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피드백이 있습니까?개요
조직이 한 지역에 기반을 두고 있지만 Webex 데이터는 다른 지역에 있는 경우, Control Hub의 마이그레이션 기능을 통해 Webex 데이터를 자신의 지역으로 마이그레이션할 수 있습니다.
일반적인 애플리케이션 데이터 마이그레이션을 시작하기 전에 다음 사항을 염두에 두세요.
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2026년 9월 1일부터 일반 애플리케이션 데이터 마이그레이션이 아직 활성화되지 않은 조직은 이 기능을 사용하려면 Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스를 구매해야 해요.
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일반적인 애플리케이션 데이터 마이그레이션은 현재 다음 서비스나 라이선스를 보유한 고객 조직에서 지원되지 않아요.
- 브로드웍스용 웹엑스
- 스파크 콜이에요
- 웨벡스 인스턴트 커넥트 포 버추얼 케어
이 기능은 지역 간에 Webex 공통 애플리케이션 데이터를 마이그레이션하려는 유럽, 캐나다, 중동 및 호주의 고객이 사용할 수 있어요.
Analytics 데이터 마이그레이션은 캐나다, 인도, 싱가포르 또는 아랍에미리트 (UAE) 데이터 센터로 데이터를 마이그레이션하는 조직에는 적용되지 않아요.
예상치 못한 상황으로 인해 아랍에미리트 (UAE) 데이터 센터로의 Webex 일반 데이터 마이그레이션이 추후 공지가 있을 때까지 연기되었어요.
마이그레이션 업데이트가 제공되는 즉시 저희 팀에서 이메일로 선제적으로 연락드릴게요.
현재 지역에서 제 데이터와 서비스를 확인하는 방법이에요.
계정 > 정보 > 데이터 위치로 이동하여 컨트롤 허브에서 Webex 서비스의 위치를 확인할 수 있어요.
마이그레이션되는 데이터는 뭐예요?
이름, 이메일 주소 및 사용자 그룹 등 Webex ID와 관련된 모든 데이터가 대상 지역으로 마이그레이션돼요.Webex Identity 마이그레이션 완료 후 Webex Calling, 메시징 및 장치에 대한 분석 데이터도 마이그레이션될 거예요.
마이그레이션되는 데이터의 예외는 다음과 같아요.
- CCUC 분석 데이터는 지금은 마이그레이션되지 않아요. CCUC 분석 데이터가 메시징 데이터 마이그레이션의 일부로 마이그레이션될 거예요.
- 애널리틱스 데이터 마이그레이션은 미국이나 EU 데이터 센터 사이에서 캐나다 또는 아랍에미리트 (UAE) 데이터 센터로 마이그레이션하는 조직에는 적용되지 않아요.
- CCUC 디렉토리 동기화 구성은 마이그레이션되지 않아요. 마이그레이션 후 대상 지역에 CCUC 디렉토리 동기화를 프로비전해야 해요.
웹엑스 서비스에 미치는 영향
이주 중이에요
마이그레이션 시작되면:
- 데이터 마이그레이션은 사용자가 10,000명 미만인 Webex 조직의 경우 완료하는 데 1시간
미만이 소요될 수 있고, 사용자가 약 100,000명인 조직의 경우 최대 8시간이 걸릴 수 있어요.
필요한
다운타임을 수용할 수 있는 날짜에 데이터 마이그레이션 일정을 잡으세요.
예정된 마이그레이션 시작 전에 모든 배치 작업을 완료해야 해요.
- 당신은 컨트롤 허브에 접근할 수 없고 사용자는 컨트롤 허브에서 관리하는 사이트에 대한 메시징, 전화, 웹엑스 컨택 센터 및 미팅 서비스에 액세스할 수 없어요.
- Webex Edgefor Devices로 등록된 온프레미스 기기와 클라우드 등록 기기는 미팅에 참여하거나 전화를 걸 수 없어요.
- 마이그레이션 직전에 시작된 작업 공간이나 장치 대량 삭제 또는 변경 작업은 마이그레이션으로 인해 중단되어 성공적으로 완료되지 않을 수 있어요.
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조직 관리자에게 이메일 알림을 보내고 마이그레이션이 진행되는 동안 주기적으로 상태가 업데이트돼요.
이주 후 어떻게 되나요? 그리고 당신의 필수 조치
- 조직에서 SSO를 설정한 경우 마이그레이션 중에 SSO가 자동으로 비활성화돼요.
마이그레이션 후 사용자는 SSO가 다음과 같이 재구성될 때까지 로그인할 수 없어요.
- SP 메타데이터 다운로드.
- 이 메타데이터를 IdP로 가져와요.
- 가서 싱글 사인온을 켜서 SSO를 활성화해요.
- 생성되었지만 마이그레이션 전에 사용되지 않은 장치 활성화 코드는 다시 생성해야 돼요.
- 마이그레이션 후 장치가 완전히 작동하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있어요. 이 프로세스 속도를 높이려면 장치를 수동으로 재부팅할 수 있어요.
- 조직에서 Okta 통합을 사용하여 Okta 사용자를 Control Hub에 동기화하는 경우, 이 문서의 사용자 동기화를 위한 Okta 구성의 3단계와 4단계에 지정된 대로 베어러 액세스 토큰을 재생성해야 해요.
- 마이그레이션 후에는 분석 데이터가 즉시 나타나지 않아요. 애널리틱스
마이그레이션 프로세스는 최대 2~3주 동안 백그라운드에서 계속되며, 그 동안 애널리틱스
데이터가 컨트롤 허브에 점진적으로 나타나기 시작해요. 데이터가 자동으로 다시 나타나므로 아무 조치도 취하지
않아도 돼요.
캐나다나 아랍에미리트 (UAE) 데이터 센터로 마이그레이션할 때는 분석 데이터가 마이그레이션되지 않아요.
- UCM Calling을 사용하는 경우 마이그레이션으로 사용자의 로컬 데이터베이스가 재설정돼요. 결과적으로 통화 기록이 초기화되고 이전 통화 기록을 더 이상 볼 수 없어요.
- 하이브리드 서비스가 제대로 작동하는지 확인해 주세요. 일부 하이브리드 커넥터는 마이그레이션 완료 후 온라인 상태로 돌아오는 데 몇 분 걸릴 수 있어요.
- Webex 앱에 로그인하고 구성된 대로 작동하는지 확인하세요.
최종 사용자에게 미치는 영향
- 마이그레이션 시작 시, 사용자들이 Webex 앱에서 로그아웃돼요. 사용자는 마이그레이션 도중 또는 이후에 다시 로그인해야 해요.
- 사용자가 웹엑스
앱의 데스크탑 및 모바일 클라이언트에서 로컬 설정을 구성한 경우, 이들 설정 중 일부를 재구성해야 해요. 마이그레이션 후에 다음 설정이
초기화돼요.
- 전화해요
- 오디오 및 비디오 환경설정
- 접근성
- 메시지 환경설정
- 디바이스들
일반 설정, 알림 환경설정, 모양 (예: 다크 모드), 프라이버시 설정 같은 기타 로컬 설정은 마이그레이션 후에도 보존됩니다 (변경 없음).
통합에 미치는 영향
Webex로 다양한 유형의 통합을 할 수 있고 보통 사용자가 승인해요. 일반 애플리케이션 데이터 마이그레이션이 시작되면 통합에 대한 사용자 토큰이 취소돼요. 통합이 계속 작동하려면 적절한 권한을 가진 사용자가 해당 통합에 대한 접근 권한을 다시 승인해야 해요.
사용자가 승인하지 않은 다른 통합은 관리자나 규정 준수 책임자가 재승인해야 해요. 예를 들어, 이벤트 API 통합은 규정 준수 책임자만 재승인할 수 있어요.
통합을 재승인하지 않으면 통합이 더 이상 작동하지 않게 돼요.
- 임베디드 앱 —사용자의 액세스 및 새로 고침 토큰은 마이그레이션되지 않으므로 사용자는 일반 애플리케이션 데이터 마이그레이션이 완료된 후 임베디드 앱을 다시 승인해야 해요. 보통 임베디드 앱에 로그인해서 해요.
- 통합 —사용자의 액세스 및 새로 고침 토큰은
마이그레이션되지 않으므로 사용자는 일반 애플리케이션 데이터 마이그레이션이 완료된 후 통합을 다시 승인해야 해요.
- 일부 통합은 컨트롤 허브에서 구성되며 마이그레이션 중에 비활성화될 수 있어요. 한 예로 사우전드아이즈 통합이 있어요. 마이그레이션 중에 꺼져서 다시 구성해야 돼요. 컨트롤 허브의 앱 페이지는 어떤 통합 기능이 꺼졌는지 확인할 수 있는 좋은 참고 자료이기도 해요.
- 데이터 손실 방지 솔루션과의 통합은 규정 준수 책임자의 재승인을 받아야 해요.
- Webex 컨택 센터 작업 통합 및 커넥터는 재승인되어야 해요.
- 사용자가 Webex API 통합을 구축한 경우, 해당 통합과 관련된 액세스 및 새로 고침 토큰은 더 이상 작동하지 않아요.
- 서비스 앱은 재인증이 필요해요. 클라이언트가 새 액세스 권한 및 새로 고침 토큰을 요청해야 해요.
- 조직에서 봇을 만든 경우 마이그레이션 과정에서 각 봇의 액세스 토큰이 취소돼요. 봇에 액세스하려고 하면 액세스 토큰이 유효하지 않거나 만료되어 HTTP 401 오류가 발생해요. 모든 봇의 액세스 토큰을 재생성하고 새 액세스 토큰을 사용하도록 봇 구성을 업데이트해야 해요. https://developer.webex.com/my-apps 접속해서 만든 봇을 각각 선택한 다음 액세스 토큰 재생성 클릭해서 할 수 있어요.
비디오 메시징에 미치는 영향 (바이드캐스트)
조직에서 비디오 메시징 (Vidcast) 을 사용하는 경우, Vidcast 데이터를 대상 지역으로 전송하려면 마이그레이션 후에 Cisco 지원팀에 케이스를 열어야 해요. 이렇게 하면 기존의 모든 Vidcast 비디오 및 녹화물이 각 사용자의 Webex 계정에서 계속 보이고 액세스할 수 있게 돼요.
공용 애플리케이션 데이터 마이그레이션 일정 잡기
조직의 사용자가 10,000명 미만인 경우 데이터 마이그레이션을 완료하는 데 약 한 시간이 걸리고 조직의 사용자가 10만 명 정도인 경우 최대 8시간이 걸릴 수 있어요. 조직 가동 중지 시간이 가장 적은 날짜에 마이그레이션 일정을 잡으세요.
예정된 마이그레이션 시작 전에 모든 배치 작업을 완료해야 해요.
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이동해요. |
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지역 데이터 마이그레이션 계획 보기 를 선택하세요. |
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마이그레이션 예약 클릭해요. |
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마이그레이션 시작할 날짜와 시간을 선택한 다음 스케줄 클릭해요. 데이터 마이그레이션 일정을 조정하거나 마이그레이션을 취소하려면 예정된 날짜 하루 전에 변경하는 것이 좋습니다. |
이민 날짜 다시 잡으세요
이주 일정을 조정하기로 결정했다면 예정된 날짜 하루 전에 변경하는 것이 좋습니다.
예정된 시작 시간으로부터 24시간 이내에는 스케줄링된 마이그레이션 일정을 조정할 수 없어요. 그때는 컨트롤 허브에서 스케줄 조정 버튼을 사용할 수 없어요.
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컨트롤 허브에 로그인하고 가세요. |
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지역 데이터 센터로 마이그레이션 카드에서 보기를 선택해요. |
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메시지 섹션에서 세부 정보 보기 클릭해. |
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스케줄 조정 선택해. |
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날짜와 시간을 선택한 다음 스케줄 조정 클릭해. |
예정된 이주 날짜 취소하세요
이주를 취소하기로 결정했다면 예정된 날짜 하루 전에 변경하는 것이 좋습니다.
예정된 시작 시간으로부터 24시간 이내에는 예약된 마이그레이션을 취소할 수 없어요. 그때는 컨트롤 허브에서 취소 버튼을 사용할 수 없어요.
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컨트롤 허브에 로그인하고 가세요. |
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지역 데이터 센터로 마이그레이션 카드에서 보기를 선택해요. |
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메시지 섹션에서 세부 정보 보기 클릭해. |
| 4 |
마이그레이션 취소를 선택해요. |
개요
어떤 조직은 메시지 데이터를 자체 지역으로 마이그레이션하고 싶어할 수도 있어요. 메시지 데이터에는 두 가지 요소가 있어요.
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메시징 핵심 데이터: 메타데이터, 구성, 지역 설정을 포함하지만 메시지 내용은 포함하지 않아요. 메시지 핵심 데이터를 원하는 지역으로 마이그레이션하면 새 팀 데이터와 메시징의 새 공간이 새 지역에 저장돼요.
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메시지 콘텐츠 데이터: 모든 스페이스 콘텐츠 (메시지, 화이트보드, 파일 등) 및 관련 암호화 키와 함께 기존의 모든 팀 및 스페이스를 포함해요.
이 기능은 지역 간에 Webex 메시징 데이터를 마이그레이션하려는 유럽 및 호주 고객이 사용할 수 있어요.
이 서비스를 이용하려면 Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스를 구매해야 해요.
전제 조건: 메시지 마이그레이션 일정을 잡기 전에 다음 사항을 확인하세요 .
- 당신의 일반적인 애플리케이션 데이터는 대상 지역에 있어요. 그렇지 않은 경우, 메시징 마이그레이션 일정 잡기 전에 일반 애플리케이션 데이터 마이그레이션을 완료하세요.
- 조직 수준의 보존 정책이
180일 Webex Messaging 이하로 Webex Meetings 설정되어 있어요.
조직 수준의 회의 보존은 현재 모든 고객이 사용할 수 있는 것은 아니에요. 조직에 각 회의 사이트에 대해 개별적으로 구성된 보존 정책이 있고 조직 수준의 모임 보존 정책이 없는 경우, Cisco Support에 문의하여 조직 수준의 회의 보존 정책 활성화를 요청하세요. 활성화한 후에는 조직의 모든 회의 사이트에 적용되는 단일 정책을 구성할 수 있어요.
첫 번째 단계 - 메시징 코어 데이터 마이그레이션
첫 단계에서는 조직의 메시지 지역 설정과 메시징 핵심 데이터가 마이그레이션돼요. 이 단계에는 사용자와 관리자의 다운타임이 수반돼요. 사용자는 Webex 앱에서 로그아웃되며 첫 번째 단계에서는 Control Hub, Webex 미팅 사이트 또는 메시징, 미팅 및 기타 스위트 서비스를 위한 Webex 앱에 접근할 수 없어요. 이 단계는 최대 8시간까지 지속될 수 있어요.
이 단계가 끝나면 사용자가 Webex 서비스에 액세스하려면 다시 로그인해야 해요.
설명된 다운타임 때문에 유지 관리 기간과 비슷한 시간에 메시지 코어 데이터 마이그레이션을 시작하도록 예약해야 해요. 이 단계는 최대 8시간까지 걸릴 수 있어요. 첫 단계가 완료되면 관리자에게 이메일로 알림이 전송되고 사용자는 Webex에 다시 로그인할 수 있어요.
이 Webex Calling 지역은 이번 이주의 일환으로 이주하지 않을 거예요.
첫 단계 종료 후 예상되는 행동:
- 조직의 사용자가 만든 새 Webex App 스페이스는 조직이 마이그레이션한 지역에 위치하게 돼요.
- 첫 번째 마이그레이션 단계 이전의 기존 공간 및 관련 콘텐츠는 조직의 콘텐츠 데이터가 두 번째 단계에서 마이그레이션될 때까지 원래 영역에 남아 있어요. 기존 공간은 아직 마이그레이션되지 않았지만 사용자 경험은 원활해요.
첫 단계 종료 후의 행정 조치:
- 스페이스가 규정을 준수하지 않을 수 있기 때문에 내부 통신 차단 정책을 구성한 조직은 정책 재평가를 강제하려면 Control Hub에서 해당 정책을 재구성해야 해요.
- 마이그레이션 전에 정기
감사를 활성화했다면 관리자가 마이그레이션 후 추가
작업을 수행해야 해요.
- 컨트롤 허브에서 동기화로 가세요.
- 설정으로 가서 현재 싱크 설정을 기록해 두세요.
- 사용자/연락처 가져오기 동기화 토글을 비활성화하고 저장 및 업데이트 클릭해.
- 설정으로 돌아가서 사용자/연락처 가져오기 동기화 토글을 다시 활성화하세요. CCUC에서 사용자와 연락처를 자동으로 불러와요.
- 초기 동기화 작업이 완료되면 사용자가 정기 감사를 활성화할 수 있어요.
- 설정된 장치 템플릿은 마이그레이션 후에는 사용할 수 없어요. 관리자가 템플릿을 다시 만들어야 해요.
- 컨트롤 허브의 미팅 설정 페이지를 사용할 수 있으려면 최대 24시간이 걸릴 수 있어요.
최종 사용자에게 미치는 영향
사용자는 Webex 앱에 로그인하고 서비스에 액세스할 수 없어요. 규정 준수 책임자 역할을 가진 사용자를 포함하여 관리자는 Control Hub에 접근할 수 없어요. 마이그레이션 첫 단계의 다운타임은 최대 8시간까지 지속될 수 있어요. 마이그레이션의 첫 단계가 완료되면, 사용자는 Webex 서비스에 액세스하기 위해 다시 로그인해야 해요.
규정 준수 책임자에게 미치는 영향
컨트롤 허브에서 규정 준수 책임자 역할을 가진 사용자는 다음 사항을 숙지해야 해요.
- 이전에 생성된 eDiscovery 보고서는 메시지 데이터 마이그레이션의 첫 단계에서 제거되며 마이그레이션 도중과 이후에 액세스할 수 없어요.
- 규정 준수 책임자는 메시징 코어 데이터 마이그레이션 후 새 보고서를 생성하여 이전 데이터와 새 메시지 및 스페이스를 검색할 수 있어요.
보존 정책에 미치는 영향
조직 수준의 보존 정책은 Webex Messaging 메시지 마이그레이션 일정 180일 또는 그 이하로 Webex Meetings 설정해야 해요. 메시지 데이터 마이그레이션 중에 조직의 보존 정책에 따른 콘텐츠 자동 삭제가 일시 중지돼요. 보존 정책을 통한 콘텐츠 삭제는 마이그레이션 완료 후 재개돼요.
화이트보드 기능에 미치는 영향
마이그레이션의 첫 번째 단계가 완료되면 사용자는 마이그레이션 전에 만든 화이트보드에 계속 액세스할 수 있지만 두 번째 단계가 완료될 때까지는 해당 화이트보드는 미국에서 호스팅될 거예요.
메시징 코어 데이터 마이그레이션이 완료된 후에 만든 새 화이트보드가 새 지역에서 호스팅될 거예요.
Webex Calling- CUCM에 미치는 영향
마이그레이션 후 CUCM의 모든 통화 기록을 동기화하는 데 최대 4시간이 걸릴 수 있어요.
두 번째 단계 - 메시징 콘텐츠 마이그레이션
메시징 콘텐츠 마이그레이션은 모든 스페이스 콘텐츠 (메시지, 화이트보드, 파일 등) 및 관련 암호화 키와 함께 모든 기존 팀과 스페이스의 마이그레이션을 수행해요.
두 번째 단계는 첫 번째 단계 바로 다음에 시작돼요. 이 단계에서:
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스페이스는 스페이스의 모든 콘텐츠 (메시지, 화이트보드, 파일 등) 와 함께 마이그레이션돼요.
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스페이스 이전 중이면 해당 공간이 최대 15분 동안 일시적으로 잠길 수 있어요. 스페이스가 잠겨 있는 동안에는 사용자들이 스페이스에 대한 읽기 또는 쓰기 권한을 가질 수 없어요. 이 기간 동안 사용자에게 마이그레이션이 진행 중이라는 알림이 표시되고 나중에 다시 시도하라는 메시지가 표시돼요.
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스페이스와 관련된 암호화 키도 이번 마이그레이션의 일부로 마이그레이션돼요.
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팀도 이 단계에서 마이그레이션될 거예요. 팀이 마이그레이션되면 그 팀에서 만든 새 스페이스가 새 지역에 있을 거예요.
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메시지 마이그레이션 이 단계는 스페이스와 메시지 수에 따라 몇 시간, 몇 주, 심지어 몇 달이 걸릴 수 있어요.
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eDiscovery 쿼리는 전체 메시징 콘텐츠 마이그레이션이 완료될 때까지 작동하지 않을 수 있어요. 자세한 내용은 규정 준수 책임자에게 미치는 영향 섹션을 참조하세요.
보존 정책
메시지 데이터 마이그레이션 중에 조직의 보존 정책에 따른 콘텐츠 자동 삭제가 일시 중지돼요. 보존 정책을 통한 콘텐츠 삭제는 마이그레이션 완료 후 재개돼요.
마이그레이션된 데이터 개요
메시지 마이그레이션이 끝나면 다음 데이터가 새 지역으로 이동될 거예요.
| 컨트롤 허브 데이터 | Webex Meetings데이터예요 | Webex Messaging데이터예요 |
|---|---|---|
| 암호화 키 | 회의 컨테이너 | 스페이스 로스터스 |
| 애널리틱스 | 미팅 레코딩 | 스페이스 타이틀 |
| 회의 스케줄 | 스페이스 아바타들 | |
| 회의 로스터 | 스페이스 메시지 | |
| 메시지 핀하고 플래그 | ||
| 통화 기록 |
스케줄 메시징 코어 데이터 마이그레이션
메시징 코어 데이터 마이그레이션을 예약할 때 마이그레이션 대상 위치를 선택하세요.
일반 응용 프로그램 데이터를 아직 마이그레이션하지 않았으면 메시징 핵심 데이터 마이그레이션을 예약하기 전에 공통 응용 프로그램 데이터 마이그레이션을 예약하세요.
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컨트롤 허브에 로그인하세요 |
| 2 |
이동해요. |
| 3 |
지역 데이터 마이그레이션 계획 보기 를 선택하세요. |
| 4 |
마이그레이션 예약 클릭해요. |
| 5 |
마이그레이션 대상 메뉴에서 대상 국가 또는 지역을 선택해요. |
| 6 |
일반 애플리케이션 데이터를 아직 마이그레이션하지 않았으면 메시징 마이그레이션 일정 잡기 전에 공통 애플리케이션 데이터 마이그레이션 일정을 잡으세요. |
| 7 |
가능한 날짜 중에서 시간대와 시작일을 골라요. 수용 인원 제약으로 모든 날짜를 이용할 수 있는 것은 아니에요. 확인할 수 없는 날짜는 회색으로 표시돼요. |
| 8 |
스케줄 클릭해요. |
이민 날짜 다시 잡으세요
이주 일정을 조정하기로 결정했다면 예정된 날짜 하루 전에 변경하는 것이 좋습니다.
예정된 시작 시간으로부터 24시간 이내에는 스케줄링된 마이그레이션 일정을 조정할 수 없어요. 그때는 컨트롤 허브에서 스케줄 조정 버튼을 사용할 수 없어요.
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컨트롤 허브에 로그인하고 가세요. |
| 2 |
지역 데이터 센터로 마이그레이션 카드에서 보기를 선택해요. |
| 3 |
메시지 섹션에서 세부 정보 보기 클릭해. |
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스케줄 조정 선택해. |
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날짜와 시간을 선택한 다음 스케줄 조정 클릭해. |
예정된 이주 날짜 취소하세요
이주를 취소하기로 결정했다면 예정된 날짜 하루 전에 변경하는 것이 좋습니다.
예정된 시작 시간으로부터 24시간 이내에는 예약된 마이그레이션을 취소할 수 없어요. 그때는 컨트롤 허브에서 취소 버튼을 사용할 수 없어요.
| 1 |
컨트롤 허브에 로그인하고 가세요. |
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지역 데이터 센터로 마이그레이션 카드에서 보기를 선택해요. |
| 3 |
메시지 섹션에서 세부 정보 보기 클릭해. |
| 4 |
마이그레이션 취소를 선택해요. |
자주 묻는 질문들
Q. 메시지 마이그레이션 일정 잡기 위한 전제 조건은 뭐예요?
A. 메시지 마이그레이션 일정 잡기 전에 다음 사항을 확인하세요.
- 당신의 조직은 Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스를 구입했어요.
- 공통 ID가 거주 지역에 없는 경우 메시징 마이그레이션 일정 잡기 전에 공통 애플리케이션 데이터 마이그레이션을 완료하세요.
- 조직 수준의 보존 정책이 180일 Webex Messaging 이하로 Webex Meetings 설정되어 있어요.
Q. Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스에 대한 자세한 정보는 어디서 찾을 수 있나요?
A. Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스에 대해 자세히 알아보려면 Cisco 어카운트 팀이나 파트너에게 문의하세요.
Q. 조직 수준의 보존 정책을 180일 이하로 설정해야 Webex Meetings 하는 이유가 뭐예요? Webex Messaging
A. 보존 정책을 180일 이하로 설정하면 마이그레이션 프로세스를 적당한 기간 내에 완료하는 데 도움이 돼요. 보존 기간이 짧으면 마이그레이션할 데이터의 양이 줄어들어 지연을 최소화하고 마이그레이션 효율성을 높일 수 있어요.
Q. 전체 조직에 회의 보존 정책을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 조직 수준의 회의 보존은 현재 모든 고객이 사용할 수 있는 것은 아니에요. 조직에 각 회의 사이트에 대해 개별적으로 구성된 보존 정책이 있고 조직 수준의 모임 보존 정책이 없는 경우, Cisco Support에 문의하여 조직 수준의 회의 보존 정책 활성화를 요청하세요. 활성화한 후에는 조직의 모든 회의 사이트에 적용되는 단일 정책을 구성할 수 있어요.
Q. 메시징 코어 데이터 마이그레이션에는 어떤 데이터가 포함돼요?
A. 메시징 핵심 데이터 마이그레이션은 조직과 관련된 메타데이터, 구성, 지역 설정을 포함하지만 메시징 콘텐츠는 포함하지 않아요. 메시징 핵심 데이터 마이그레이션이 완료되면 새 스페이스, 관련 콘텐츠, 미팅 내 채팅이 대상 지역에 저장될 거예요.
Q. 메시지 핵심 데이터 마이그레이션의 첫 단계에서 최종 사용자에게 미치는 다운타임이 미치는 영향이 있나요?
A. 네. 최종 사용자는 Webex 앱에서 로그아웃되고 첫 번째 단계에서는 Control Hub, Webex 미팅 사이트 또는 메시징, 미팅 및 기타 스위트 서비스를 위한 Webex 앱에 접근할 수 없어요. 이 단계는 최대 8시간까지 지속될 수 있어요.
Q. 키도 메시징 코어 데이터 마이그레이션의 일부로 마이그레이션되나요?
A. 아니요. 하지만 새 키는 새 지역에 저장될 거예요.
Q. 메시지 콘텐츠 데이터 마이그레이션에는 어떤 데이터가 포함돼요?
A. 메시징 콘텐츠 데이터 마이그레이션에는 모든 스페이스 콘텐츠 (메시지, 화이트보드, 파일 등) 및 관련 암호화 키와 함께 기존의 모든 팀과 스페이스가 포함돼요.
Q. 조직간 1:1 메시지는 어디에 저장돼요?
A. 각 조직은 공동 소유권을 가지고 있기 때문에 누가 대화를 시작했든 관계없이 조직 간 1:1 메시지가 저장되는 클러스터를 시스템에서 자동으로 선택해요. 이런 이유로 조직 간 1:1 메시지가 나머지 고객 소유의 1:1 메시지 및 그룹 스페이스와 같은 클러스터에 저장된다는 보장은 없어요. 마찬가지로, 마이그레이션은 조직 간 1:1 메시지가 마이그레이션 중에 이동한다는 보장을 하지 않아요.
Q. 메시지 콘텐츠와 일반 데이터를 동시에 마이그레이션할 수 있나요?
A. 아니요. 메시징 데이터 마이그레이션을 예약하려면 먼저 일반 데이터 마이그레이션을 완료해야 해요.
Q. 메시징 데이터 마이그레이션 다운타임은 얼마나 되나요?
A. 메시징 데이터 마이그레이션은 두 단계로 이루어지는데, 첫 번째 단계인 메시징 핵심 데이터 마이그레이션에만 다운타임이 필요해요. 메시지 코어 데이터 마이그레이션이 완료될 때까지 다운타임은 최대 8시간까지 지속될 수 있어요.
Q. 기존 스페이스 메시징 콘텐츠도 메시징 핵심 데이터 마이그레이션의 일부로 마이그레이션되나요?
A. 아니요, 메시지 콘텐츠 데이터는 두 번째 단계인 메시징 콘텐츠 데이터 마이그레이션에서 마이그레이션될 거예요.
Q. 메시지 데이터 마이그레이션의 두 번째 단계에서 최종 사용자에게 다운타임이 미치는 영향이 있나요?
A. 일반적으로, 아니에요. 하지만 각 공간이 마이그레이션되면 해당 공간이 최대 15분 동안 일시적으로 잠길 수 있어요. 스페이스가 잠겨 있는 동안에는 사용자들이 스페이스에 대한 읽기 또는 쓰기 권한을 가질 수 없어요. 이 기간 동안 사용자에게 마이그레이션이 진행 중이라는 알림이 표시되고 나중에 다시 시도하라는 메시지가 표시돼요. 전체적인 영향은 미미할 것으로 예상돼요.
Q. 전체 메시지 데이터 마이그레이션은 얼마나 걸려요?
A. 메시지 데이터 마이그레이션은 스페이스와 메시지 수에 따라 몇 시간, 몇 주, 심지어 몇 달이 걸릴 수 있어요.
Q. 메시지 데이터 마이그레이션 중에 보존 정책으로 메시지가 삭제되나요?
A. 아니요. 조직의 보존 정책은 메시징 핵심 데이터 마이그레이션 시작 시 일시 중지되었다가 모든 스페이스에 대한 메시징 콘텐츠 데이터 마이그레이션이 완료된 후에만 재개돼요. 저희는 앞으로 이 제한을 풀기 위해 노력 중이에요.
Q. 첫 단계 이후에 어떤 새 공간이 목표 지역에 들어올 것인지, 없을 것인지 설명해 주실 수 있나요?
A. 첫 단계는 다음과 같이 새 공간에 영향을 줘요.
- 대상 지역으로 마이그레이션되지 않은 팀에서 만든 새 스페이스 (예: EU) 는 여전히 원래 목적지에 있을 거예요 (예. 미국) 그 팀들이 이주하기 전까진 말이에요.
- 기존 팀에 없는 새 스페이스가 대상 지역에 생성될 거예요.
- 첫 번째 마이그레이션 단계 이후에 만든 팀을 위한 새 공간이 대상 지역에 있을 거예요.
- 새 공간에서의 미팅에서 나온 미팅 내 채팅이 대상 지역에서 생성돼요.
Q. 봇이 만든 스페이스가 마이그레이션되나요?
A. 봇이 만든 방 (공간) 은 봇이 아닌 첫 번째 참가자의 조직이 소유해요. 조직이 봇을 소유하고 있고 스페이스에 처음으로 참여한 사람도 마이그레이션 중인 조직의 일원이면 공간이 마이그레이션의 일부로 이동될 거예요. 하지만 스페이스의 첫 번째 참여자가 다른 조직 출신이면 공간은 이동되지 않아요.
마이그레이션 중인 조직의 사용자가 다른 조직의 봇이 만든 스페이스에 처음으로 참여한 경우, 그 스페이스는 마이그레이션 중인 조직이 소유하게 되고 마이그레이션의 일부로 이동될 거예요. 마찬가지로, 마이그레이션 중인 조직의 사용자와 봇 간의 1:1 대화도 마이그레이션의 일부로 이동해요.
Q. 관리자가 메시지 데이터 마이그레이션 진행 상황을 어떻게 모니터링할 수 있나요?
A. 관리자는 마이그레이션 일정을 잡은 후 Control Hub에서 메시지 마이그레이션 진행 상황을 모니터링할 수 있어요.
Q. 전체 메시지 콘텐츠 마이그레이션은 얼마나 걸릴까요?
A. 메시지 콘텐츠 마이그레이션은 스페이스와 메시지 수에 따라 몇 시간, 몇 주, 심지어 몇 달이 걸릴 수 있어요.
Q. 팀 공간의 공간도 메시지 데이터 마이그레이션 두 번째 단계에서 한 번에 하나씩 잠금 및 잠금 해제되나요?
A. 아니요. 팀 공간의 공간이 모두 함께 마이그레이션돼요. 따라서 모든 팀 스페이스가 동시에 잠기고 잠금 해제돼요.
이 기능은 현재 Webex 미팅 데이터를 사우디아라비아 데이터 센터로 마이그레이션하려는 사우디아라비아와 중동에 있는 조직에서 사용할 수 있어요.
2026년 9월 1일부터 Webex Meetings 마이그레이션이 활성화되지 않은 다른 지역의 조직은 이 기능을 사용하려면 Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스를 구매해야 해요.
Webex 데이터 마이그레이션 서비스 라이선스를 구매하면 Cisco 기술 지원부에 문의하여 사이트 마이그레이션을 조정하세요Webex Meetings.
사우디아라비아의 새 Webex 데이터 센터 및 사이트 마이그레이션 계획 Webex Meetings
시스코는 고객 데이터의 보호와 프라이버시를 위해 최선을 다하고 있으며, 고객 데이터를 보호하고 프라이버시를 유지하기 위해 최선을 다하고 있어요.
2025년 2월 현재, 새 사우디아라비아 데이터 센터가 완전히 운영되고 전체 Webex Meetings 및 웨비나 스택을 제공해요. 즉, Webex Meetings 녹음과 녹취록을 포함한 모든 당신과 웨비나 데이터를 사우디아라비아 내에 저장할 수 있어요. 투명성에 대한 우리의 약속을 뒷받침하기 위해 Control Hub에 조직의 데이터 위치를 명확하게 표시하는 새로운 사용자 인터페이스도 출시해요.
현재 지역에서 제 데이터와 서비스를 확인하는 방법이에요.
계정 > 정보 > 데이터 위치로 이동하여 컨트롤 허브에서 Webex 서비스의 위치를 확인할 수 있어요.
사우디아라비아 이민 자격
Webex SuiteMeetings 플랫폼을 사용하는 사우디아라비아와 중동의 모든 현재 고객은 발표된 마이그레이션 계획 중에 Webex Meetings 사이트를 사우디아라비아 데이터 센터로 이전할 수 있어요.
2025년 2월 말 이후에 신규 고객이 되어 Webex 사이트를 다음 시간대 중 하나로 설정하면 데이터가 사우디아라비아 Webex Meetings 데이터 센터에서 자동으로 프로비전될 거예요.
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(그리니치 표준시 + 02:00) 트리폴리
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(그리니치 표준시 + 02:00) 카이로
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(그리니치 표준시 + 02:00) 주바
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(그리니치 표준시 + 02:00) 하르툼
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(그리니치 표준시 + 03:00) 리야드
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(그리니치 표준시 + 03:00) 이스탄불
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(그리니치 표준시 + 03:00) 바그다드
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(그리니치 표준시 + 03:00) 암만
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(그리니치 표준시 + 03:00) 베이루트
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(그리니치 표준시 + 03:00) 헤브론
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(그리니치 표준시 + 04:00) 아부다비예요
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(그리니치 표준시 + 04:30) 카불
이주 일정 잡기에 관한 저희 계획이에요
컨트롤 허브를 통해 옵트인하도록 초대하는 이메일을 보내드릴게요. 옵트인 요청을 받으면 사우디아라비아 데이터 센터로의 Webex Meetings 사이트 마이그레이션 일정을 잡고 마이그레이션 날짜를 알려줄게요.
유지 관리 시간에 맞춰 마이그레이션 계획을 세울 거예요. 그러면 중단이 최소화되고 추가 노력이 필요하지 않기를 바랍니다.
미팅 사이트를 사우디아라비아 데이터 센터로 마이그레이션하세요
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이동해요. |
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지역 데이터 마이그레이션 계획 보기 를 선택하세요. |
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옵트인 열에서 마이그레이션하려는 Webex Meetings 사이트 옆에 스위치를 켜세요. |
마이그레이션 중 Webex 서비스에 미치는 영향
마이그레이션을 선택한 웹엑스 사이트는 일반적인 웹엑스 사이트 유지 관리 기간 동안 예약돼요. 마이그레이션으로 인해 큰 혼란이 발생하지는 않지만 조직에서 겪을 수 있는 Webex 서비스에 미치는 영향은 다음과 같습니다.
Webex Meetings
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호스트와 참가자가 마이그레이션 기간 동안 회의를 주최하거나 참여하려고 할 때 간헐적으로 서비스를 이용할 수 없는 상황이 발생할 수 있어요. 이런 일이 발생하면 영향을 받은 사용자는 회의에 다시 참여해야 해요.
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13개월 전에 열릴 예정이었는데 회의 활동이 없었던 일회성 회의 및 반복 회의 데이터는 마이그레이션 후에는 사용할 수 없어요. 기존 예정된 회의는 영향을 받지 않아요.
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참가자들은 사이트 관리 기간 중에 열리는 미팅에서 연결이 끊길 수 있고 호스트가 미팅을 다시 시작하지 않는 한 다시 참여할 수 없어요.
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Webex 사이트와 Webex Meetings 데스크톱 앱 모두에서 사이트 마이그레이션 후 최근 개인 룸의 데이터가 재설정돼요. 사용자는 사이트 이전 이후에 가입한 최근 개인 룸만 볼 수 있어요.
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기존 예정된 회의는 영향을 받지 않아요.
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회의 요약과 회의 요약본은 마이그레이션 컷오버 후 24시간 이내에 점차 제공될 거예요.
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회의 보고서는 마이그레이션 컷오버 후 24시간 이내에 점차 제공될 거예요.
Webex Edge오디오
조직에서 Webex Edge 오디오를 사용하는 경우 마이그레이션 완료 후에도 구성이 동일해요. 하지만 가장 최적의 미디어 경로를 선택하려면 마이그레이션 완료 후 CUCM에서 Lua 스크립트를 업데이트해야 해요. 이렇게 하려면:
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이동해요.
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엣지 오디오 고객 글로벌 발신 번호에서 루아 스크립트 생성을 클릭하세요.
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스크립트를
.lua포맷으로 내보내세요. -
Edge 오디오 도움말 문서로 이동하여 Webex LUA 스크립트 섹션의 SIP 정규화 스크립트 생성 단계를 따르세요.
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에서 Cisco Unified CM Administration 장치 > 트렁크로 가서 Webex Edge 오디오용으로 만든 SIP 트렁크를 선택해요.
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기존 SIP 정규화 스크립트를 3단계에서 만든 새 스크립트로 업데이트하세요.
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SIP 트렁크 저장 및 초기화.
웹엑스 오디오
발신 번호는 변경될 수 있어요. 보낸 이메일의 발신 번호는 바뀌지 않아요 . 번호를 업데이트해야 하는 경우 사용자에게 초대장을 다시 보내라고 안내해 주세요.
자주 묻는 질문들
Q. Webex Meetings사이트 이전 일정에서 탈퇴할 수 있나요?
A. 기본적으로 당신은 사우디아라비아 데이터 센터로의 Webex Meetings 사이트 마이그레이션은 거부돼요. 사이트 마이그레이션을 선택하려면 사우디아라비아 데이터 센터로 미팅 Webex Meetings 사이트 이전 섹션의 단계를 따르세요 .
Q. 사우디아라비아 데이터 센터로의 Webex Meetings 사이트 마이그레이션 옵트인 또는 옵트아웃 마감일은 언제예요?
A. 이메일 통신 수신 후 30일 이내에 사우디아라비아 데이터 센터로의 Webex Meetings 사이트 마이그레이션에 동의하거나 거부할 수 있어요.
Q. 열린 창 중에 옵트인하지 않으면 나중에 미팅 사이트를 이전할 수 있어요?
A. 원활한 마이그레이션 경험을 위해 마이그레이션 기간 중에 옵트인하는 것이 좋습니다. 권장 옵트인 기간까지 옵트인할 수 없는 경우 Cisco 기술 지원이나 고객 성공 관리자 (CSM) 에게 문의하여 향후 마이그레이션 시 발생할 수 있는 예외 사항에 대해 논의하세요.
Q. 제 Webex Meetings 녹음과 녹취록이 마이그레이션되나요?
A. 네. 모든 Webex Meetings 녹음과 녹취록은 사우디아라비아 데이터 센터로 마이그레이션될 거예요.
Q. 추가 정보가 필요하면 누구한테 연락하면 돼요?
A. 자세한 내용은 Cisco 기술 지원이나 고객 성공 관리자에게 문의하세요.
