanmak için bot yapılandırmalarınızı güncellemeniz gerekir. Bu erişerek yapılabilirhttps://developer.webex.com/my-apps , oluşturduğunuz her bir botu seçip ardından Erişim Simgesini Yeniden Oluştur .

Kullanıcılarınız taşıma işleminden sonra bağlantılı bir Webex hesabıyla Cisco.com'da oturum açmakta sorun yaşıyorsa sorunu çözmek için hesaplarının bağlantısını Webex'ten kaldırmayı isteyebileceklerini bildirebilirsiniz.